ظهر رمز الخطأ الشائن منذ فترة ولا تزال المشكلة تزعج مستخدمي PlayStation 4 الذين يحاولون فقط حل المشكلة والاستمرار في استخدام وحدة التحكم الخاصة بهم كما لو لم يحدث شيء. ومع ذلك ، يمكن أحيانًا حل المشكلة بسهولة عن طريق تنفيذ إحدى الطرق المختلفة التي يمكن استخدامها لحل المشكلة.
أيضًا ، في بعض الأحيان يمكن أن تُعزى المشكلة إلى صيانة الخادم ، وإذا كان هذا هو السبب الحقيقي ، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به ولكن ببساطة انتظر حتى تختفي المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتبع الإرشادات الواردة في الحلول أدناه لمحاولة حل المشكلة.
الحل 1: استخدم حساب PS4 مختلف
الشيء المضحك هو أن الخطأ يستهدف عادةً حسابًا معينًا بدلاً من PS4 بالكامل واتصاله مما يعني أنه يمكن تجنب المشكلة ببساطة عن طريق استخدام حساب PSN مختلف. إذا كان هذا الحل لا يثير اهتمامك لأن عملية تحريك تقدمك قد تكون متطلبة ، فلا تتردد في إلقاء نظرة على الحلول الأخرى.
- ابدأ تشغيل PS4 الخاص بك وانتقل إلى مستخدم جديد >> خلق مستخدم أو المستخدم 1 في شاشة تسجيل الدخول إلى PlayStation.
- يجب أن يؤدي هذا إلى إنشاء المستخدم المحلي على PS4 نفسه ، وليس حساب PSN.
- تحديد التالى >> هل أنت جديد على شبكة بلاي ستيشن؟ انشئ حساب > اشترك الآن.
- إذا قمت بتحديد Skip ، يمكنك اختيار الصورة الرمزية واسم المستخدم المحلي الخاص بك واللعب في وضع عدم الاتصال على الفور. انتقل إلى الصورة الرمزية الخاصة بك على الشاشة الرئيسية لجهاز PS4 للتسجيل في PSN لاحقًا.
- إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها PS4 هذا ، فانتقل إلى ملف تعريف المستخدم 1 على شاشة PS4 الرئيسية وأدخل التفاصيل والتفضيلات الخاصة بك وحدد التالي على كل شاشة.
دخول تفضيلاتنا
- إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا عند دخول تاريخ ميلادك ، فستفعل ذلك خلق مستخدم محلي للعب في وضع عدم الاتصال وستحتاج إلى مطالبة شخص بالغ بالموافقة على الحساب لاحقًا.
- لا تقدم تاريخ ميلاد مبكرًا لأن تقديم معلومات خاطئة يعد مخالفًا لبنود استخدام PSN.
- إذا كان عمرك أكثر من 18 عامًا وترغب في استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك على متجر PlayStation ، فتأكد من أن العنوان الذي تدخله هنا يطابق عنوان إرسال فواتير بطاقتك.
- تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله لأنك ستحتاج إلى التحقق منه.
- يخترع معرف الإنترنت وأدخل اسمك الأول والأخير. معرف الإنترنت الخاص بك هو اسمك المرئي للعامة والذي سيراه المستخدمون الآخرون على PSN.
- اختر إعدادات المشاركة والأصدقاء والرسائل (ثلاث شاشات). هذه لحسابك فقط ؛ لا تؤثر على ما سيراه المستخدمون الآخرون على PS4.
- إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، ينتهي إنشاء الحساب هنا ويمكنك إما أن تطلب من شخص بالغ تسجيل الدخول باستخدام حسابه لتفويض وصول PSN أو اللعب بلا اتصال حتى يفعل ذلك.
- افحص البريد الإلكتروني وانقر فوق التحقق حلقة الوصل. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني للتحقق من الحساب ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي والبريد غير الهام.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه ، فحدد 'مساعدة' لتغيير عنوان البريد الالكترونى أو اطلب منا إعادة إرسال البريد الإلكتروني. حدد تسجيل الدخول باستخدام Facebook لربط حسابات PSN و Facebook الخاصة بك أو قم بذلك لاحقًا.
ستحتاج إلى اختيار هذا الحساب في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، فتابع وقم بذلك. يجب أن تختفي المشكلة الآن.
الحل 2: إذا حدث الخطأ في قائمة الأصدقاء
يظهر رمز الخطأ هذا عادةً عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى قائمة أصدقائهم ، وهناك عدة طرق يمكنك من خلالها تجنب تلقي رمز الخطأ في الوقت الحالي قبل أن تقرر Sony اتخاذ إجراء ضد هذه الأنواع من المشكلات. هناك نوعان من الحلول التي قد تعمل من أجلك.
- افصل الإنترنت عن طريق فصل الكابل قبل دخولك إلى قائمة أصدقائك على جهاز PS4 بالانتقال إلى الأصدقاء من شاشة الوظائف.
- انقر فوق الأصدقاء وأعد توصيل كابل الإنترنت أو أعد الاتصال بشبكتك اللاسلكية أثناء وجودك في القائمة. يجب ألا يظهر الخطأ الآن.
قد يكون الحل الثاني دائمًا ولن تضطر إلى تكراره في كل مرة يبدأ في الظهور مرة أخرى. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تنزيل تطبيق PlayStation لهاتفك الذكي والذي يمكن استخدامه لحل المشكلة.
