يواجه بعض مستخدمي Mozilla Firefox الخطأ ' الخادم يرفض الاتصال 'خطأ عندما يحاولون الوصول إلى مواقع ويب معينة. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة نفسها لا تحدث عندما يحاولون الوصول إلى نفس موقع الويب من متصفح مختلف.
'الخادم الوكيل يرفض الاتصالات' على Mozilla Firefox
في Firefox ، تعني هذه المشكلة تحديدًا أنه بينما يكون نظامك قادرًا على التحدث إلى الوكيل ، إلا أن الخدمة لا تسمح للمتصفح بإعادة توجيه البيانات التي يحتاجها لعرض صفحة الويب التي تحاول زيارتها.
في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب حقيقة أن حل الخادم الوكيل يتطلب نوعًا من المصادقة ، ولكن لم تتم تهيئة Firefox لاستخدام الخادم الوكيل للنظام. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إجبار متصفح Firefox على ذلك اكتشاف تلقائي إعدادات الوكيل التي يستخدمها نظامك ( طريقة 1 ).
سيناريو آخر محتمل سيؤدي إلى حدوث هذه المشكلة هو إذا كان الخادم الوكيل لا يسمح SSL على المنفذ الذي تحاول الاتصال به. يمكن إصلاح ذلك عن طريق الوصول إلى تكوين الوكيل الخاص بك وإضافة منفذ SSL إلى قائمة العناصر المسموح بها ( الطريقة الثانية ).
في حالة مواجهة هذا الخطأ أثناء محاولة الوصول إلى موقع FTP عبر وكيل HTTP ، فلن يظهر الخطأ مرة أخرى بمجرد الانتقال إلى وكيل HTTPS أكثر أمانًا (الطريقة الثالثة).
وإذا فشل كل شيء آخر ، يجب أن تبدأ في التفكير في تعطيل خادم الوكيل الذي تستخدمه (الطريقة الرابعة) أو إلغاء تثبيت عميل VPN (الطريقة الخامسة).
الطريقة الأولى: إجبار Firefox على الكشف التلقائي عن إعدادات الوكيل
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب طريقة تكوين Firefox للتعامل مع الخوادم الوكيلة افتراضيًا. على عكس العديد من الخوادم الوكيلة الأخرى ، لن يستخدم Firefox خدمات الخادم الوكيل على مستوى النظام والتي يتم استخدامها للشبكة التي تتصل بها حاليًا.
لحسن الحظ ، يمكنك تعديل الإعدادات الافتراضية لإجبار المتصفح على ذلك الكشف التلقائي عن إعدادات الوكيل لهذه الشبكة ، والذي سينتهي به الأمر إلى حل المشكلة. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت أخيرًا للمستخدمين المتأثرين بزيارة كل موقع ويب دون مواجهة ' الخادم يرفض الاتصال خطأ.
إليك دليل سريع حول الوصول إلى اعدادات الشبكة موزيلا فايرفوكس وتعديل الافتراضي إعدادات الإتصال بحيث يتم اعتماد HTTP والمنفذ الوكيل على مستوى الشبكة:
- افتح متصفح Mozilla Firefox وانقر على زر الإجراء في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق خيارات.
- بمجرد دخولك إلى خيارات علامة التبويب ، حدد جنرال لواء فئة من القائمة الرأسية على اليسار ، ثم استخدم القائمة الموجودة على الجانب الأيمن للتمرير وصولاً إلى اعدادات الشبكة . عندما تصل إلى هناك ، انقر فوق إعدادات لإحضار القائمة المتقدمة.
- بعد أن تتمكن من الكشف عن ملف إعدادات الإتصال القائمة ، ما عليك سوى تغيير مفتاح التبديل المرتبط بـ تكوين الوصول إلى الإنترنت استخدم إعدادات وكيل النظام '.
- بمجرد إجراء هذا التعديل ، انقر فوق 'موافق' لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل المتصفح وحاول الوصول إلى صفحة الويب نفسها التي فشلت في السابق.
إجبار Firefox على استخدام الخادم الوكيل للنظام
في حال ' الخادم يرفض الاتصال 'لا يزال الخطأ يحدث ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إضافة منفذ SSL URL إلى القائمة المسموح بها (إن أمكن)
السيناريو الآخر الذي سيتسبب في حدوث هذه المشكلة هو الموقف الذي يحاول فيه المستخدم النهائي الوصول إلى عنوان URL يحتوي على منفذ بديل لـ اتصال SSL . ستتعامل بعض حلول البروكسي بما في ذلك EdgeWave iPrism على أنه انتهاك أمني محتمل.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة بالانتقال إلى تكوين الخادم الوكيل وإضافة المنفذ إلى منفذ SSL بديل.
