iMessage هي خدمة مراسلة فورية تم تطويرها بواسطة شركة Apple Inc. كجزء من منصة المراسلة على أجهزتهم. مثل جميع أجهزة Apple المحمولة ، يتم تزويد iMacs أيضًا بـ iMessages. يمكن لمستخدمي أجهزة iPhone التواصل بسهولة مع مستخدمي iMac بسلاسة من خلال مزامنة ممتازة.
iMessage لا يعمل على نظام Mac
على الرغم من كونها رسالة 'نجمة' لشركة Apple ، فقد صادفنا العديد من الحالات حيث كان مستخدمو iMac يشكون من عدم تمكنهم من عمل iMessages. يمكن أن يكون هذا صحيحًا حيث يواجه تطبيق المراسلة مشكلات أثناء المزامنة أو يفشل في البدء / الاتصال تمامًا.
في هذه المقالة ، سنتعرف على جميع الطرق المختلفة التي يمكنك إجراؤها للتأكد من إصلاح هذه المشكلة.
ما الذي يجعل رسائل iMessages لا تعمل على iMac؟
بعد إجراء بحثنا الأولي والجمع بين نتائجنا مع مستخدمين آخرين ، خلصنا إلى أن المشكلة حدثت بسبب عدة أسباب مختلفة. بعض الأسباب التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة هي على سبيل المثال لا الحصر:
- ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل السيئة: iMessages ، مثل جميع التطبيقات الأخرى ، يحتفظ أيضًا بذاكرة تخزين مؤقت لعملياته. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات يمكن أن تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت أو لا يمكن استخدامها. يمكننا حذفه لتحديثه.
- اعدادات الوقت: تستفيد Apple من توقيتك المحلي على جهازك لأداء عملياته. إذا كانت إعدادات الوقت غير صحيحة ، فسوف تتعارض مع الآلية وبالتالي يمكن أن تتعارض مع iMessages.
- حساب آبل: على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا للغاية ، فقد تكون هناك حالات لم يتم فيها تسجيل حساب Apple على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. قد يؤدي تحديث عملية تسجيل الدخول إلى إصلاح أي اختلافات.
- إعدادات 'تم الوصول إليها': تحتوي جميع أجهزة Apple على إعداد 'تم الوصول إليه عند' والذي يسمح للمستخدمين باختيار مكان الوصول إلى الرقم وعنوان البريد الإلكتروني. قد يكون هذا في بعض الأحيان مشكلة ويسبب مشاكل.
- جهاز في حالة خطأ: أجهزة iMac ليست استثناءً من الأجهزة الأخرى الموجودة والتي تميل إلى الدخول في حالات الخطأ بين الحين والآخر. عادةً ما يحل تدوير الطاقة المشكلة تمامًا.
- اعدادات الشبكة: إذا كانت هناك مشكلات في الشبكة في الشبكة التي يعمل بها iMac و iPhone ، فقد تواجه العديد من المشكلات المختلفة بما في ذلك iMessages لا يعمل.
- مشاكل NVRAM: في بعض الحالات ، قد تكون NVRAM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك معطلة أو بها تعارضات / مشكلات. هنا ، قد تؤدي إعادة تعيينه إلى حل المشكلة تمامًا.
- الشهادات السيئة: لقد صادفنا أيضًا مواقف تم فيها إصدار شهادات سيئة للأجهزة. إذا كانت هناك شهادات سيئة ، فلن تسمح لك شبكة iMessage بالاتصال.
قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من حفظ عملك. أيضا ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول.
الحل 1: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل
قبل أن نجرب أي شيء آخر ، سنحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل. يقوم تطبيق iMessage بإنشاء واستخدام ذاكرة تخزين مؤقت لعملياته. ومع ذلك ، هناك حالات قد تتعطل فيها ذاكرة التخزين المؤقت ولا تعمل كما هو متوقع. في هذا الحل ، سنحذف ذاكرة التخزين المؤقت حتى تلاحظ iMessages أنها مفقودة ، وسيقوم تلقائيًا بإنشاء واحدة افتراضية مع التفضيلات العادية.
- افتح مكتشف ، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على أي مساحة وحدد إظهار خيارات العرض .
