كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x8024001F؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد رؤية ملف 8024001f رمز الخطأ عند محاولة تثبيت Windows Update معلق. بينما أبلغ بعض المستخدمين أن هذه المشكلة تحدث فقط مع تحديث أو نحو ذلك ، يقول المستخدمون الآخرون المتأثرون أن رمز الخطأ هذا يتكرر مع كل تحديث لـ WIndows يحاولون تثبيته. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست مقصورة على Windows 10 حيث تم الإبلاغ أيضًا عن حدوثها على Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.

كيفية إصلاح رمز خطأ Windows Update 0x8024001f

ما سبب ظهور رمز الخطأ 0x8024001f على نظام التشغيل Windows؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع من قبل المستخدمين المتأثرين الآخرين لإصلاح هذه المشكلة. كما اتضح ، قد ينتهي الأمر بالعديد من السيناريوهات المختلفة إلى إنتاج رمز الخطأ هذا. إليك قائمة مختصرة بالمجرمين الذين قد يتسببون في حدوث هذا الخطأ:

• خلل WU مشترك - في معظم الحالات ، سيحدث رمز الخطأ هذا بسبب خلل يعرفه مهندسو MS بالفعل. بالنسبة للمواقف العامة مثل هذا ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق الإصلاح الموصى به.
• تلف ملف النظام - من المحتمل أيضًا أنك تواجه هذه المشكلة بسبب تأثر مكون WU أو بعض التبعية بالفساد. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل سلسلة من الأدوات المساعدة القادرة على حل تلف ملفات النظام (DISM و SFC).
• تداخل صوت وصورة لطرف ثالث - إذا كنت تستخدم برنامج AV تابعًا لجهة خارجية لتأمين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما تكون قد اخترت مجموعة الحماية الزائدة التي تحظر الاتصال بين مكون WU وخوادم Microsoft. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا.
• قضية الفساد الأساسية - في الحالات الأكثر خطورة ، قد تتعامل مع مشكلة فساد أكثر خطورة لا يمكن إزالتها بشكل تقليدي. في مثل هذه الحالة ، يتمثل الحل الوحيد القابل للتطبيق في إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إجراء تثبيت إصلاح (إصلاح موضعي) أو تثبيت نظيف.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ هذه ، فستزودك هذه المقالة بالعديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يجب أن تنتهي بحل المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة. تم تأكيد عمل كل طريقة من الطرق الموضحة أدناه بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق الموضحة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به. وفي النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل أن نتقدم إلى استراتيجيات أكثر تعقيدًا ، يجب أن تبدأ باختبار تثبيت Windows الخاص بك غير قادر على حل المشكلة تلقائيًا. إذا كانت المشكلة التي تواجهها شائعة ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.

تحتوي هذه الأداة المضمنة على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي سيتم تطبيقها تلقائيًا إذا كشف الفحص عن موقف تم تغطيته بالفعل بواسطة إصلاح مضمن.

أبلغ العديد من مستخدمي Windows الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة إلى أجل غير مسمى بعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل مشكلة 8024001f رمز خطأ Windows Update:

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد القيام بذلك ، اكتب ' ms- إعدادات- استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل

2. بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، انتقل إلى الجزء الأيمن من شاشة الإعدادات ، ثم انتقل لأسفل إلى Getup انهض واجري الجزء. بعد أن تصل إلى هناك ، انقر فوق تحديث ويندوز ، ثم اضغط قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

   تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

3. بعد أن تتمكن من بدء تشغيل الأداة ، انتظر بصبر حتى انتهاء الفحص الأولي. سيحدد هذا ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح تنطبق على وضعك الحالي.

   كشف مشكلة Windows Update

   استيراد كلمات المرور من الكروم إلى الحافة
4. إذا تم تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، فسترى نافذة جديدة ستطالبك بذلك تطبيق هذا الإصلاح إذا تم تحديد استراتيجية موصى بها. إذا رأيت تطبيق هذا الإصلاح ، انقر فوقه واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لفرض الإصلاح إذا كانت هناك حاجة إلى خطوات أخرى.

   تطبيق هذا الإصلاح

5. بمجرد تطبيق الإصلاح الموصى به بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف 8024001f تم حل خطأ Windows Update عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC

وفقًا لتقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب درجة معينة من تلف ملفات النظام. لا تنسى تحديث ويندوز (WU) يعتمد على الكثير من التبعيات ، لذلك هناك الكثير من ملفات النظام التي قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل هذا السلوك إذا كانت بعض مجلدات النظام ملوثة بالفساد.

كما اتضح ، في مثل هذه المواقف ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح الأخطاء المنطقية وفساد النظام DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) .

