إذا كنت من مستخدمي الإنترنت العاديين ، فمن المرجح أن ترى خطأ اتصال SSL. حتى إذا لم تشاهد هذا الخطأ ، فقد تصادفه في المستقبل. يظهر هذا الخطأ أثناء الوصول إلى مواقع الويب ويمنعك من الوصول إلى موقع الويب من متصفحك. الخطأ ليس خاصًا بموقع ويب أو متصفح. قد ترى هذا الخطأ على Google Chrome فقط بينما قد يراه بعض المستخدمين على جميع متصفحاتهم. هذا ليس خاصًا بموقع الويب أيضًا. على الرغم من أن الكثير من المستخدمين اشتكوا من رؤية هذا الخطأ على مواقع الويب ذات الصلة بـ Google مثل Google.com أو Gmail ، إلا أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يرون هذا الخطأ على مواقع الويب الأخرى مثل Reddit وما إلى ذلك ، لذا يمكن أن يحدث على أي متصفح وأي موقع ويب. الخطأ يأتي ويذهب. الخطأ ليس ثابتًا أيضًا. هذا يعني أنك قد تتمكن من الوصول إلى موقع الويب لفترة من الوقت ، بعد التحديث ، ثم البدء في رؤية هذا الخطأ مرة أخرى. لذلك ، قد يأتي هذا الخطأ ويذهب.
خطأ اتصال SSL
هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة. السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة ، ولكن قد يكون ذلك بسبب مشكلة في ملف SSL شهادة أو عدم تطابق بين الشهادة و نطاق اسم. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب مشكلة في المتصفح إذا كانت المشكلة في متصفح واحد فقط. في كثير من الأحيان يحدث ذلك أيضًا بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الذي يستمر في فحص موقع الويب وحظره بسبب شهادة SSL. أخيرًا ، يمكن أن يكون ذلك بسبب البرامج الضارة أيضًا وهو أمر غير نادر الحدوث. هناك ، بالطبع ، العديد من الأسباب الأخرى التي قد تسبب هذه المشكلة ولكن هذه هي أكثر الأسباب شيوعًا.
أيضًا ، ضع في اعتبارك أن المشكلة يمكن أن تكون في كل من الخادم أو من جانبك. لكننا سنناقش فقط الحلول التي يمكن إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نصائح
قبل التعمق في الأساليب المدرجة أدناه ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. قد تعمل هذه أو لا تناسبك ولكن هذه الخطوات لا تستغرق سوى بضع دقائق لذا فهي تستحق التصوير.
مسح محفوظات المستعرض:
- افتح متصفحك
- اضغط مع الاستمرار السيطرة ، تحول و حذف مفتاح في وقت واحد ( CTRL + SHIFT + حذف )
- تحقق من الخيارات تاريخ التصفح ، مخبأ و بسكويت . حدد ملف إطار زمني من القائمة المنسدلة. حاول تحديد الإطار الزمني قبل حدوث المشكلة.
- تحديد محو بيانات التصفح
إعادة تعيين المتصفح:
جوجل كروم
- افتح جوجل كروم
- اضغط على 3 نقاط (الزاوية العليا اليمنى)
- تحديد إعدادات
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق المتقدمة
افتح إعدادات Chrome المتقدمة
- تحديد إعادة تعيين
- انقر إعادة تعيين مرة أخرى للتأكيد
موزيلا فايرفوكس
- افتح موزيلا فايرفوكس
- اضغط على 3 خطوط في الزاوية اليمنى العليا
- تحديد مساعدة القائمة (رمز علامة الاستفهام)
- تحديد معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- انقر قم بتحديث Firefox
- تحديد قم بتحديث Firefox مرة أخرى
استخدم VPN: لقد نجح استخدام VPN للوصول إلى موقع الويب للعديد من المستخدمين. على الرغم من أن هذا ليس حلاً ، إلا أنه حل بديل يمكن أن يكون مفيدًا إذا كان لديك بعض الأشياء المهمة التي يمكنك القيام بها على موقع الويب الذي يعرض الخطأ.
استخدام التصفح الخاص: وقد نجح هذا أيضًا مع عدد قليل من المستخدمين. حاول الوصول إلى الموقع من نافذة خاصة. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر فوق 3 نقاط (في حالة Google Chrome) أو 3 سطور (في حالة Mozilla Firefox) من الزاوية اليمنى العليا من المتصفح. يمكنك بعد ذلك تحديد ملف نافذة خاصة جديدة اختيار.