إظهار خيارات العرض
- الآن التحقق من الخيار ' إظهار مجلد المكتبة '. سيكون مجلد المكتبة موجودًا في Finder. افتحه.
عرض مجلد المكتبة - ماك
- بمجرد دخولك إلى مجلد المكتبة ، افتح مخابئ .
- بمجرد الدخول إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، ابحث عن و حذف كل المجلدات التي تحمل هذه الأسماء أو تلك التي تبدأ بهذه الأسماء:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
الحذف مع المجلدات
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل للخلف وافتح ملف التفضيلات
مجلد التفضيلات
- بمجرد الدخول في التفضيلات ، احذف العناصر التالية:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
حذف مجلدات التفضيلات
- بمجرد الانتهاء من حذف هذه ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وتحقق من حل المشكلة.
الحل 2: التحقق من إعدادات الوقت
إذا كان الوقت الذي تم ضبطه على جهازك غير صحيح ، فستفشل عملية المصادقة على iMessages الخاص بك. هذا لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يأخذ في الاعتبار التوقيت المحلي المخزن على iMac الخاص بك عند إرسال الطلبات. إذا كان الوقت غير متطابق بطريقة ما مع الجغرافيا الخاصة بك ، فسوف تواجه العديد من المشكلات بما في ذلك iMessage لا تعمل. في هذا الحل ، سوف ننتقل إلى إعدادات الوقت ونتأكد من ضبط الوقت بشكل صحيح.
- انقر تفضيلات النظام ثم حدد التاريخ والوقت .
التفضيلات - Mac
- الآن، التحقق من عنوان اضبط التاريخ والوقت تلقائيًا .
- حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.
الحل 3: التحقق من إعدادات الحساب
هناك شيء آخر يجب تجربته قبل الانتقال إلى حلول أكثر طولًا وتقنية وهو التحقق مما إذا كانت إعدادات الحساب المخزنة مقابل إعدادات iMessage الخاصة بـ iMac قد تم ضبطها بشكل صحيح. يجب أيضًا تخزين حساب Apple ورقم هاتفك ومزامنتهما مع iMac حتى يعمل iMessage بشكل صحيح. في هذا الحل ، سننتقل إلى هذه الإعدادات ونتأكد من ضبط جميع تفاصيل الحساب بشكل صحيح.
- انقر فوق الزر الرسائل من الشريط العلوي وحدد
- بمجرد الدخول في التفضيلات ، انقر فوق حسابات . هنا ، سيتم سرد جميع الحسابات المتصلة بخدمة iMessage. تحقق من أن هذه هي الإعدادات بالفعل واحفظ التغييرات. يمكنك أيضًا التحقق من خيار ابدأ محادثات جديدة من الخيار وتحقق مرة أخرى من ممنوع
التحقق من إعدادات الحساب
- بعد التحقق من صحة جميع المعلومات وإذا تم إجراء أي تغييرات ، أعد تشغيل iMac وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا.
الحل 4: تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
شيء آخر يجب أن تجربه في البداية هو إعادة تدوير جهاز الكمبيوتر بالكامل. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر وجميع الوحدات وفصل جميع الأجهزة. سيضمن هذا القانون إزالة جميع التكوينات المؤقتة بقوة من الكمبيوتر وإصلاح أي مشكلات إذا كانت مشكلة 'عدم الاستجابة' ناتجة عن تلف أو عدم اكتمال. تأكد من أنك قمت بحفظ عملك بالكامل قبل المتابعة.
- تسجيل خروج من ملفك الشخصي وبعد ذلك اغلق كمبيوتر Mac.
- الآن ، تأكد من فصل كابل الطاقة وانتظر حوالي 4-5 دقائق قبل المتابعة. أيضًا ، افصل جميع الأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر
ماك بوك ركوب الطاقة
- اضغط مع الاستمرار ال زر الطاقة لذلك يتم تشغيل الكمبيوتر. انتظر بصبر ثم قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول الآن تشغيل Finder وتحقق من حل المشكلة.
