عادةً ما تتم مصادفة رمز الخطأ 0xc0000221 بعد فشل تشغيل الكمبيوتر مباشرةً. أبلغ معظم المستخدمين أن هذا لا يحدث في كل محاولة تمهيد ، ولكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن أنهم عالقون في ملف حلقة الإصلاح التلقائي مع رمز الخطأ هذا.
رمز الخطأ: 0xc0000221 يحتاج جهاز الكمبيوتر / الجهاز إلى الإصلاح
عادةً ما تشير رموز الخطأ التي تبدأ بـ '0x' إلى مشكلة تلف على مستوى النظام. ومع ذلك ، مع رمز الخطأ هذا ، يمكن أن يكون الخطأ متعلقًا أيضًا بالأجهزة (ذاكرة وصول عشوائي تم إدخالها حديثًا أو طاقة غير كافية).
ما الذي يسبب رمز الخطأ 0xc0000221؟
بعد التحقيق في المشكلة والنظر في العديد من الأعراض المختلفة لنفس الخطأ ، اكتشفنا اثنين من الجناة المختلفين الذين قد يولدون رمز الخطأ 0xc0000221:
- مشكلة في الأجهزة تم إنشاؤها بواسطة ذاكرة الوصول العشوائي الجديدة أو محرك الأقراص الثابتة - هناك حالتان تم الإبلاغ عنهما حيث بدأ المستخدمون في تلقي هذا الخطأ بعد إدخال عصا ذاكرة وصول عشوائي ثانية أو توصيل محرك أقراص صلبة جديد.
- ثانوية GPU - يتم الإبلاغ عن المشكلة أحيانًا على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على إعداد SLI أو CrossFire.
- مصدر الطاقة غير قادر على توصيل طاقة كافية - قد يحدث هذا السلوك إذا لم يكن مصدر الطاقة لديك كبيرًا بما يكفي لاستدامة جميع الأجهزة المتصلة.
- تلف ملف النظام - يشير رمز الخطأ إلى مشكلة على مستوى النظام تتعلق بتلف الملف.
- خدمة الطرف الثالث تقاطع بدء التشغيل - هناك حالات تم الإبلاغ عنها حيث تم تشغيل الخطأ بواسطة خدمة مخادعة تابعة لجهة خارجية انتهت بإحداث تعطل شاشة الموت الزرقاء.
كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc0000221
إذا كنت تبحث بنشاط عن بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمساعدتك في التحايل على 0xc0000221 رمز الخطأ ، جعلناها أسهل لك. يوجد أدناه مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه بنجاح لحل المشكلة.
للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق أدناه بالترتيب المقدم حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والشدة. ابدأ بالطريقة الأولى وانتقل إلى الطريقة التالية حتى تجد حلًا فعالاً في حل المشكلة من أجلك.
الطريقة الأولى: التشغيل في الوضع الآمن
لنبدأ بحثنا عن تحرّي الخلل وإصلاحه من خلال التأكد من أن المشكلة لم يتم تسهيلها من خلال خدمة مخادعة تسهل تعطل الموت الزرقاء. يمكننا التأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن تدخل طرف ثالث عن طريق تشغيل نظامك في الوضع الآمن.
أثناء التواجد في الوضع الآمن ، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة محدودة مع الملفات الأساسية وبرامج التشغيل اللازمة فقط لعملية بدء التشغيل. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد في الوضع الآمن ، فيمكننا تحديد أن المشكلة يتم تسهيلها بواسطة بعض البرامج التي قمت بتثبيتها مسبقًا.
فيما يلي دليل سريع حول التمهيد في الوضع الآمن وتحديد العملية التي تسبب تعطل الموت الزرقاء:
- إذا كنت غير قادر على تجاوز شاشة بدء التشغيل ، فيمكنك فرض ظهور ملف خيارات بدء التشغيل المتقدمة الشاشة عن طريق فرض مقاطعتين أو ثلاث مقاطعات متتالية أثناء عملية بدء التشغيل. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء مرحلة بدء التشغيل.
تسبب في 3 مقاطعات متتالية لبدء التشغيل للوصول إلى قائمة بدء التشغيل المتقدم
ملحوظة: إذا كنت قادرًا على إكمال عملية التمهيد ، فيمكنك أيضًا فتح ملف استعادة الإعدادات علامة التبويب بفتح ملف يركض حوار ( مفتاح Windows + R. ) وكتابة ' إعدادات ms: الاسترداد '. ثم ، ما عليك سوى النقر فوق ملف اعد البدء الان زر تحت انطلاقة متقدمة وسيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة قائمة طعام.
