كيفية إصلاح 'الطابعة تتطلب اهتمامك'

قد يُطلب منك المصادقة على نفسك كمسؤول عن الكمبيوتر. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.

بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.

حذف ملفات التخزين المؤقت

الآن انتقل مرة أخرى إلى الخدمات و ابدأ الخدمة بعد بدء الخدمة ، حاول طباعة المستندات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل 4: إعادة تشغيل النظام بالكامل

في بعض الحالات ، قد تواجه مشكلة دخول طابعتك في حالة خطأ داخلي. هذا عادة ما يتعلق بتكوينات الطابعة والطريقة الوحيدة لإصلاح ذلك هي تدوير الطاقة للكمبيوتر. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل جميع الأجهزة بما في ذلك الكمبيوتر ثم التأكد من اختفاء كل الشحنات الساكنة والتكوينات المؤقتة. لذلك عند بدء تشغيل النظام مرة أخرى ، سيتم إنشاء التكوينات المؤقتة مرة أخرى.

إيقاف الطابعة والكمبيوتر باستخدام أزرار الطاقة الخاصة بهم.
الآن ، أخرج ملف سلك الطاقة من كل وحدة و اضغط مع الاستمرار زر الطاقة لكل جهاز لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

تشغيل الطابعة

انتظر الآن لمدة 10 دقائق قبل إعادة توصيل كل شيء وحاول الطباعة. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 5: فحص الطابعة ماديًا

قبل أن ننتقل مباشرة إلى إعادة تثبيت الطابعة وبرامج التشغيل الخاصة بها ، من الضروري أن نتحقق من الطابعة فعليًا لمعرفة ما إذا كانت بها أية مشكلات. يمكن أن يكون هناك العديد من المشكلات في الطابعة حيث توجد صفحات عالقة في الطابعة أو يوجد حبر / مسحوق حبر منخفض. عند حدوث ذلك ، بدلاً من عرض رسالة الخطأ بشكل صحيح ' تحقق من الصفحة 'أو' حبر منخفض '، تعرض الطابعة رسالة الخطأ' تتطلب الطابعة انتباهك '.

إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من مسحوق الحبر أو إذا كانت الصفحة عالقة ، فيمكنك بسهولة الرجوع إلى الإنترنت الخاص بطراز طابعتك ثم التحقق من الخطوات للتحقق. اتبع الخطوات وبمجرد أن تكون متأكدًا تمامًا من عدم وجود مشكلة في الطابعة فعليًا ، يمكنك الانتقال إلى الحلول التالية.

الحل 6: تثبيت صفحات الويب بشكل بديل

إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ عند طباعة صفحة ويب مباشرة ، فقد تكون هناك احتمالية أن المتصفح يسبب مشاكل عند تمرير التعليمات إلى الطابعة. هذا سيناريو شائع جدًا ويمكن حله عن طريق تجاوز الطابعة تمامًا. يمكن القيام بذلك عن طريق حفظ صفحة الويب في موقع يمكن الوصول إليه ثم طباعتها يدويًا باستخدام متصفح آخر. اتبع الخطوات التالية:

افتح الموقع الذي تريد طباعته. انقر على اليمين على أي مساحة فارغة وانقر فوق حفظ باسم .

حفظ الموقع محليا

بعد حفظ ملف HTML محليًا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد مفتوحة مع وحدد متصفحًا آخر لم يكن يسبب المشكلة.

فتح الموقع من خلال متصفح آخر

يمكنك الآن محاولة الطباعة باستخدام هذا المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 7: تعطيل الوضع المحمي

إذا كنت تواجه رسالة خطأ أثناء الطباعة أثناء استخدام Internet Explorer ، فيمكننا الانتقال إلى إعدادات Internet Explorer وتعطيل ملف وضع حماية هناك. يسمح الوضع المحمي للكمبيوتر بحظر طلبات الوصول إلى الأجهزة وبنية الملفات الداخلية الأخرى إذا لم يتم التحقق من المصدر. على الرغم من أن هذه ميزة مفيدة ، فقد تكون مشكلة في مثل هذه المواقف. ومن ثم ، سنقوم بتعطيل المحمي والمحاولة مرة أخرى.

