يواجه بعض مستخدمي Windows ملف 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ عند محاولة تشغيل تطبيق Windows من Origin. أبلغ غالبية المستخدمين أن هذا الخطأ يحدث في كل مرة يحاولون فيها تشغيل التطبيق ، بينما يقول آخرون أن المشكلة تعمل وتتوقف. لا يبدو أن المشكلة خاصة بإصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
حسنًا ، لم يتم ذلك كما هو مخطط له. واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة.
ما الذي يسبب ال 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يشيع استخدامها لإصلاح 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين لديهم القدرة على التسبب في هذه المشكلة:
- خوادم المنشأ معطلة - من الممكن أن تكون المشكلة خارجة عن إرادتك. في الماضي ، ظهر هذا الخطأ المحدد في المناطق التي لم يكن فيها Origin متاحًا مؤقتًا أو يخضع للصيانة المجدولة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلن يكون لديك أي استراتيجية إصلاح بخلاف الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
- يحتوي Origin Cache على ملفات تالفة - سبب آخر لظهور هذا الخطأ هو أن مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Origin يحتوي على ملفات تالفة تعمل على إيقاف التشغيل في مساراته. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى مجلد AppData Origin وحذف كل محتوياته لمنح التطبيق بداية جديدة.
- إمتيازات غير كافية - كما اتضح ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا في الحالات التي تكون فيها إعدادات UAC (التحكم في حساب المستخدم) أكثر صرامة من المعتاد. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في هذا السيناريو الدقيق أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إجبار Origin على الفتح بامتيازات إدارية.
- التثبيت الأصلي تالف - الاحتمال الأقل شيوعًا الذي قد يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ هو حدوث تلف في مجلد تثبيت Origin الرئيسي. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً في الحالات التي انتهى فيها برنامج مكافحة الفيروسات بعزل بعض الملفات نتيجة الإصابة بالفيروس. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Origin وحذف أي ملفات متبقية.
- مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح - عند مواجهة الخطأ داخل المتصفح ، فمن شبه المؤكد أن هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تمكنت الغالبية العظمى من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في هذا السيناريو من حل المشكلة عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بالكامل.
- يحظر برنامج مكافحة الفيروسات ملف Origin القابل للتنفيذ - توجد مجموعات معينة من برامج الحماية من الفيروسات ذات الحماية الزائدة والتي من المحتمل أن تتسبب في هذه المشكلة بالذات. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة إما عن طريق إضافة الملف القابل للتنفيذ إلى قائمة الاستثناءات (القائمة البيضاء) أو عن طريق التبديل إلى Windows Defender.
- تعارض VPN - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم عميل VPN غير متفق عليه مع Origins. يتم حظر بعض عناوين IP التي تم إنشاؤها بواسطة حلول VPN تلقائيًا بواسطة Origins ، مما يؤدي إلى إنشاء رسالة الخطأ هذه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل VPN بالكامل أو التبديل إلى مزود VPN مختلف.
إذا كنت تواجه نفس المشكلة حاليًا ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى حل المشكلة. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في نفس الموقف بنجاح للتغلب على هذه المشكلة. تم تأكيد كل طريقة موجودة أدناه لتكون فعالة من قبل مستخدم واحد متأثر على الأقل.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطريقة بالترتيب الذي قُدمت به حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن يحل أحد الحلول أدناه المشكلة نيابةً عنك.
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Origin
من المحتمل أن تكون المشكلة خارجة عن سيطرتك ، لذا من المهم الالتزام بهذه الطريقة والتحقق من حالة خوادم Origin قبل محاولة حل المشكلة بإصلاح مختلف. ال 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' قد يكون الخطأ خارج عن إرادتك ، في حالة تعطل الخوادم أو خضوعها للصيانة.
لذا ، قبل الانتقال إلى الإصلاحات المحتملة الأخرى أدناه ، تفضل بزيارة هذه الروابط ( هنا & هنا ) للتحقق من حالة خدمات Origin. من الممارسات الجيدة أيضًا إجراء الفحص حساب Twitter لشركة EA أو ال مركز رديت لأي دليل على مشاكل الصيانة أو انقطاع التيار الكهربائي.
التحقيق في مشاكل خادم Origin
إذا لم تكشف تحقيقاتك عن أي مشاكل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مقصورة على جهاز الكمبيوتر. في هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: حذف Origin Cache
أحد الحلول الأكثر فعالية في حل مشكلة 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' الخطأ هو الوصول إلى مجلد بيانات Origin وحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هناك. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من فتح Origin دون مشاكل بعد تنفيذ استراتيجية الإصلاح هذه وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
إليك دليل سريع حول حذف ملفات Origin Cached:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب '٪ AppData٪ Origin' و اضغط أدخل لفتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بـ Origin.
- بمجرد الوصول إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Origin ، حدد كل شيء ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف للتخلص من أي ملف مؤقت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' تم حل الخطأ بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
حذف مجلد AppData من Origin
إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور عند تشغيل Origin ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تشغيل Origin بامتيازات إدارية
كما اتضح ، هناك سبب محتمل آخر قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو عدم كفاية الأذونات الممنوحة إلى Origins. إذا كانت إعدادات UAC (التحكم في حساب المستخدم) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك صارمة ، فمن المحتمل أن Origins لن تتلقى أذونات كافية للعمل بشكل طبيعي ما لم تجبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك على القيام بذلك.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا أخيرًا من إطلاق Origin بدون ملف 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ بعد تعديل إعدادات الملف التنفيذي الرئيسي للتشغيل دائمًا مع وصول المسؤول.
