قد تواجه شاشة سوداء أثناء استخدام Oculus Link عبر تطبيق Oculus عندما لا يعمل Oculus Link بشكل صحيح. يمكن أن يتوقف Oculus Link عن العمل لعدة أسباب ، بما في ذلك برامج تشغيل الرسومات القديمة وملفات التثبيت التالفة.
Oculus Link لا يعمل على جهاز الكمبيوتر
يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب تلف أساسي يؤثر على التثبيت المحلي لـ Oculus بسبب برنامج تشغيل oculus قيد الاستخدام حاليًا أو بسبب وحدة معالجة رسومات قديمة أو برنامج تشغيل معطل غير مجهز للحفاظ على اتصالات ارتباط Oculus.
نظرًا لتنوع المستخدمين المتأثرين بالمشكلة ، تتوفر حلول مختلفة لإصلاح المشكلة. قمنا بتجميع قائمة بالطرق الممكنة التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة المذكورة. اتبع الحلول أدناه للحصول على Oculus Link الخاص بك إلى حالة العمل.
1. إصلاح عميل Oculus
إذا كنت تبدأ في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أن تحاول إصلاح تثبيت Oculus Link الحالي من خلال الإعداد المدمج.
للقيام بذلك ، انتقل إلى المسار حيث قمت بتثبيت برنامج دعم Oculus وتشغيله OculusSetup.exe مع وصول المسؤول عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوقه والنقر فوق تشغيل كمسؤول .
الموقع الافتراضي هو C: \ ملفات البرنامج \ Oculus \ OculusSetup.exe.
ملحوظة: إذا قمت بتثبيت برنامج دعم Oculus في موقع مختلف ، فانتقل إلى هناك بدلاً من ذلك.
يعمل كمسؤول
ملحوظة: إذا تمت مطالبتك من قبل التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
من الشاشة الأولى ، اختر ملف بصلح إبداء الرأي واتباع الخطوات المتبقية لبدء عملية الإصلاح وإتمامها.
اصلاح اكيولوس ريفت
بمجرد اكتمال إجراء الإصلاح ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان رابط Oculus قد أعيد تأسيسه.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
2. أعد تثبيت برنامج تشغيل Oculus
ستؤدي إعادة تثبيت برامج تشغيل Oculus إلى التخلص من أي تضارب متعلق ببرنامج التشغيل يتسبب في حدوث هذه المشكلة
نوصي باستخدام موجه أوامر مرتفع لأنه سيؤدي إلى التخلص من أي ملفات متبقية قد يتم تركها إذا قمت بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل بشكل تقليدي.
إليك كيفية إعادة تثبيت برنامج تشغيل Oculus من موجه الأوامر المرتفع:
- ابدأ بالتأكد من توصيل جهاز Oculus بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يجري صندوق المحادثة.
- داخل يجري في مربع الحوار ، اكتب المسار التالي قبل الضغط على يدخل:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
الوصول إلى السائقين Oculus
- بمجرد وصولك إلى الموقع الصحيح ، افتح برنامج التشغيل oculus وانتظر حتى يتم تحديث برنامج التشغيل الداعم.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتشغيل تطبيق Occulus مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان اتصال Oculus Link يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
3. تحديث برامج تشغيل GPU
يمكن أن يكون أحد أسباب المشكلة هو برامج تشغيل الرسومات القديمة. يعتمد الواقع الافتراضي والألعاب على بطاقة الرسومات كثيرًا ، وغالبًا ما يكون تثبيت أحدث برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمرًا ضروريًا.
تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك ليس معقدًا على الإطلاق. يقوم Windows بتثبيت أي برامج تشغيل مفقودة يمكنه اكتشافها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. ومع ذلك ، فإن برامج التشغيل هذه عادةً ما تكون غير محدثة. لذلك ، تحتاج إلى تحديث بطاقة الرسومات الخاصة بك يدويًا.
للقيام بذلك ، سيتعين عليك تنزيل أحدث برامج التشغيل لبطاقتك من موقع الشركة المصنعة على الويب بعد إلغاء تثبيت البرامج الحالية. اتبع التعليمات التالية:
- أولاً ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح ملف يجري نافذة او شباك.
- بعد ذلك ، الوصول مدير الجهاز عن طريق كتابة 'devmgmt.msc' في مربع التشغيل ، ثم ضرب يدخل مفتاح.
افتح إدارة الأجهزة
- بعد الفتح مدير الجهاز، قم بالتمرير لأسفل الصفحة حتى تصل إلى قائمة الأجهزة المثبتة ، ثم قم بتوسيع المربع المنسدل لـ محولات أجهزة العرض.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل GPU الذي تريد تحديثه في القائمة التالية ، ثم انقر فوق تحديث السائق.
