يحصل بعض المستخدمين على ' فشل Dropbox في إلغاء التثبيت في كل مرة يحاولون فيها إلغاء تثبيت Dropbox بشكل تقليدي. في معظم الحالات ، تظهر هذه المشكلة بعد أن يرفض Dropbox البدء بعد تثبيته بشكل صحيح.
فشل Dropbox في إلغاء التثبيت
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي في النهاية إلى حدوث هذا الخطأ هو وجود مشكلة في الاتصال بين جهازك المحلي وخادم Dropbox السحابي. لإصلاحها ، ستحتاج إلى إزالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك من موقع ويب Dropbox عن طريق الاتصال بحسابك.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون مشكلة الإذن هي السبب الجذري لخطأ إزالة التثبيت هذا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استخدام محرر التسجيل لمنح التحكم الكامل لكل مستخدم محلي يستخدمه بصندوق الإسقاط محليا.
إذا كان هذان الحلان غير فعالين ، فيجب أن تبدأ في التفكير في مشكلة الفساد. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقم بإجراء إزالة يدوية أو حذف كل ملف Dropbox يدويًا لإصلاح المشكلة في هذه الحالة.
إزالة الكمبيوتر من Dropbox Web
بالنسبة للكثير من مستخدمي Windows 10 ، ستحدث هذه المشكلة بسبب عدم الاتساق مع الطريقة التي تنظر بها الخدمة السحابية التي يستخدمها Dropbox في مجموعة الأجهزة المرتبطة بحسابك.
أبلغ بعض المستخدمين الذين كانوا يعانون أيضًا من هذا الخطأ أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إصدار الويب من Dropbox وإزالة الكمبيوتر المتأثر من قائمة الأجهزة المتأثرة.
بعد القيام بذلك ، قاموا بحذف التطبيق الرئيسي القابل للتنفيذ وإعادة تشغيل أجهزتهم ، الأمر الذي انتهى بإصلاح ' فشل Dropbox في إلغاء التثبيت.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة للقيام بذلك:
- تأكد من إغلاق Dropbox وأي مثيل مرتبط به تمامًا.
- افتح متصفحك الافتراضي وانتقل إلى الموقع التالي ( هنا ).
- بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول بنفس حساب Dropbox الذي تستخدمه محليًا عن طريق إدخال بيانات اعتماد حسابك.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح ، انقر فوق أيقونة حسابك (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق إعدادات من القائمة المنسدلة التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة الإعدادات في موقع Dropbox على الويب
- داخل إعدادات القائمة ، انقر فوق الأمان علامة التبويب من أعلى الشاشة.
- من علامة التبويب 'الأمان' ، قم بالتمرير وصولاً إلى 'الأجهزة' ، وانقر فوق الزر X المرتبط بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows الذي تواجهه فشل Dropbox في إلغاء تثبيت ' على خطأ.
إزالة الجهاز الإشكالي المتصل بـ Dropbox
- بمجرد رؤية مطالبة التأكيد ، انقر فوق فك الارتباط لإكمال العملية.
- بعد ذلك ، افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع الذي قمت بتثبيت Dropbox فيه. هذا هو الموقع الافتراضي:
C: ملفات البرنامج (x86) Dropbox Client
- بمجرد الوصول إلى الموقع الصحيح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Dropbox.exe و اختار حذف من قائمة السياق لحذفه.
حذف دروب بوكس الرئيسي القابل للتنفيذ
- أفرغ سلة المحذوفات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، حاول إلغاء التثبيت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إضافة أذونات التسجيل
كما اتضح ، إذا كنت تواجه المشكلة بمجرد الانتهاء من تثبيت Dropbox ، فمن المحتمل جدًا أنك تواجه هذه المشكلة بسبب مشكلة إذن تتعلق بمستخدم ملف شخصي قديم على النطاق.
أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لتعديل كل إذن ينتمي إلى كل مفتاح تحته HKEY_CURRENT_USER برامج Dropbox بحيث يمكن لكل مستخدم محلي الوصول إليه بوصول كامل.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة سيوضح لك كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح ملف محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح حق الوصول الإداري.
تشغيل محرر التسجيل
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القائمة اليمنى للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_CURRENT_USER برامج Dropbox
ملحوظة: يمكنك أيضًا الوصول إلى هناك على الفور عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل في الأعلى والضغط أدخل.