أعد التشغيل في قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة
- من خيارات بدء التشغيل المتقدمة الشاشة ، حدد استكشاف الاخطاء ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- في داخل خيارات متقدمة ، انقر فوق إعدادات البدء ثم انقر فوق زر إعادة التشغيل.
انقر فوق إعادة التشغيل لإظهار قائمة إعدادات بدء التشغيل
- عندما تصل إلى إعدادات البدء مرة أخرى ، اضغط على F4 أو F5 أو F6 للتمهيد باستخدام أحد الأوضاع الآمنة الثلاثة المتاحة.
- إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن الخدمة من تطبيق قمت بتثبيته مؤخرًا هي التي تسبب الموت الزرقاء. في هذه المرحلة ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت البرامج المثبتة مؤخرًا والتي تشعر أنها قد تسبب المشكلة أو يمكنك استخدام هذا الدليل ( هنا ) لاستبعاد البرامج والخدمات بشكل منهجي من عملية بدء التشغيل حتى تتمكن من العثور على الجاني.
إذا حصلت على نفس تحطم الموت الزرقاء أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فتابع إلى الأسفل بالطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إجراء فحص SFC و CHKDSK و DISM
الآن دعونا نتأكد من أن 0xc0000221 رمز الخطأ لا يحدث بسبب تلف ملف النظام عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المضمنة المصممة لإصلاح تلف ملفات Windows.
تمكن العديد من المستخدمين الذين يعانون من نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق حل تلف ملفات النظام عبر عمليات مسح SFC أو CHKDSK أو DISM. قد يستغرق هذا الإجراء بعض الوقت ، لذا يرجى التحلي بالصبر وعدم مقاطعة العملية حتى تكتمل.
فيما يلي دليل سريع حول إجراء عمليات فحص SFC و DISM:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' كمد ' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، أختر نعم لمنح امتيازات المسؤول.
تشغيل مربع الحوار: cmd واضغط على Ctrl + Shift + Enter
ملحوظة: إذا لم تتمكن من تجاوز شاشة بدء التشغيل ، فاتبع الخطوة 1 من عند طريقة 1 للدخول في خيارات بدء التشغيل المتقدمة القائمة ، ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> موجه الأوامر .
- في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: ستقوم هذه الأداة بفحص نظامك بحثًا عن الفساد واستبدال ملف Windows التالف بالنسخ المخزنة مؤقتًا محليًا.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف رمز الخطأ 0xc0000221 لم يعد يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فاتبع الخطوة 1 مرة أخرى للعودة إلى موجه أوامر غير مقيد واكتب الأمر التالي:
chkdsk / f ج:
ملحوظة: ستقوم هذه الأداة بإجراء تحليل على القرص الخاص بك وإصلاح أي أخطاء تمكنت من العثور عليها. ضع في اعتبارك أنك تحتاج إلى تغيير C إلى حرف محرك الأقراص الخاص بك إذا كان نظام التشغيل الخاص بك موجودًا في مكان آخر.
- عند اكتمال استراتيجية الإصلاح ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كنت تستطيع تجاوز شاشة بدء التشغيل. إذا تكرر الخطأ نفسه ، فارجع إلى علامة الارتفاع موجه الأمر باستخدام الخطوة 1 واكتب الأمر التالي:
تفكيك / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
ملحوظة: ستحل هذه الأداة محل أي ملف Windows تالف بنسخ حديثة تم تنزيلها من خادم Microsoft. من المهم أن يكون لديك اتصال ثابت بالإنترنت قبل بدء هذا الفحص.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم حله عند بدء التشغيل التالي ، إذا لم يكن كذلك ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للمشكلات
غالبًا ما يتم تحديد وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باعتبارها الجناة عندما يتعلق الأمر بـ 0xc0000221 رمز الخطأ. قد يكون من الصعب التعرف على مشكلات ذاكرة الوصول العشوائي ، حيث قد تفشل حتى بعض أفضل أدوات الاختبار المساعدة في اكتشاف جميع الأخطاء مثل أخطاء الذاكرة غير المتطابقة.
أفضل وأسهل استراتيجية للتحقق مما إذا كانت وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك مسؤولة عن الخطأ هي فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة إحدى الوحدات (إذا كنت تستخدم وحدتي ذاكرة وصول عشوائي).
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد مع ذاكرة RAM واحدة فقط ، فحاول تبديل موضع وحدتي ذاكرة الوصول العشوائي - تحدث المشكلات أحيانًا عندما يتم وضع الذاكرة الأسرع خلف الذاكرة الأبطأ.
