إصلاح: يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ، لكن الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب

رسالة الخطأ هذه هي الرسالة التي تظهر بعد تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على أي إصدار من Windows من Windows 7 وتشير إلى وجود مشكلة تتعلق بخادم DNS الخاص بك مما يتسبب في مزيد من مشاكل الاتصال بالإنترنت.

يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ، لكن الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب

المشكلة شائعة جدًا ويبحث الناس دائمًا عن طرق جديدة لتجربتها. لقد جمعنا أساليب العمل التي يمكن أن نجدها ونجمعها جميعًا في مقال واحد لمساعدة الأشخاص في المستقبل الذين يعانون من نفس المشكلة. حظ موفق في حل المشكلة!

ما الذي يسبب هذا الخطأ؟

قائمة الأسباب المحتملة ليست طويلة وهي شيء قد تتوقعه من مشكلة نظام أسماء النطاقات. يكمن مفتاح حل هذه المشكلة في سببها ونوصيك بشدة بمراجعة هذه القائمة:

• برامج تشغيل الشبكة المعيبة أو القديمة هي السبب الأول ويجب تحديثها في أقرب وقت ممكن. هذا سيمنع الأخطاء المستقبلية من الظهور أيضًا.
• ربما كنت تستخدم الخطأ عناوين DNS و IP. يجب عليك التفكير في التبديل إلى الإعدادات الافتراضية أو تغيير خادم DNS إلى خادم Google.

الحل 1: تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها

لكي نكون صادقين ، فإن تحديث برنامج التشغيل وإعادته إلى الوراء هما إجراءان متعاكسان ولكن كل هذا يتوقف على برنامج التشغيل الذي جلب الخطأ إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تقوم بتشغيل برامج تشغيل قديمة لم تعد مدعومة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المؤكد تقريبًا أن التحديث سيحل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد أن قمت بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك بطريقة أو بأخرى ؛ قد يكون التراجع جيدًا بما يكفي حتى يتم تحرير برنامج تشغيل جديد أكثر أمانًا. يجب عليك أيضًا تحديث أو التراجع عن جهاز الشبكة الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت (لاسلكي ، إيثرنت ، إلخ) ولكن إجراء نفس العملية يجب ألا يسبب أي ضرر.

1. بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
2. نوع ' مدير الجهاز 'في حقل البحث بجوار زر قائمة ابدأ لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run. نوع devmgmt.msc في المربع وانقر فوق موافق أو مفتاح الإدخال.

تشغيل إدارة الأجهزة

3. التوسع في ' محولات الشبكة ' الجزء. سيعرض هذا جميع محولات الشبكة التي قام الجهاز بتثبيتها في الوقت الحالي.

قم بتحديث برنامج التشغيل:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي تريد إلغاء تثبيته وحدد ' جهاز إلغاء التثبيت '. سيؤدي ذلك إلى إزالة المحول من القائمة وإلغاء تثبيت جهاز الشبكة.
2. انقر فوق 'موافق' عندما يُطلب منك إلغاء تثبيت الجهاز.

إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

3. قم بإزالة المحول الذي تستخدمه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى ملف صفحة الشركة المصنعة من أجل الاطلاع على قائمة برامج التشغيل المتوفرة لنظام التشغيل الخاص بك. اختر الأحدث وقم بتنزيله وتشغيله من مجلد التنزيلات.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل. إذا كان المحول خارجيًا مثل Wi-Fi dongle ، فتأكد من بقائه غير متصل حتى يطالبك المعالج بإعادة توصيله بالكمبيوتر. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

التراجع عن السائق:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي تريد إلغاء تثبيته وتحديده الخصائص . بعد فتح نافذة الخصائص ، انتقل إلى ملف علامة التبويب السائق وحدد موقع استرجاع خيار السائق .

حاول استرجاع برنامج التشغيل إذا تم تحديثه مؤخرًا

2. إذا كان الخيار غير نشط ، فهذا يعني أن الجهاز لم يتم تحديثه مؤخرًا لأنه لا يحتوي على ملفات نسخ احتياطي تتذكر برنامج التشغيل القديم. هذا يعني أيضًا أن تحديث برنامج التشغيل الأخير ربما لا يكون سبب مشكلتك.
3. إذا كان الخيار متاحًا للنقر فوق ، فافعل ذلك واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمتابعة العملية. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في موجه الأوامر.

