كيفية إصلاح تطبيق TikTok لا يعمل في Android و iOS؟

قد لا يعمل TikTok بشكل أساسي بسبب مشاكل في التثبيت أو نتيجة لقيود الشبكة. تم الإبلاغ عن المشكلة على جميع الأنظمة الأساسية المدعومة من TikTok مثل Android و iOS و Windows والمتصفحات والمحاكيات (مثل BlueStacks) ، إلخ.

بالنسبة للبعض ، تسبب تحديث نظام تشغيل الجهاز في حدوث المشكلة. تم الإبلاغ عن المشكلة أيضًا من قبل الأشخاص الذين يستخدمون VPN لاستخدام TikTok. يتم ملاحظة المشكلة عند عدم تشغيل التطبيق أو عدم جلب المحتوى أو تعطله عند القيام بعمل ما ، على سبيل المثال ، الإعجاب أو التعليق على مقطع فيديو.

TikTok لا يعمل

1. أعد تشغيل جهازك ومعدات الشبكات

نظرًا لوجود خلل داخلي ، قد لا يسمح جهازك أو معدات الشبكة لتطبيق TikTok بالوصول إلى الموارد الأساسية عبر الإنترنت. هنا ، قد تؤدي إعادة تشغيل جهازك ومعدات الشبكة إلى حل المشكلة. قبل الانتقال ، تأكد من أن خوادم TikTok ليست معطلة .

1. أولاً، خروج تطبيق TikTok و إزالة التطبيق من التطبيقات الحديثة قائمة.
2. حاليا إطلاق تطبيق TikTok وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
3. ان لم، انقطاع التيار الكهربائي جهازك و معدات الشبكة ذات الصلة (مثل جهاز التوجيه ، موسعات Wi-Fi ، وما إلى ذلك).
4. حاليا، انتظر لمدة دقيقة ثم تشغيل جهاز التوجيه.
5. بمجرد استقرار أضواء جهاز التوجيه ، تشغيل جهازك وتشغيل TikTok للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

2. قم بتحديث تطبيق TikTok إلى أحدث إصدار

إذا كان تطبيق TikTok يفتقد أحدث التصحيحات من المطور ، فإن عدم توافقه مع نظام التشغيل قد لا يسمح للتطبيق بالتنفيذ بشكل صحيح وبالتالي يسبب المشكلة. قد يؤدي تحديث تطبيق TikTok إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سننتقل إلى تحديث تطبيق TikTok على هاتف Android.

1. افتح ال تطبيقات جوجل متجر والبحث عن تيك توك .
2. تحقق الآن مما إذا كان TikTok تحديث متاح. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق ملف تحديث زر.

   قم بتحديث تطبيق TikTok

   
   
   

3. بمجرد التحديث ، اضغط على فتح وتحقق مما إذا تم حل مشكلة العمل في TikTok.
4. إذا لم يكن كذلك ، تحقق مما إذا كان تحديث نظام تشغيل الجهاز إلى أحدث إصدار يزيل الخطأ.

3. قم بتعطيل IPv6 في إعدادات جهاز التوجيه

إذا كان TikTok لا يعمل فقط عند استخدام Wi-Fi أو استخدام شبكة معينة (مثل شبكة Wi-Fi في المكتب) ، فإن عدم توافق IPv6 مع خوادم TikTok أو تكوينات جهازك قد يكون السبب الجذري للمشكلة. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل IPv6 في إعدادات جهاز التوجيه إلى حل المشكلة. المبادئ التوجيهية العامة هي كما يلي:

1. توجه إلى بوابة الإدارة جهاز التوجيه الخاص بك (إما من خلال تطبيق أو متصفح) وإذا لزم الأمر ، تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
2. الآن توجيه إلى ملف إعدادات الصفحة وفتح إعدادات متقدمة .
3. ثم حدد IPv6 وفي القائمة الناتجة ، قم بتعيين القائمة المنسدلة لـ نوع الاتصال بالإنترنت إلى عاجز .

   افتح علامة تبويب IPv6 في الإعدادات المتقدمة لجهاز التوجيه الخاص بك

4. حاليا حفظ التغييرات التي تم إجراؤها و إعادة بدء لك جهاز التوجيه .

