يعد Windows أحد أكثر أنظمة التشغيل شيوعًا نظرًا لسهولة استخدام الواجهة والعديد من الميزات التي تعد أكثر من كافية لأداء كل شيء تقريبًا قد يحتاجه شخص ما مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة به. ومع ذلك ، كانت هناك تقارير مؤخرًا عن ' مشكلة في خدمة BITS: الخدمة المطلوبة قد بدأت بالفعل. يتوفر المزيد من المساعدة عن طريق كتابة NET HELPMSG 2182 خطأ أثناء محاولة تحديث Windows أو أثناء محاولة فتح متجر Windows.
خطأ 'NET HELPMSG 2182' في نظام التشغيل Windows
ما الذي يسبب خطأ 'NET HELPMSG 2182'؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وتوصلنا إلى مجموعة من الحلول القابلة للتطبيق لتصحيحها تمامًا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ وهي مدرجة أدناه.
- الخدمات المعطلة: هناك نوعان من الخدمات المسؤولة عن تنزيل التحديثات الجديدة لنظام Windows وإدارتها وتثبيتها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تتعطل / تتعطل هذه الخدمات بسبب توقف العملية بأكملها ويتم تشغيل هذا الخطأ.
- ملفات تالفة: في بعض الحالات ، قد تتلف ملفات النظام المهمة بسبب حدوث خلل في عملية تثبيت التحديث. يتم تشغيل الخطأ إذا كان Windows غير قادر على معالجة مهمة خدمات التحديث ذات الصلة.
- تحديث سيئ: في بعض الأحيان ، قد تكون Microsoft رديئة جدًا فيما يتعلق بتحديثاتها ، فهناك سجل موجز للتحديثات السيئة التي بدلاً من تحسين الأشياء تسبب الكثير من المشكلات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم. ومع ذلك ، إذا كانت هذه هي الحالة ، فلن يتباطأوا في إصدار تحديث جديد لإصلاح جميع المشكلات في التحديث السابق.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من اتباع جميع الخطوات بعناية وبدقة لتجنب التعارض. قبل بتجربة أي من الحلول أدناه ، تأكد من مؤقتًا تعطيل كل ال مضاد للفيروسات برنامج على الكمبيوتر بما في ذلك Windows Defender.
الحل 1: إعادة تشغيل الخدمات
إذا تعطلت الخدمات ، فهناك فرصة لإعادتها إلى العمل من خلال إعادة تشغيلها. لذلك ، سنستخدم موجه الأوامر. من أجل القيام بذلك:
- صحافة ' شبابيك '+ 'R' مفاتيح في نفس الوقت لفتح موجه التشغيل.
- اكتب 'cmd' واضغط على ' تحول '+' السيطرة '+' أدخل 'لتوفير الامتيازات الإدارية.
كتابة cmd في موجه التشغيل والضغط على 'Shift' + 'Ctrl' + 'Enter'
- اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على ' أدخل ' بعد كل.
وقف صافي wuauserv صافي توقف cryptSvcبت توقف صافيصافي توقف msiserver
الكتابة في الأمر في موجه الأوامر
- اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على 'إدخال' بعد كتابة كل منها
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
كتابة الأمر 'ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old' في موجه الأوامر
- اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل واحد.
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
كتابة الأمر في موجه الأوامر
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: تشغيل SFC Scan
إذا تعرضت بعض ملفات النظام للتلف ، فقد يتم تشغيل الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنبدأ في SFC المسح الذي سيفحص ملفات النظام بحثًا عن الأضرار / الفساد. من أجل هذا:
- صحافة ' شبابيك '+' ر 'لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في ' كمد ' و اضغط ' تحول '+' السيطرة '+' أدخل 'لتوفير امتيازات إدارية.
كتابة cmd في موجه التشغيل والضغط على 'Shift' + 'Ctrl' + 'Enter'
- اكتب الأمر التالي واضغط على ' أدخل '.
sfc / scannow
كتابة “sfc / scannow” في موجه الأوامر.
- انتظر حتى يكتمل الفحص وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: تشغيل DISM Scan
إلى DISM المسح هو تمامًا مثل فحص SFC إلا أنه يتحقق عبر الإنترنت في قاعدة بيانات Microsoft بحثًا عن الأخطاء المتعلقة بالتحديث ونظام التشغيل ويقوم بإصلاحها تلقائيًا. من أجل تشغيل فحص DISM:
- اضغط على ' شبابيك '+' ر 'لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في ' كمد ' و اضغط ' تحول '+' السيطرة '+' أدخل 'لتوفير امتيازات إدارية.
كتابة cmd في موجه التشغيل والضغط على 'Shift' + 'Ctrl' + 'Enter'
- اكتب الأمر التالي واضغط على ' أدخل '.
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / Scanhealth - بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على ' أدخل '.
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة - بعد انتهاء الفحص ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: التحقق من وجود تحديثات
من المحتمل أن تكون Microsoft قد أصدرت تصحيحًا جديدًا لإصلاح مشكلات الكمبيوتر. لذلك ، يوصى بالتحقق من وجود ملف التحديث من مايكروسوفت . من أجل هذا:
- صحافة 'شبابيك' + ' أنا 'لفتح الإعدادات.
- اضغط على ' تحديث & الأمان 'وحدد الخيار' التحقق من إلى عن على التحديثات زر '.
تحديد خيار التحديث والأمان
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق وسيتم تلقائيًا تنزيل التحديث وتثبيته على الكمبيوتر.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
