إصلاح: معرف خطأ بريد Windows Live 0x800ccc0f

رمز الخطأ مصحوب بالرسالة التالية:

انقطع الاتصال بالخادم. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول الخادم أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).

إذا كنت تعاني حاليًا من معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F المشكلة ، قد نتمكن من المساعدة. بعد بعض التحقيقات ، تمكنا من تحديد مجموعة من الأساليب التي ساعدت المستخدمين في موقف مماثل لحل هذه المشكلة بالذات. الرجاء اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حتى تصادف إصلاحًا يعمل على حل المشكلة. هيا نبدأ!

المتطلبات الأساسية

لتجنب القفز من خلال الأطواق غير الضرورية ، دعنا نتخلص من بعض المحفزات البسيطة التي قد تسبب معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F القضية. إليك ملخص سريع للإصلاحات البسيطة التي يجب تجربتها قبل أن نصل إلى العناصر المتقدمة:

• تأكد من عدم وجود هذا العدد الكبير في بريدك الوارد - أبلغ الكثير من المستخدمين عن حل هذه المشكلة بعد مسح أو أرشفة جزء كبير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كان لديك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني (أكثر من 5000) ، فاحذفها / أرشفتها وأعد تشغيل عميل البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
• قم بتسجيل الخروج وإعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول - يحتوي Windows Live Mail على خطأ معروف يتسبب في فشل إرسال بعض الرسائل مع معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F خطأ. حاول الخروج من بريدك الإلكتروني مؤقتًا ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا كان هذا ناتجًا عن خطأ ، فسيؤدي القيام بذلك إلى حل المشكلة تلقائيًا.
• إعادة التحقق من كلمة المرور والمنافذ - أعد إدخال بيانات اعتماد المستخدم (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) وتحقق مما إذا تم تكوين المنافذ الصادرة والواردة بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم المنافذ الافتراضية ، فمن المحتمل أن بريدك الإلكتروني لم يتم تكوينه بشكل صحيح. اعتمادًا على مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ، ابحث عبر الإنترنت عن الدليل الصحيح الإعدادات وتطبيقها في Windows Mail أو Windows Live Mail.

سيناريو المستخدم الحقيقي:

كان عميلي يستخدم البريد الإلكتروني المستضاف من GoDaddy بالإعدادات التالية.

منفذ pop.secureserver.net: 110 بدون SSL

منفذ smtpout.secureserver.net: 80 بدون SSL

من خلال هذه الإعدادات ، عمل بريده الإلكتروني بشكل جيد وكان قادرًا على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني العادية دون مشاكل. ومع ذلك ، بمجرد إرفاق أي ملف PDF ببريده الإلكتروني ، توقفت رسائل البريد الإلكتروني عن العمل وأنتجت خطأ 'تم الإبلاغ عن خطأ إرسال (0x800CCC0F). انقطع الاتصال بالخادم. إذا استمرت هذه المشكلة ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت. '

إذا كنت تواجه نفس المشكلة التي يواجهها ، فتحقق مما إذا كانت إعداداتك هي نفسها. 110 لـ POP3 و 80 لـ SMTP. إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذه هي المشكلة. 80 عبارة عن منفذ HTTP ولا يسمح GoDaddy بنقل ملفات PDF أكثر من 80 وبالتالي ما عليك فعله هو تغيير الإعدادات.

الإعدادات الصحيحة:

منفذ pop.secureserver.net الوارد (POP3): 995 SSL
منفذ smtpout.secureserver.net الصادر (SMTP): 465 SSL

باستخدام هذه الإعدادات ، لن تواجه أي مشاكل في إرسال أي بريد إلكتروني مع أي نوع من المرفقات. قم بتعديل الإعدادات في Outlook الخاص بك عن طريق فتح خصائص الحساب والدخول إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.

إذا لم يتم حل مشكلتك من خلال هذا ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على ملف KB Articl 813514 من Microsoft الذي يسرد أسباب هذه المشكلة وحلها.

الطريقة الأولى: تمكين مصادقة الخادم من خصائص الحساب

تمكن بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة مع Windows Mail من حل المشكلة عن طريق تعديل إعداد واحد. ال معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f يحدث الخطأ أحيانًا لأن عميل البريد الإلكتروني لا يعلم أن خادم بريدك الإلكتروني يتطلب المصادقة.

لتصحيح هذا ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات> الخصائص . بمجرد الدخول إلى الخصائص الصفحة ، انتقل إلى علامة التبويب الخوادم ، وحدد المربع المرتبط بـ يتطلب خادمي المصادقة وضرب تطبيق لحفظ التغييرات الخاصة بك.

إذا لم تساعد هذه الطريقة أو لم تكن قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: تعطيل مجموعة برامج مكافحة الفيروسات الخارجية

أثناء تثبيت برامج مكافحة فيروسات معينة ، يتم تعديل بعض منافذ الاستماع الافتراضية لـ Windows لـ POP و SMTP. قد يؤدي ذلك إلى اعتراض برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية بريد Windows أو الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت منافذ POP و SMTP وتمنع عميل البريد الإلكتروني من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. تشتهر Avast بحجب المنافذ التي يستخدمها الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت.

ملحوظة: إذا كنت لا تستخدم برنامجًا خارجيًا لمكافحة الفيروسات أو مجموعة جدار ناري ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة الثالثة .