   اضبط نوع اتصال الإنترنت الخاص بـ IPv6 على معطل

5. ثم إعادة بدء لك جهاز وعند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل TikTok وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

4. أعد تسجيل الدخول إلى تطبيق TikTok

إذا فشلت خوادم TikTok في مصادقة جلسة TikTok الخاصة بك بشكل صحيح ، فقد لا تستجيب بشكل صحيح للاستفسارات من جهازك ، مما يؤدي إلى المشكلة قيد المناقشة. هنا ، قد تؤدي إعادة تسجيل الدخول إلى TikTok إلى حل المشكلة.

للتوضيح ، سنتابع العملية الخاصة بهاتف Android ، ولكن يمكنك أيضًا تجربة هذه الطريقة على الأنظمة الأساسية الأخرى. قد لا تكون هذه الطريقة قابلة للتطبيق لكل شخص يواجه المشكلة. لا تنس الاحتفاظ ببيانات الاعتماد متاحة لإعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق TikTok.

1. قم بتشغيل ملف تيك توك app والتبديل إلى ملف الملف الشخصي التبويب.
2. الآن اضغط على ملف همبرغر القائمة (بالقرب من أعلى اليمين) وفتح الإعدادات والخصوصية .
3. ثم حرك الفأرة لأسفل إلى الأسفل ، وبعد ذلك ، اضغط على تسجيل خروج .

   تسجيل الخروج من تطبيق TikTok

4. حاليا تؤكد لتسجيل الخروج من تطبيق TikTok و إعادة بدء جهازك.
5. ثم إطلاق / تسجيل في تطبيق TikTok وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
6. إذا لم ينجح ذلك ، فبدون تسجيل الخروج من الجهاز الحالي ، تسجيل الدخول إلى تشغيل TikTok جهاز آخر (مثل هاتف أو متصفح آخر على نظامك) وتحقق مما إذا كان TikTok يعمل بشكل جيد على كلا الجهازين.
7. إذا كان يعمل بشكل جيد فقط على الجهاز الثاني ، تسجيل خروج التابع الجهاز الأول و مثل أ فيديو على ال الجهاز الثاني .
8. حاليا تسجيل الدخول إلى تطبيق TikTok على الجهاز الأول وتحقق من حل المشكلة.

5. إعادة تعيين تطبيق TikTok (Android)

إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق TikTok تالفة ، فقد يفشل التطبيق في تحميل البيانات وبالتالي قد لا تعمل المكونات الأساسية. في مثل هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تعيين تطبيق TikTok أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات إلى مسح المشكلة.

1. إطلاق إعدادات من هاتف Android الخاص بك وتوجه إلى تطبيقات .

   افتح التطبيقات في إعدادات هاتف Android

2. حدد الآن تيك توك واضغط على توقف إجباري .

   افتح TikTok في تطبيقات Android Phone

3. ثم تؤكد لإيقاف تطبيق TikTok وفتحه تخزين .

   فرض إيقاف تطبيق TikTok وافتح إعدادات التخزين الخاصة به

   الكروم لا يحفظ كلمات المرور

4. الآن اضغط على ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر وبعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق TikTok للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

   امسح ذاكرة التخزين المؤقت والتخزين لتطبيق TikTok

5. ان لم، كرر الخطوات المذكورة أعلاه للتوجيه إلى قسم التخزين في TikTok في إعدادات تطبيقات الهاتف.
6. الآن اضغط على ملف امسح البيانات زر وبعد ذلك تؤكد لحذف بيانات تطبيق TikTok.
7. في حال تم، إعادة بدء هاتفك ، وعند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل TikTok وتحقق مما إذا كانت مشكلة العمل الخاصة به قد تم حلها.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك

قد يفشل تطبيق TikTok أيضًا في العمل إذا تم تكوين إعدادات شبكة جهازك بشكل خاطئ. نتيجة لهذا ، فشل التطبيق في الوصول إلى الموارد الأساسية عبر الإنترنت. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك إلى الإعدادات الافتراضية إلى حل المشكلة. قبل الانتقال ، تأكد من تدوين بيانات اعتماد الشبكة وإعدادات الوكيل وشبكات VPN وما إلى ذلك (الأشياء المتعلقة بالشبكات) حيث سيتم مسحها من جهازك.

لأجهزة Android

1. اذهب إلى إعدادات من هاتف Android الخاص بك وحدد ملف الادارة العامة اختيار.

