يواجه بعض مستخدمي Windows ملف 10053 رمز الخطأ أثناء محاولة توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ببريد SMTP أو عند محاولة تنفيذ أمر Winsock. ترتبط هذه المشكلة عادةً بقيود جهاز التوجيه وجدران الحماية أو البروكسيات شديدة الحماية وشبكات VPN.
خطأ في مأخذ التوصيل غير المتزامن 10053
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك عدة أسباب مختلفة قد تسبب رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- إحباط الاتصال بسبب جهازك - كما اتضح ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب عدم وجود مساحة في قائمة انتظار المقبس ، وبالتالي لا يمكن للمقبس استقبال مزيد من الاتصال. غالبًا ما يرتبط هذا النوع من المشكلات بشبكة وكيل أو شبكة VPN نشطة ينتهي بها الأمر إلى شغل كل قائمة انتظار مأخذ التوصيل الثمين. في هذه الحالة ، يتم تعطيل أو إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو عميل VPN يجب أن تسمح لك بإصلاح المشكلة.
- تم إحباط الاتصال مؤخرًا - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا أجهض نظام الشبكة المحلية الاتصال بعد فشل إرسال البيانات. في هذه الحالة ، لا يتعرف جهاز الاستقبال أبدًا على البيانات المرسلة على مقبس البيانات. يحدث هذا عادةً بسبب وجود برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية مفرط الحماية.
- سيناريو TCP / IP - يمكن أن يكون الاتصال المزعج مسؤولاً أيضًا عن رمز الخطأ هذا إذا انقضت المهلة بعد أن لا يتلقى النظام المحلي إقرارًا بالبيانات المرسلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تؤدي إعادة تعيين بيانات TCP / IP إلى حل المشكلة وإزالة رمز الخطأ. إذا لم يفلح ذلك ، يجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم أو إعادة ضبطهما بدلاً من ذلك.
الطريقة الأولى: تعطيل أو إلغاء تثبيت مجموعات AV Overprotective (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهات خارجية ، فأنت تواجه 10053 رمز الخطأ عند محاولة تنفيذ إجراء معين يتعلق بعميل البريد الإلكتروني الخاص بك (مثل التنزيل أو إرسال بريد إلكتروني عبر VPOP3) ، فمن المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، غالبًا ما تحدث هذه المشكلة بسبب إصدارات معينة من برنامج McAfee VirusScan و نورتون مكافحة الفيروسات - هذان مجرد جهازي AV من طرف ثالث اكتشفناهما ، ولكن قد يكون هناك برنامج آخر يسبب نفس النوع من المشكلة.
إذا كان هذا السيناريو يبدو أنه قابل للتطبيق ، فيجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ يتوقف عن الحدوث - مع معظم مجموعات AV ، يمكنك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على شريط الدرج ويبحث عن خيار يعمل على تعطيل الدروع في الوقت الفعلي.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Avast من علبة النظام لتعطيل Avast مؤقتًا
إذا لم يؤد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي إلى حل المشكلة ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت المجموعة التي بها مشكلات من جهاز الكمبيوتر ومسح أي ملف متبقي لإصلاح المشكلة:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع المشكلة مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الحل الذي يسبب الصراع.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا لبدء عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، اتبع الإرشادات الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قم بإزالة أي ملفات متبقية خلفها تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية .
- بمجرد أن تتمكن من إزالة مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية تمامًا من AV الخاص بك ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إذا استمرت المشكلة نفسها بعد إلغاء تثبيت مجموعة الجهة الخارجية أو كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة
إذا كان 10053 رمز الخطأ يحدث مباشرة بعد أن يتم إحباط اتصال TCP / IP بواسطة Windows ، وهذا على الأرجح مشكلة في مهلة نقل البيانات أو خطأ البروتوكول. كما اتضح ، يحدث هذا على الأرجح بسبب خلل في محول الشبكة أو حالة كلاسيكية لنطاق DNS غير صالح.
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أحيانًا إصلاح هذه المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة على كل جهاز كمبيوتر يمثل جزءًا من ورشة العمل المحلية.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه لإجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة من موجه أوامر مرتفع:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع موجه الأمر . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى المرتفعات موجه الأمر ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد للقيام كاملة إعادة تعيين TCP / IP :
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int إعادة تعيين جميع netsh int ip reset netsh winsock reset
- بعد معالجة كل أمر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور رمز الخطأ 10053 ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.
الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم أو إعادة تعيينه
إذا لم تؤد أوامر Winsock أعلاه إلى حل المشكلة في حالتك ، فيجب عليك المتابعة باستبعاد شبكتك الحالية من قائمة الجناة المحتملين.
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، من المتوقع أيضًا أن تحدث هذه المشكلة في الحالات التي يقوم فيها مزود خدمة الإنترنت (ISP) بتعيين IP ديناميكي يتعارض مع بعض خيارات SMTP.
في حالة تطبيق هذا السيناريو ، هناك طريقتان لإصلاح المشكلة وتجنب الحصول على 10053 رمز الخطأ:
- إعادة تشغيل جهاز الشبكة - ستنتهي هذه العملية بتحديث اتصال TCP و IP وإجبار جهاز التوجيه / المودم على تعيين معلومات جديدة تتعلق باتصالك.