لاختبار ما إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، انقر بزر الماوس الأيمن على Origin.exe القابل للتنفيذ واختر تشغيل كمسؤول . إذا لم يعد الخطأ يحدث ، فاتبع الخطوات أدناه لجعل التغيير دائمًا.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الأصل الرئيسي واختر الخصائص من قائمة السياق.
- بمجرد وصولك إلى شاشة خصائص الأصل ، حدد ملف التوافق علامة التبويب وحدد المربع المرتبط بـ شغل هذا البرنامج كمسؤول .
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات وإغلاق ملف الخصائص نافذة او شباك.
- قم بتشغيل متجر Origin ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
فتح الأصول بامتيازات إدارية
إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة أو لم تكن الخطوات قابلة للتطبيق على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت Origin وحذف مجلد Origin
إذا كنت تواجه 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ عند محاولة تشغيل Origin من تطبيق Windows ، فقد تساعد هذه الطريقة. تمكن العديد من المستخدمين الذين نواجههم من نفس المشكلة من إصلاح المشكلة عن طريق حذف محتويات مجلد Origin وإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل.
ملحوظة : هذه الطريقة لديها فرصة كبيرة للعمل إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي من Origin. لديها
الإجماع العام هو أن مجلد Origin يجب أن يحتوي على ملفات معرضة جدًا للفساد. فيما يلي دليل سريع حول إعادة تثبيت Origin وحذف مجلد Origin وإعادة تثبيت التطبيق:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف البرامج والملفات نافذة او شباك.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- داخل برامج و مميزات نافذة ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيق وحدد موقعه الأصل. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت تطبيق Origin
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أغلق ملف برامج و مميزات الشاشة بمجرد اكتمال العملية.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، انتقل إلى هذا الموقع واحذف مجلد Origin بأكمله:
C: ملفات البرنامج (x86)
ملحوظة: إذا قمت بتثبيت Origin في موقع مخصص ، فانتقل هناك بدلاً من ذلك.
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر على تحميل زر تحت Windows للحصول على أحدث إصدار.
تنزيل أحدث إصدار من Origin
- بمجرد تنزيل ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
- قم بتشغيل متجر Origin ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على حالتك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة الوصول إلى متجر Origin من متصفحك ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة أن ملف 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' لم يعد يحدث الخطأ.
نظرًا لأن خطوات مسح ملفات تعريف الارتباط تختلف من متصفح لآخر ، فإننا نوصي باستخدام أداة مساعدة قادرة على إزالة ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، بغض النظر عن المتصفح الذي تستخدمه.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت واستخدام Ccleaner لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتثبيت الإصدار المجاني من CCleaner من رابط تنزيل قابل للتطبيق.
- عند تنزيل ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج على نظامك.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، افتح تطبيق Ccleaner.
- داخل Ccleaner ، حدد تنظيف مخصص من القائمة العمودية على اليسار.
- بعد ذلك ، حدد ملف التطبيقات علامة التبويب لإلغاء تحديد كل شيء جانباً للعناصر المتعلقة بالمستعرض الخاص بك.
جدولة حذف ملفات تعريف الارتباط من Opera
- انقر فوق شغل المنظف ثم انقر فوق استمر لبدء عملية حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
- عند اكتمال العملية ، أغلق Ccleaner وافتح إصدار الويب من Origin في المستعرض الذي كان يعرض مسبقًا 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ.
الطريقة 6: منع برامج مكافحة الفيروسات من حظر Origin (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم مجموعة مكافحة فيروسات شديدة الحماية ، فمن المحتمل أيضًا أن ينتهي الأمر بحظر Origins من الاتصال بالخارج ، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' خطأ. هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما قد تتخيله ، ولكن تم الإبلاغ عن حدوثها فقط مع مجموعات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية - لن يتسبب Windows Defender في حدوث هذه المشكلة.
إذا كنت تستخدم مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية وتواجه هذه المشكلة ، فقم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV الخاص بك وقم بتشغيل Origin مرة أخرى. إذا لم تعد المشكلة تحدث ، فلديك طريقتان للمضي قدمًا:
- أضف Origin الرئيسي (Origin.exe) القابل للتنفيذ إلى قائمة الاستثناءات (القائمة البيضاء) للتأكد من أنه لم يتم حظره بواسطة AV الخاص بك - خطوات القيام بذلك خاصة بكل AV طرف ثالث. يمكنك البحث عبر الإنترنت عن تعليمات مخصصة.
- قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والذي تستخدمه واستخدم Windows Defender - أبلغ الكثير من المستخدمين أن Windows Defender لا يحظر Origins ، لذا فإن التبديل إلى برنامج الأمان الافتراضي من شأنه أن يحل المشكلة إذا تسبب في حدوث ذلك حاليًا بواسطة AV تابع لجهة خارجية.
الطريقة 7: إلغاء تثبيت تطبيق VPN (إن أمكن)
كما أفاد العديد من المستخدمين ، فإن 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' يمكن أن يحدث خطأ أيضًا إذا كنت تستخدم عميل VPN لم توافق عليه Origin. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق اتخاذ الخطوات المخصصة لإلغاء تثبيت تطبيق VPN وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
سينتهي هذا الإجراء بتحديث اتصال Origin والقضاء على المشكلة إذا كان سببها سابقًا تطبيق VPN. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وحدد موقع مزود VPN الذي قمت بتثبيته حاليًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق حل VPN الخاص بك واختر الغاء التثبيت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت حل VPN
- عند اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف 'واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة' تم حل الخطأ الآن.