   أعد تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهاتف Samsung

2. ثم افتح إعادة ضبط واضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
3. حاليا تؤكد لإعادة ضبط إعدادات شبكة هاتف Android.
4. في حال تم، إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، إضافة شبكة لهاتفك.
5. قم الآن بتشغيل TikTok وتحقق من حل مشكلة العمل الخاصة به.

لأجهزة iPhone

1. افتح iPhone الخاص بك إعدادات واختر عام .

   افتح الإعدادات العامة لـ iPhone

2. ثم اضغط على إعادة ضبط واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

   افتح إعادة التعيين في الإعدادات العامة لجهاز iPhone الخاص بك

3. بعد ذلك، تؤكد لإعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone ، وبمجرد الانتهاء من ذلك ، إعادة بدء iPhone الخاص بك.

   اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone

4. عند إعادة التشغيل ، إضافة شبكة على جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بتشغيل TikTok للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

7. جرب نوع شبكة / شبكة أخرى أو استخدم VPN

إذا كان هناك عائق للشبكة في اتصال TikTok بين جهازك وخوادم TikTok والذي لا يسمح للتطبيق بالتنفيذ بشكل صحيح ، فقد يكون هذا أيضًا السبب الجذري للمشكلة. على سبيل المثال ، يستخدم موفر خدمة الإنترنت APN الموجود في بلد يحظر فيه TikTok. هنا ، قد تؤدي تجربة نوع / شبكة أخرى باستخدام VPN إلى حل المشكلة.

1. أولاً ، تحقق مما إذا كان استخدام ملف بيانات الجوال فقط (بعد تعطيل Wi-Fi) أو والعكس صحيح يحل المشكلة.
2. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق مما إذا كان يتم توصيل جهازك بـ شبكة أخرى (يمكنك استخدام نقطة اتصال من هاتف آخر على شبكة مختلفة حيث يعمل TikTok) واستخدام TikTok يحل المشكلة.

   قم بتمكين Hotspot على iPhone

3. إذا لم ينجح ذلك ، قم بتنزيل تطبيق VPN وتثبيته وتشغيله .
4. حاليا الاتصال إلى بلد لا يتم فيه حظر TikTok (مثل كندا) وتحقق مما إذا كان يزيل مشكلة TikTok.

8. أعد تثبيت تطبيق TikTok

قد يفشل TikTok أيضًا في العمل إذا كان تثبيته تالفًا ونظام تشغيل الجهاز يحد من تنفيذ مكونات التطبيق الفاسدة. هنا ، قد تؤدي إعادة تثبيت تطبيق TikTok إلى حل المشكلة. هناك نقطة يجب تذكرها وهي أنك قد تفقد مسوداتك. أيضًا ، احتفظ ببيانات اعتماد تسجيل الدخول المتاحة قبل إعادة تثبيت تطبيق TikTok. للتوضيح ، سنناقش عملية إعادة تثبيت تطبيق TikTok على هاتف Android.

1. إطلاق إعدادات على هاتف Android الخاص بك وافتحه إدارة التطبيقات فائدة (مثل التطبيقات).
2. الآن اضغط على تيك توك واضغط على توقف إجباري زر.
3. ثم تؤكد لفرض إيقاف تطبيق TikTok و صافي انها مخبأ / تخزين (نوقشت سابقا).
4. الآن اضغط على ملف الغاء التثبيت زر وبعد ذلك ، تؤكد لإلغاء تثبيت تطبيق TikTok.

   قم بإلغاء تثبيت تطبيق TikTok على هاتف Android

5. ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، إعادة التثبيت تطبيق TikTok.
6. قم الآن بتشغيل تطبيق TikTok وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
7. ان لم، الغاء التثبيت تطبيق TikTok و إعادة بدء هاتفك.
8. عند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل ملف متصفح الإنترنت على جهاز كمبيوتر وتوجه إلى موقع متجر جوجل بلاي .
9. حاليا تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الذي يحتوي على رقم هاتف البلد (مثل كندا) حيث تريد استخدام TikTok والبحث عن تيك توك .
10. ثم انقر فوق تثبيت وبعد ذلك ، حدد ملف هاتف Android .
11. حاليا، انتظر حتى يتم تثبيت تطبيق TikTok على هاتفك ، وبعد ذلك ، قم بتشغيله للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.
12. إذا لم ينجح ذلك ، فتحقق مما إذا كان التثبيت TikTok في ملف المجلد الآمن للهاتف (مثل هاتف Samsung) يزيل الخطأ.

