كيفية إصلاح Smart Lock لا يعمل

تم تقديم Google Smart Lock (المعروف أيضًا باسم Android Smart Lock) في نظام التشغيل Android 5.0 Lollipop وهو يلبي مشكلة اضطرار المستخدمين إلى إلغاء قفل هواتفهم باستمرار. يمكّنك Smart Lock من إعداد سيناريوهات ومواقف حيث يفتح هاتفك نفسه تلقائيًا لفترات طويلة من الوقت. أعتقد أنه من مثل هذا؛ أثناء تواجدك في المنزل ، سيظل جهازك بدون قفل ، ولكن أثناء وجودك في العمل ، سيتعين عليك فتح قفل نفسه.

جوجل سمارت لوك

على الرغم من فائدته وكونه نقطة تركيز من Google ، فقد صادفنا العديد من السيناريوهات التي لا يعمل فيها القفل الذكي. فيما يلي أشكال مختلفة من المشكلة التي قد يواجهها Google Smart Lock:

• قد يكون القفل الذكي ليس افتح جهازك حتى إذا كنت في موقع موثوق به (مثل منزلك).
• لا يفتح حتى لو كان ملف جهاز موثوق به متصل بهاتفك.
• القفل الذكي إعدادات فارغة تمامًا بدون أي خيار على الإطلاق.
• لا يمكنك استخدام القفل الذكي الآخر المميزات لفتح القفل بما في ذلك التعرف على الوجه وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه ، كان هناك أيضًا العديد من الاختلافات الأخرى التي لم يتم سردها هنا. يمكنك اتباع الحلول المدرجة أدناه لأنها ستلبي جميع أشكال Smart Lock التي لا تعمل على جهاز Android الخاص بك.

ما الذي يجعل Google Smart Lock لا يعمل؟

لقد تلقينا الكثير من التقارير من قبل المستخدمين بخصوص الميزة لا تعمل. قمنا بتجميع جميع الأسباب المحتملة لسبب حدوث هذه المشكلة وبعد إجراء التجارب على أجهزتنا الخاصة ، قمنا بتجميع جميع الأسباب المحتملة. بعض أسباب عدم عمل Smart Lock على جهازك هي على سبيل المثال لا الحصر:

• البوصلة غير معايرة: كما تعلمون جميعًا ، يستخدم Android البوصلة المدمجة لتحديد الموقع واسترداده. إذا لم تتم معايرة البوصلة أو كانت هناك مشكلة في أجهزتها ، فلن يتمكن Android من تحديد ما إذا كانت في موقع موثوق به.
• دقة الموقع: إذا تم تعيين دقة موقعك على مستوى منخفض ، فقد تكون هناك حالات يخفق فيها Google في تحديد موقعك بدقة ولا يفتح جهازك كما هو متوقع. يؤدي تعيين دقة الموقع إلى درجة عالية إلى حل المشكلة.
• خطأ في Android 8: هناك مشكلة أخرى واجهها العديد من المستخدمين وهي شاشة Smart Lock 'الفارغة' عند فتحها. كان هذا خطأ معروفًا في الإصدار 8.0 من Android ويمكن حله بسهولة إذا تم تحديث الإصدار إلى أحدث بنية.
• لم يتم تعيين الموقع بشكل صحيح: إذا لم يتم تعيين موقعك بشكل صحيح (على سبيل المثال ، تم تعيين الموقع على طريقك الرئيسي بدلاً من منزلك) ، فلن يفتح القفل الذكي نفسه.
• البريد الإلكتروني للعمل مرتبط: عندما تكون مسجلاً في جهازك باستخدام بريدك الإلكتروني للعمل ، ستتجاوز سياسة العمل الخاصة بك جميع إعدادات القفل في جهازك والتي تتضمن Smart Lock. في هذه الحالة ، يجب عليك إزالة البريد الإلكتروني الخاص بالعمل وتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني المعتاد في Google.
• أجهزة متعددة باستخدام حساب Google: إذا كان لديك أجهزة متعددة تستخدم حساب Google واحدًا ، فقد تكون هناك حالات يتم فيها الخلط بين Google وعدم فتح قفل أي جهاز بشكل صحيح.
• يتم تحسين خدمات التشغيل بالبطارية: الوحدات المسؤولة عن إدارة القفل الذكي من Google هي خدمات Play الموجودة في Android. في الآونة الأخيرة ، أضافت Google ميزة حيث يتم 'تحسين البطارية' التي 'تنام' التطبيقات عندما لا تكون قيد الاستخدام. لقد صادفنا حالات تم فيها تحسين Play Services وبالتالي لم تكن تعمل عندما أراد المستخدم استخدام Smart Lock.
• تطبيقات الطرف الثالث: هناك أيضًا العديد من الحالات التي تتعارض فيها تطبيقات الجهات الخارجية مع Smart Lock وتسببت في عدم عمله. هنا ، يجب عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ثم تشخيص الجهاز الذي تسبب في حدوث المشكلة.
• قسم ذاكرة التخزين المؤقت السيئ: يمكن أن تكون هناك أيضًا حالات يتلف فيها قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك أو يتراكم بسبب البيانات السيئة. يمكننا محاولة مسحه في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