بالطبع ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة اعتمادًا على أي منها الوكيل الحل الذي تستخدمه. ولكن من أجل تسهيل الأمور عليك ، إليك إرشادات عامة يمكنك استخدامها لإضافة منفذ SSL المحظور إلى القائمة المسموح بها:
- قم بتحليل عنوان URL الذي يقوم بتشغيل الخادم يرفض الاتصال خطأ لمعرفة ما إذا كان يحتوي على أي دليل على وجود منفذ يتم استخدامه بنشاط.
التحقق من عنوان URL للحصول على دليل على منفذ SSL
- بعد أن تتمكن من تحديد المنفذ الإشكالي ، افتح إعدادات تكوين الوكيل وابحث عن إعداد يسمح لك بإضافة المنفذ كمنفذ SSL بديل.
إضافة منفذ HTTPS كمنفذ SSL بديل في تكوين الوكيل الخاص بك
- بمجرد القيام بذلك ، احفظ التكوين وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تحقق من حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حالة استمرار عدم حل هذه المشكلة بعد اتباع الإرشادات أدناه أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.
الطريقة الثالثة: التبديل إلى وكيل HTTPS (إن أمكن)
قد تواجه أيضًا الخادم يرفض الاتصال 'خطأ أثناء محاولة الوصول إلى موقع FTP عبر وكيل HTTP. على عكس خوادم HTTPS الوكيلة ، لا تسمح خوادم وكيل HTTP بذلك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق التبديل إلى حل وكيل HTTPS الذي يضمن الاتصالات بأمان شامل. في حالة عدم رغبتك في الدفع مقابل خدمة مميزة ، يمكنك ذلك استخدم هذا الموقع للعثور على خوادم بروكسي SSL قابلة للحياة يمكنك استخدامها.
في حالة عدم مواجهتك للمشكلة عند محاولة الوصول إلى موقع باستخدام وظيفة FTP ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل الخادم الوكيل المدمج (إن أمكن)
سيناريو آخر سينتهي به الأمر إلى ظهور هذه المشكلة هو إذا تم تمكين خادم وكيل في ملف إعدادات شبكة المنطقة المحلية (LAN) دون علمك. حتى إذا كنت تستخدم حل Proxy مخصصًا عن طيب خاطر ، يجب أن تأخذ حيلة إلى خصائص الإنترنت علامة تبويب ومعرفة ما إذا كنت لا تستخدم بالفعل اثنين من الوكلاء في نفس الوقت.
يحدث هذا بانتظام بعد تعرض جهاز الكمبيوتر للهجوم من قبل البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية - ستعمل بعض الفيروسات عمدًا على ضبط إعدادات الخادم الوكيل لإعادة توجيهك نحو الإعلانات غير المرغوب فيها.
أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إصلاح المشكلة تمامًا بعد قيامهم بتعطيل وظيفة الوكيل المضمنة من خصائص الإنترنت التبويب.
كيفية تعطيل الوكيل المدمج في نظام التشغيل Windows 10
- افتح ملف يركض مربع الحوار والصحافة مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: شبكة الوكيل ' و اضغط أدخل لفتح ملف الوكيل من قائمة الإعدادات.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: وكيل الشبكة
- بمجرد دخولك إلى الوكيل علامة التبويب ، استخدم القائمة الموجودة على الجانب الأيمن للتمرير لأسفل إلى ملف الوكيل اليدوي قسم الإعداد وتعطيل التبديل المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً .
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- بمجرد فرض هذا التعديل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
كيفية تعطيل الوكيل المدمج في Windows 7 و Windows 8.1
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت التبويب.
فتح شاشة خصائص الإنترنت
- بعد أن تتمكن من فتح ملف خصائص الإنترنت علامة التبويب ، حدد روابط علامة التبويب من القائمة الأفقية في الأعلى ، ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية (ضمن إعدادات شبكة المنطقة المحلية LAN).
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى قائمة إعدادات الشبكة المحلية (LAN) ، انتقل إلى مخدم بروكسي إعداد وإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ ' استخدام خادم وكيل لشبكة الاتصال المحلية الخاصة بك
تعطيل الخادم الوكيل
- بمجرد تعطيل الخادم الوكيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حالة وجود 'الخادم يرفض الاتصال' استمر الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت عميل VPN (إن أمكن)
كما اتضح ، ليس لدى Firefox رسالة خطأ محددة تشير إلى مشكلة تسببها شبكة VPN. لذلك إذا كنت تستخدم عميل VPN يسهل بالفعل ظهور هذه المشكلة ، فيمكنك أن تتوقع استمرار ظهور رسالة الخطأ نفسها ( الخادم يرفض الاتصال).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل عميل VPN الذي يسبب المشكلة. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو إلغاء تثبيت حل VPN كليا.
في حالة نفاد الخيارات ، إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت عميل VPN من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح الأمم المتحدة يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، مرر لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع عميل VPN الذي تستخدمه بنشاط. بعد أن تتمكن من العثور على حل VPN ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
