يرى بعض مستخدمي Spotify الرسالة ' كود الخطأ 30 ′ كلما قاموا بدفق التأمل من حساباتهم. تحدث هذه المشكلة على كل من Windows و macOS مع كليهما الأساسي و الممتازة حسابات.
رمز خطأ Spotify 30
كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تسبب رمز الخطأ هذا على نظامي التشغيل Windows و macOS. فيما يلي قائمة قصيرة بالمجرمين المؤكدين الذين قد يتسببون في حدوث هذا الخطأ:
- وكيل Spotify الأصلي نشط - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ تحديدًا هو مثيل يتم فيه تمكين وظيفة الوكيل الأصلية داخل تطبيق Spotify. لحل هذه المشكلة في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو تعطيل هذه الميزة من قائمة الإعدادات المتقدمة.
- وكيل VPN أو الوكيل نشط - وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عندما يتم فرض خادم وكيل أو VPN على مستوى النظام. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل أو إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو شبكة VPN .
- معلومات ملف Hosts غير صحيحة - كما اتضح ، يمكنك أيضًا توقع رؤية هذا الخطأ في حالة احتواء ملف مضيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على معلومات وكيل متعلقة بـ Spotify مما يؤدي إلى إرباك التطبيق. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير الملف يدويًا (باستخدام محرر نصوص) وإزالة أي إشارات لـ Spotify.
- بلد الحساب مختلف - ضع في اعتبارك أن Spotify قد يرفض اتصالك إذا كنت تصل إلى منصة البث من بلد مختلف عن البلد الذي تم إعداده في حسابك. في هذه الحالة ، يجب أن يتم حل المشكلة عن طريق تغيير بلد الحساب إلى البلد الصحيح.
- جدار الحماية يحظر اتصال Spotify - إذا كنت تستخدم جدار حماية مفرط الحماية ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب رمز الخطأ المحدد هذا في Spotify. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء قاعدة استثناء لـ Spotify.
الطريقة الأولى: تعطيل Proxy Sever من Spotify
كما اتضح ، فإن المثال الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ 30 في Spotify هو إعداد Spotify المتقدم الذي يجبر التطبيق على استخدام خادم وكيل تم تكوينه بشكل سيئ.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات متقدمة قائمة سبوتيفي وتهيئة التطبيق حتى لا نكون نحن المواطنين الوكيل الخادم.
تم تأكيد نجاح هذا الإصلاح من قِبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا رمز الخطأ 30.
فيما يلي دليل سريع حول تعطيل خادم الوكيل الأصلي في Spotify:
- افتح Spotify وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك. تجنب بث أي عنوان لتجنب الحصول على رمز الخطأ 30 في الوقت الحالي.
- بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح ، انقر فوق رمز حسابك (أعلى اليسار) ، ثم انقر فوق إعدادات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة الإعدادات في Spotify
- داخل قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الإعدادات بأكملها وانقر فوق أظهر الاعدادات المتقدمة لإحضار القائمة المخفية.
إظهار قائمة الإعدادات المتقدمة
- بمجرد أن تتمكن من جعل القائمة المتقدمة مرئية ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى ملف الوكيل الفئة وتغيير نوع الوكيل مما تم تعيينه عليه حاليًا لا الوكيل .
تعطيل ميزة الوكيل في Spotify
- احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل Spotify ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار مواجهة رمز الخطأ 30 في Spotify ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تعطيل الوكيل أو VPN
إذا كنت قد حددت مسبقًا أن ميزة الوكيل الأصلية الموجودة على Spotify لم يتم تمكينها ، فمن المحتمل أيضًا أنك تستخدم أداة VPN / Proxy تابعة لجهة خارجية أو تم إعداد خادم وكيل أو شبكة VPN على مستوى النظام.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم حلاً كهذا على شبكتك الحالية ، فيجب أن تكون محاولتك التالية لإصلاح المشكلة هي تعطيل الخادم الوكيل أو الشبكة الظاهرية الخاصة على مستوى النظام.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يشاهدون رمز الخطأ 30 سابقًا أن أحد الأدلة التالية أدناه سمح لهم بالتحايل على ظهور رمز الخطأ هذا تمامًا.
