أبلغ بعض المستخدمين أن Xfinity WiFi HotSpot الخاص بهم لم يعد يعمل. في الغالبية العظمى من الحالات المبلغ عنها ، يقول المستخدمون المتأثرون إن النقطة الفعالة كانت تعمل قبل أن تنكسر فجأة. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدم أنه قادر على توصيل أجهزته به ، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت على الإطلاق. ولكن هناك أيضًا حالات يتعذر فيها على المستخدم الاتصال بشبكة نقطة الاتصال على الإطلاق (يتم مواجهتها في الغالب مع أجهزة IOS). لا تقتصر المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 حيث إنها موجودة أيضًا في Windows 8 و Windows 7.
ما الذي يسبب مشاكل 'Xfinity WiFi HotSpot'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل هذا الخطأ:
- تم تجاوز حد جهاز Xfinity - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا تجاوز عدد الأجهزة الحد الأقصى المسموح به. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق مراجعة جميع أجهزتك وتنظيف القائمة عن طريق إزالة تلك الأجهزة التي لم يتم استخدامها.
- تكوين IP غير مقبول - إذا كنت تستخدم تكوين IP ديناميكيًا ، فمن المحتمل أن يتم حل المشكلة وستتمكن من الاتصال بـ Xfinity Wifi Hotspot بعد تجديد تكوين IP باستخدام موجه CMD.
- شبكة Xfinity WiFi مخفية - سبب آخر قد يجعلك تواجه مشكلة في الاتصال بهذه الشبكة هو أنها قد تكون مخفية بالفعل. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام برنامج جهة خارجية لتحديد SSID المخفي وتوصيله يدويًا باستخدام عنوان MAC.
إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل نفس المشكلة ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي من المرجح أن تحل المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه لإصلاح هذا Xfinity WiFi HotSpot ' مسائل. تم تأكيد عمل كل إصلاح محتمل تم تقديمه أدناه بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قُدمت به حيث يتم ترتيبها حسب الكفاءة والشدة. يجب أن يحل أحد الإصلاحات أدناه المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي بها الأمر.
الطريقة الأولى: مسح عنوان MAC من حسابك
ضع في اعتبارك أن هناك حدًا للأجهزة التي يمكن أن تصبح متاحة لـ XfinityWifi. إذا تجاوز عدد الأجهزة الحد الأقصى المسموح به ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق مراجعة جميع أجهزتك وتنظيف القائمة عن طريق إزالة الأجهزة التي لا يتم استخدامها.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين نفذوا هذه التعليمات أن Xfinity Wifi Hotspot قد بدأ العمل مرة أخرى وكانوا قادرين على توصيل أجهزة جديدة به.
إليك دليل سريع حول كيفية مسح MAC (التحكم في الوصول إلى الوسائط) العنوان المرتبط بحسابك:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وتسجيل الدخول باستخدام حسابك - تأكد من أنك تستخدم معرف المستخدم الأساسي.
- بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى القسم الذي يسرد جميع أجهزتك وأزل الجهاز الذي يرفض الاتصال (يمكنك تحديد موقعه باستخدام عنوان MAC أو بالاسم).
- عندما تتمكن من تحديد موقع الجهاز الصحيح ، انقر فوق إزالة الزر المرتبط به.
إزالة الجهاز المسبب للمشكلات
- إذا طُلب منك التأكيد 'هل أنت متأكد أنك تريد إزالة هذا الجهاز؟' ، انقر فوق إزالة مرة اخرى.
- حاول الاتصال بنقطة اتصال XfinityWifi مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تجديد تكوين IP
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين نواجه المشكلة من جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أن المشكلة لم تعد تحدث وأنهم تمكنوا من الاتصال بشكل طبيعي بعد استخدام موجه أوامر مرتفع لمسح تكوين IP وتجديده. تم الإبلاغ عن هذا ليكون فعالًا مع تكوينات IP الديناميكية.
فيما يلي دليل سريع حول تجديد تكوين IP على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم ، داخل مربع النص ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لتحرير تكوين IP الحالي:
ipconfig / الإصدار
- بمجرد تحرير تكوين IP الحالي ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لتجديد تكوين IP لجهاز Windows الخاص بك:
ipconfig / تجديد
- بمجرد معالجة الأمر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة الاتصال بـ Xfinity Wifi Hotspot.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس خطأ Xfinity ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: الاتصال عبر عنوان MAC
إذا لم تسمح لك الطريقة الأولى بحل المشكلة ، فلنجرب مسارًا مختلفًا. قام بعض المستخدمين المتأثرين بحل هذه المشكلة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية يسمى WIrelessMon - وهو برنامج مراقبة لاسلكي لإصلاح المشكلة.
سيسمح لك هذا البرنامج بعرض SSID المخفي الخاص بـ XfinityWifi والاتصال بها حتى إذا كانت مخفية افتراضيًا ولا تظهر داخل قائمة اتصالات Wi-Fi المتاحة.
إليك دليل سريع حول كيفية استخدامه:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل إصدار تجريبي من WirelessMon.
- اتبع تعليمات التثبيت لتثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل البرنامج بمجرد اكتمال التطبيق.
تثبيت برنامج WirelessMon
- انقر استمر في المطالبة الأولى لمواصلة استخدام الإصدار المجاني.
- في الشاشة التالية ، انتظر حتى يتم إنشاء قائمة الشبكات المتاحة (في القسم السفلي من الشاشة).
قائمة الشبكات اللاسلكية المتاحة على WirelessMon
- الآن ، قم بتوصيل جهازك بنفس شبكة Xfinity Wifi التي كانت تفشل في السابق. افعل ذلك بشكل تقليدي ، ولا تستخدم WirelessMon حتى الآن.
- بمجرد توصيل الجهاز (ولكن ليس لديه اتصال بالإنترنت) ، ارجع إلى WirelessMon ، وانقر بزر الماوس الأيمن على شبكة Xfinity Wifi التي فشلت في العمل واختر الاتصال بـ Ap.
الاتصال بالشبكة الصحيحة مع WirelessMon
- في ال اتصل بنقطة الوصول الشاشة ، قم بتغيير التبديل من اتصل باستخدام SSID إلى الاتصال باستخدام Mac وانقر الاتصال.
الاتصال بـ Xfinity WiFi Hotspot باستخدام عنوان MAC.
- ارجع إلى الجهاز الذي كان يواجه مشكلات في السابق وتأكد من أنه قادر الآن على الاتصال.