مستخدمو Android: https://play.google.com/store/apps/details؟id=com.scee.psxandroid&hl=hr
مستخدمو iOS: https://itunes.apple.com/us/app/playstation-app/id410896080؟mt=8
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق PlayStation لنظام التشغيل المحمول الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى التطبيق بنفس بيانات الاعتماد التي استخدمتها على PS4 الخاص بك.
- افتح التطبيق وانتقل إلى قائمة الأصدقاء. نفذ بعض الإجراءات التي لم تكن قادرًا عليها أثناء استخدامك لجهاز PS4 (قبول طلبات الصداقة ، وإلقاء نظرة على القائمة ، وما إلى ذلك).
- تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر على PS4 مرة أخرى.
الحل 3: أعد تشغيل جهاز PS4 بالكامل
في بعض الأحيان ، تكون إعادة التشغيل الكاملة لوحدة التحكم ضرورية لأنها تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين بعض العمليات التي ربما تكون قد تعرضت للتلف بسبب الاستخدام المفرط لوحدة التحكم. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين الاتصال بينك وبين خوادم PS4 ، لذا فإن هذه الطريقة لديها دائمًا فرصة كبيرة للنجاح.
- قم بإيقاف تشغيل PlayStation 4 تمامًا.
- بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من وحدة التحكم.
- اترك وحدة التحكم في وضع عدم التوصيل لبضع دقائق على الأقل.
- قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى بجهاز PS4 وتشغيله بالطريقة المعتادة.
الحل 4: تهيئة نظامك في الوضع الآمن
إعادة تهيئة النظام الخاص بك قد يبدو كإجراء صارم ولكنه في الواقع الطريقة الوحيدة للتأكد من أن رمز الخطأ سيختفي نهائيًا. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعداداتك وقد تفقد بياناتك الشخصية ، لكن وحدة التحكم الخاصة بك ستكون جديدة تمامًا بعد الانتهاء. تأكد من أن لديك جهاز تخزين USB به مساحة كبيرة (أكثر من 1 جيجابايت) وجهاز كمبيوتر به اتصال إنترنت نشط.
- على جهاز تخزين USB ، قم بإنشاء المجلدات الضرورية لحفظ ملف التحديث.
- باستخدام جهاز كمبيوتر ، قم بإنشاء مجلد باسم 'PS4' على سطح المكتب. داخل هذا المجلد ، أنشئ مجلدًا آخر باسم 'UPDATE' واتركهما فارغين في الوقت الحالي.
- قم بتنزيل ملف التحديث. آخر التحديثات متاحة دائمًا على موقع PlayStation الرسمي ويمكنك زيارة آخرها هنا . احفظه في مجلد 'UPDATE' الذي أنشأته في الخطوة 1 عن طريق تحديد موقعه في مجلد التنزيلات ونقله إلى مجلد UPDATE.
- احفظ الملف باسم الملف 'PS4UPDATE.PUP'. تأكد من حصولك على الاسم بشكل صحيح لأن الأسماء غير الصحيحة لن تعمل ولن يتعرف عليها PS4.
- قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم PS4 تمامًا وتأكد من عدم إضاءة مؤشر الطاقة على الإطلاق. إذا كان الأمر كذلك وكان لونه برتقاليًا ، فتأكد من الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جهاز PS4 لمدة 7 ثوانٍ على الأقل حتى يصدر النظام صوتًا ثانيًا.
- قم بتوصيل جهاز تخزين USB بنظام PS4 ™ الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 7 ثوانٍ على الأقل مما سيؤدي إلى تبدأ وحدة التحكم في الوضع الآمن .
- اختر خيار تهيئة PS4 (إعادة تثبيت برنامج النظام) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث بشكل صحيح.
- إذا لم يتعرف نظام PS4 ™ على الملف ، فتحقق من صحة أسماء المجلدات وأسماء الملفات. أدخل أسماء المجلدات وأسماء الملفات بأحرف أحادية البايت باستخدام الأحرف الكبيرة فقط.
- إذا استمرت المشكلة ، فقم بالتمهيد إلى الوضع الآمن باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه وانقر فوق الزر 'تحديث برنامج النظام'.
- حدد ملف 'التحديث باستخدام الإنترنت' الخيار وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لوحدة التحكم.
- بعد القيام بذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقم بالتمهيد إلى الوضع الآمن وانقر فوق ملف 'إعادة بناء خيار قاعدة البيانات.
- بعد إعادة بناء قاعدة البيانات ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
ملحوظة: بالنسبة لبعض الأشخاص ، أدى تشغيل موسيقى النظام إلى إصلاح هذه المشكلة ، لذا قم بإجراء ذلك إذا لم يكن هناك شيء آخر يناسبك.
الحل 5: إلغاء تثبيت اللعبة
في بعض الحالات ، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت إحدى الألعاب ، فقد تكون هذه اللعبة سببًا في حدوث هذه المشكلة لأن ملفاتها قد تكون تالفة أو قد لا تكون مناسبة لوحدة التحكم الخاصة بك. لذلك ، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت لعبة على وحدة التحكم وبدأ الخطأ في الظهور في ذلك الوقت تقريبًا ، فتأكد من إلغاء تثبيت هذه اللعبة تمامًا ومنحها فرصة. Armored Warfare على وجه الخصوص هي لعبة تسببت في حدوث هذه المشكلة مع PlayStation 4.
6 دقائق للقراءة