- بعد أن تتمكن من الوصول إلى الموقع الصحيح ، انظر إلى مجموعة المفاتيح الفرعية الموجودة أسفله بصندوق الإسقاط . بعد ذلك ، ابدأ بالنقر بزر الماوس الأيمن على الخيار الأول والاختيار أذونات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة الأذونات
- بعد ذلك ، من الأمان علامة التبويب ، حدد المستخدم المحلي الذي تستخدمه حاليًا (من أسماء المجموعات أو المستخدمين ) ثم تحقق من السماح المربع المرتبط بـ تحكم كامل ، ثم اضغط تطبيق لحفظ التغييرات.
منح السيطرة الكاملة على الأذونات
ملحوظة: افعل ذلك بشكل منهجي مع كل مستخدم محلي قد ينتهي باستخدام Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- كرر هذه العملية مع كل مفتاح فرعي لصندوق الإسقاط حتى يتوفر كل مجلد أذونات كاملة ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تشغيل جهازك وحاول إلغاء تثبيت Dropbox بشكل تقليدي بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إجراء إلغاء التثبيت اليدوي
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فيجب عليك المتابعة عن طريق القيام بإزالة التثبيت يدويًا من أجل التجاوز البرامج والميزات . يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى مجلد التثبيت الخاص بـ Dropbox والقيام بإلغاء التثبيت عبر ملف DropboxUninstaller.exe ملف.
في حالة حدوث المشكلة بسبب مشكلة في مكون برنامج إلغاء تثبيت Windows وتواجه نفس المشكلة (إلى حد ما) مع برامج متعددة ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاح مشكلتك.
فيما يلي الإرشادات خطوة بخطوة حول إلغاء تثبيت Dropbox يدويًا:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب '٪ PROGRAMFILES (x86)٪' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف ملف البرنامج (x86) مجلد.
الوصول إلى مجلد ملف البرنامج
- بمجرد دخولك إلى ملفات البرنامج (x86) المجلد ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق بصندوق الإسقاط من قائمة البرامج المثبتة 32 بت.
- بعد ذلك ، قم بالوصول إلى مجلد العميل ، وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف DropboxUninstaller.exe ملف وانقر فوق تشغيل كمسؤول لفتح برنامج إلغاء التثبيت بامتيازات إدارية.
إلغاء تثبيت Dropbox يدويًا
ملحوظة: انقر نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه لإكمال إلغاء التثبيت.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت لمعرفة ما إذا كانت العملية ناجحة.
إزالة ملفات DropBox يدويًا
إذا لم تنجح أي من الإرشادات أدناه معك ، فمن شبه المؤكد أنك تتعامل مع نوع من الفساد في مجلد تثبيت Dropbox الذي يمنعك من إلغاء تثبيته بشكل تقليدي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إزالة كل موقع يخزن فيه DropBox الملفات يدويًا. بعض المستخدمين الذين كانوا يتعاملون مع فشل Dropbox في إلغاء التثبيت أكدوا أن هذه العملية كانت فعالة أخيرًا في السماح لهم بإزالة هذا البرنامج من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
إليك ما عليك القيام به لإزالة كل ملف DropBox يدويًا:
- أغلق Dropbox إذا كان يعمل.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب ' ٪ LOCALAPPDATA٪ ' داخل مربع النص ، ثم اضغط على أدخل لفتح المجلد المحلي (مخفي افتراضيًا).
مربع حوار التشغيل:٪ localappdata٪
- بمجرد دخولك إلى المجلد المحلي ، انقر نقرًا مزدوجًا على ملف بصندوق الإسقاط مجلد لفتحه.
- بعد دخولك ، اضغط على السيطرة + أ لتحديد كل شيء ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على عنصر محدد واختر حذف من قائمة السياق.
حذف محتويات Dropbox
- بمجرد حذف محتويات هذا المجلد ، كرر نفس الخطوات مع مجلدات Dropbox المتبقية ٪ APPDATA٪ ،٪ PROGRAMFILES٪ و ٪ PROGRAMFILES (x86)٪. استخدم نفس الشيء يركض مربع الحوار للوصول إليهم ، ثم امسح محتوياتهم.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ثم كرر إجراء إلغاء التثبيت بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
