أبلغ العديد من مستخدمي Windows أنهم غير قادرين على تثبيت واحد (أو عدة تحديثات) باستخدام Windows Update. رمز الخطأ الذي يظهر هو 0x80246010 . لا يبدو أن المشكلة تقتصر على إصدار معين من WIndows نظرًا لأنه تمت مواجهة الخطأ نفسه في Windows 8 و Windows 7 و Windows 10.
خطأ Windows Update 0x80246010
ما الذي يسبب خطأ 0x80246010؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل العديد من الإصلاحات التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تنتج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يتسببون في تشغيل خطأ 0x80246010 :
- خلل في تحديث Windows - في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات لأن مكون التحديث يحاول تثبيت تحديث غير متوافق بالفعل مع النظام الحالي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث يدويًا أو باستخدام الأداة المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows Update.
- لم يتم تمكين خدمات WU الأساسية - من المحتمل أيضًا أنك ترى رمز الخطأ هذا لأن بعض الخدمات المستخدمة أثناء هذا الإجراء معطلة بقوة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء التشغيل بحيث يمكن لـ WIndows الاتصال بها عند الحاجة.
- تلف ملف النظام - يكون مكون WU أيضًا عرضة للتأثر بفساد ملف النظام. في مثل هذه المواقف ، يكون الحل الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين مجموعة تبعيات WU بالكامل من أجل القضاء على الجاني.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ وكان أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه قابلاً للتطبيق ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في القسم التالي ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق المذكورة أعلاه بالترتيب لأننا طلبناها حسب الكفاءة والصعوبة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن ينتهي أحد الحلول المحتملة أدناه بحل المشكلة.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قبل تجربة أي استراتيجيات إصلاح أخرى ، يجب أن تبدأ بمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل لديك غير قادر على حل المشكلة بنفسه. بعض المستخدمين الذين نواجههم أيضًا خطأ 0x80246010 أبلغوا أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام تحديث ويندوز مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة تلقائيًا.
تم تجهيز هذه الأداة بإستراتيجيات إصلاح متنوعة سيتم تنفيذها إذا تم التعرف على سيناريو مغطى. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:
- افتح أمر التشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- بمجرد أن تجد نفسك داخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف انهض واجري ، انقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة المساعدة ، انتظر وشاهد ما إذا كان الفحص الأولي يكشف عن أي مشكلة في مكون تحديث WIndows.
الكشف عن مشكلة Windows Update
- إذا تم تحديد مشكلة ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
قم بتطبيق هذا الإصلاح على Windows Update
- بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
الطريقة الثانية: التحديث يدويًا عبر كتالوج Microsoft Update
إذا كنت لا تمانع في السير في المسار اليدوي ، فيمكنك على الأرجح التحايل على المشكلة تمامًا عن طريق تثبيت التحديث الذي فشل يدويًا. الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي عبر موقع كتالوج Microsoft Update على الويب.
أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أن رمز الخطأ 0x80246010 لم يعد يحدث أثناء استخدامهم للطريقة اليدوية. فيما يلي دليل سريع حول تثبيت التحديث الفاشل يدويًا:
- قم بزيارة تحديث مايكروسوفت موقع الكتالوج على هذا الرابط ( هنا ).
- بمجرد الوصول إلى هناك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن التحديث الذي فشل عند محاولة تثبيته بشكل تقليدي.
البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
- بمجرد ظهور النتائج ، ابحث عن المناسب وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows.
اختيار Windows Update الصحيح
- بمجرد أن تتمكن من العثور على الإصدار الصحيح ، اضغط على تحميل زر لبدء عملية التنزيل.
- عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات لتثبيت التحديث يدويًا.
- إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x80246010 حتى عند محاولة التثبيت يدويًا ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تمكين جميع خدمات WU الأساسية
سبب آخر محتمل يمكن أن يتسبب في حدوث خطأ 0x80246010 هو تعطيل خدمة واحدة أو عدة خدمات أساسية لعملية التحديث. تمكن العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في وضع مماثل من حل المشكلة من خلال ضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية.
هناك طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما لضمان تمكين جميع خدمات WU المضمنة في تشغيل التحديث. لا تتردد في اتباع أي دليل تشعر براحة أكبر معه.
تمكين الخدمات عبر موجه الأوامر
هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية. فيما يلي دليل سريع حول تمكينهم عبر موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' ، ثم اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا طلب منك UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لتعيين نوع بدء التشغيل لكل خدمة تلقائي:
بدء تشغيل برنامج تثبيت SC config = بدء بت التكوين التلقائي لـ SC = بدء التكوين التلقائي لـ SC = بدء تشغيل cryptsvc = تلقائي
- بعد تعديل كل هذه الخدمات بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
تمكين الخدمات عبر واجهة المستخدم الرسومية
إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام محطة CMD ، فيمكنك أيضًا تمكين نفس الخدمات باستخدام Windows GUI (شاشة الخدمات). الخطوات مملة أكثر من النهج النهائي ، لكن النتائج هي نفسها تمامًا. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'services.msc' و اضغط أدخل لفتح ملف خدمات شاشة.
تشغيل أداة الخدمات
- بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات وحدد موقع خدمة مثبت Windows Module. بمجرد رؤيته ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح ملف الخصائص شاشة.
الوصول إلى شاشة الخصائص الخاصة بخدمة Windows Module Installer
- بمجرد دخولك إلى خصائص Windows Module Installer الشاشة ، انتقل إلى جنرال لواء علامة التبويب وتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ، ثم انقر فوق تطبيق لفرض التغييرات.
إجراء التغييرات المطلوبة على خدمة Windows Module Installer.
- بعد ذلك ، كرر الخطوتين 2 والخطوة 3 مع خدمات التشفير و موثوق به للتحميل الخدمات.
- بمجرد تمكين جميع الخدمات المعنية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين كافة مكونات Windows Update
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خطأ مستمر يتعلق بمكونات تحديث Windows 10. من المحتمل أن يكون واحدًا أو أكثر من مكونات WU (Windows Update) قد توقفت في حالة النسيان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU التي تشارك في عملية التحديث.
فيما يلي طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما لإعادة تعيين جميع مكونات Windows Update:
إعادة تعيين WU عبر وكيل WU
- قم بزيارة صفحة Microsoft Technet ( هنا ) وقم بتنزيل ملف إعادة تعيين البرنامج النصي لعامل Windows Update .
قم بتنزيل Windows Update Reset Agent
- بمجرد اكتمال التنزيل ، قم باستخراج أرشيف zip باستخدام أداة مثل WinRar أو WinZip أو 7Zip.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ResetWUENG.exe ثم اتبع التعليمات لتشغيل البرنامج النصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد القيام بذلك مباشرة ، سيعيد ضبط جميع مكونات WU.
- عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تثبيت التحديث الفاشل بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إعادة ضبط WU عبر CMD المرتفع
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لإيقاف جميع الخدمات ذات الصلة بـ WU:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: ستؤدي هذه الأوامر إلى إيقاف خدمات Windows Update و MSI Installer وخدمات التشفير وخدمات BITS.
- بمجرد إيقاف جميع الخدمات ، قم بتشغيل الأوامر التالية للمسح وإعادة التسمية توزيع البرمجيات و كاتروت 2 المجلدات:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: هذه المجلدات مسؤولة عن الاحتفاظ بملفات التحديث التي يستخدمها مكون WU.
- الآن وقد تم مسح المجلدات ، قم بتشغيل الأوامر التالية لإعادة تمكين الخدمات التي تم تعطيلها سابقًا:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
