[تصحيح] رمز خطأ Microsoft Office 365 0-1012

يعد تثبيت Microsoft Office ، في معظم الحالات ، مهمة سهلة حقًا. كل ما عليك فعله هو تنزيل برنامج التثبيت وفقط من خلال المطالبات. هذا ولديك تثبيت جديد لـ MS Office على نظامك متاح. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي لا يعمل فيها المثبت على النحو المنشود وبدلاً من ذلك يقوم بإلقاء رسالة خطأ تمنعه ​​من التثبيت. قد يكون هذا مزعجًا للغاية ، ولكن إذا كنت تعرف الطرق الصحيحة لإصلاحه ، فهذا ليس مملاً حقًا. إحدى رسائل الخطأ أو رموز الخطأ التي يواجهها المستخدمون أثناء تثبيت MS Office هي ملف رمز الخطأ 0-1012 .

خطأ Office 365 0-1012

كما اتضح ، تشير رسالة الخطأ إلى أن المشكلة يمكن أن تكون ناتجة عن سببين. بادئ ذي بدء ، إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت وكنت تستخدم أداة التثبيت عبر الإنترنت لـ MS Office ، فقد تواجه الخطأ. ثانيًا ، إذا لم يكن لديك مساحة كافية على القرص الثابت لديك لـ مايكروسوفت أوفيس ، قد يتم تشغيل الخطأ المذكور. في حين أن هذه صحيحة ويمكن محاسبة الأسباب ، فإن إصلاح هاتين المشكلتين لا يتخلص حقًا من رسالة الخطأ في بعض السيناريوهات.

هذا لأنه في بعض الحالات لا تحدث المشكلة بالفعل بسبب الأسباب الموضحة في رسالة الخطأ. بدلاً من ذلك ، هناك سيناريوهات عندما تنبثق رسالة الخطأ لأسباب أخرى سنذكرها أدناه حتى تتمكن من فهم المشكلة بشكل أفضل. لنبدأ.

• حساب المستخدم - هذا شيء أكده العديد من المستخدمين. قد تظهر رسالة الخطأ بسبب حساب المستخدم الخاص بك في بعض الحالات. يحدث هذا غالبًا عندما يكون لديك عدة حسابات مستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمتلك أحدهم الامتيازات. لذلك ، للتخلص منه ، سيتعين عليك استخدام حساب مستخدم مختلف لتثبيت البرنامج.
• ملفات التثبيت القديمة - كما اتضح ، في بعض الحالات إذا كنت تحاول إعادة تثبيت MS Office على نظامك ، فقد تمنع الملفات المتبقية التثبيت من الاكتمال بشكل صحيح. إذا كانت هذه الحالة تنطبق عليك ، فما عليك فعله هو استخدام أدوات رسمية من Microsoft للتخلص من أي ملفات متبقية ثم متابعة تثبيت Office.

الآن وقد مررنا بالأسباب المحتملة للخطأ المذكور ، دعنا ننتقل إلى الطرق التي يمكنك اتباعها لإصلاح رمز الخطأ 0-1012. قبل متابعة الطرق الواردة أدناه ، يرجى التأكد من وجود مساحة كافية على القرص الثابت لديك لتثبيت Office بالفعل كما هو مقترح في رسالة الخطأ. لذلك ، تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 30 عربة من المساحة الخالية المتاحة. في حالة حدوث ذلك وما زلت تتلقى رسالة الخطأ ، يمكنك محاولة استخدام المثبت دون اتصال لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فاتبع الطرق أدناه.

الطريقة الأولى: تغيير حساب المستخدم

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها حل الخطأ فعلاً هي التبديل بين حسابات المستخدمين. إذا كان لديك حسابات مستخدمين متعددة على نظامك ، فقد يحدث هذا الخطأ غالبًا. وبالتالي ، من أجل حلها ، سيتعين عليك تغيير حساب المستخدم الخاص بك. كما اتضح ، في بعض السيناريوهات ، تحدث المشكلة عندما يكون ملف حساب المستخدم الذي تستخدمه لتثبيت Office ليس لديه امتيازات إدارية. يمكن أن يحدث هذا عندما تكون متصلاً بالنظام عن بُعد عبر حساب مستخدم لديه وصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر.