قبل أن ننتقل إلى الحلول ، تأكد من أن لديك حق الوصول الكامل إلى جهاز Android الخاص بك (بما في ذلك البريد الإلكتروني وكلمة المرور من Google). احفظ عملك قبل المتابعة.

الحل 1: تشغيل دقة الموقع العالية

قبل أن نبدأ بالحلول التقنية الأخرى ، سنبدأ أولاً بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. الأول هو التأكد من تعيين دقة عالية للموقع على هاتفك الذكي. هناك العديد من خيارات دقة الموقع المختلفة الموجودة على النحو الوارد أدناه:

• الهاتف فقط: باستخدام GPS
• توفير البطارية : شبكات الواي فاي والجوال
• دقة عالية : Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول و GPS

كما ترى ، فإن الدقة العالية هي الأداة المساعدة الأكثر دقة للموقع والتي تتيح للمستخدمين استخدام الموقع المحدد. إذا لم تكن لديك دقة عالية ، فقد لا يتمكن Android من تحديد ما إذا كنت في الموقع الصحيح وبالتالي لن يفتح جهازك. في هذا الحل ، سننتقل إلى إعداداتك ونشغل دقة الموقع العالية.

1. افتح ملفات إعدادات ثم انتقل إلى روابط .
2. الآن قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق موقعك .

   تحديد الموقع - إعدادات Android

3. هنا ، يجب أن يكون لديك خيار طريقة تحديد الموقع . انقر فوقه مرة واحدة.

   طريقة الموقع - إعدادات Android

4. هنا ، ستكون جميع خيارات الموقع موجودة. تأكد من اختيارك دقة عالية .

   تحديد موقع عالي الدقة - Android

5. حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان Smart Lock يعمل كما هو متوقع.

ملحوظة: من أجل تجربة القفل الذكي المثلى ، تأكد من أن موقعك موجود دائما قيد التشغيل . قد لا ينجح الأمر إذا قمت بإيقاف تشغيله أو تشغيله من حين لآخر فقط.

الحل 2: معايرة البوصلة

هناك شيء آخر يمكنك تجربته إذا لم تتمكن من استخدام Smart Lock في موقعك المحفوظ وهو معايرة البوصلة على جهازك. تستخدم جميع الأجهزة المحمولة أداة البوصلة لمساعدة الهاتف في تحديد الاتجاه الذي يواجهه ومكانه. كلما تمت معايرة بوصلتك ، زادت الدقة التي ستحققها في الخرائط. كلما زادت الدقة التي تحققها على الخرائط ، زادت فرص عدم وجود أية مشكلات مع Smart Lock.