كلتا الأداتين قادرة على حل الأخطاء من هذا النوع ، لكنهما يتعاملان معها بطرق مختلفة - تعتمد DISM على WU لتنزيل نسخ صحية للملفات التي تحتاج إلى استبدال ، بينما يستخدم SFC نسخة مخبأة محليًا لجلب الملفات المطلوبة.

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن DISM أداة مساعدة أحدث ، فإن SFC أفضل في إصلاح الأخطاء المنطقية ، لذا فإن التوصية الرسمية هي تشغيل كلا المسحين. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات مسح SFC و DISM من نافذة CMD مرتفعة لحل مشكلة 8024001f خطأ في Windows Update:

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بمجرد دخولك إلى النافذة المفتوحة حديثًا ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول.

   تشغيل موجه الأوامر

   ملحوظة: إذا رأيت ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح حق الوصول الإداري.

2. داخل نافذة CMD المرتفعة ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص DISM:

   Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أن DISM يحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق به لتنزيل نسخ صحية لاستبدال الملفات التالفة التي تسبب المشكلات. الأمر الأول (scanhealth) سيبدأ المسح للبحث عن تناقضات النظام ، بينما الأمر الثاني (استعادة الصحة) سيحل محل التناقضات التي تم العثور عليها مع الفحص الأول.

3. بمجرد اكتمال فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتابع الخطوات أدناه.
   ملحوظة: حتى إذا لم يتم إصلاح أي أخطاء ، يجب عليك متابعة فحص SFC.
4. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة الأولى مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص SFC:

   sfc / scannow

   ملحوظة: لا تقاطع عملية SFC بعد بدء الفحص الأولي. قد يؤدي القيام بذلك إلى تعريض نظامك لأخطاء منطقية أخرى قد تؤدي إلى حدوث مشكلات أخرى مماثلة في المستقبل.

5. بعد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه 8024001f خطأ في Windows Update عند محاولة تثبيت تحديث Windows ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تعطيل / إلغاء تثبيت AV لجهة خارجية (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم جدارًا ناريًا أو AV من جهة خارجية لحمايتك من الإصابة بالبرامج الضارة ، فمن المحتمل أنك تواجه 8024001f خطأ لأن حل الأمان لديك مفرط في الحماية. هناك العديد من مجموعات الجهات الخارجية (McAfee و AVAST و Sophos وغيرها) التي حددها المستخدمون المتأثرون للتسبب في هذه المشكلة.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيمكنك حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان ذات الحماية الزائدة والعودة إلى الأداة المساعدة المضمنة (Windows Security ، Windows Defender السابق).

في حال كنت تستخدم حاليًا مجموعة تابعة لجهات خارجية تشك في أنها قد تكون مسؤولة عن ظهور 8024001f رمز الخطأ ، يجب عليك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة الأمان ومحاولة إجراء التحديث مرة أخرى.

لكن ضع في اعتبارك أن خطوات تعطيل الحماية في الوقت الفعلي للمركبات ستكون مختلفة حسب مجموعة الأمان التي تستخدمها. ولكن في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على تعطيل الحماية النشطة مباشرة من قائمة شريط المهام.

تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus

بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة تثبيت التحديث الذي فشل سابقًا مرة أخرى.

إذا استمر حدوث الخطأ نفسه وكنت تستخدم عميل AV مع جدار ناري مضمن ، فمن المحتمل أن قواعد الأمان ظلت سارية حتى بعد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج تمامًا للتأكد من أنه لا يتسبب في مقاطعة WU.

لإلغاء تثبيت ماسح الأمان النشط والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب نفس السلوك ، اتبع هذه المقالة خطوة بخطوة ( هنا ).

بمجرد إزالة الطرف الثالث AV ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان نفس الشيء 8024001f لا يزال رمز الخطأ يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تسمح لك أي من الطرق التالية بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة تلف أساسية في النظام لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات تثبيت نظام التشغيل Windows.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة إلى أجل غير مسمى إما عن طريق إجراء تثبيت إصلاح أو عن طريق إجراء تثبيت نظيف.

إذا كنت تبحث عن طريق سريع ، يجب أن تذهب إلى تثبيت نظيف . هذه طريقة فائقة الوضوح لتحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل ، ولكن الجانب السلبي الرئيسي هو أنها ستجعلك تفقد جميع الملفات الشخصية بما في ذلك التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وتفضيلات المستخدم.

إلى تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) يجب أن يكون النهج المفضل لأنه سيسمح لك بالاحتفاظ بجميع بياناتك. بالتأكيد ، الإجراء أكثر تعقيدًا ، ولكن سيُسمح لك بالاحتفاظ بمعظم تفضيلات المستخدم والوسائط الشخصية والتطبيقات والألعاب.