اعتمادًا على نوع طريقة تصفية الشبكة التي تستخدمها ، اتبع الدليل الفرعي أ أو الدليل الفرعي ب:
أ. تعطيل خادم وكيل الطرف الثالث
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: وكيل الشبكة داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الوكيل علامة تبويب إعدادات قائمة طعام
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: وكيل الشبكة
- بمجرد دخولك إلى علامة التبويب الوكيل ، انتقل إلى القسم الموجود على اليمين ، ثم مرر لأسفل إلى إعداد الوكيل اليدوي الجزء. عندما تصل إلى هناك ، قم بتعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ استخدم الوكيل اليدوي اقامة. سيؤدي هذا إلى تعطيل الخادم الوكيل بشكل فعال.
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- بمجرد استخدام ملف الوكيل تم تعطيل الخادم ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
ب. تعطيل أداة الطرف الثالث VPN
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع أداة VPN التي تشك في أنها تتعارض مع Spotify.
- عند تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال ترى نفس رمز الخطأ 30 في Spotify ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تحرير ملف المضيف
إذا سبق لك إجراء أي تغييرات على الأم ملف المضيف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قمت بحذف تثبيت Spotify السابق بشكل غير تقليدي ، فقد يحتوي هذا الملف على مراجع ستجبر تثبيت Spotify الجديد على استخدام عنوان وكيل.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تحرير ملف ملف المضيفين من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعدم تضمين الإدخالات المرتبطة بـ Spotify. تم تأكيد نجاح هذا الإصلاح بواسطة الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا ملف رمز الخطأ 30.
إذا كنت ترغب في تجربة هذا الإصلاح ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- أغلق Spotify وتأكد من عدم تشغيل أي عملية مرتبطة في الخلفية.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'notepad.exe' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه Notepad مرتفع.
حفظ باسم ... في المفكرة
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك المفكرة (فتح مع وصول المسؤول) ، انقر فوق ملف من شريط الشريط في الأعلى ، ثم انقر فوق افتح…
افتح ملفًا في المفكرة
- استخدم النافذة المفتوحة للانتقال إلى الموقع التالي:
C: Windows System32 السائقين إلخ
- عند وصولك إلى الموقع الصحيح ، اضبط القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى السفلية على كل الملفات . بعد ذلك ، بمجرد أن تصبح الملفات مرئية ، حدد ملف المضيفين ملف وانقر فوق افتح لتحميله داخل المفكرة.
فتح ملف المضيفين في برنامج المفكرة
- بمجرد تحميل ملف المضيفين بنجاح داخل برنامج Notepad ، ألق نظرة عليه وشاهد ما إذا كان يمكنك تحديد إدخال مشابه لهذا:
0.0.0.0weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0ملحوظة: قد يختلف العنوان الدقيق ، ولكن يجب أن يحتوي على اسم Spotify قبل '.com' مباشرةً.
- إذا تمكنت من اكتشاف إدخال يحتوي على عنوان Spotify ، فما عليك سوى حذفه من القائمة.
حذف إدخال Spotify من ملف المضيفين
ملحوظة: إذا وجدت عدة خطوط تنتمي إلى Spotify ، فاحذف كل سطر منها.
- بعد القيام بهذا التعديل ، انتقل إلى ملف وانقر حفظ لجعل التعديل دائمًا.
- قم بتشغيل Spotify مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تغيير بلد الحساب
كما اتضح ، يمكنك أن تتوقع رؤية رمز الخطأ هذا إذا تم تكوين حساب Spotify الخاص بك لدولة مختلفة عن تلك التي تصل منها بالفعل إلى خدمة البث.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلديك طريقتان للمضي قدمًا:
- تستطيع استخدام عميل VPN لجعل الأمر يبدو وكأنك تدخل إلى Spotify من البلد المسجل.
- يمكنك الوصول إلى حساب Spotify الخاص بك من مستعرض ويب وتعديل البلد الذي تتوقعه خدمة البث.
إذا كنت تريد الطريقة الأبسط ، فاتبع الإرشادات أدناه لتسجيل الدخول إلى حساب Spotify الخاص بك من متصفح الويب الخاص بك وتغيير البلد المتوقع:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بالوصول إلى ملف صفحة ويب Spotify .
- بمجرد دخولك ، انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق تسجيل الدخول .
تسجيل الدخول باستخدام حساب Spotify الخاص بك على إصدار الويب
- من القائمة التالية ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لإكمال عملية تسجيل الدخول.
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، انقر فوق رمز حسابك في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
الوصول إلى إعدادات حساب Spotify
- بمجرد دخولك إلى نظرة عامة على الحساب الشاشة ، انقر فوق تعديل الملف الشخصي زر.
الوصول إلى قائمة ملف التعريف في Spotify
- داخل الملف الشخصي القائمة ، قم بتغيير بلد إلى الشخص الذي تدخل بنشاط إلى الخدمة منه ، ثم انقر فوق احفظ الملف لحفظ التغييرات.
قم بتغيير الدولة إلى أحدث بلد وحفظ التغييرات
- بعد إجراء هذا التعديل ، أغلق متصفح الويب وسجل الدخول إلى حسابك في Spotify من تطبيق سطح المكتب.
- كرر الإجراء الذي كان يتسبب سابقًا في حدوث مشكلة رمز الخطأ 30 ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.
الطريقة الخامسة: استثناء Spotify من جدار الحماية
إذا كنت قد أنشأت قواعد مخصصة مسبقًا لجدار الحماية الخاص بك ، فمن المحتمل أن يتم منع تثبيت Spotify المحلي الخاص بك من الاتصال بالخادم.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يتعاملون سابقًا مع نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة من خلال إنشاء قاعدة استثناء لـ Spotify للتأكد من أن جدار الحماية لا ينتهي بحجبها.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية ، فستحتاج إلى البحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة للقيام بذلك بناءً على الأداة التي تستخدمها.
إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows الأصلي ، فاتبع الإرشادات أدناه لمنعه من التداخل مع Spotify:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' مراقبة firewall.cpl ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف جدار حماية Windows نافذة مباشرة.
الوصول إلى جدار حماية Windows Defender
ملحوظة : هذا الأمر عالمي وسيعمل على أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
- بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات في Windows Defender ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للنقر عليها السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender
- بمجرد دخولك إلى القائمة التالية ، انقر فوق تغيير الاعدادات ، ثم انقر فوق تصفح وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت Spotify وأضفه إلى القائمة.
اسمح لتطبيق آخر
ملحوظة: إذا تمت إضافة Spotify بالفعل إلى هذه القائمة ، فانتقل مباشرةً إلى الخطوة التالية أدناه.
- بعد ذلك ، تأكد من أن كلا من نشر و عامة المربع المرتبط بـ Spotify محددًا.
- أخيرًا ، احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور رمز الخطأ 30 ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.
الطريقة 6: استخدام تطبيق UWP Spotify (Windows 10)
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه في حالتك ، فإن أحد الحلول المحتملة التي نجحت مع الكثير من المستخدمين المتأثرين هو الترحيل إلى UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) نسخة من سبوتيفي.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بالنسبة لهم ، توقفت هذه المشكلة بمجرد انتقالهم إلى إصدار UWP من Spotify من إصدار سطح المكتب.
إذا كنت تفي بالمتطلبات وتريد تجربة هذه الطريقة ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تثبيت Spotify. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
قم بإلغاء تثبيت Spotify من لوحة التحكم
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح آخر يركض صندوق. هذا النوع ، اكتب ' متجر ms-windows: // home ' و اضغط أدخل لفتح تطبيق Microsoft Store.
- داخل قائمة متجر Microsoft ، استخدم وظيفة البحث في القسم العلوي الأيمن من الشاشة للبحث عنها 'سبوتيفي'. بعد ذلك ، من قائمة النتائج ، انقر فوق Spotify ، ثم انقر فوق احصل على الزر المرتبط به لبدء تنزيل تطبيق UWP.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك في إصدار UWP هذا من Spotify ومعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة لا تزال تحدث.