معايرة بوصلة أندرويد

نظرًا لأن Android لا يحتوي على تطبيق أو خيار معايرة البوصلة ، فسيتعين عليك القيام بذلك يدويًا. هنا ، لديك مفتوحة خرائط جوجل على جهازك ثم قم بإنشاء ملف 8 دوران كما هو الحال في Gif أعلاه. تأكد من تكرار الإجراءات عدة مرات قبل محاولة استخدام Smart Lock مرة أخرى.

الحل 3: إعادة تمكين Smart Lock من الوكلاء الموثوق بهم

أبلغ العديد من المستخدمين (خاصة المستخدمين في Android 8.0) أنهم لم يتمكنوا من رؤية خيارات Smart Lock في أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. كانت هذه مشكلة شائعة جدًا ظهرت في أواخر عام 2017 وهي موجودة في أجهزة Android حتى هذا التاريخ. التفسير الكامن وراء هذا السلوك هو أنه لا يوجد خطأ في الوحدات ؛ لا يوجد سوى خطأ يمكن حله بسهولة عن طريق إعادة تعيين الوكلاء الموثوق بهم من جهازك.

الوكيل الموثوق به هو خدمة تُعلم النظام ما إذا كان يمكن الوثوق بالبيئة التي يكون فيها الجهاز حاليًا أم لا. معلمة 'موثوق' معروفة فقط للوكيل وتحددها باستخدام عمليات التحقق الخاصة بها. هنا ، سنعيد ضبط القفل الذكي من الوكلاء الموثوق بهم ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة بالنسبة لنا.

1. افتح إعدادات وانتقل إلى قفل الشاشة والأمان> إعدادات الأمان الأخرى .

   إعدادات الأمان الأخرى - Android

2. الآن قم بالتمرير لأسفل حتى تجد إدخال وكلاء الثقة . انقر فوقه.

   الوكلاء المعتمدون - إعدادات الأمان الأخرى

3. هنا سترى سمارت لوك (جوجل) وستكون على الأرجح التحقق .
4. قم بإلغاء التحديد الخيار و إعادة بدء جهازك تماما. بعد إعادة التشغيل ، انتقل مرة أخرى إلى هذه الإعدادات و التحقق من الخيار مرة أخرى.

   Smart Lock - وكلاء موثوقون

5. يمكنك الآن محاولة إعداد القفل الذكي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة المطروحة.

ملحوظة: الخطوات الموضحة هنا خاصة بأجهزة Samsung. إذا كان لديك جهاز آخر ، يمكنك إجراء تعديلات على الخطوات.

الحل 4: تحديث Android إلى أحدث إصدار

لاحظ مهندسو Google هذه المشكلة الخاصة من Smart Lock لا تعمل كما هو متوقع في الهواتف الذكية. أصدروا تحديثًا استهدف هذا الموقف على وجه التحديد. تحتوي تحديثات Google على أكثر من مجرد إصلاحات ؛ كما أنها تحتوي على ميزات جديدة وتحسينات على البنى القائمة. هنا في هذا الحل ، سننتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ونتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

1. اضغط على إعدادات التطبيق وانتقل إلى تحديث النظام .
2. حتى لو كان لديك قم بتنزيل التحديثات تلقائيًا فحص ، تحتاج إلى النقر فوق قم بتنزيل التحديثات يدويًا .

   تنزيل التحديثات يدويًا - إعدادات Android

3. الآن ، سيبدأ نظام Android تلقائيًا في البحث عما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة. إذا كان هناك أي منها ، فسيُطلب منك تنزيلها وتثبيتها وفقًا لذلك.
4. قم بتثبيت التحديثات ثم تحقق مما إذا كان Smart Lock يعمل بشكل صحيح.

الحل 5: استخدام الإحداثيات للأماكن الموثوق بها

هناك حل آخر في جعل Smart Switch يعمل وهو استخدام الإحداثيات بدلاً من الموقع كما تفعل عادةً. هذا ليس خيارًا موجودًا في نظام Android الخاص بك ؛ اكتشف زميل تقني أنه إذا قمت بتعطيل GPS في الإعدادات الخاصة بك ثم انتقلت إلى أماكن موثوق بها لإضافة موقع ، فسيطلب نظام Android الإذن. عندما تمنحه ، سيتم استخدام الموقع في شكل إحداثيات. يمكنك تعيين الموقع من هناك ثم التحقق مما إذا كان Smart Switch يعمل أم لا.

