مع استمرار القائمة الطويلة لمشكلات الاتصال بسطح المكتب البعيد ، أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلة عند محاولة الاتصال بالكمبيوتر البعيد. ال ' لا يمكن لهذا الكمبيوتر الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد غالبًا ما يحدث خطأ بعد تحديث Windows الذي يغير بيانات اعتمادك للاتصال. وفقًا للتقارير ، كلما حاول المستخدمون إنشاء اتصال عن بُعد بين المضيف والنظام الهدف ، يتم تقديم رسالة الخطأ التالية إليهم.
لا يمكن لهذا الكمبيوتر الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد
مثل معظم مشكلات RDP ، من السهل جدًا حل هذه المشكلة أيضًا. يمكنك التحايل على المشكلة من خلال تنفيذ الحلول الواردة أدناه.
ما الذي يسبب الخطأ 'لا يمكن لهذا الكمبيوتر الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد' على نظام التشغيل Windows 10؟
بعد الاطلاع على العديد من تقارير المستخدمين ، مما تم إنقاذه ، غالبًا ما يرجع الخطأ إلى العوامل التالية -
- تحديث ويندوز: أبلغ العديد من المستخدمين أن المشكلة حدثت بعد الترقية إلى Windows 10 أو تثبيت تحديث Windows 10. يحدث هذا عندما يعبث تحديث Windows في التكوين الخاص بك.
- بيانات الاعتماد المحفوظة: في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا قام تطبيق RDP بحفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك والتي فقدت أو تم تكوينها بشكل خاطئ لاحقًا.
قبل الدخول في الحلول التي ستساعدك على عزل المشكلة ، يرجى التأكد من إجراء إعادة تشغيل واحدة للنظام. قد تختفي المشكلة بمجرد إعادة تشغيل بسيطة ، لذلك فهي تستحق المحاولة. إذا استمر ، فجرّب الحلول الواردة أدناه.
الحل 1: حذف بيانات الاعتماد المحفوظة
بالنسبة لمعظم المستخدمين ، تم حل المشكلة بمجرد حذف بيانات الاعتماد المحفوظة. غالبًا ما يحدث الخطأ عندما يتم تكوين بيانات الاعتماد المحفوظة بشكل خاطئ أو فقدانها بسبب تحديث Windows أو أي وسيلة أخرى. لذلك ، لإصلاح المشكلة ، سيتعين عليك حذف بيانات الاعتماد. هيريس كيفية القيام بذلك:
- افتح ملف اتصال سطح المكتب البعيد تطبيق ن.
- انقر فوق عرض الخيارات 'ثم انتقل إلى المتقدمة التبويب.
- تحت تواصل من أي مكان '، انقر إعدادات .
إعدادات الاتصال بسطح المكتب البعيد
- بعد ذلك ، انقر فوق حذف بيانات الاعتماد لإزالتها.
الحل 2: حذف بيانات الاعتماد باستخدام لوحة التحكم
إذا لم يؤد حذف بيانات الاعتماد باستخدام الإرشادات الواردة في الحل 1 إلى حل مشكلتك ، فيمكنك محاولة حذف بيانات الاعتماد باستخدام لوحة التحكم. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اذهب إلى قائمة البدأ وافتح ملف لوحة التحكم .
- الآن ، انتقل إلى مدير ائتمان ثم انقر فوق بيانات اعتماد Windows .
لوحة التحكم
- من القائمة ، قم بإزالة بيانات اعتماد RDP.
- إطلاق R emote اتصال سطح المكتب مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
الحل 3: استخدام سياسات المجموعة
في بعض الحالات ، إذا كنت تحاول الاتصال بأحدث عميل RDP عبر عميل قديم ، فمن المرجح أن تحصل على الخطأ. هذا بسبب تغيير الأمان على أحدث عميل RDP. لذلك ، لإصلاح المشكلة ، سيتعين عليك القيام بما يلي:
- صحافة Windows مفتاح + R. لفتح يركض .
- اكتب في ' gpedit.msc واضغط على Enter.
- انتقل إلى الموقع التالي:
تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> خدمات سطح المكتب البعيد> مضيف جلسة سطح المكتب البعيد> الأمان
- من قائمة السياسات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ' طلب استخدام طبقة أمان محددة للاتصالات عن بُعد (RDP) '.
- انقر على ممكن مربع ثم من القائمة المنسدلة أمام طبقة الأمان ، أختر تفاوض .
تكوين نهج أمان RDP
- اضغط على تطبيق ثم انقر فوق موافق.
- أعد تشغيل النظام حتى يدخل حيز التنفيذ.
الحل 4: تعديل إعدادات جدار حماية Windows
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، فقد يكون هذا بسبب جدار حماية Windows الخاص بك. قد يحظر جدار الحماية الطلبات الصادرة أو الواردة لـ RDP بسبب عدم قدرتك على الاتصال بالنظام الهدف. وبالتالي ، سيتعين عليك إضافة استثناء لـ RDP. إليك الطريقة:
- اذهب إلى قائمة البدأ ، بحث ' السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار حماية Windows وافتحه.
- انقر فوق تغيير الاعدادات لتتمكن من إضافة استثناء.
- حدد سطح المكتب البعيد وتأكد من تحديد المربع.
السماح لتطبيق سطح المكتب البعيد من خلال جدار الحماية
- انقر فوق موافق.
الحل 5: التحقق من الاتصالات عن بعد
في سيناريوهات معينة ، تحدث المشكلة عندما يتم تكوين نظامك بحيث لا يسمح بالاتصال عن بُعد. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتم إيقاف إنشاء أي اتصالات عن بُعد. لذلك ، تأكد من السماح بالاتصالات البعيدة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اذهب إلى قائمة البدأ ، اكتب في ' الإعدادات عن بعد 'وحدد' السماح بالوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك '.
- تأكد من أن السماح باتصالات 'المساعدة عن بعد' لهذا الكمبيوتر مربع 'محددًا.
السماح بالمساعدة عن بعد للنظام
- انقر فوق تطبيق ثم اضغط على موافق.
- جرب استخدام RDP الآن.