الحل 5: إعادة تعيين PRAM أو NVRAM
ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة (NVRAM) هي نوع من الذاكرة يستخدمها كمبيوتر Mac الخاص بك لتخزين الإعدادات التي يصل إليها أثناء تشغيله. من ناحية أخرى ، تقوم المعلمة RAM (PRAM) بنفس الشيء ويقوم الكمبيوتر بالتبديل بين الاثنين.
وفقًا لموقع الويب الرسمي لشركة Apple ، قد يواجه جهاز Macbook الخاص بك مشكلات إذا كان أي منهما في حالات خطأ أو تكوينات. هنا ، سنقوم يدويًا بإعادة ضبط كلا من ذاكرة الوصول العشوائي والتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة في متناول اليد.
ملحوظة: تجدر الإشارة إلى أن هذه الإجراءات قد تمحو بعض تكويناتك ، لذا احفظ عملك قبل المتابعة.
- اغلق جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك. الآن عند إعادة تشغيله ، تحتاج إلى الضغط على المفاتيح التالية معًا في وقت واحد:
الخيار (alt) + command + P + R
إعادة تعيين PRAM أو NVRAM
- انتظر حوالي 20-30 ثانية قبل تحرير جميع المفاتيح. خلال هذا الوقت ، سيظهر Mac الخاص بك في البدء. يوجد الآن سيناريوهان حيث يتعين عليك تحرير المفاتيح:
في بعض أجهزة كمبيوتر Mac ، ستسمع صوت بدء التشغيل في المرة الثانية (ستسمع المرة الأولى عندما تفتح Mac للتو قبل الضغط على المفاتيح). عندما تسمع صوت بدء التشغيل الثاني ، حرر المفاتيح.
في أجهزة كمبيوتر Mac الأخرى حيث يوجد شريحة أمان Apple T2 ، يمكنك تحرير المفاتيح بعد شعار أبل يظهر ويختفي في المرة الثانية.
- بعد بدء تشغيل الكمبيوتر ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت مفيدة.
الحل 6: إعادة ضبط Mac على إعدادات المصنع
إذا لم تنجح أي من الطريقتين المذكورتين أعلاه ، فربما يعني ذلك أن هناك بعض المشكلات المتعلقة بملفات التثبيت والتي لا يمكن للمستخدم العادي الوصول إليها. هنا ، قد تؤدي إعادة تعيين جهازك إلى إعدادات المصنع فقط إلى حل المشكلة. نحن نحثك على حفظ كل عملك قبل المتابعة واحتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك ومجلداتك حيث سيتم مسحها أيضًا. اتبع الخطوات التالية.
- أولا ، عليك إعادة التشغيل في الاسترداد ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك وعندما يعمل الكمبيوتر مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار ال الأمر + R. حتى يظهر شعار Apple.
- عندما يأتي الخيار ، انقر فوق فائدة القرص . الآن ، عليك تحديد ملف قرص بدء التشغيل (القرص المثبت عليه نظام Mac). انقر فوق محو . أيضا، اختر Mac OS Extended (Journaled) كتنسيق عندما سئل .
اختيار Mac OS Extended (Journaled)
- الآن ، يمكنك الخروج من الأداة المساعدة للقرص. الآن من نفس القائمة ، انقر فوق أعد تثبيت macOS . سيبدأ هذا عملية إعادة التثبيت. اتبع الخطوات أدناه وبحلول الوقت الذي تنتهي فيه ، نأمل أن يعمل الباحث.
الحل 7: الاتصال بدعم Apple
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ولا يزال لديك ضمان مع جهاز mac الخاص بك ، فمن المستحسن أن تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مركز الخدمة في أقرب وقت ممكن. وفقًا للضمان ، يحق لك الحصول على دعم Apple وسيبذلون قصارى جهدهم لإصلاحه لك. إذا كانت هناك أي مشكلة في الجهاز ، فسيتم إصلاحها مجانًا.
الاتصال بدعم Apple
قبل الانتقال إلى المتجر ، يمكنك البدء موقع دعم Apple والتحدث إلى موظفي الدعم. يمكنهم محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه عن بُعد بشأن ما يحدث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجدوا شيئًا ما ، فسيتم إصلاحه على الفور. إذا لم يحدث ذلك ، فسيتم إعادة توجيهك بتذكرة.
5 دقائق للقراءة