إذا كنت تواجه معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f خطأ في Windows Mail أو Window Live Mail ، تأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن مجموعة برامج مكافحة فيروسات خارجية أو جدار حماية. يمكنك التحقق من هذه النظرية عن طريق قم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي مؤقتًا على برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية . بعد تعطيله ، افتح برنامج البريد الإلكتروني مرة أخرى وتحقق مما إذا كان بإمكانك إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها.

إذا كان بإمكانك تلقي رسائل بريد إلكتروني أثناء تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخارجي ، فقد تمكنت للتو من تحديد الجاني. في هذه المرحلة ، يمكنك إما البحث عن مجموعة أمان أخرى تابعة لجهة خارجية أو استخدام الحل المدمج (Windows Defender).

ملحوظة: تم تكوين بعض مجموعات الأمان الخارجية بحيث يتم منعها من فحص اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ابحث في إعدادات مكافحة الفيروسات الخارجية الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على خيار يعطل هذا الأمان الفذ. إذا كان لدى مجموعة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية إعداد مثل هذا ، فستتمكن من حل ملف معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F المشكلة أثناء الحصول على حل الأمان الخارجي.

إذا كان تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخارجي (جدار الحماية) لا يُحدث فرقًا ، فيمكنك إعادة تمكينه مرة أخرى لأنه لا علاقة له بـ معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F القضية. في هذه الحالة ، انتقل للأسفل إلى الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت / إصلاح Windows Live Essentials

لقد نجح بعض المستخدمين في حل ملف معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f خطأ بعد إصلاح مجموعة كاملة من ويندوز لايف البرامج. فيما يلي دليل سريع لإصلاح Windows Live Mail:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أمر التشغيل. نوع ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات .
   
2. في البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Live Essentials واختر إلغاء التثبيت / التغيير.
3. انقر فوق إصلاح كافة برامج Windows Live وانتظر حتى إعادة بدء المكونات.
4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ملف معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f تم حل المشكلة.

إذا لم يمكّنك هذا من حل ملف معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800CCC0F خطأ ، انتقل للأسفل إلى الطريقة الرابعة.

الطريقة الرابعة: تمكين SSL 2.0 (فقط في نظام التشغيل Vista والإصدارات الأقدم)

تمكن بعض المستخدمين الذين يعملون على أنظمة تشغيل قديمة مثل Vista و XP من حل المشكلة عن طريق التمكين SSL 2.0 (طبقة المقابس الآمنة 2.0) . كما اتضح ، يعد إعداد SSL 2.0 مطلبًا لـ الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت على نظام التشغيل Vista والإصدارات الأقدم.

لحل هذه المشكلة تحديدًا في نظام التشغيل Vista والإصدارات الأقدم ، ستحتاج إلى تمكين SSL 2.0 في متصفحك الافتراضي. إليك المواقع الدقيقة لـ Google Chrome و Internet Explorer.

• على متصفح الانترنت - اذهب إلى أدوات> خيارات> خيارات متقدمة> الأمان وحدد المربع المرتبط بـ استخدم SSL 2.0. نجاح تطبيق لتأكيد التغييرات الخاصة بك.
• على جوجل كروم - اذهب إلى قائمة طعام (ثلاث نقاط) > الإعدادات> خيارات متقدمة> الشبكة> تغيير إعدادات الوكيل> خصائص الإنترنت . في ال خصائص الإنترنت الشاشة ، انقر فوق المتقدمة ، حدد الأمان علامة التبويب وحدد المربع المرتبط بـ استخدم SLL 2.0. نجاح تطبيق لتأكيد التغييرات الخاصة بك.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة.

بعد تمكين SSL 2.0 ، أعد تشغيل Windows Live Mail ومعرفة ما إذا كان ملف معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f تمت إزالة الخطأ. يجب أن تكون قادرًا على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني دون مشاكل.

إذا كنت لا تزال تكافح مع معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f خطأ ، انتقل للأسفل إلى الطريقة الخامسة.

الطريقة الخامسة: تقليل عدد المستلمين

اعتمادًا على مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ، قد يكون سبب الخطأ جيدًا جدًا لأن خادم البريد الإلكتروني مهيأ لتقييد رسائل البريد الإلكتروني التي تتجاوز عددًا معينًا من المستلمين لبريد واحد. إذا حصلت فقط على معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f خطأ أثناء إرسال بريد إلكتروني ، قم بتقصير قائمة التسليم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

يستخدم معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني هذا النوع من القيود لمنع حسابات البريد الإلكتروني من العمل كمنارات إرسال بريد عشوائي. إذا لم يكن هذا هو سبب مشكلتك ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة السادسة: تغيير تنسيق إرسال البريد من HTML إلى نص عادي

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Windows Mail ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق تغيير تنسيق إرسال البريد.

للقيام بذلك ، افتح بريد Windows وانتقل إلى أدوات> خيارات> إرسال . ثم قم بتغيير ملف تنسيق إرسال البريد من عند لغة البرمجة إلى نص عادي وضرب حفظ زر. أخيرًا ، أعد التشغيل بريد Windows ومعرفة ما إذا كان معرف خطأ بريد Windows Live: 0x800ccc0f تم حل الخطأ.