- إعادة ضبط جهاز الشبكة - سيؤدي هذا إلى مسح أي إعدادات مخصصة يفرضها جهاز التوجيه أو المودم حاليًا ويعيد جهاز الشبكة إلى إعدادات المصنع.
إذا كنت تخطط لهذه الطريقة أو تنفذها ، فإن نصيحتنا أن تبدأ بإعادة تشغيل بسيطة وتنتقل إلى الإجراء الثاني فقط إذا لم يحل الدليل الفرعي الأول (أ) المشكلة:
أ- إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم
إذا كنت ترغب في حل المشكلة دون إعادة تعيين أي بيانات حساسة مخزنة حاليًا بواسطة جهاز التوجيه أو المودم ، فهذه هي الطريقة للقيام بذلك.
من أجل إجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه (إعادة التشغيل) ، وجه انتباهك إلى الجزء الخلفي لجهاز الشبكة واضغط على زر تشغيل / إيقاف لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد القيام بذلك ، افصل أيضًا كابل الطاقة من منفذ الطاقة المتصل به حاليًا وانتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.
إعادة تمهيد جهاز التوجيه
بعد أن تتمكن من إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من فصل كابل الطاقة وانتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا قبل استعادة الطاقة.
بمجرد انتهاء الفترة ، أعد توصيل كبل الطاقة وانتظر حتى يتم إعادة إنشاء الوصول إلى الإنترنت قبل تكرار الإجراء الذي تسبب في رمز الخطأ من قبل.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم
إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حالتك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تناقض أكثر خطورة يكون متجذرًا داخل قائمة إعدادات جهاز التوجيه أو المودم.
في هذه الحالة ، يجب عليك إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم إلى حالة المصنع ، واستعادة الوصول إلى الإنترنت ، ومعرفة ما إذا كانت هذه العملية ستنتهي بإصلاح خطأ 10053.
مهم: قبل فرض هذه العملية ، ضع في اعتبارك أنه سينتهي بك الأمر بمسح أي إعدادات قمت بإنشائها مسبقًا لجهاز التوجيه الخاص بك. هذا سوف يشمل أي حفظ PPPOE بيانات الاعتماد والمشاركات المدرجة في القائمة البيضاء أو المحظورة وبيانات TCP / IP المعاد توجيهها.
لبدء إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم ، ابحث عن زر إعادة الضبط (الموجود عادةً في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك). عندما تتمكن من تحديد موقعه ، اضغط على إعادة تعيين زر واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تلاحظ وميض جميع مصابيح LED للجهاز في نفس الوقت.
إعادة ضبط جهاز التوجيه
ملحوظة: في معظم طرز أجهزة التوجيه ، ستحتاج إلى أداة حادة لتتمكن من الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط.
بعد اكتمال إجراء إعادة التعيين ، انتظر حتى يتم إعادة إنشاء الوصول إلى الإنترنت ، ثم تحقق مما إذا كان ملف خطأ 10053 تم إصلاح الكود الآن. ضع في اعتبارك أنه إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم PPPoE ، فستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة قبل استعادة الوصول إلى الإنترنت.
إذا لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو كنت قد جربت هذا بالفعل دون نجاح ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل اتصال الوكيل أو VPN (إن أمكن)
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة في حالتك وكنت تستخدم عميل VPN أو خادم وكيل لإخفاء أصل اتصالك ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو مصدر خطأ 10053.
تمكنا من العثور على الكثير من تقارير المستخدمين التي تدعي أن هذا الخطأ بالتحديد قد نتج إما عن طريق عميل VPN أو خادم وكيل تم فرضه على مستوى النظام.
اعتمادًا على حل إخفاء الهوية الذي تستخدمه ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الخادم الوكيل أو بإلغاء تثبيت الشبكة الظاهرية الخاصة على مستوى النظام تمامًا.
لقد غطينا كلا السيناريوهين المحتملين ، لذلك لا تتردد في اتباع أحد الأدلة الفرعية أدناه إما لتعطيل الخادم الوكيل على مستوى النظام أو إلغاء تثبيت عميل VPN:
أ. إلغاء تثبيت VPN على مستوى النظام
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، ابحث عن عميل VPN من بين قائمة التطبيقات المثبتة. عندما تجده ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- من الأجزاء الداخلية لشاشة التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
B. تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . داخل مربع النص ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ واضغط على Enter لكتابة قلم خصائص الإنترنت التبويب. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل مربع الحوار: inetcpl.cpl
- بمجرد دخولك إلى خصائص الإنترنت الشاشة ، انتقل فوق الإتصال علامة التبويب من القائمة الأفقية في الجزء العلوي من الشاشة ، ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية (تماما تحت إعدادات شبكة المنطقة المحلية LAN).
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- بمجرد دخولك إلى شبكة المنطقة المحلية (LAN) الإعدادات ، قم بالوصول إلى مخدم بروكسي فئة وإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك.
تعطيل الخادم الوكيل
- بعد قيامك بتعطيل الخادم الوكيل بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
![[FIX] فشل CDpusersvc في قراءة الوصف (رمز الخطأ 15100)](https://jf-balio.pt/img/how-tos/01/cdpusersvc-failed-read-description.png)