الحل 2: قم بتغيير عناوين DNS و IP التي تستخدمها

إذا قمت بتعديل بعض هذه الإعدادات في الماضي ، فقد ترغب في إعادة كل شيء إلى ما كان عليه من قبل لحل هذه المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا لم تقم بتهيئة هذه الإعدادات من قبل ، فقد ترغب في محاولة استخدام عناوين DNS الأخرى مثل عنوان DNS الخاص بـ Google المتاح مجانًا.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R والتي يجب أن تفتح على الفور مربع الحوار 'تشغيل' حيث يجب كتابة ' ncpa.cpl 'في الشريط وانقر فوق' موافق 'لفتح عنصر إعدادات الاتصال بالإنترنت في لوحة التحكم.
2. يمكن أيضًا إجراء نفس العملية عن طريق لوحة التحكم يدويًا. قم بتبديل طريقة العرض من خلال الإعداد في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى الفئة وانقر على الشبكة والإنترنت في الأعلى. انقر فوق زر مركز الشبكة والمشاركة لفتحه. حاول تحديد موقع زر تغيير إعدادات المحول في القائمة اليسرى وانقر فوقه.

قم بتغيير إعدادات المحول في Network Sharing Center

3. الآن بعد أن تم فتح نافذة الاتصال بالإنترنت باستخدام أي طريقة أعلاه ، نقرتين متتاليتين على الخاص بك محول الشبكة النشط وانقر على زر الخصائص أدناه إذا كان لديك أذونات المسؤول.
4. حدد موقع ملف الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) عنصر في القائمة. اضغط عليها من أجل تحديدها وانقر فوق الخصائص الزر أدناه.

خصائص IPv4

5. ابق في علامة التبويب 'عام' وتبديل زري الاختيار في نافذة الخصائص إلى ' الحصول على عنوان IP تلقائيا 'و' الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا 'إذا تم ضبطهم على شيء آخر.

   تبديل إعدادات IP و DNS إلى الإعدادات الافتراضية

6. إذا لم تكن كذلك ، فما زلت تختار 'الحصول على عنوان IP تلقائيًا' فقط هذه المرة احتفظ بـ ' استخدم عناوين خادم DNS التالية زر فحصه واستخدامه 8.8.8.8 و 8.8.4.4 ل يفضل و خادم DNS البديل على التوالي.
7. حافظ علي ' تحقق من صحة إعدادات عند الخروج 'تم تحديد الخيار وانقر فوق' موافق 'لتطبيق التغييرات على الفور. تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ نفسه يظهر بعد تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها!

الحل 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وأعد ضبط إعدادات IP الخاصة بك

تحظى هذه الطريقة بشعبية كبيرة بسبب بساطتها ويستخدمها الكثير من الأشخاص لإصلاح معظم الأشياء المتعلقة بمشكلات الاتصال. الشيء المضحك هو أنه يعمل وقد علق المستخدمون قائلين إن هذه هي الخطوة الوحيدة التي اتخذتها لحل المشكلة. جربه الآن!

1. البحث عن ' موجه الأمر 'عن طريق كتابته إما مباشرة في قائمة' ابدأ 'أو عن طريق الضغط على زر البحث بجواره مباشرةً. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الأول الذي سينبثق كنتيجة بحث وحدد إدخال قائمة السياق 'تشغيل كمسؤول'.
2. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار 'تشغيل'. اكتب 'cmd' في مربع الحوار الذي يظهر واستخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لموجه أوامر المسؤول.

تشغيل موجه الأوامر كمسؤول

3. اكتب الأوامر التالية في النافذة وتأكد من الضغط على Enter بعد كتابة كل منها. انتظر ' إكمال العملية بنجاح 'أو شيء مشابه لمعرفة أن الطريقة نجحت.

ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / تجديد

4. حاول إعادة الاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر!