وصلنا بعض مستخدمي Windows بأسئلة بعد مشاهدة ملف خطأ 0x800703e3 عند محاولة القيام بعمل معين. يرى بعض المستخدمين هذا عندما يحاولون تحديث نظام التشغيل الخاص بهم ، بينما يراه الآخرون أثناء التفاعل مع خدمة مختلفة (مثل تطبيق كاميرا الويب أو طابعة متصلة بالشبكة). المشكلة أكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن هناك بعض الأحداث التي تحدث في نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8.1.
خطأ Windows Update 0x800703e3
ما الذي يسبب ال 0x800703e3 رمز الخطأ على Windows؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وباختبار استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي أوصى بها مستخدمون مشابهون تمكنوا من الوصول إلى الجزء السفلي من هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة مع إمكانية تشغيل ملف 0x800703e3 خطا بالكود. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مشكلة سائق الكاميرا - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة تحديث برنامج تشغيل الكاميرا أو أثناء محاولة استخدام تطبيق الكاميرا ، فمن المحتمل أن برنامج التشغيل المتوفى لم يكن مصممًا للعمل مع إصدار Windows الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق استبدال برنامج تشغيل الكاميرا يدويًا (باستخدام إدارة الأجهزة)
- Windows Update غير متوفر - من المحتمل أيضًا أنك تواجه هذه المشكلة بسبب مشكلة مؤقتة في خوادم Windows Update. في هذه الحالة ، يمكنك التحايل على المشكلة تمامًا بالاعتماد على كتالوج Microsoft Update لتثبيت التحديث يدويًا.
- خلل في Windows Update - كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المختلفين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل في Windows Update يتداخل مع قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تثبيت تحديثات جديدة. في هذه الحالة ، تتمثل الطريقة الأكثر فاعلية لإصلاح المشكلة في إعادة تعيين كل مكون من مكونات WU يدويًا عبر موجه أوامر مرتفع.
- تلف ملف النظام - يعد الفساد بين الملفات والتبعيات التي يستخدمها مكون Windows Update سيناريو محتملاً آخر قد تواجه فيه رمز الخطأ هذا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء مثل تثبيت الإصلاح أو التثبيت النظيف.
الطريقة الأولى: استبدال برنامج تشغيل الكاميرا يدويًا (إن أمكن)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة الوصول إلى تطبيق الكاميرا أو عند محاولة تحديث برنامج التشغيل الخاص به ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلات برنامج التشغيل. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب باستخدام المكافئ العام المتوافق.
أكد العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يعانون أيضًا من هذه المشكلة أن هذا الإجراء سمح لهم أخيرًا بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا أو تشغيل التطبيق دون مواجهة 0x800703e3 خطا بالكود. كما اتضح ، من المعروف أن برنامج التشغيل العام أكثر استقرارًا ولن يتسبب في نفس المشكلات.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تحديث برنامج تشغيل الكاميرا يدويًا عن طريق استبداله بالمكافئ العام عبر إدارة الأجهزة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز .
فتح إدارة الأجهزة
- في داخل مدير الجهاز ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ اجهزة التصوير . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك واختر تحديث برنامج التشغيل من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تحديث برنامج التشغيل لجهاز التصوير الافتراضي الخاص بك
- بمجرد وصولك إلى الشاشة الأولى ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- بعد ذلك ، عندما يُطلب منك تحديد موقع برنامج التشغيل الذي تريد تثبيته ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
- في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ اعرض الأجهزة المتوافقة ، ثم حدد ملف جهاز فيديو USB من قائمة برامج التشغيل المتوفرة. مع تحديد برنامج التشغيل الصحيح ، انقر فوق التالى.
تثبيت برنامج التشغيل العام الصحيح
- بمجرد اكتمال عملية التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو اتبعت الإرشادات أعلاه دون نجاح ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت تحديث Windows يدويًا
الاحتمال الآخر هو أن المشكلة تحدث لأن مكون WU (Windows Update) غير قادر مؤقتًا على الوصول إلى الخوادم أو لأن بعض التبعيات المحلية أصبحت تالفة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من التحايل على المشكلة تمامًا عن طريق تثبيت التحديث الذي فشل يدويًا. تم تأكيد هذا الإجراء على أنه ناجح من قِبل العديد من المستخدمين المتأثرين وأننا نكافح لحل مشكلة 0x800703e3 خطأ.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت التحديث الفاشل يدويًا باستخدام كتالوج Microsoft Update :
- ابدأ بالنقر فوق هذا الارتباط ( هنا ) لزيارة عنوان الويب الخاص بـ كتالوج Microsoft Update .
- بمجرد الوصول إلى هناك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن التحديث الذي فشل عند محاولة تثبيته باستخدام مكون Windows Update.
البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
- عندما ترى النتائج ، ابحث عن التنزيل المناسب وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows.
اختيار Windows Update الصحيح
- بمجرد أن تقرر الإصدار الصحيح ، انقر فوق تحميل زر لبدء العملية.
- بعد اكتمال التنزيل ، استخرج محتويات التحديث في مجلد لن تستخدمه إلا لهذا الغرض. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .inf ملف واختيار تثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تثبيت برنامج تشغيل Inf
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين كل مكون من مكونات WU
سبب محتمل آخر سيؤدي إلى تشغيل ملف 0x800703e3 الخطأ هو خلل في WU سيوقف في النهاية قدرة الكمبيوتر على تثبيت تحديثات جديدة. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الأكثر ملاءمة لحل المشكلة هي إعادة تعيين جميع المكونات والتبعيات التي تشارك في عملية التحديث.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة وتثبيت التحديثات دون أي رسالة خطأ بعد اتباعهم إجراء قادر على إعادة تعيين كل مكون WU والتبعية يدويًا (عبر موجه CMD مرتفع).
إليك دليل q خطوة بخطوة يوضح ما عليك القيام به لإعادة تعيين كل مكون WU من موجه أوامر مرتفع:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا تمت مطالبتك من قبل UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد أن تجد نفسك داخل موجه CMD المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: ستوقف هذه الأوامر مؤقتًا خدمة Windows Update و MSI Installer وخدمة التشفير وخدمة BITS.
- بمجرد تعطيل جميع الخدمات المعنية ، قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس نافذة CMD واضغط أدخل بعد كل أمر لإعادة تسمية توزيع البرمجيات و كاتروت 2 المجلدات:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذين المجلدين مسؤولان عن تخزين ملفات التحديث التي يستخدمها مكون تحديث Windows. من خلال إعادة تسميتها ، ستجبر نظام التشغيل الخاص بك على إنشاء مجلدات جديدة ستحل محلها.
- بمجرد حل المجلدين ، اكتب هذه المجموعات النهائية من الأوامر بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحدة لبدء نفس الخدمات التي قمت بتعطيلها مسبقًا:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- حاول إعادة تثبيت التحديث الذي كان يفشل سابقًا مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إصلاح التثبيت أو التثبيت النظيف
إذا لم تسمح لك أي من الإرشادات المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فهناك احتمال كبير جدًا أنك تتعامل مع نوع من بيانات نظام التشغيل التالفة التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، فإن أفضل طريقة لحل المشكلة هي إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows بما في ذلك كل عملية متعلقة بالتمهيد.
يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إجراء ملف تثبيت نظيف أو عبر أ تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان).
إلى تثبيت نظيف هو الحل الأسرع والأكثر ملاءمة ، ولكن الجانب السلبي الرئيسي هو أنك لن تكون قادرًا على الاحتفاظ ببياناتك ما لم تقم بنسخها احتياطيًا مسبقًا. ما لم تستخدم أداة النسخ الاحتياطي ، ستفقد الوسائط والتطبيقات والألعاب وجميع تفضيلات المستخدم.
إذا كنت تبحث عن نهج أكثر تركيزًا ، أ تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) هو أفضل رهان لك ، سيؤثر هذا الإجراء فقط على مكونات نظام التشغيل وبيانات التشغيل. سيتم ترك جميع التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وتفضيلات المستخدم دون تغيير.
5 دقائق للقراءة
