كيفية إصلاح الخطأ 'محرك غير واقعي يخرج بسبب فقد جهاز D3D'

يواجه المستخدمون رسالة الخطأ 'Unreal Engine يخرج بسبب فقد جهاز D3D 'عندما يتعذر على Unreal الاتصال بجهاز D3D على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا الخطأ شائع جدًا ويمكن أن يحدث أيضًا للمستخدمين الذين ليس لديهم مشكلات ظاهرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

خرج Unreal Engine بسبب فقد جهاز D3D

وفقًا لمطوري Unreal Engine ، تحدث هذه المشكلة عادةً عندما لا تتم مزامنة رسومات الكمبيوتر أو مكونات الأجهزة بشكل صحيح مع Unreal Engine مما يؤدي بدوره إلى عدم عمله بشكل صحيح مع جهاز D3D. في هذه المقالة ، سنتعرف على جميع الحلول لسبب حدوث هذه المشكلة وأيضًا ، ما هي الحلول لحلها.

ما الذي يسبب الخطأ 'محرك غير واقعي يخرج بسبب فقد جهاز D3D'؟

بعد تلقي العديد من التقارير من المستخدمين حول المشكلة ، قررنا التحقيق في المشكلة. بعد دمج هذه التقارير ، قمنا بتكرار المواقف في محطات العمل لدينا وتوصلنا إلى الأسباب. أسباب ظهور رسالة الخطأ هذه على سبيل المثال لا الحصر:

• محرك غير واقعي عفا عليه الزمن: السبب الأكثر ترجيحًا هو عدم تحديث Unreal Engine إلى أحدث بنية ولا يمكنه الاتصال بمكونات النظام الأخرى التي قد يتم تحديثها مؤخرًا. يمكن أيضًا أن يكون العكس.
• برامج مكافحة الفيروسات: هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات التي تميل إلى حظر Unreal Engine ، ومن ثم تحديد نتيجة إيجابية خاطئة. هذا شائع جدًا ويمكن حله إما عن طريق إنشاء قائمة بيضاء أو تعطيلها.
• برامج تشغيل الأجهزة القديمة: سبب محتمل آخر لسبب حدوث هذه المشكلة هو أن برامج تشغيل جهازك إما تالفة أو قديمة. في كلتا الحالتين ، تعمل إعادة تثبيت أو تحديث برامج التشغيل.
• ملفات Steam غير المكتملة: غالبًا ما يعمل Steam مع Unreal Engine. إذا كانت ملفات اللعبة / التثبيت تالفة أو غير مكتملة ، فستواجه رسالة الخطأ قيد المناقشة.
• إعدادات NVIDIA GeForce: ومن المعروف أيضًا أن هذه الوحدات تتعارض مع اللعبة. عادةً ما يؤدي تعطيل الوحدة النمطية أو تعطيل إعدادات معينة إلى حل المشكلة.
• رفع تردد التشغيل: قد تمنح ميزة Overclocking لجهاز الكمبيوتر الخاص بك الدفعة التي يحتاجها ولكن من المعروف أنها تسبب مشكلات أو تعارضات مع التطبيقات التي تستهلك الكثير من الموارد. قد يؤدي تعطيل رفع تردد التشغيل إلى الحيلة نيابةً عنك.
• بطاقة الرسومات الافتراضية: عادةً ما تقوم بطاقة الرسومات الافتراضية بتعطيل نفسها عند تشغيل بطاقة مخصصة بها طاقة أكبر. ومع ذلك ، في العديد من الحالات ، قد يكون نشطًا جنبًا إلى جنب مع بطاقة الرسومات المخصصة ويسبب تعارضات مما يؤدي إلى مزيد من المشكلات.

قبل أن تبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط ومفتوح.

الحل 1: تحديث Unreal Engine و Windows و Steam

عادة ، إذا كان أي من المكونات المذكورة قديمًا ، فإن لديهم مشكلات في التواصل مع بعضهم البعض. مع ضعف الاتصال ، لا يمكن تشغيل اللعبة بشكل صحيح. هذه مشكلة متكررة شائعة جدًا وغالبًا ما يتجاهلها المستخدمون.

طريقة تحديث محرك Unreal طويلة بعض الشيء ولكن يتم تحديث Windows و Steam في لمح البصر. تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول كملف مدير واتبع الخطوات بالترتيب الصحيح. سنبدأ بتحديث Unreal Engine.

1. افتح ال منصة الإطلاق وانتقل إلى مكتبة
2. بمجرد دخولك إلى المكتبة ، في الجزء العلوي ، ستتمكن من رؤية إصدار المحرك. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى ملف أكثر بجانبه مباشرة.
3. اضغط على أضف الإصدارات وعند النقر فوقه ، سيتم توجيه مطالبة لتثبيت المحرك الجديد. قم بتنزيل إصدار المحرك وفقًا لذلك وانقر فوق تحديث .