قم بتحديث المستعرض الخاص بك: تأكد من تحديث المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. في الغالب ، ستقوم المتصفحات بتحديث نفسها تلقائيًا ولكن يمكنك أيضًا البحث عن أي تحديثات يدويًا. يختلف الخيار من متصفح لآخر ولكن سيتعين عليك الانتقال إلى 3 نقاط > إعدادات > حول > تحقق من وجود تحديثات
الطريقة الأولى: إعدادات الوقت والتاريخ
قد تكون المشكلة بسبب إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة. حتى إذا كان وقتك صحيحًا ، فتأكد من صحة التاريخ أيضًا. من السهل جدًا تصحيح الوقت والتاريخ ، لذا اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع timedate.cpl و اضغط أدخل
افتح timedate.cpi
- تحديد تغيير التاريخ والوقت . الآن قم بتعيين التاريخ والوقت. انقر حسنا بمجرد الانتهاء.
تغيير التاريخ والوقت
- تأكد من تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة. إذا لم يتم تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة ، فانقر فوق تغيير المنطقة الزمنية وحدد الخيار الصحيح من القائمة المنسدلة. انقر حسنا
تغيير المنطقة الزمنية
- انقر حسنا مرة أخرى
تطبيق التاريخ والوقت
الآن يجب أن يكون وقتك صحيحًا ويجب أن يحل المشكلة.
ملحوظة: إذا كان وقتك غير صحيح في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة في بطارية CMOS. إنها البطارية التي تحافظ على تشغيل ساعتك عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر. استبدل البطارية إذا كانت المشكلة بسبب الوقت وتغير وقتك عند كل بدء تشغيل للنظام الخاص بك.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تعيين المتصفح الذي تستخدمه. إعادة تعيين المتصفح يعادل إعادة ضبط المصنع. سيعيد المتصفح إلى حالته الجديدة دون التأثير على كلمات المرور أو الإشارات المرجعية وما إلى ذلك.
جوجل كروم
- افتح جوجل كروم
- اضغط على 3 نقاط (الزاوية العليا اليمنى)
- تحديد إعدادات
افتح إعدادات Chrome
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق المتقدمة
افتح إعدادات Chrome المتقدمة
- تحديد إعادة تعيين
إعادة تعيين كروم
- انقر إعادة تعيين مرة أخرى للتأكيد
قم بتأكيد إعادة تعيين Chrome
موزيلا فايرفوكس
- افتح موزيلا فايرفوكس
- اضغط على 3 خطوط في الزاوية اليمنى العليا
- تحديد مساعدة القائمة (رمز علامة الاستفهام)
افتح قائمة تعليمات Firefox
- تحديد معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
افتح معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Firefox
- انقر قم بتحديث Firefox
قم بتحديث Firefox
- تحديد قم بتحديث Firefox مرة أخرى
قم بتأكيد تحديث Firefox
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
الطريقة 2: Google Chrome Flag (ينطبق فقط على Google chrome)
إذا كانت المشكلة تحدث على Google Chrome أو إذا كنت تستخدم Google Chrome ، فيمكن حل المشكلة عن طريق 'علامات الإعداد' في خصائص Google Chrome.
ملحوظة: لا ينصح بتعيين هذه العلامة ، لذا قم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. هذه العلامات مخصصة لأغراض الاختبار وليست مناسبة للحل الدائم. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في حل المشكلة ، فانتقل إلى هذه الطريقة ولكن على مسؤوليتك الخاصة.
اتبع الخطوات الواردة أدناه
- حدد موقع اختصار تطبيق Google Chrome على سطح المكتب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف جوجل كروم رمز وحدد الخصائص
افتح خصائص جوجل كروم
- تأكد من أن الاختصار علامة التبويب محددة.
- نوع chrome.exe- تجاهل-الشهادات-أخطاء في نهاية النص بتنسيق استهداف تأكد من أن النص الإضافي ضمن علامات الاقتباس الرئيسية للنص الهدف.
- انقر تطبيق ثم حدد حسنا
أضف تجاهل أخطاء الشهادة مع Chrome Exe
الآن ، افتح Google Chrome وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.