1. انتقل إلى إعدادات الموقع كما فعلنا في الحل 1. اضبط الموقع على حافظ البطارية .
2. انتقل الآن إلى قفل الشاشة والأمان> Smart Lock . انقر الآن على الأماكن الموثوقة .

   الأماكن الموثوقة - Smart Lock

3. هنا ، قد يُطلب منك الإذن باستخدام GPS. إذا طُلب منك ، انقر فوق نعم .
4. حدد الآن موقعك باستخدام الدبوس الذي يتم توفيره. لاحظ أنه بدلاً من العناوين الكاملة ، سيتم تقديم الإحداثيات لك عند اختيار الموقع. احفظ الموقع واخرج. تحقق الآن مما إذا كان Smart Lock يعمل كما هو متوقع.

الحل 6: التحقق من استخدام حساب Google في المزيد من الأجهزة

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على استخدام Google Smart Lock ، يجب عليك التحقق مما إذا كان حساب Google الخاص بك يتم استخدامه في أجهزة متعددة. لا ينبغي أن يؤثر هذا على تشغيل Smart Lock ولكن يبدو أنه يؤثر. هنا في هذا الحل ، سننتقل إلى إعدادات حساب Google الخاص بك في موقع الويب ثم نتحقق مما إذا كانت هناك أجهزة أخرى تمت مزامنتها مع حسابك في Google. هنا ، يجب عليك التأكد من مزامنة جهاز واحد فقط (الجهاز الذي تستخدمه) بشكل كامل مع Google وإزالة جميع الأجهزة الأخرى.

1. انتقل إلى Google وانقر على ملف الصوره الشخصيه موجود في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة. بعد النقر ، حدد خيار حساب جوجل .

حساب Google - إعدادات Google

2. بمجرد أن تكون في إعدادات حسابك ، انتقل إلى الأمان ثم انظر أجهزتك . سيتم هنا سرد جميع الأجهزة المرتبطة بحساب Google الخاص بك.

حساب Google - إعدادات Google

3. تخطي أجهزة الكمبيوتر وكتب chrome وما إلى ذلك. تحقق فقط من الهواتف الذكية. إذا كان هناك أكثر من هاتف ذكي مسجل على حساب Google الخاص بك ، ففكر في تسجيل الخروج منه.
4. بعد أن تكون متأكدًا تمامًا من تسجيل هاتف ذكي واحد فقط في حسابك ، حاول استخدام Smart Lock وتحقق من حل المشكلة.

الحل 7: إزالة البريد الإلكتروني للعمل

سبب شائع آخر لعدم عمل Smart Lock هو تسجيل جهازك في بريد إلكتروني للعمل. عندما تكون مسجلاً في بريدك الإلكتروني للعمل ، يتم إلغاء جميع إعدادات شاشة التأمين التي قمت بتعيينها يدويًا في سياسة العمل الخاصة بك. سياسة العمل هي نفسها لجميع المستخدمين الذين لديهم هواتفهم الذكية مسجلة بعنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل.

هنا ، ننصحك بالتحقق مما إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل مستخدم في هاتفك الذكي. إذا قمت بذلك ، ففكر في إزالته ثم تحقق مما إذا كان هاتفك الذكي يعمل كما هو متوقع. فيما يلي طريقة كيفية التحقق من البريد الإلكتروني المسجل بهاتفك الذكي.

1. افتح هاتفك إعدادات ثم انقر فوق السحابة والحسابات .
2. الآن ، حدد حسابات . سيتم هنا سرد جميع الحسابات المستخدمة في هاتفك الذكي.