لذلك ، كل ما عليك فعله هو التأكد من أنك تستخدم حساب مسؤول أثناء تثبيت Office. الآن ، هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها التحقق مما إذا كان الحساب الذي تستخدمه هو حساب مسؤول أم لا. اتبع التعليمات أدناه للتحقق بنفسك.

1. بادئ ذي بدء ، افتح ملف قائمة البدأ بالضغط على شبابيك مفتاح.
2. الآن ، هناك طريقتان يمكنك من خلال الحساب الذي تستخدمه.
3. يمكنك إما تحريك مؤشر الماوس للملف الشخصي الصغير المدرج على الجانب الأيسر من ملف قائمة البدأ . انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز ثم حدد تغيير إعدادات الحساب من القائمة التي تظهر.

   الوصول إلى حساب المستخدم

4. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة البحث عن حسابات المستخدمين في قائمة ابدأ ثم اختر النتيجة ضمن افضل مباراة .
5. إذا قمت بذلك عبر أيقونة حساب المستخدم على اليسار ، فسيتم نقلك إلى علامة التبويب 'معلوماتك'. هنا ، إذا كان حسابك هو حساب مسؤول ، فستتمكن من رؤيته مدير مكتوب تحت اسم حسابك.

   تفاصيل حساب المستخدم

6. في حالة البحث عن حسابات المستخدمين ، فسيتعين عليك التبديل إلى معلوماتك علامة التبويب للتحقق من حسابك.
7. للعثور على مسؤول من حسابات المستخدمين ، انتقل إلى الأسرة والمستخدمون الآخرون التبويب.

   حسابات مستخدمين أخرى

8. هنا ، ما عليك سوى النقر فوق أحد حسابات المستخدمين وستظهر لك التفاصيل.
9. بمجرد العثور على حساب المسؤول ، أعد تشغيل النظام وقم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
10. أخيرًا ، حاول تثبيت MS Office مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. يمكنك محاولة تنزيل برنامج التثبيت مرة أخرى إذا استمر حدوث الخطأ.

الطريقة 2: إزالة ملفات Office المتبقية

إذا كنت تحاول إعادة تثبيت MS Office وتلقيت رسالة الخطأ ، فقد يكون ذلك بسبب الملفات المتبقية من السابق مكتب. مقر. مركز التركيب. عند إلغاء تثبيت MS Office ، لا يتم حذف جميع الملفات. بدلاً من ذلك ، يتم ترك بعض ملفات التكوين جنبًا إلى جنب مع مفاتيح التسجيل التي يمكن أن تقاطع برنامج التثبيت أحيانًا عندما تحاول إجراء تثبيت جديد. لذلك ، ما عليك فعله هو إزالة جميع الملفات السابقة ثم محاولة تثبيت Office. اتبع التعليمات أدناه للقيام بذلك:

1. بادئ ذي بدء ، قم بتنزيل أداة إلغاء التثبيت من هنا .
2. بمجرد تنزيل الأداة ، قم بتشغيل ملف تنفيذ ملف ، وحدد الإصدار الذي ترغب في إلغاء تثبيته.

   برنامج Office Uninstaller

3. بعد ذلك ، اتبع الشاشات المتبقية لبرنامج إلغاء التثبيت.
4. بمجرد القيام بذلك ، سيكون عليك حذف مفتاح التسجيل. افتح Powershell بالبحث عنه في قائمة ابدأ ثم انسخ والصق الأمر التالي:

   reg حذف HKLM  SOFTWARE  Microsoft  ClickToRun  OverRide / v LogLevel / f reg حذف HKLM  SOFTWARE  Microsoft  ClickToRun  OverRide

5. قم بلصق الأمر الأول ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. في حالة ظهور رسالة خطأ لك ، قم بلصق الأمر الثاني بدلاً من ذلك.
6. بعد ذلك ، حاول استخدام المثبت لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
7. قد تضطر إلى استخدام برنامج إلغاء التثبيت أكثر من مرة في حالة استمرار الخطأ.