إذا كنت تشك في وجود مشاكل في إحدى وحدات ذاكرة الوصول العشوائي أو كلتيهما ، فيمكنك تشغيل ملف MemTest عليها - ولكن تأكد من تركها تعمل لمدة 5 ساعات على الأقل من أجل الحصول على نتيجة نهائية.
إذا تمكنت من مسح وحدات ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك من قائمة الجناة ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إزالة وحدة معالجة الرسومات الثانوية ومحركات الأقراص الثابتة الخارجية أو محركات أقراص الحالة الصلبة
أبلغ المستخدمون الآخرون عن نجاحهم في القضاء على رمز الخطأ 0xc0000221 عن طريق فصل جميع الأجهزة غير الضرورية. من المحتمل تمامًا أن تحدث هذه المشكلة لأن مزود الطاقة لديك لا يحتوي على طاقة كافية للحفاظ على جميع الأجهزة المتصلة.
دعنا نختبر ما إذا كانت هذه النظرية صحيحة عن طريق فصل كل جهاز غير ضروري - محرك أقراص ثابت ثانوي أو محرك أقراص ثابت خارجي أو محرك أقراص DVD ضوئي أو وحدة معالجة رسومات ثانية من SLI (أو إعداد CrossFire) أو أجهزة طرفية غير ضرورية.
بمجرد تجريد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحد الأدنى ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان النظام قادرًا على تجاوز شاشة بدء التشغيل. إذا تمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التمهيد بدون ملف رمز الخطأ 0xc0000221 ، أعد توصيل المكونات غير الأساسية بشكل منهجي حتى تتمكن من تحديد الجاني.
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: استخدام نقطة استعادة النظام السابقة
أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه المشكلة بدأت تحدث بعد ذلك مباشرة تحديث ويندوز (WU) أكمل تثبيت تحديث كبير لنظام التشغيل. إذا أدى تحديث Windows الفاشل إلى تعطل شاشة الموت الزرقاء العشوائية مع ملف رمز الخطأ 0xc0000221 ، قد تتمكن من حل المشكلة باستخدام نقطة استعادة النظام.
استعادة النظام هي إحدى ميزات Windows التي ستتيح لك إصلاح مجموعة كبيرة من الأعطال من خلال استعادة حالة جهازك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب. مع قليل من الحظ ، سنستخدمه لإعادة الكمبيوتر إلى حالة صحية حيث يكون ملف رمز الخطأ 0xc0000221 لم يكن يحدث.
ما لم تقم بتعديل السلوك الافتراضي بنفسك ، يجب أن يكون نظام التشغيل لديك قد أنشأ نقطة استعادة النظام مباشرة قبل تطبيق التحديث المسؤول عن الخطأ. إليك دليل سريع حول استخدام ميزة 'استعادة النظام' لحل مشكلة رمز الخطأ 0xc0000221:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' rstrui ' و اضغط أدخل لفتح معالج استعادة النظام.
تشغيل الحوار: rstrui
- في شاشة استعادة النظام الأولى ، انقر فوق التالي للتقدم إلى قسم نقطة الاستعادة.
- في الشاشة التالية ، تأكد من تحديد خانة الاختيار المرتبطة بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لعرض كل نقطة استعادة متاحة.
مربع تمكين إظهار المزيد من نقاط الاستعادة وانقر فوق التالي
- بعد ذلك ، حدد نقطة استعادة أقدم من ظهور ملف 0xc0000221 رمز الخطأ وانقر فوق الزر 'التالي' مرة أخرى.
- انقر فوق 'إنهاء' وقم بتأكيد آخر مرة بالنقر فوق 'نعم' لبدء عملية استعادة النظام.
- بعد دقيقتين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستتم استعادة الحالة القديمة. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فلن يتعطل جهازك بعد الآن مع 0xc0000221 خطا بالكود.
إذا لم يكن لديك نقطة استعادة نظام مناسبة أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: إجراء تثبيت الإصلاح
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بالتحايل على 0xc0000221 خطأ ، فقد تضطر إلى البدء في التفكير في ملف تثبيت نظيف . ولكن قبل القيام بذلك وفقدان جميع بياناتك الشخصية ، هناك خيار أفضل يسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك الشخصية.
سيحل تثبيت الإصلاح محل أي مكونات Windows معطلة قد تتسبب في حدوث الخطأ بنسخ جديدة. ولكن على عكس التثبيت النظيف ، لن يؤدي تثبيت الإصلاح إلى حذف ملفات المستخدم الشخصية (مثل الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو) أو تطبيقات الطرف الثالث.
إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فيمكنك اتباع دليلنا خطوة بخطوة باستخدام هذا الدليل ( هنا ).
قراءة 7 دقائق