قم بتحديث برنامج تشغيل GPU
ملحوظة: إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات مدمجة تحت محولات أجهزة العرض، تحديثه أيضا.
- من القائمة التي تظهر ، اختر ابحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل جديد .
قم بتحديث برامج التشغيل تلقائيًا
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث برنامج تشغيل GPU تم اكتشافه بعد اكتمال الفحص الأولي.
- تحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان اتصال PCVR مع Oculus Link قد تمت استعادته.
ملحوظة: إذا فشل 'إدارة الأجهزة' في تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك ، فستحتاج إلى استخدام البرامج المتخصصة التي يوفرها بائع بطاقة الرسومات لديك. هناك احتمال أن تكون هناك حاجة إلى التطبيقات التالية ، اعتمادًا على الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات:
- تجربة GeForce (Nvidia GPUs)
- الأدرينالين (وحدات معالجة رسومات AMD)
تابع إلى الخطوة التالية في الإجراء أدناه إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال موجودة أو كانت برامج تشغيل GPU محدثة بالفعل.
4. إجبار Occulus للتشغيل في وضع الأداء الأقصى
يمكن أن يكون إعداد الطاقة مسؤولاً أيضًا عن التأثير على ارتباط PCVR Oculus بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. للتأكد من عدم مقاطعة الاتصال بواسطة ملف حفظ الطاقة ، تأكد من السماح لاتصال PCVR باستخدام ملف الاداء العالي وضع خطة الطاقة.
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الوصول إلى ملف إعدادات الطاقة القائمة وتغيير إعدادات الخطة الحالية بحيث يكون كل شيء إعدادات USB و بي سي اي اكسبريس تتم إدارة جميع الاتصالات على أقصى توفير للطاقة الوضع.
للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، اتبع الإرشادات أدناه:
ملحوظة: إذا واجهت هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر محمول يستخدم خطط طاقة متعددة ، فستحتاج إلى إجراء التعديلات التالية لكل خطة قد تصبح نشطة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يضعط مفتاح Windows + R. لفتح أ يجري صندوق المحادثة.
- بعد ذلك ، اكتب 'powercfg.cpl' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف خيارات الطاقة القائمة مع وصول المسؤول.
الوصول إلى إعدادات الطاقة
- إذا تمت مطالبتك من قبل التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- بعد ذلك ، انقر فوق تغيير إعدادات الخطة من الخطة النشطة.
- من الشاشة التالية ، انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .
تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة
- داخل قوة خيارات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر إعدادات خطة الطاقة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ إعدادات USB.
- تأكد إعداد الإيقاف الانتقائي لـ USB معطل لجميع الخطط المتاحة.
- بعد ذلك ، قم بتوسيع قائمة PC Express المنسدلة القائمة ، وتعطيل إدارة طاقة حالة الارتباط لجميع الخطط المتاحة.
- انقر يتقدم لذا احفظ التغييرات.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان لا يمكنك إعادة إنشاء اتصال Oculus link.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ، فجرّب الطريقة التالية أدناه.
5. تعطيل بطاقة الرسومات المدمجة
تأتي بعض المعالجات مزودة ببطاقة رسومات مدمجة. تُستخدم الرسومات المدمجة في الغالب لعرض الرسومات الأساسية على شاشتك ولا يجب استخدامها بشكل مكثف بواسطة تطبيقات مخصصة أخرى.
في حين أن بطاقة الرسومات المخصصة أفضل بكثير من البطاقة المدمجة ، فإن وجود برامج تشغيل للرسومات المدمجة يمكن أن يربك بعض التطبيقات. في الأساس ، يعتقد التطبيق أن هناك بطاقتي رسومات متاحتين ، ويمكنه أحيانًا اختيار الخطأ لاستخدامه لنفسه.
إذا كان هذا ينطبق عليك ، فإن تعطيل برامج تشغيل الرسومات للرسومات المدمجة الخاصة بك يجب أن يحل المشكلة لك. عند القيام بذلك ، سيضطر تطبيق Oculus إلى ذلك استخدم بطاقة الرسومات المخصصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيبدأ العمل بشكل صحيح. اتبع الإرشادات أدناه للقيام بذلك:
- يضعط مفتاح Windows + R. لفتح أ يجري صندوق المحادثة.
- بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح مدير الجهاز مع وصول المسؤول.
افتح إدارة الأجهزة
- في ال التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك مدير الجهاز، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ محولات أجهزة العرض.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات المدمجة وانقر فوق تعطيل الجهاز من قائمة السياق التي ظهرت للتو.
قم بتعطيل وحدة معالجة الرسومات المدمجة
- في موجه التأكيد ، انقر فوق نعم، ثم أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل ملف كمبيوتر.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، تحقق مما إذا كان قد تم إعادة إنشاء Oculus Link الآن.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
6. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
قد يظهر هذا الخطأ أيضًا إذا تم حظر نقل البيانات بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحيث لا يمكن الحفاظ على اتصال PCVR.