   تحديث Unreal Engine

الآن بعد أن تم تحديث Unreal Engine ، سنواصل تحديث Windows.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب 'تحديث' في مربع الحوار ، وافتح ملف تحديث نتيجة عندما عاد.
2. الآن ، انقر فوق الزر تحقق من وجود تحديثات . الآن ، سيبدأ Windows تلقائيًا في التحقق من الخوادم عبر الإنترنت إذا كان هناك أي تحديث متاح للتثبيت.

   تحديث الويندوز

تحلى بالصبر واترك العملية تكتمل. بعد اكتمال العملية ، إذا طُلب منك ذلك ، إعادة بدء حاسوبك. بعد إعادة التشغيل ، اتبع الخطوات أدناه للتحديث بخار .

1. قم بتشغيل ملف بخار العميل وتأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
2. سيبدأ العميل تلقائيًا بعد التحقق من الخوادم عبر الإنترنت في تنزيل آخر تحديث. بعد تنزيل التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

بعد تحديث جميع الوحدات النمطية ، حاول تشغيل Unreal Engine ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.

الحل 2: تعطيل NVIDIA Game Booster (أو وظائف أخرى)

شيء آخر يجب تجربته قبل المضي قدمًا هو التأكد من عدم وجود ميزات 'تحسين' نشطة في GeForce Experience من NVIDIA. على الرغم من أن هذه الوظائف قد تغير الإعدادات وتوفر لك أداءً إضافيًا ، فمن المعروف أنها تسبب العديد من المشكلات.

تعطيل ميزات NVIDIA

وظائف 'التحسين' هذه هي في الغالب ميزات مثل لعبة الداعم و محسن البطارية ، إلخ. افتح GeForce Experience (أو التطبيق ذي الصلة) وتأكد من تعطيلها تمامًا. يمكنك أيضًا تعطيل GeForce Experience بشكل مؤقت ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل. بمجرد أن تكون متأكدًا تمامًا من أن المشكلة ليست بسبب هذه الميزات ، يمكنك المضي قدمًا في الحلول الأخرى.

الحل 3: تغيير تفضيل الرسومات المخصصة

عادة ، من المعروف أن الأشخاص الذين يستخدمون Unreal Engine ويلعبون ألعابه لديهم رسومات مخصصة خاصة بهم مثبتة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. عادةً ما تتم إضافة الرسومات المخصصة لاحقًا في الجزء العلوي من وحدة الرسومات المدمجة بواسطة Intel (المعروفة باسم Intel HD أو Intel UHD).

ومع ذلك ، فإن وجود وحدتي رسومات في جهاز كمبيوتر واحد يؤدي إلى العديد من المشكلات التي لا تثير الدهشة. في هذا الحل ، سننتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بـ NVIDIA ثم بعد تحديد Unreal Engine ، تأكد من تخصيصها للتشغيل على برامج تشغيل رسومات NVIDIA فقط.

1. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على سطح المكتب وحدد لوحة تحكم NVIDIA .
2. بمجرد فتح لوحة التحكم ، انقر فوق إدارة الإعدادات ثلاثية الأبعاد . انقر الآن على إعدادات البرنامج .
3. الآن ، سترى قائمة منسدلة تحتوي على قائمة بجميع البرامج. أضف محرك غير واقعي واختر NVIDIA (رسومات مخصصة) من القائمة المنسدلة الثانية.

   تغيير تفضيل بطاقة الرسومات

4. حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل الوحدة / اللعبة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

الحل 4: تعطيل الرسومات الموجودة على اللوحة

شيء آخر يجب تجربته هو تعطيل الرسومات الموجودة على الكمبيوتر تمامًا. قد يكون هذا مفيدًا إذا كان تغيير تفضيلات الرسومات فقط غير كافٍ لإزالة المشكلة. يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على أداء أو وظائف جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ الآن فقط ، ستعمل رسوماتك المخصصة على رفع الأثقال بالكامل بينما ستبقى الرسومات المدمجة غير نشطة. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول قبل المتابعة.

1. اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار ، واضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انتقل إلى محولات أجهزة العرض وحدد ملف صعد على متنها
3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تعطيل .

   تعطيل الرسومات على اللوحة

للحظة قصيرة ، من المحتمل أن تصبح شاشتك فارغة ولكنها ستظهر مرة أخرى. هنا ، يتحول الكمبيوتر تمامًا إلى رسوماتك المخصصة. حفظ التغييرات و الخروج. حاول الآن تشغيل Unreal Engine ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 5: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية

يبقيك برنامج مكافحة الفيروسات آمنًا من خلال تحليل جميع ملفات النظام في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأيضًا فحص جميع العمليات الجارية التي يبدو أنها تستهلك الموارد. ومع ذلك ، هناك العديد من الحالات التي تشير فيها إلى عملية 'تم التحقق منها' على أنها برامج ضارة ؛ ومن ثم دعا إيجابية كاذبة. يحدث هذا الموقف مع الكثير من الألعاب المختلفة ومن المعروف أنه يقوم إما بتعطيل تشغيل اللعبة تمامًا أو عدم منحها أذونات كافية للوصول إلى الموارد المذكورة. نفس الشيء هو الحال مع برامج مكافحة الفيروسات و Unreal Engine.