   الحسابات - إعدادات السحابة والحسابات

3. افحص ال حساب جوجل ومعرفة أي واحد تم تسجيله. إذا كان هذا هو بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل ، فتأكد من إزالته تمامًا ثم حاول استخدام Smart Switch.

الحل 8: تحديد مواقع متعددة

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام Smart Switch كما هو مطلوب ولا يزال هاتفك لا يفتح نفسه عند وصولك إلى المنزل أو بعض الأماكن الآمنة ، فيمكنك استخدام 'حل بديل' يمكنك من خلاله تعيين العديد من علامات الموقع في مكان واحد. على سبيل المثال ، إذا كنت في منزلك ، فيمكنك تعيين علامات الموقع في نهايات مختلفة (واحدة في الشرفة ، وواحدة في الفناء الخلفي ، وما إلى ذلك). سيؤدي هذا إلى إزالة مشكلة عدم اكتشاف هاتفك الذكي للموقع الدقيق الذي من المفترض أن يفتح فيه.

تحديد مواقع متعددة

ومع ذلك ، لاحظ أن هذا سيشمل الأمان قليلاً فقط. يمكنك التأكد من معالجة هذا من خلال عدم أخذ الدائرة (الخاصة بالموقع) خارج مكانك الموثوق به. بعد تعيين دبابيس متعددة ، أعد تشغيل جهازك ، وتأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد وتحقق مما إذا كان المفتاح الذكي يعمل أم لا.

الحل 9: التحقق من خدمات التشغيل

الخدمة الرئيسية المسؤولة عن إدارة Smart Switch في جهاز Android الخاص بك هي خدمة جوجل بلاي . عادةً ، لا يحدث أي خطأ في هذه الخدمات ولكن هناك حالات قد يضع فيها هاتفك الذكي الخدمة في قائمة 'تحسين البطارية'. عندما تكون إحدى الخدمات في هذه القائمة ، فإنها لا تعمل بشكل كامل حيث يستمر Android في وضعها في وضع السكون. في هذا الحل ، سننتقل إلى إعدادات تحسين البطارية ونتأكد من عدم وجود هذه الخدمة.

1. افتح إعدادات في هاتفك الذكي وانتقل إلى صيانة الجهاز (أو خيار آخر يؤدي إلى خيارات البطارية في هاتفك الذكي المحدد).
2. انقر الآن على البطارية . هنا ، عادة ، توجد قائمة بالتطبيقات التي يمكنك تقييدها لتوفير الطاقة. قم بالتمرير لأسفل حتى تحدد موقع التطبيقات غير الخاضعة للرقابة .

   إضافة تطبيق غير مراقب

   استرداد الأصل
3. بمجرد الدخول إلى التطبيقات غير الخاضعة للرقابة ، انقر فوق أضف تطبيقات أضف الآن خدمة جوجل بلاي وحفظ التغييرات.
4. تحقق الآن مما إذا كانت وظيفة الصوت تعمل كما هو متوقع.

الحل 10: التحقق في الوضع الآمن

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال أن يكون لديك تطبيق به مشكلة لا يسمح لـ Smart Lock بالعمل كما هو متوقع. هناك العديد من تطبيقات الجهات الخارجية التي تظهر هذا السلوك ومن المعروف أنها تسبب مشاكل. بدلاً من تعطيل كل تطبيق واحدًا تلو الآخر ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك الذكي الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان القفل الذكي يعمل أم لا. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يسبب المشكلة.

لكل هاتف ذكي طريقته الخاصة في التشغيل في الوضع الآمن. تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ثم اتباع الإرشادات هناك. بمجرد التمهيد في الوضع الآمن ، يمكنك التحقق من القفل الذكي سواء كان يعمل أم لا. تأكد من تمكين GPS الخاص بك يدويًا لأنه في العديد من الحالات يتم تعطيله في الوضع الآمن. إذا كان يعمل ، فقم بالتمهيد في الوضع العادي وابدأ في تعطيل كل تطبيق واحدًا تلو الآخر حتى تجد الجاني.