الطريقة الثالثة: تجاوز سلوك طبقة المقابس الآمنة (ينطبق فقط على Mozilla Firefox)
ملحوظة: ستعمل هذه الطريقة على تغيير إعدادات Mozilla Firefox لتجاهل تحذيرات شهادة SSL. قد يكون هذا ضارًا لنظامك خاصةً إذا قمت بالوصول إلى موقع ويب غير آمن. هناك الكثير من مواقع الويب التي تستخدم شهادات مزورة لخداع الزوار. ستحاول مواقع الويب هذه سرقة معلومات مهمة منك. يتعرف متصفحك على الشهادات المزيفة ويمنعك من الوصول إلى مواقع مثل هذه برسالة الخطأ. لذلك ، لا ينصح بتغيير إعدادات المستعرضات الخاصة بك لتجاهل هذه التحذيرات. ولكن ، الخطوات الخاصة بذلك مذكورة أدناه لأي شخص لا يزال يرغب في متابعة هذا ويعرف ما يفعله / تفعله.
نظرًا لأنك تتلقى تحذير شهادة SSL وأن متصفحك يمنعك من الوصول إلى موقع الويب ، يمكنك دائمًا إيقاف تشغيل الميزات وتجاهل التحذيرات. هناك علامة في Mozilla Firefox يمكن تعديلها للتحكم في التحذيرات ذات الصلة بـ SSL.
فيما يلي خطوات تغيير هذه الإعدادات
- افتح موزيلا فايرفوكس
- نوع حول: config في شريط العناوين واضغط أدخل
- سترى رسالة تحذير. انقر أنا أقبل المخاطرة!
افتح Firefox حول قائمة التكوين
- نوع ssl_override_behavior في شريط البحث
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ssl_override_behavior دخول (يجب أن يكون هناك إدخال واحد فقط)
تعطيل إدخال ssl_override_behavior
- قم بتغيير القيمة من 2 إلى 1 وانقر حسنا
قم بتغيير قيمة عدد صحيح لمتصفح SSL إلى 1
الآن ، أعد تشغيل المتصفح وحاول الوصول إلى موقع الويب الذي به مشكلات مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا على الوصول إليه الآن.
الطريقة الرابعة: تغيير مستوى الأمان
يبدو أيضًا أن تغيير إعدادات الأمان في المستعرضات يعمل مع الكثير من المستخدمين. فيما يلي خطوات تغيير مستوى الأمان
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع inetcpl.cpl و اضغط أدخل
افتح inetcpl.cpl
- حدد ملف الأمان التبويب
- حرك شريط التمرير إلى المنتصف حيث يقول منتصف عالية يجب أن يكون شريط التمرير هذا في قسم مستوى الأمان لهذه المنطقة. إذا كان شريط التمرير موجودًا بالفعل منتصف عالية ثم انقله أدناه إلى متوسط حالة
- انقر تطبيق
تغيير مستوى الأمان إلى متوسط عالي
- الآن ، حدد ملف المحتوى التبويب
- انقر مسح حالة SSL
- بمجرد الانتهاء من العملية ، انقر فوق تطبيق ثم حدد حسنا
مسح حالة SSL
الآن ، حاول التحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.
الطريقة الخامسة: تعطيل خيار فحص SSL
غالبًا ما تكون برامج مكافحة الفيروسات هي السبب وراء هذه المشكلة إذا لم ينجح أي شيء آخر. عادةً ما يكون لدى برامج مكافحة الفيروسات خيار فحص SSL ممكّنًا والذي يتيح بعد ذلك فحص مواقع الويب بحثًا عن شهادات SSL قديمة أو غير صحيحة أو غير آمنة. نظرًا لوجود مشكلة بسبب شهادة SSL ، فقد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات موقع الويب الذي تحاول زيارته.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها هنا. يمكنك إما إيقاف تشغيل خيار SSL Scan في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا لبضع دقائق للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت. إذا تم حل المشكلة عند تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فهذه علامة واضحة على أن برنامج مكافحة الفيروسات كان وراءه.
يمكنك النقر فوق رمز مكافحة الفيروسات الخاص بك من علبة النظام (أسفل اليمين على سطح المكتب) وتحديد تعطيل. تمنحك بعض برامج مكافحة الفيروسات خيارات متعددة لتعطيل البرنامج على سبيل المثال تعطيل لمدة 10 دقائق أو تعطيل حتى إعادة التشغيل. يمكنك تحديد أي من الخيارات. نظرًا لوجود الكثير من برامج مكافحة الفيروسات وكلها تعمل بشكل مختلف ، فقد لا ترى هذه الخيارات هنا. في هذه الحالة ، يمكنك فقط النقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مكافحة الفيروسات وتعطيله إما من الشاشة العامة (إذا رأيت الخيار) أو بالانتقال إلى الإعدادات. يمكنك أيضًا تعطيل فحص SSL من الإعدادات ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة تظهر أم لا.
