لا تتم مزامنة تطبيق البريد في Windows 11؟ إليك كيفية إصلاحه

وفقًا لبعض المستخدمين ، لا تتم مزامنة عميل بريد Windows 11 الافتراضي تلقائيًا. ومن الغريب أن المشكلة لا تبدو مقصورة على أي مزود خدمة بريد إلكتروني معين ؛ تم الإبلاغ عن حدوثه مع Gmail و Yahoo و AOL وحتى مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل.

بالنسبة لبعض المستخدمين المتأثرين ، لا يبدو أن بريد Windows يجلب رسائل البريد الإلكتروني الجديدة تلقائيًا ، حتى عندما يكون العميل قد تم تعيينه على جلب الرسائل الجديدة فور وصولها. ومع ذلك ، تعمل المزامنة اليدوية بشكل جيد.

تطبيق Windows 11 Mail لا يتم مزامنته بشكل صحيح

ملحوظة: يدعي بعض المستخدمين أن المزامنة اليدوية معطلة.

بعد أن حققنا في المشكلة بشكل صحيح ، أدركنا أن هناك بالفعل العديد من الأسباب الأساسية المختلفة التي تجعلك تتوقع التعامل مع هذه المشكلة على Windows 11.

فيما يلي قائمة بالجناة المحتملين:

• عدم اتساق UWP الشائع - كما اتضح ، يمكنك توقع التعامل مع هذه المشكلة بسبب نفس سبب فشل معظم تطبيقات Windows 11 الأصلية الأخرى. قد يكون التضارب الشائع هو السبب الجذري لهذه المشكلة. وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكنك توقع حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها وتطبيق الإصلاح الموصى به.
• تطبيق بريد Windows 11 قديم - سبب آخر شائع إلى حد ما يجعلك تتوقع التعامل مع هذه المشكلة هو تطبيق Windows 11 Mail القديم الذي فشل في التحديث تلقائيًا. أكد المستخدمون الآخرون الذين كانوا يتعاملون مع هذه المشكلة نفسها أنه تم حل المشكلة بعد أن أجبروا تطبيق UWP على التحديث يدويًا.
• تطبيق Windows 11 Mail تالف - سبب آخر يجعلك تتوقع رؤية فشل وظيفة المزامنة التلقائية هو السيناريو الذي يتأثر فيه تطبيق Windows 11 Mail الرئيسي بالفساد. يحدث هذا عادةً بعد انقطاع النظام بشكل غير متوقع أثناء قيام النظام بتحديث تطبيق البريد الإلكتروني. لإصلاحها ، حاول إعادة تعيين التطبيق أو إصلاحه وانتقل لإعادة تثبيته إذا استمرت المشكلة.
• تلف ملف النظام - في ظل ظروف معينة ، يمكنك توقع التعامل مع هذه المشكلة في سيناريو تالف فيه تبعية النظام التي يستخدمها تطبيق Windows Mail. في هذه الحالة ، يكون أفضل إجراء هو إجراء تثبيت إصلاح أو إجراء تثبيت نظيف.

الآن بعد أن تجاوزنا كل سبب محتمل قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، إليك قائمة بالإصلاحات التي تم التحقق منها والتي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح للوصول إلى جوهر المشكلة:

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها

اتضح أن سبب هذه المشكلة هو نفس المشكلة التي تعاني منها غالبية برامج Windows 11 الأصلية الأخرى. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو عدم الاتساق المتكرر. يدعي العديد من العملاء المتأثرين أن استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها وتنفيذ الإصلاح المقترح سيحل هذه المشكلة.

ملحوظة: تذكر أن مكون المتجر الرئيسي وجميع البرامج الأصلية التي تعمل على النظام الأساسي العالمي لنظام التشغيل Windows (UWP) لديك نفس مجموعة المتطلبات (متجر Microsoft).

بعد تحديث سيئ أو بسبب نوع آخر من تلف الملفات ، يمكنك توقع تلف هذه التبعيات المشتركة والتدخل في عملية استرداد التطبيق. في هذه الحالات ، يعد تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها والسماح لمكون الإصلاح الآلي بمعالجة المشكلة هو أفضل مسار للعمل.

إذا تم اكتشاف سيناريو يمكن التعرف عليه ، فإن مستكشف أخطاء تطبيقات Windows هو أداة إصلاح تحتوي على الكثير من خيارات الإصلاح التلقائي التي يمكن تطبيقها.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاح أي تبعيات مشتركة من خلال تنفيذ الإصلاح المقترح:

1. لفتح ملف يجري مربع الحوار ، اضغط على مفتاح Windows + R. .
2. لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب إعدادات القائمة ، وضع 'إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها' في مربع النص واضغط على يدخل.

   الوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

3. حدد موقع ملف مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى الخيار في الجزء السفلي من استكشاف الاخطاء الجزء الأيمن من النافذة.
4. حدد ملف يجري زر بجانب تطبيقات متجر Windows في المكرس أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى القائمة عن طريق التمرير على طول الطريق إلى أسفل الشاشة.

   قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات المتجر ومصلحها

5. مرة واحدة في تطبيق متجر Windows تم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي لمعرفة ما إذا تم اكتشاف حل عملي.
6. إذا تم اقتراح إصلاح ، فاختره وانقر 'تطبيق هذا الإصلاح.'

   تطبيق هذا الإصلاح

   ملحوظة: قد تحتاج إلى اتباع مجموعة من الإرشادات اليدوية لإنهاء المهمة ، اعتمادًا على نوع الإصلاح المذكور.

7. للتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بعد تطبيق الإصلاح بنجاح.

تابع إلى التقنية التالية أدناه إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في جعل برنامج بريد Windows 11 الأصلي للمزامنة تلقائيًا.

2. قم بتحديث تطبيق بريد Windows 11

يعد الإصدار القديم من برنامج Windows 11 Mail الذي يرفض التحديث تلقائيًا سببًا شائعًا آخر لهذه المشكلة. أبلغ العملاء الآخرون الذين واجهوا نفس المشكلة أنه تم حلها بمجرد قيامهم بتحديث تطبيق UWP يدويًا.

ملحوظة: عادة ما يتم الإبلاغ عن هذه الطريقة لتكون فعالة في المواقف التي يكون لديك فيها معلق شبابيك التحديثات في انتظار التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. توصيتنا هي أن تأخذ الوقت الكافي لتثبيت كل تحديث معلق قبل اتباع الإرشادات أدناه لتحديث تطبيق بريد Windows 11 عبر متجر Microsoft:

فيما يلي دليل سريع لتحديث Windows Mail من Microsoft Store المقدم أدناه:

1. قم بالوصول إلى متجر Microsoft بالنقر فوق الرمز الموجود في شريط المهام أو عن طريق الكتابة 'متجر' داخل ال بداية قائمة.
   2. حدد التنزيلات والتحديثات من القائمة التي تظهر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

   الوصول إلى علامة التبويب التنزيلات والتحديثات

2. يختار بريد و تقويم تحت التحميلات والتحديثات ، ثم انتظر حتى انتهاء الترقية.
   ملحوظة: يمكنك أيضًا تحديد الحصول على تحديثات والانتظار حتى يتم تحديث مجموعتك الكاملة من التطبيقات.
3. إذا لم يبدأ التثبيت تلقائيًا بعد انتهاء التنزيل ، فانقر فوق احصل على زر.
4. بعد تحديث برنامج Windows Mail ، أعد تشغيل الكمبيوتر وإنهاء متجر.
5. انتقل للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وأن رسائل البريد الإلكتروني المستلمة حديثًا في بريد Windows تتم مزامنتها تلقائيًا بعد بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

3. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق بريد Windows 11

إذا لم يساعدك أي من الحلول الأخرى المذكورة أعلاه ، فيجب أن تأخذ في الاعتبار احتمالية أنك تتعامل مع البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة ، والتي تمنع تطبيق البريد من مزامنة الأحداث بشكل صحيح.

نظرًا لأن تطبيق التقويم وتطبيق البريد يشتركان في نفس لوحة التحكم ، فستحتاج إلى إصلاحهما أو إعادة تعيينهما. لحسن الحظ ، كما تم تأكيد ذلك من قبل العديد من العملاء المعنيين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق بريد Windows 11 عبر القنوات الرسمية.

قد تساعدك الخطوات الواردة أدناه إذا كنت تواجه هذه المشكلة في Windows 11 ولم تحاول بالفعل إصلاح تطبيق Windows Email وإعادة تعيينه:

1. لإحضار ملف يجري مربع الحوار ، اضغط على مفتاح Windows + R. . ثم ، في Windows 11 ، أدخل 'إعدادات ms: appsfeatures' في مربع النص وانقر فوق يدخل لإطلاق التطبيقات والميزات علامة التبويب إعدادات تطبيق.

   قائمة التطبيقات والميزات

   ملحوظة: انقر نعم لمنح وصول المسؤول إذا كان UAC تظهر نافذة (User Account Control).

2. بعد دخول التطبيقات والميزات الشاشة ، استخدم شريط البحث للبحث عنه 'بريد' في الزاوية اليمنى.
3. يختار البريد والتقويم من نتائج البحث ، ثم من قائمة السياق التي ظهرت ، حدد ملف إعدادات متقدمة ارتباط تشعبي.