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية وكنت متأكدًا من أنك تستخدم أحدث إصدار لم يتم تعديله من برنامج Oculus ، فإنك تختبر هذا السيناريو عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
مهم: ستختلف الخطوات المحددة لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي اعتمادًا على مجموعة الجهات الخارجية التي تستخدمها ، ولكن الغالبية العظمى من برامج مكافحة الفيروسات لديها خيار للقيام بذلك في قائمة شريط مهام التطبيق.
قم بتعطيل اتصال مكافحة الفيروسات
بمجرد تعطيل الأمان في الوقت الفعلي ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن إعادة إنشاء اتصال VR link مع Oculus.
ملحوظة: قد ترغب في التخلص من مجموعة الأمان الخاصة بك إذا كنت قد حاولت بالفعل تعطيل أي وظائف إضافية غير ضرورية واستمرت المشكلة. تأكد من عدم وجود ملفات متبقية يمكن أن تتخلف عن طريق AV الخاص بك تنظيف أي ملفات AV تركتها عملية إلغاء التثبيت .
إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو لم يتم إصلاح اتصال Oculus Link ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
7. قم بتعطيل كافة خيارات توفير الطاقة لمنفذ USB الذي يستخدمه Oculus
للتأكد من تعطيل جميع خيارات توفير الطاقة لمنفذ USB الذي يستخدمه Oculus ، استخدم إدارة الأجهزة لتعطيل كل قاعدة من قواعد إدارة الطاقة لكل عنصر 'USB 3.0 / 3.1 / 3.10 قابل للإمتداد'.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- يضعط مفتاح Windows + R. لفتح أ يجري صندوق المحادثة.
- بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح مدير الجهاز مع وصول المسؤول.
افتح إدارة الأجهزة
- في ال التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك مدير الجهاز، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الأول وحدة تحكم مضيف قابلة للتوسيع وانقر فوق الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت للتو.
الوصول إلى شاشة الخصائص
- بعد ذلك ، داخل ملف الخصائص شاشة جهاز تحكم eXtensible Host ، اختر إدارة الطاقة وتأكد من أن اسمح للكمبيوتر بتشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة الخيار معطل.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز لتوفير الطاقة
- انقر موافق لحفظ التغييرات ، ثم كرر الخطوة 6 مع كل وحدة تحكم مضيف قابلة للتوسيع لديك ضمنها وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكن الآن إنشاء اتصال Oculus Link مرة أخرى.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل النهائي أدناه.
8. إعادة برامج تشغيل مجموعة شرائح Ryzen (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم معالج Ryzen ، فهناك فرصة جيدة لأن تتسبب برامج تشغيل Ryzen Chipset في حدوث المشكلة. يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلة التوافق مع سماعة الرأس Oculus.
في مثل هذا السيناريو ، يمكنك التراجع عن برامج تشغيل مجموعة شرائح Ryzen لإصلاح المشكلة. وجد العديد من مستخدمي Ryzen هذا لإصلاح المشكلة لهم.
للعودة إلى برامج تشغيل مجموعة شرائح Ryzen الخاصة بك ، يمكنك إلغاء تثبيت برامج تشغيل Ryzen المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إجراء إعادة التشغيل. عند إعادة التشغيل ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل نيابة عنك. اتبع الإرشادات أدناه للقيام بذلك:
- افتح ملف لوحة التحكم من خلال البحث عنه في قائمة ابدأ.
فتح لوحة التحكم
- في نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق ملف الغاء تنصيب برنامج اختيار.
لوحة التحكم
- من قائمة التطبيقات المثبتة ، حدد موقع برنامج شرائح AMD.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج شرائح AMD واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيته.
إلغاء تثبيت برنامج شرائح AMD
- بمجرد إلغاء تثبيته ، امض قدمًا وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.
9. استخدم كبل USB ومنفذًا مختلفين لاتصال Oculus الخاص بك.
إذا وصلت إلى هذا الحد دون حل قابل للتطبيق ، فإن أحد الأسباب الأخيرة التي قد تتسبب في مشكلة اتصال Oculus Link هذه هو خلل في منفذ USB أو كبل غير متوافق.
لذا قبل أن تفقد الأمل وفتح تذكرة باستخدام Meta ، استخدم كبل USB مختلفًا لتوصيل Oculus بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيله بمنفذ USB مختلف.
ملحوظة: تجنب توصيله بملف محور USB اذا كان ممكنا.
قد يساعد هذا إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الكبل أو منفذ USB الذي تستخدمه ، أو إذا تم منع نقل البيانات بواسطة كابل غير متوافق.
