بعض المستخدمين الذين يحاولون الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows من Mac أو Android أو نظام تشغيل مختلف يحصلون على رمز الخطأ 0x204 عند محاولة استخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد. على الرغم من أن Remote Desktop هي أداة قوية تتيح للمستخدمين الاتصال بجهاز كمبيوتر والحصول على إمكانية الوصول إلى التطبيقات والملفات وموارد الشبكة ، إلا أن الأشياء لا تعمل في بعض الأحيان كما ينبغي.
رمز خطأ سطح المكتب 0x204
واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي ستؤدي إلى تشغيل ملف رمز الخطأ 0x204 هو مثيل فيه جهاز التحكم عن بعد بروتوكول سطح المكتب لم يتم تمكينه على جهاز Windows. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تمكينها يدويًا عبر ملف خصائص النظام الشاشة والسماح للاتصالات على مستوى الشبكة.
ومع ذلك ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب جدار الحماية الخاص بك (حيث يتم استغلال العملية التي يستخدمها سطح المكتب البعيد بواسطة الكثير من البرامج الضارة). لإصلاح المشكلة ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى إنشاء قاعدة استبعاد أو تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث تمامًا.
في بعض الحالات ، قد تحدث المشكلة بسبب بعض الملفات المؤقتة المخزنة داخل مجلد حاويات المجموعة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق حذف ملف UBF8T346G9.com.microsoft.rdc مجلد.
الطريقة الأولى: تمكين بروتوكول سطح المكتب البعيد (على جهاز Windows)
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث رمز الخطأ 0x204 عند محاولة الوصول إلى الملفات من نظام تشغيل Windows باستخدام بروتوكول Remote Desktop ، فهو إلى حد بعيد مثيل يكون فيه ملف سطح المكتب البعيد لم يتم تمكين الوظيفة داخل خصائص النظام شاشة.
يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا حاولت الاتصال باستخدام بروتوكول Remote Desktop باستخدام أجهزة متعددة وأنتجت جميعها نفس المشكلة.
إليك دليل خطوة بخطوة حول ضمان أن بروتوكول سطح المكتب البعيد ممكّنًا على جهاز Windows الذي يمكنك الوصول إلى الملفات منه:
ملحوظة: الخطوات أدناه عالمية ويجب أن تعمل بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه على الجهاز المضيف.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، داخل مربع النص ، اكتب 'SystemPropertiesRemote.exe' و اضغط أدخل لفتح ملف خصائص النظام شاشة.
خصائص النظام عن بعد
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى خصائص النظام الشاشة ، ابدأ بالتحقق مما إذا كنت بالفعل داخل التحكم عن بعد التبويب. إذا كنت كذلك ، فانتقل إلى سطح المكتب البعيد قسم وتغيير التبديل إلى السماح بالاتصالات عن بعد لهذا الكمبيوتر .
السماح بالاتصالات باستخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد
ملحوظة: إذا كنت تحاول الاتصال بالكمبيوتر من شبكة مختلفة ، فستحتاج أيضًا إلى إلغاء تحديد المربع المرتبط بـ ' السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام سطح المكتب البعيد باستخدام مصادقة مستوى الشبكة
السماح بالاتصالات باستخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم حاول الاتصال باستخدام نفس الشيء سطح المكتب البعيد البروتوكول مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: السماح لـ Deskstop البعيد من خلال جدار حماية Windows
ضع في اعتبارك أنه بشكل افتراضي ، لم يتم تكوين جدار حماية Windows بحيث يتم إدراج بروتوكول سطح المكتب البعيد في القائمة البيضاء.
لذلك إذا كنت ترغب في استخدام Remote Desktop لجعل الوصول إلى ملفاتك بواسطة أجهزة أخرى ، فستحتاج إلى تعديل إعدادات الأمان الافتراضية للسماح لـ Remote Dekstop و Remote Desktop (Websocket) عبر قائمة التطبيقات المسموح بها في جدار حماية Windows إعدادات.
يجب القيام بذلك بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه.
مهم: إذا كنت تستخدم مجموعة جدار ناري جهة خارجية ، فلن تنطبق الخطوات أدناه. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى البحث عن خطوات محددة تسمح لك بإدراج ملف سطح المكتب البعيد بروتوكول.
إليك دليل سريع حول كيفية السماح لـ سطح المكتب البعيد بروتوكول للتواصل مع الأجهزة الأخرى في هذه الشبكة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'firewall.cpl' و اضغط أدخل من أجل فتح ملف جدار حماية Windows قائمة الإعدادات.
تشغيل مربع الحوار: firewall.cpl
ملحوظة: إذا تمت مطالبتك من قبل UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى جدار حماية Windows Defender الإعدادات ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.
انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender
- داخل التطبيقات المسموح بها نافذة ، ابدأ بالنقر فوق تغيير الاعدادات زر (القسم العلوي الأيمن) لتتمكن من تعديل قائمة التطبيقات المسموح بها.
- قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر المسموح بها وقم بتمكين خاص عمومي المربع المرتبط بـ سطح المكتب البعيد.
السماح لبروتوكول سطح المكتب البعيد في جدار حماية Windows
- بعد ذلك ، افعل نفس الشيء مع الإدخال المسمى سطح المكتب البعيد (WebSocket) و اضغط حسنا لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل جهاز Windows الخاص بك وحاول الاتصال به باستخدام بروتوكول Remote Desktop بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
في حالة استمرار عدم حل المشكلة وما زلت تواجه نفس المشكلة رمز الخطأ 0x204 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل AV التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
كما اتضح ، هناك الكثير من الحالات مع المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة مع مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية. يعد McAfee Internet Security أكثر مجموعات الجهات الخارجية شيوعًا والمعروفة بتسهيل ملفات رمز الخطأ 0x204.