الطريقة 6: البرامج الضارة
على الرغم من أن هذا ليس أول ما يتبادر إلى أذهاننا ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن بعض البرامج الضارة. لقد قام الكثير من المستخدمين بحل المشكلة عن طريق مسح البرامج الضارة والتخلص منها. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ، فقد يحاول الدخيل إعادة توجيهك نحو موقع ويب آخر بشهادة SSL غير آمنة. قد يكون هذا هو سبب خطأ شهادة SSL بالنسبة لك.
حتى إذا كانت فرص الإصابة بالبرامج الضارة ضئيلة ، فلن يضر فحص نظامك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات / برامج ضارة مناسب. سوف نوصي بـ Malwarebytes وهو كاشف معروف للبرامج الضارة ويوصي به الكثيرون. اذهب هنا وتنزيل Malwarebytes لنظامك. يمكنك تنزيل النسخة المجانية. بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل Malwarebytes وافحص نظامك بحثًا عن أي مشاكل.
تنزيل Malwarebytes
إذا عثر Malwarebytes على أي إصابات ، فقم بإزالتها ثم حاول الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى.
الطريقة 7: تصدير / استيراد شهادات SSL
تصدير ملف شهادة SSL من موقع ويب ثم استيراده مرة أخرى إلى المتصفح يعمل مع عدد قليل من المستخدمين. لذلك ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فقد حان الوقت للقيام بتصدير واستيراد شهادة SSL لموقع الويب.
ستحتاج إلى عرض الشهادة قبل تصديرها / نسخها إلى ملف. نظرًا لأن خطوات عرض الشهادة ، وبالتالي نسخها ، تختلف من متصفح لآخر ، فسنغطي خطوات تصدير هذه الشهادات لكل متصفح.
جوجل كروم
- افتح جوجل كروم
- افتح موقع الويب الذي تتلقى الخطأ فيه. حتى إذا تعذر فتحه ، فقط أدخل عنوانه في شريط العناوين واضغط أدخل
- اضغط على 3 نقاط (الزاوية العليا اليمنى)
- اذهب إلى أدوات أكثر واختر أدوات المطورين
افتح أدوات مطوري Chrome
- الآن ، يجب أن يحتوي الموقع على قسم جديد به البرمجة وأشياء أخرى متنوعة. حدد موقع وانقر على الأمان علامة التبويب من نافذة القسم المنشأة حديثًا. إذا لم تتمكن من رؤية علامة التبويب الأمان ، فانقر فوق سهم مزدوج زر (زر المزيد) من نافذة القسم المنشأة حديثًا.
- انقر عرض الشهادة
مشاهدة الشهادة
- انقر تفاصيل التبويب
- انقر نسخ إلى ملف ...
نسخ الشهادة إلى ملف
- سيتم فتح معالج جديد. انقر التالى
معالج تصدير الشهادات
- انقر التالى اترك الإعدادات كما هي افتراضيًا
استخدم الإعدادات الافتراضية لمعالج تصدير الشهادات
- انقر تصفح وانتقل إلى الموقع الذي تريد تخزين الملف فيه. اسم الملف وانقر حفظ
- انقر التالى
قم بالاستعراض بحثًا عن موقع لتصدير الشهادة
- انقر إنهاء
إنهاء معالج تصدير الشهادات
- يجب أن تكون قادرًا على رؤية حوار جديد. انقر حسنا
كان التصدير رسالة ناجحة
- أغلق النافذة
- اضغط على 3 نقاط (الزاوية العليا اليمنى)
- تحديد إعدادات
افتح إعدادات Chrome
- تحديد المتقدمة
افتح إعدادات Chrome المتقدمة
- انقر إدارة الشهادات في ال الخصوصية والأمن الجزء
افتح إدارة الشهادات
- انقر استيراد
شهادات الاستيراد
- يجب فتح معالج جديد. انقر التالى
بدء معالج استيراد الشهادة
- انقر تصفح وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتخزين ملف شهادة SSL وحدده. انقر افتح
- انقر التالى
قم بالاستعراض إلى موقع الشهادة
- حدد الخيار حدد مخزن الشهادات تلقائيًا بناءً على الشهادة
- انقر التالى
حدد مخزن الشهادات تلقائيًا بناءً على الشهادة
- انقر إنهاء وانقر حسنا عند انتهاء الاستيراد
إنهاء معالج استيراد الشهادة
- إعادة بدء متصفحك
الآن ، حاول الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
موزيلا فايرفوكس
- افتح موزيلا فايرفوكس
- افتح موقع الويب الذي تواجه مشكلة فيه.
