يقوم بعض مستخدمي Windows بالإبلاغ عن رؤيتهم لملف خطأ 0x80090302 'تأكد من أن اتصال الشبكة نشط وحاول مرة أخرى' كود في كل مرة يحاولون فيها استخدام تطبيق iTunes لتنزيل ملفات podcast أو أنواع أخرى من الوسائط الصوتية لتشغيلها محليًا. بالنسبة لبعض المستخدمين ، تحدث المشكلة أثناء إجراء تسجيل الدخول (بعد فتح iTunes مباشرة).
خطأ Itunes 0x80090302 على Windows
نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن تعارض بين iTunes وتحديث معلق لنظام Windows 10 ، ابدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق تحديث iTunes إلى أحدث إصدار. إذا لم يفلح ذلك أو إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار ، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows أو قم بإعادة تثبيت iTunes بالكامل.
الطريقة الأولى: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار
قد تكون هذه المشكلة نتيجة تعارض بين إصدار سطح المكتب من iTunes وتحديث Windows 10. لحسن الحظ ، قامت Apple بالفعل بإصلاح هذا عدم التوافق من خلال تحديث تم دفعه تلقائيًا إلى iTunes.
إذا تم تعطيل وظيفة التحديث التلقائي ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء التحديث يدويًا.
لتحديث iTunes إلى أحدث إصدار ، انقر فوق مساعدة (من شريط الشريط في الأعلى) ، ثم انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .
التحقق من وجود تحديثات على iTunes
في حالة توفر إصدار جديد من iTunes ، ستقوم الأداة بتنزيله وتثبيته تلقائيًا. بعد حدوث ذلك ، أعد تشغيل iTunes وارجع إلى مساعدة> تحقق لمعرفة ما إذا كان لا يزال لديك أحدث إصدار.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من iTunes ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها
كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المختلفين الذين واجهوا نفس المشكلة ، فإن خطأ 0x80090302 على الأرجح بسبب نوع من تلف الملفات داخل مجلد iTunes.
لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة لإصلاح ذلك تلقائيًا - عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لتحديد المشكلة ثم تطبيق الإصلاح الموصى به.
ملحوظة: هذا الإصلاح قابل للتطبيق فقط إذا كنت تواجه ملف خطأ 0x80090302 مع ال منصة Windows العالمية (UWP) نسخة iTunes.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم بإصلاح المشكلة تلقائيًا. بعد اتباع جميع الخطوات ، تمكنوا من تسجيل الدخول إلى iTunes بنجاح وتنزيل الوسائط الصوتية محليًا دون مشاكل.
إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لإصلاح المشكلة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب '' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
- من علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل إلى أسفل إلى ملف البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها الجزء. بعد ذلك ، انقر فوق تطبيقات متجر Windows وانقر على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لفتح الأداة.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- بمجرد دخولك إلى تطبيقات متجر Windows فائدة ، انتظر بصبر حتى اكتمال الفحص الأولي. إذا تم العثور على إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيق الإصلاح الموصى به (حسب المشكلة التي تتعامل معها). انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لتطبيق الإصلاح الموصى به.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: اعتمادًا على المشكلة التي تم تحديدها ، قد تحتاج إلى إجراء سلسلة من التعديلات اليدوية.
- بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إعادة تثبيت iTunes
منذ خطأ 0x80090302 على الأرجح ناتج عن نوع من تلف الملفات الناشئ من مجلد iTunes ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق iTunes - قد لا يؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة.
تظهر مشكلات الفساد مثل هذه عادةً بعد ملف الإصابة بالبرامج الضارة أو بعد أن انتهى فحص مكافحة الفيروسات بعزل بعض الملفات من مجلد تثبيت iTunes. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تنزيل أحدث إصدار.
لكن ضع في اعتبارك أن خطوات القيام بذلك ستكون مختلفة اعتمادًا على إصدار iTunes الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows - إصدار سطح المكتب أو UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) .
لاستيعاب كلا النوعين من المستخدمين ، أنشأنا دليلين منفصلين سيساعدكان في إعادة تثبيت تطبيق iTunes. اتبع أي دليل ينطبق على تطبيق iTunes الذي تستخدمه.
الخيار 1: إعادة تثبيت iTunes UWP
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' وضرب أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات
- بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات القائمة ، الاستفادة من وظيفة البحث مباشرة تحت التطبيقات والميزات للبحث عن 'iTunes'. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات متقدمة .
الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes
- بمجرد دخولك إلى خيارات متقدمة قائمة iTunes ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر.
إعادة ضبط تطبيق iTunes
- انقر إعادة تعيين في موجه التأكيد النهائي لبدء عملية إعادة الضبط ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية. ستتم إعادة حالة تطبيق iTunes إلى حالتها الافتراضية وستتم إعادة تثبيت كل مكون.
ملحوظة: لن تتأثر أي وسائط iTunes تقوم بتخزينها محليًا بعملية إعادة التعيين هذه. - بعد اكتمال العملية ، افتح iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
الخيار 2: إعادة تثبيت iTunes (إصدار سطح المكتب)
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة على Windows
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق iTunes واختر الغاء التثبيت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- بعد الرئيسي تطبيق iTunes تم إلغاء التثبيت ، كرر نفس إجراء الإزالة مع بقية برامج Apple التكميلية. يمكنك تصفية قائمة البرامج عبر الناشر وقم بإلغاء تثبيت كل شيء موقّع بواسطة شركة أبل .
- بمجرد إلغاء تثبيت كل شيء ذي صلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بعد التمهيد الناجح التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من المتصفح الافتراضي الخاص بك وانقر فوق شبابيك (تحت أبحث عن إصدارات أخرى ).
تنزيل إصدار سطح المكتب من iTunes
- بعد تنزيل الملف القابل للتنفيذ بنجاح ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ملحوظة: ستعمل هذه العملية أيضًا على تثبيت البرنامج التكميلي الذي قمت بإلغاء تثبيته مسبقًا في الخطوة 3.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