9. تعطيل موقع الجهاز وتغيير منطقته

إذا كنت قد سافرت إلى الخارج وأدى التغيير في موقعك / منطقة هاتفك إلى إعاقة خوارزميات TikTok ، فقد يتسبب ذلك في عدم عمل TikTok. علاوة على ذلك ، إذا كنت في بلد محظور ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف تشغيل TikTok.

هنا ، قد يؤدي تعطيل موقع الجهاز وتغيير منطقته إلى حل المشكلة. في حالة بلد محظور ، قد تحتاج إلى VPN لجعلها تعمل. للتوضيح ، سنناقش العملية الخاصة بجهاز iPhone ولكن يمكنك استخدام نفس التقنية على الأنظمة الأساسية الأخرى المدعومة من TikTok.

1. إطلاق إعدادات من iPhone الخاص بك وحدد خصوصية .
2. مفتوح الان خدمات الموقع و تعطيل عن طريق تبديل المفتاح إلى وضع الإيقاف.

   تعطيل خدمات الموقع على iPhone

3. ثم الغاء التثبيت تطبيق TikTok (تمت مناقشته سابقًا) وقم بتشغيل iPhone إعدادات .
4. مفتوح الان عام واختر اللغة والمنطقة .

   افتح إعدادات اللغة والمنطقة في iPhone

5. ثم افتح منطقة و تعيين المنطقة حسب متطلباتك (مثل كندا).

   قم بتغيير منطقتك في إعدادات iPhone

6. حاليا انقطاع التيار الكهربائي iPhone و أخرج ال سيم (يجب).

   قم بإزالة بطاقة SIM من iPhone

7. ثم تشغيل iPhone دون إعادة إدخال بطاقة SIM) ، قم بتشغيل ملف تطبيق VPN (قد تحتاج إلى تثبيت واحد إن لم يكن موجودًا) ، و الاتصال إلى البلد الذي تريده (مثل كندا).
8. حاليا تثبيت تطبيق TikTok ثم قم بتشغيله للتحقق من حل مشكلته.

10. أعد ضبط أجهزتك على إعدادات المصنع الافتراضية

يلعب نظام تشغيل جهازك دورًا حيويًا في التنفيذ السليم لتطبيق مثل TikTok. إذا أصبح نظام التشغيل نفسه تالفًا ، فقد لا يسمح للتطبيق بالتنفيذ ويسبب المشكلة. في هذا السيناريو ، قد تؤدي إعادة تعيين جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى مسح مشكلة TikTok. قبل الانتقال ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك.

إعادة تعيين هاتف Android

1. افتح هواتف Android إعدادات وحدد ملف نظام اختيار.

   افتح النظام في إعدادات هاتف Android

   كيفية حظر موقع على نظام التشغيل windows 10

2. مفتوح الان خيارات إعادة تعيين ثم اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) .

   افتح خيارات إعادة التعيين في إعدادات هاتف Android

3. ثم تؤكد لبدء عملية إعادة الضبط بالنقر فوق Erase Data and انتظر حتى تكتمل العملية.

   اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) في خيارات إعادة تعيين هاتف Android

4. في حال تم، إعداد الخاص بك ذكري المظهر هاتف ك الجديد هاتف (بدون استعادة من نسخة احتياطية) ثم تثبيت تيك توك .

   اضغط على محو جميع البيانات لإعادة ضبط المصنع لهاتف Android

5. الآن قم بتشغيل تطبيق TikTok ونأمل أن يعمل بشكل جيد.

إعادة تعيين iPhone

1. افتح أجهزة iPhone إعدادات واختر عام .
2. ثم اضغط على إعادة ضبط الخيار واضغط على امسح كل المحتويات والإعدادات .

   إعادة تعيين iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية

3. حاليا تؤكد لإعادة تعيين iPhone و انتظر حتى يتم استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
4. في حال تم، اقامة iPhone الخاص بك وفقًا لمتطلباتك ولكن دون استعادة نسخة احتياطية ، وبعد ذلك قم بتثبيت TikTok .
5. قم الآن بتشغيل تطبيق TikTok ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.