- اضغط على قفل على الجانب الأيسر من عنوان موقع الويب (في شريط العناوين)
- انقر على سهم يشير إلى اليمين
انقر فوق القفل في شريط العناوين
- انقر معلومات اكثر
عرض مزيد من المعلومات حول الموقع
- انقر مشاهدة الشهادة
مشاهدة الشهادة
- حدد ملف تفاصيل التبويب
- انقر تصدير…
شهادة التصدير
- انتقل إلى الموقع حيث تريد تصدير الملف. اسم الملف وانقر حفظ
حفظ الشهادة المصدرة
- انقر قريب
- أقفل ال معلومات الصفحة نافذة كذلك
- اضغط على 3 خطوط في الزاوية اليمنى العليا
- تحديد خيارات
افتح خيارات Firefox
- انقر المتقدمة
- انقر الشهادات
- انقر عرض الشهادات
عرض الشهادات
- انقر استيراد
شهادة استيراد
- انتقل إلى الموقع حيث قمت بتصدير الشهادة وحددها. انقر افتح
أعد تشغيل المتصفح بمجرد الانتهاء وتحقق من حل المشكلة.
مايكروسوفت إيدج
لسوء الحظ ، لا توجد طريقة للنظر في الشهادات بتنسيق مايكروسوفت إيدج .
الطريقة 8: استعادة النظام
إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة استعادة نظامك إلى حالته السابقة. يجب القيام بذلك إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة من نهايتك. يمكنك التحقق من ذلك بمحاولة الوصول إلى موقع الويب من جهاز آخر أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان نظامك هو الجهاز الوحيد الذي لا يسمح لك بالوصول إلى موقع الويب ، فيجب أن تكون المشكلة من جانبك. لذلك ، في هذه الحالة ، سيؤدي إجراء استعادة للنظام إلى حل المشكلة إذا كانت المشكلة ناتجة عن أي شيء حدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول أن تتذكر المرة الأولى التي حدثت فيها المشكلة وحاول استعادة Windows إلى ذلك الوقت أو قبله. لن يعمل هذا بالطبع إلا إذا كان لديك نقطة استعادة محفوظة على نظامك. نأمل أن تكون قد قمت بضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإنشاء نقاط استعادة بشكل دوري.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لإجراء استعادة النظام
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع rstrui و اضغط أدخل.
قم بتشغيل الأمر rstrui
- يجب أن يبدأ معالج استعادة النظام. انقر التالى
بدء استعادة النظام
- حدد نقطة الاستعادة التي تريد العودة إليها وانقر عليها التالى
حدد نقطة الاستعادة
اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة. بمجرد استعادة النظام الخاص بك ، يجب أن تكون على ما يرام.
الطريقة التاسعة: جرب شبكة مختلفة
ينشر مزودو خدمة الإنترنت تقنيات مختلفة للتحكم في حركة مرور الويب و / أو تقييد الوصول إلى عدة مجالات / أنواع من حركة المرور. هناك احتمال أن يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحظر الوصول إلى الإنترنت مما قد يتسبب في حدوث المشكلة المطروحة. في هذه الحالة ، قد تؤدي تجربة شبكة مختلفة إلى حل المشكلة. في حالة عدم توفر أي شبكة أخرى ، يمكنك استخدام نقطة اتصال هاتفك المحمول.
- التبديل إلى أخرى شبكة / جوال نقطة اتصال الهاتف.
تمكين نقطة الاتصال الشخصية داخل الجهاز المحمول
- قم الآن بالوصول إلى موقع الويب للتحقق مما إذا كان واضحًا لخطأ SSL.
الطريقة العاشرة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية مؤقتًا
في شبكة الويب العالمية غير القانونية اليوم ، تلعب برامج مكافحة الفيروسات / جدران الحماية دورًا حيويًا للغاية في أمان نظامك. لكن في بعض الأحيان ، تخلق هذه التطبيقات عوائق في تشغيل البرامج الأصلية وحركة مرور الشبكة الخاصة بها والتي يمكن أن تكون سبب خطأ SSL الحالي. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية مؤقتًا إلى حل المشكلة.
- تعطيل مضاد للفيروسات .
البرامج الضارة
- تعطيل جدار الحماية .