صحافة نظام التشغيل Windows + R. ، نوع ‘inetcpl.cpl’ في مربع الحوار واضغط على Enter.
الآن نقل شريط التمرير لأسفل حتى يتم تقليل مستوى الأمان و ازل خيار تمكين الوضع المحمي (يتطلب إعادة تشغيل Internet Explorer) .

تعطيل الوضع المحمي - IE

صحافة تطبيق لحفظ التغييرات الحالية والخروج. أعد تشغيل Internet Explorer الآن وحاول الطباعة مرة أخرى. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

ملحوظة: سيتم إغلاق جميع النوافذ الحالية عند إعادة تشغيل المستكشف لذا تأكد من حفظ جميع التغييرات.

الحل 8: إعادة تثبيت الطابعة

إذا لم تنجح كل الطرق المذكورة أعلاه ، فربما يعني ذلك أن هناك مشكلة ما في تثبيت الطابعة نفسها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يتم تثبيت كل طابعة تلقائيًا عند توصيل الطابعة بالكمبيوتر. يكتشف الكمبيوتر تلقائيًا برامج التشغيل وإذا لم تكن موجودة ، فسيتم تنزيلها يدويًا من الإنترنت.

هنا في هذا الحل ، سنفعل الغاء التثبيت الطابعة من نظامك وقم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل أيضًا. ثم سنعيد توصيل الطابعة ونبحث عن الجهاز. إذا تم العثور على الطابعة ، فسيتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا.

اضغط على Windows + R واكتب ' مراقبة 'في مربع الحوار واضغط على Enter. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، انقر فوق خيار عرض بواسطة وحدد فئة كبير بمجرد وجود الرموز الكبيرة ، انقر فوق الجهاز والطابعات.

الجهاز والطابعات - لوحة التحكم

سيتم هنا تثبيت جميع الطابعات المثبتة على نظامك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تسبب المشكلة وانقر فوق إنزع الجهاز .

إزالة جهاز الطابعة

الآن ، اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. ثم انقر فوق قوائم انتظار الطباعة وانقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد قم بإلغاء تثبيت الجهاز .

ملحوظة: قد لا يتم سرد الطابعة هنا في بعض الحالات إذا تم إلغاء تثبيت الطابعة باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه ، فلا داعي للقلق.

إلغاء تثبيت جهاز الطابعة

بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، قطع الاتصال الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتعين عليك فصل السلك إذا كان متصلاً باستخدام سلك أو فصل الإنترنت إذا كان متصلاً لاسلكيًا. قم بإجراء حل Power Cycling مرة أخرى (الحل 2).
بعد أن تقوم بتدوير النظام بالكامل بنجاح ، قم بتشغيل النظام مرة أخرى وقم بتوصيل الطابعة مرة أخرى. الآن بعد الاتصال ، يجب أن يتعرف النظام تلقائيًا على الطابعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك الانتظار قليلاً حتى يتم تثبيت برامج التشغيل المناسبة.
انتقل الآن إلى لوحة التحكم ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد ' تعيين كطابعة افتراضية '. حاول الآن طباعة المستند وتحقق من حل المشكلة.

الحل 9: تثبيت برامج التشغيل يدويًا

إذا لم يتم اكتشاف برامج تشغيل الطابعة تلقائيًا باستخدام نظام Windows ، فيمكنك الانتقال إلى مدير الجهاز مرة أخرى وتثبيت برامج التشغيل يدويًا من هناك. برامج التشغيل هي المكونات الرئيسية التي تربط نظام التشغيل بالأجهزة. إذا كانت قديمة أو غير صالحة ، فقد تواجه العديد من رسائل الخطأ بما في ذلك الرسالة قيد المناقشة. قم بتنفيذ الخطوات أدناه لتثبيت برامج التشغيل يدويًا.

صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تصفح جميع الأجهزة ، افتح القائمة الفرعية ' قوائم انتظار الطباعة '، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد' تحديث السائق '.

تحديث برنامج تشغيل الطابعة

الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.

حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.

ملحوظة: قد تكون هناك حالات لا تظهر فيها الطابعة على الصفحة. هنا ، يمكنك فقط تنزيل ملف التثبيت المطلوب من موقع الويب وتشغيل حزمة التثبيت.

قراءة 8 دقائق