كان العديد من مستخدمي Windows يطرحون أسئلة بعد رؤية ملف 0x8e5e0247 خطأ رمز عند تنفيذ إجراءات مختلفة. في معظم الحالات التي تم لفت انتباهنا إليها ، يحدث رمز الخطأ عندما يحاول المستخدمون استخدام وظيفة Windows Update أو عندما يحاولون استخدام إحدى أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة. على الرغم من أن المشكلة لا تقتصر على إصدار معين من Windows ، إلا أنه يتم الإبلاغ عن حدوثها بشكل شائع على Windows 7.
0x8e5e0247 خطأ في Windows
ما الذي يسبب الخطأ 0x8e5e0247؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا المستخدمة لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين الذين لديهم القدرة على التسبب في رسالة الخطأ هذه:
- برنامج تشغيل Intel RST قديم - السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو برنامج تشغيل Rapid Storage الذي عفا عليه الزمن والذي لا يمكنه التعامل مع حجم التخزين الموجود في تكوين النظام. يحدث هذا عادةً بعد قيام المستخدم بالترقية إلى قرص تخزين جديد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology إلى الأحدث.
- يتعارض Intel Matrix Storage مع برنامج تشغيل مشابه - من المعروف أن هذه الأداة تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ المحدد في الحالات التي قام فيها المستخدم أيضًا بتثبيت برنامج تشغيل مخصص أو عام يوفر نفس الوظيفة. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت الأداة المساعدة Intel Matrix Storage.
- تلف ملف النظام - الجاني المحتمل الآخر الذي سيؤدي إلى حدوث خطأ 0x8e5e0247 هو تلف ملف النظام. هناك حالات مؤكدة تم فيها حل رمز الخطأ هذا بعد تحديد المستخدمين المتأثرين للعناصر التالفة وإصلاحها باستخدام أدوات مساعدة مثل SFC أو DISM. إذا كان الفساد أكثر خطورة ، يجب أن يكون تثبيت الإصلاح هو الطريقة المفضلة.
إذا كان أحد السيناريوهات أعلاه ينطبق على نوع المشكلة التي تواجهها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد العديد من الطرق التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل 0x8e5e0247 خطأ الشفرة.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب لأننا طلبناها حسب الكفاءة والخطورة. يجب أن تعثر في النهاية على طريقة تسمح لك بإصلاح المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تحديث تقنية Intel Rapid Storage
إذا بدأت في تلقي رسالة الخطأ هذه بعد ترقية تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام محرك أقراص ثابتة أو قرص SDD جديد ، فمن المحتمل أن المشكلة تحدث بسبب برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology القديم الذي لا يعرف كيفية التعامل مع حجم محرك الأقراص الحالي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology إلى الأحدث باستخدام القنوات الرسمية. أبلغ مستخدمون مشابهون يكافحون لحل رسالة الخطأ نفسها أنهم تمكنوا من حل المشكلة إلى أجل غير مسمى بعد اتباع الإرشادات أدناه.
إليك ما عليك القيام به لتحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر على أحدث إصدار من تقنية Intel Rapid Storage (Intel RST) سائق.
- بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انظر إلى القسم الأيسر من الشاشة وقم بتنزيل ملف الإعداد T قابل للتنفيذ.
تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ لبرنامج تشغيل Intel RST
- بعد ذلك ، وافق على بنود الخدمة وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
- بمجرد تنزيل ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel RST.
- عند اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر يدويًا إذا لم يُطلب منك القيام بذلك.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي كان يشغل في السابق ملف 0x8e5e0247 خطأ رمز ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت ترى نفس المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إلغاء تثبيت Intel Matrix Storage
كما اتضح إذا كنت تستخدم Intel Matrix Storage ولكنك قمت أيضًا بتثبيت برنامج تشغيل Intel Rapid Storage (أو ما يعادله من AMD) ، فمن المحتمل أنك ترى 0x8e5e0247 خطأ رمز بسبب تعارض بين السائقين اللذين يقومان بنفس الشيء في الأساس.
في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة 'البرامج والميزات' لإلغاء تثبيت الأداة المساعدة Intel Matrix Storage. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أن رمز الخطأ لم يعد يحدث بعد اتباع الإرشادات أدناه وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.
إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات خدمة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع Intel Matrix Storage. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت تطبيق Intel Matrix Storage
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- في تسلسل بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث الخطأ.
إذا كنت لا تزال ترى 0x8e5e0247 خطأ كود ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM
سيناريو آخر محتمل مع إمكانية إنتاج 0x8e5e0247 خطأ الكود هو نوع من تلف ملفات النظام الذي يعيق وظيفة Windows Update أو مستكشف أخطاء Windows. إذا كانت هذه الحالة قابلة للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إصلاح الفساد باستخدام أدوات مساعدة مثل DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) أو SFC (مدقق ملفات النظام) .
ستعمل كلتا هاتين الأداتين المساعدة في النهاية على إصلاح ملفات النظام التالفة ، لكنهما يقومان بذلك بطرق مختلفة. يستخدم SFC ذاكرة تخزين مؤقت محلية لاستبدال الملفات التالفة بخيارات صحية بينما يستخدم DISM Windows Update لتنزيل نسخ حديثة.
إذا كنت تشك في أن تلف ملف النظام قد يكون سببًا في حدوث المشكلة ، فإننا نوصي بتشغيل كلتا الأداتين المساعدتين بالترتيب أدناه. إليك ما عليك القيام به لإجراء عمليات فحص SFC و DISM:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض نافذة او شباك. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد أن تتمكن من فتح موجه أوامر غير مقيد ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: قد يؤدي إيقاف هذا الفحص في منتصف هذا إلى إلحاق المزيد من الضرر بملفات النظام ، لذلك لا تغلق نافذة CMD أو توقف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع حتى يكتمل الفحص. ضع في اعتبارك أنه بناءً على مواصفات الكمبيوتر ومساحة التخزين لديك ، قد يستغرق الأمر عدة ساعات.
- عند اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
- إذا كنت لا تزال تواجه 0x8e5e0247 رمز الخطأ ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه CMD مرتفع آخر ، ولكن هذه المرة اكتب الأمر أدناه لبدء فحص DISM:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
ملحوظة: تذكر أن DISM تحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق به لتنزيل نسخ سليمة من الملفات الملوثة بالفساد ، لذا تأكد من أنك تستخدم اتصال إنترنت مستقر.
- بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x8e5e0247 رمز الخطأ ، انتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت الإصلاح
إذا لم تسمح لك الأداتان المدمجتان المذكورتان أعلاه بحل ملف 0x8e5e0247 رمز الخطأ ، من المحتمل أن نظامك يعاني من بعض الفساد الشديد (ربما يؤثر على بعض ملفات نظام التشغيل الأساسية).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة وتجنب التثبيت النظيف عن طريق إجراء تثبيت إصلاح بدلاً من ذلك. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع مكونات Windows بما في ذلك بيانات التشغيل. لكن الشيء الجيد في هذه الطريقة هو أنها ستترك جميع ملفاتك الشخصية كما هي - وهذا يعني أنه لن يتم حذف تطبيقاتك وتفضيلات المستخدم والوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات).
في حال قررت إجراء تثبيت إصلاح ، يمكنك اتباع الإرشادات الموجودة في هذه المقالة ( هنا ).
5 دقائق للقراءة