   افتح قائمة الخيارات المتقدمة

4. بعد دخول البريد والتقويم التطبيقات خيارات متقدمة القوائم ، تنزل إلى إعادة ضبط علامة التبويب واضغط على بصلح زر.
5. انقر بصلح مرة أخرى في شاشة التأكيد وانتظر حتى تنتهي العملية قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. بمجرد اكتمال إجراء الإصلاح ، انقر فوق الزر 'إعادة تعيين' أدناه وقم بالتأكيد بالنقر فوق 'إعادة تعيين' مرة أخرى.

   إصلاح وإعادة تعيين تطبيق بريد Windows

7. بمجرد تنفيذ كلتا العمليتين بنجاح ، حاول مزامنة تطبيق بريد Windows 11 مرة أخرى للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تابع إلى الحل المقترح التالي أدناه إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

4. أعد تثبيت تطبيق البريد والتقويم في Windows 11

إذا لم يؤد إجراء إعادة التعيين والإصلاح أعلاه إلى النتائج المرجوة ، فيجب أيضًا محاولة إعادة تثبيت الكل البريد والتقويم مكون من التطبيقات المثبتة علامة تبويب من قائمة الإعدادات.

تم التأكيد على أن هذه العملية تعمل مع الكثير من المستخدمين لأننا نواجه هذه المشكلة في إصدارات Windows 11 Home و Windows 11 PRO.

أولاً ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Mail & Calendar UWP بالكامل من قائمة التطبيقات ، ثم إعادة التشغيل قبل تثبيت المكون من متجر Microsoft.

اتبع الإرشادات أدناه للحصول على دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك:

1. لإحضار ملف يجري مربع الحوار ، اضغط على مفتاح Windows + R. . ثم ، في Windows 11 ، أدخل 'إعدادات ms: appsfeatures' في مربع النص وانقر فوق يدخل لإطلاق التطبيقات والميزات علامة التبويب إعدادات تطبيق.

   قائمة التطبيقات والميزات

   ملحوظة: انقر نعم لمنح وصول المسؤول إذا كان UAC تظهر نافذة (User Account Control).

2. بعد دخول التطبيقات والميزات الشاشة ، استخدم شريط البحث للبحث عنه 'بريد' في الزاوية اليمنى.
3. يختار البريد والتقويم من نتائج البحث ، ثم من قائمة السياق التي ظهرت ، حدد ملف إعدادات متقدمة ارتباط تشعبي.

   افتح قائمة الخيارات المتقدمة

4. بعد دخول البريد والتقويم التطبيقات خيارات متقدمة القوائم ، تنزل إلى الغاء التثبيت علامة التبويب واضغط على الغاء التثبيت زر.
   

   قم بإلغاء تثبيت تطبيق البريد والتقويم

5. في موجه التأكيد ، انقر فوق الغاء التثبيت مرة أخرى وانتظر حتى يكتمل إلغاء التثبيت.
6. بمجرد إلغاء تثبيت تطبيق Mail & Calendar ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
7. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، افتح ملف متجر مايكروسوفت وابحث عن التقويم والبريد '.
8. من قائمة النتائج ، انقر فوق البريد والتقويم app ، ثم انقر فوق ملف احصل على زر.

   افتح زر Get

9. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم قم بتسجيل الدخول والاتصال بحسابك وتحقق من حل مشكلة المزامنة.

إذا كان نفس نوع المشكلة لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

5. إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف

إذا كنت قد قرأت هذا حتى الآن ، فمن المرجح أن تكون المشكلة التي تواجهها نتيجة تلف ملف النظام ، والذي لا يمكن إصلاحه باستخدام الأساليب القياسية.

يعد تحديث كل مكون من مكونات Windows هو الإجراء الموصى به في هذه الحالة لحل المشكلة دون إجراء إعادة تثبيت كامل لنظام التشغيل (بما في ذلك بيانات التمهيد).

هناك خياران متاحان:

• تثبيت الإصلاح - هذه العملية أكثر صعوبة ويشار إليها أيضًا باسم الإصلاح الموضعي. على الرغم من أنه يجب عليك توفير وسيط التثبيت ، إلا أن الميزة هي أنه يمكنك الاحتفاظ بجميع ملفاتك الشخصية - بما في ذلك الموسيقى والأفلام والبرامج وحتى بعض تفضيلات المستخدم - دون الحاجة إلى عمل نسخة احتياطية مسبقًا.
• تركيب نظيف - يمكنك بدء تشغيله مباشرة من القائمة في Windows 11 دون استخدام أي قرص تثبيت. إذا لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لبياناتك الشخصية قبل بدء هذه العملية ، فستفقدها كلها.