يواجه العديد من المستخدمين أخطاء فادحة عرضية BSOD (Blue Screen Of Death) أثناء استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن الموت الزرقاء يبدو عشوائيًا مع عدم وجود مشغل واضح. تم تأكيد حدوث المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10. عند التحقيق في عارض الأحداث بحثًا عن أدلة حول سبب حدوث هذا الخطأ ؛ اكتشف المستخدمون الأكثر تضررًا ذلك Qcamain10x64.sys كان مسؤولاً بطريقة ما عن الحادث.
الموت الزرقاء بسبب Qcamain10x64.sys
ما الذي يسبب تعطل BSOD Qcamain10x64.sys؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لحل هذا التعطل المحدد في شاشة الموت الزرقاء. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى التسبب في هذه الأنواع من الحوادث:
- تحديث أمان Windows غير صالح - هناك تحديث معين لأمان Windows تم إصداره في نهاية عام 2017 ومن المعروف أنه يقوم بتشغيل هذا النوع من الموت الزرقاء. إذا قمت بتثبيت التحديث ولكنك لم تقم بتثبيت الإصلاح العاجل له ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت كل تحديث معلق متوفر لنظام Windows.
- برنامج تشغيل شبكة LAN لاسلكية تالف / قديم - برنامج تشغيل جهاز Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN و Killer Wireless 1535 هما برنامجان تم التأكد من تسببهما في حدوث هذه المشكلة (قد يكون هناك برامج أخرى) إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تحديث برنامج التشغيل أو إلغاء تثبيته (السماح لـ WU بتثبيت إصدار سليم)
إذا كنت تكافح حاليًا من أجل الإصلاح تعطل الموت الزرقاء Qcamain10x64.sys ، ستزودك هذه المقالة ببعض أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة. في الأسفل ، ستجد عدة طرق مختلفة استخدمها المستخدمون في موقف مشابه بنجاح لحل المشكلة. تم تأكيد عمل كل إصلاح من الإصلاحات المحتملة الموضحة أدناه بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.
للتأكد من أنك تظل فعالاً قدر الإمكان ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به وتجاهل الخطوات التي لا تنطبق على السيناريو الخاص بك. في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه أن يحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.
الطريقة الأولى: تثبيت كل تحديث معلق لنظام التشغيل Windows 10 (إن أمكن)
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب تحديث أمان Windows سيئ معروف بأنه يتسبب في عدم استقرار النظام على أجهزة كمبيوتر Windows 10. أصدرت Microsoft منذ ذلك الحين إصلاحًا جديدًا لها ، ولكن إذا كنت مؤسفًا بدرجة كافية لتثبيت هذا التحديث بدون الإصلاح العاجل ، فستتلقى BSODs ثابتة تشير إلى Qcamain10x64.sys ملف.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تثبيت كل تحديث معلق حتى يتم تثبيت الإصلاح العاجل. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل Windows Security سيئ في حالتك ، فإن الخطوات أدناه ستحل المشكلة نيابة عنك.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت كل تحديث Windows معلق على Windows 10:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'إعدادات ms: windowsupdate' واضغط على Enter لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
- بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات لبدء البحث عن تحديثات جديدة.
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows. إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى شاشة Windows Update وإكمال بقية التحديثات.
- بمجرد تثبيت كل تحديث معلق ، قم بإعادة تشغيل واحدة نهائية ومعرفة ما إذا كان تعطل الموت الزرقاء مرتبطًا بـ Qcamain10x64.sys يتم حلها الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة أو كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بالفعل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة المحلية اللاسلكية
إلى حد بعيد ، الجاني الأكثر شيوعًا الذي قد ينتهي بإنتاج الموت الزرقاء التي تشير إلى Qcamain10x64.sys هو برنامج تشغيل شبكة LAN لاسلكية به مشكلات. جهاز Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN سائق و كيلر وايرلس 1535 هي أكثر برامج التشغيل التي تم الإبلاغ عنها شيوعًا والتي تسبب هذه المشكلة ، ولكن هناك بالتأكيد المزيد.
إذا كان تعطل شاشة الموت الزرقاء ناتجًا عن برنامج تشغيل لاسلكي ، فلديك إصلاحان محتملان أكدهما العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا. يمكنك إما محاولة تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيته تمامًا ، والتبديل إلى اتصال كبل والسماح لـ Windows Update بتثبيت بديل عند بدء التشغيل التالي.
إليك دليل سريع للإصلاح الموت الزرقاء حدث بسبب qcamain10x64.sys إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل لاسلكي:
- تأكد من أنك متصل بالإنترنت عبر كابل إيثرنت حتى يتمكن Windows من البحث عن برنامج التشغيل المحدث وتنزيله.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير خلال قائمة الأجهزة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ محولات الشبكة .
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة الخصائص الخاصة ببرنامج التشغيل اللاسلكي
- بمجرد دخولك إلى الخصائص شاشة محول الشبكة اللاسلكية سائق ، حدد سائق علامة التبويب وانقر فوق تحديث السائق .
تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
- في الشاشة التالية ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث لأجبار تحديث ويندوز (WU) للبحث عن إصدار برنامج تشغيل محدث.
إجبار WU على البحث عن برنامج تشغيل محدث
- انتظر حتى انتهاء الفحص واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الإصدار المحدث إن أمكن. أعد تشغيل الكمبيوتر في نهاية هذه العملية ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
- إذا كنت لا تزال تواجه نفس النوع من أعطال شاشة الموت الزرقاء حتى بعد تحديث برنامج التشغيل ، فاتبع الخطوات من 1 إلى 4 مرة أخرى ، ولكن انقر هذه المرة قم بإلغاء تثبيت الجهاز .
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
- بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى للسماح لـ Windows بتثبيت بديل عند بدء التشغيل التالي.
إذا لم تسمح لك هذه المشكلة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
3 دقائق للقراءة
