كيفية إصلاح رمز خطأ iTunes -50 على 'مشكلة مؤقتة' في Windows

رمز خطأ iTunes -50 (حدث خطأ غير معروف) يظهر لبعض المستخدمين عندما يحاولون التنزيل من iTunes أو المزامنة مع جهاز iPod أو iPad أو iPhone باستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. تم تأكيد حدوث هذه المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

رمز خطأ iTunes -50

كما اتضح ، هناك سببان رئيسيان سينتهي بهما الأمر إلى إنتاج رمز الخطأ على أجهزة كمبيوتر Windows:

• تدخل طرف ثالث AV - إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهات خارجية مثل Norton أو Panda Global Protection ، فمن المحتمل أن يتم حظر محاولة iTunes للاتصال بالخادم الخارجي بسبب إيجابية خاطئة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء مزامنة جهاز Apple عبر iTunes.
• تثبيت iTunes تالف - إذا قمت مؤخرًا بإجراء فحص AV الذي تم فحصه وانتهى به الأمر إلى عزل بعض العناصر التي تنتمي إلى iTunes ، فمن المحتمل أن يفشل إجراء المزامنة بسبب بعض الملفات التالفة أو المفقودة . في هذه الحالة ، يجب عليك إعادة تثبيت iTunes من البداية ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

الطريقة الأولى: تعطيل AV لجهة خارجية (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية مثل Norton (AV + Firewall) أو Panda Global Protection ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مجموعة مفرطة الحماية تمنع الاتصالات مع خادم iTunes بسبب إيجابية خاطئة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل مجموعة الطرف الثالث أثناء قيامك بالإجراء في iTunes. بالطبع ، ستكون هذه العملية مختلفة اعتمادًا على مجموعة الجهات الخارجية التي تستخدمها.

ومع ذلك ، في معظم الحالات ، ستتمكن من تعطيل الحماية في الوقت الفعلي مباشرةً من قائمة شريط الدرج. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة AV وابحث عن خيار يسمح لك بتعطيل الاتصال في الوقت الفعلي.

تعطيل دروع Avast

بمجرد أن تتمكن من تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، افتح iTunes مرة أخرى ، وكرر الإجراء الذي تسبب في ظهور رمز الخطأ -50 في iTunes.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم AV تابعًا لجهة خارجية يتضمن مكون جدار حماية ، فمن المحتمل ألا يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافيًا. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى قم بإلغاء تثبيت مجموعة AV وإزالة الملفات المتبقية لإكمال العملية.

إذا لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو قمت بالفعل بتعطيل مجموعة الجهات الخارجية دون أي تحسين ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: إعادة تثبيت iTunes

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة عن طريق نوع من الفساد الناشئ عن مجلد تثبيت iTunes. في هذه الحالة ، يجب أن تسمح لك إعادة تثبيت برنامج أو تطبيق iTunes بمسح ملف -50 رمز الخطأ والاستفادة من البرنامج بشكل طبيعي.

في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بعد أن انتهى الأمر ببرنامج AV إلى عزل بعض العناصر التي تنتمي إلى تطبيق iTunes الرئيسي أو تبعيات مثل مرحبا التطبيق .

لكن ضع في اعتبارك أنه بناءً على نوع تطبيق iTunes الذي تستخدمه (سطح المكتب أو UWP) ، سيكون الإصلاح مختلفًا. إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب ، فستحتاج إلى استخدام برامج و مميزات قم بإلغاء التثبيت يدويًا ثم إعادة تنزيل البرنامج من القنوات الرسمية.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم ملف UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) إصدار iTunes من Windows 10 ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين التطبيق عبر متجر Windows.

اعتمادًا على السيناريو الذي تجد نفسك فيه ، اتبع الدليل الفرعي المطبق على إصدار iTunes الذي تستخدمه حاليًا:

أ. إعادة تثبيت إصدار UWP من iTunes (Windows 10 فقط)

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: appsfeatures' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات

   خطأ com.apple.mobil phone 1035
2. داخل التطبيقات والميزات قائمة Windows 10 ، امض قدمًا واستخدم وظيفة البحث للبحث عنها 'اي تيونز'. ثم ، من قائمة النتائج ، انقر فوق خيارات متقدمة الارتباط التشعبي تحت اي تيونز.

   الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes

3. بمجرد دخولك إلى قائمة متقدمة من الألحان ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى إعادة تعيين علامة التبويب بالقرب من أسفل النافذة.

   إعادة تعيين تطبيق iTunes

4. في موجه التأكيد ، انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
   ملحوظة: خلال هذه العملية ، سيتم إرجاع iTunes إلى الحالة الأولية وسيتم إعادة بدء كل مكون مرتبط.
5. بعد اكتمال العملية ، قم بتشغيل iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

ب. إعادة تثبيت إصدار سطح المكتب من iTunes

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.

   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة

2. بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على ملف اي تيونز app وانقر فوق الغاء التثبيت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت.
3. بمجرد إلغاء تثبيت Apple iTunes الرئيسي ، امض قدمًا وقم بإلغاء تثبيت المكونات المرتبطة. للتأكد من عدم تفويت أي شيء ، قم بتصفية البرامج والملفات قائمة من خلال النقر على الناشر عمود.
4. بعد ذلك ، امض قدمًا وقم بإلغاء تثبيت كل ما تم توقيعه بواسطة أبل . بمجرد إلغاء تثبيت كل مكون فرعي ذي صلة ، أعد تشغيل جهازك وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
5. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بالوصول إلى صفحة تنزيل iTunes وابحث عن أحدث إصدار من Windows (تحت أبحث عن إصدارات أخرى )

   تنزيل إصدار سطح المكتب من iTunes

6. بمجرد تنزيل الملف القابل للتنفيذ بنجاح ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

7. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل iTunes بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.