ما يحدث على الأرجح ، هو أن الطرف الثالث AV يطلق إيجابية كاذبة ويهدد المنفذ الذي يستخدمه بروتوكول Remote Desktop كمحاولة ضارة للوصول إلى ملفاتك من مسافة بعيدة.
في حالة انطباق هذا السيناريو على وضعك الحالي ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلات التي تنطوي عليها من خلال تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة AV التابعة لجهة خارجية. لكن ضع في اعتبارك أن خطوات القيام بذلك محددة اعتمادًا على AV الذي تستخدمه.
ولكن في معظم الحالات ، ستتمكن من تعطيل الحماية في الوقت الفعلي (الدروع النشطة) مباشرةً من قائمة شريط المهام. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على رمز قائمة شريط المهام والبحث عن خيار يعطل الحماية في الوقت الفعلي.
تعطيل جميع دروع Avast
إذا كنت قد فعلت ذلك دون جدوى أو كنت تستخدم مجموعة جدار ناري لجهة خارجية ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت جدار حماية الجهة الخارجية (إن أمكن)
في حالة استخدامك لجدار ناري تابع لجهة خارجية ، فإن تعطيله أو منعه من العمل لن يحدث فرقًا لأن مجموعات الأمان نفسها ستظل في مكانها. إذا كانت المشكلة ناتجة عن جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي إنشاء قاعدة قائمة بيضاء تستبعد سطح المكتب البعيد من قائمة العمليات التي تم تحليلها.
لكن ضع في اعتبارك أن خطوات القيام بذلك مختلفة تمامًا من أداة إلى أخرى.
إذا لم يكن لدى AV الخاص بك خيار إضافة استثناءات ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إلغاء تثبيت أداة الأمان بالكامل والتأكد من عدم وجود ملفات متبقية ستظل تحافظ على هذا المنفذ محظورًا.
إذا كنت ترغب في متابعة هذه الطريقة ، فإليك دليل تفصيلي حول إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع الإدخال المرتبط بجدار الحماية التابع لجهة خارجية. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت Avast Firewall
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بإلغاء تثبيت البرنامج تمامًا للتأكد من أنك لا تترك ورائك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذا السلوك.
- بمجرد التأكد من إزالة جدار الحماية التابع لجهة خارجية ، حاول إعادة الاتصال باستخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 0x204 تم حل المشكلة.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: استخدام دعوة المساعدة عن بعد
كما اتضح ، تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق إنشاء دعوة دون اتصال بالإنترنت باستخدام Windows المساعدة عن بعد الأداة المساعدة وفتح ذلك على الجهاز الذي يتعذر عليه الاتصال باستخدام بروتوكول Windows البعيد.
ستنتهي هذه العملية بتجاوز كل منفذ من المحتمل أن يكون محظورًا قد يؤدي إلى تشغيل ملف رمز الخطأ 0x204 إصدار باستخدام دعوة دون اتصال.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية إنشاء دعوة المساعدة عن بُعد هذه:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'Msra.exe' في مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف المساعدة عن بعد لـ Windows ساحر.
الوصول إلى Windows Remote فائدة المساعدة
ملحوظة: إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى معالج Windows Remote Assistant ، انقر فوق ادع شخصًا تثق به لمساعدتك .
ادع شخصًا تثق به لمساعدتك
- من الشاشة التالية ، انقر فوق احفظ هذه الدعوة كملف .
احفظ هذه الدعوة كملف
ملحوظة: يمكنك البحث عن خيار مختلف إذا وجدت أنه أسهل (إما إرفاق الدعوة ببرنامج بريد إلكتروني أو استخدام Easy Connect)
- افتح الدعوة التي أنشأتها مسبقًا على الجهاز الذي تواجه مشكلة في الاتصال به وتحقق من حل المشكلة. بمجرد فتح الدعوة ، يجب فتح كل منفذ ضروري و رمز الخطأ 0x204 لم يعد يحدث.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: إزالة المجلد المؤقت من Remote Dekstop (MAC فقط)
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه وكنت تواجه المشكلة فقط مع OSX ، فمن المحتمل جدًا أن المجلد المؤقت المستخدم بواسطة تطبيق Mac Remote Desktop يحتوي على ملفات تالفة تمنع إنشاء الاتصال.
في حالة انطباق هذا السيناريو على وضعك الحالي ، يمكنك إصلاح المشكلة عن طريق إزالة المجلد المؤقت من مجلد Group Container. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- تأكد من إغلاق برنامج Remote Desktop على نظام Mac تمامًا.
- انقر فوق الخاص بك مكتشف رمز (الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة).
فتح تطبيق Finder
- داخل مكتشف التطبيق ، استخدم وظيفة البحث للبحث عن حاويات المجموعة '، ثم اضغط إرجاع لاسترداد النتائج.
البحث عن مجلد حاويات المجموعة
- بمجرد دخولك إلى مجلد حاويات المجموعة ، احذف ملف UBF8T346G9.com.microsoft.rdc الدخول عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن والاختيار انتقل إلى الصندوق من قائمة السياق.
- أعد تشغيل جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