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

ومن ثم يجب أن تحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك . يمكنك التحقق من مقالتنا على كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات . بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول البث مرة أخرى. إذا لم ينجح تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فيمكنك المحاولة إلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة لك. كانت بعض برامج مكافحة الفيروسات الملحوظة التي تسببت في حدوث مشكلات هي Avast و AVG. ومع ذلك ، يجب أن تحاول تعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات لديك ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

الحل 6: تعطيل رفع تردد التشغيل وتقنية SLI

تعني زيادة سرعة التشغيل جعل المعالج يقوم بحسابات متقطعة قصيرة العمر لإعطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك دفعة في قوة المعالجة الخاصة به. عند القيام بذلك ، ترتفع درجة حرارة المعالج وعندما ترتفع إلى الحد الأقصى ، فإنه يعود إلى المعالجة الطبيعية. خلال هذا الوقت ، يبرد المعالج وبالتالي يصبح جاهزًا لأداء انفجار آخر عندما يكون باردًا بدرجة كافية.

تقنية SLI

على الرغم من الميزات المتقدمة وفائدة رفع تردد التشغيل ، تلقينا العديد من التقارير من المستخدمين حيث أبلغوا عن ذلك تعطيل رفع تردد التشغيل لكل من وحدة المعالجة المركزية و بطاقة مصورات أصلح المشكلة. يبدو أن Unreal Engine غير مُحسَّن ليعمل في بيئة تسارع في زيادة تردد التشغيل.

علاوة على ذلك ، علاوة على تعطيل رفع تردد التشغيل للرسومات / وحدة المعالجة المركزية ، تلقينا أيضًا تقارير تفيد بأن تعطيل SLI أدى أيضًا إلى الحيلة للعديد من المستخدمين. SLI هو اسم علامة تجارية تديره NVIDIA والغرض الأساسي منه هو ربط بطاقتي رسومات معًا حتى يمكن الجمع بين قوتهما. مثل حالة رفع تردد التشغيل العادي ، يواجه Unreal Engine أيضًا مشكلة عندما تكون SLI نشطة. ومن ثم يجب أن تحاول تعطيله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

الحل 7: تحديث برامج تشغيل الرسومات

تعد برامج تشغيل الرسومات هي الوحدات النمطية الرئيسية التي تتيح الاتصال بين أجهزة الرسومات ونظام التشغيل (التطبيقات أو الألعاب وما إلى ذلك). إذا كانت برامج تشغيل الرسومات نفسها لا تعمل بشكل صحيح ، فستواجه مشكلات مع جميع التطبيقات التي تتطلب رسومات تقريبًا مثل Unreal Engine. في هذا الحل ، سنقوم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الرسومات الموجودة لديك وتثبيت برامج تشغيل أحدث لاحقًا.

1. قم بتنزيل وتثبيت DDU (Display driver uninstaller) من موقعه الرسمي على الإنترنت.
2. بعد التثبيت برنامج Display Driver Uninstaller (DDU) ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن . يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن .
3. بعد تشغيل DDU ، حدد الخيار الأول ' تنظيف وإعادة التشغيل '. سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   تنظيف السائقين

4. الآن بعد إلغاء التثبيت ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي بدون الوضع الآمن. اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' ابحث عن تغييرات الأجهزة '. سيتم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية. حاول تشغيل لقطة الشاشة وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
   ملحوظة: قد تضطر إلى تنفيذ الحل 1 مرة أخرى بعد هذه الخطوة.
5. في معظم الحالات ، لن تعمل برامج التشغيل الافتراضية من أجلك ، لذا يمكنك إما تثبيت أحدث برامج التشغيل من خلال تحديث Windows أو الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدثها.
6. بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 8: تعطيل وضع ملء الشاشة

يمكنك محاولة تعطيل وضع ملء الشاشة في اللعبة التي تحاول لعبها لأن هذا قد أدى إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين. من المعروف أن التواجد في وضع Windowed يعمل على إصلاح هذه المشكلة لبعض ألعاب Unreal Engine.

الحل 9: إعادة تثبيت DirectX وتغيير إعدادات FreeSync

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إعادة تثبيت DirectX تمامًا وتغيير إعدادات FreeSync. هذه طريقة مباشرة إلى حد ما ولكن عليك إعادة تثبيت DirectX يدويًا بعد تنزيله من موقع الويب.

1. أعد التثبيت Directx على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم أعد تشغيله قبل المتابعة.
2. الآن ، إذا كان لديك ملف FreeSync الشاشة ، انتقل إلى GSync الإعدادات من خلال تجربة GeForce تطبيق.
3. بمجرد تحديد إعدادات شاشة FreeSync الخاصة بك ، ممكن إلى عن على شاشة كاملة اختيار. ضع علامة في المربع الخاص بـ تمكين الإعدادات للعرض المحدد كذلك.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر تمامًا بعد إجراء التغييرات ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

يمكنك أيضًا اختبار نفس الإجراء لـ 'وضع Windowed'.