ال ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows يظهر الخطأ عادةً عندما يحاول المستخدم الوصول إلى العناصر الموجودة في مجلد OneDrive الخاص بك. يتم الإبلاغ عن حدوث هذا الخطأ فقط إذا قام المستخدم بتمكينه مسبقًا ملفات عند الطلب في إعدادات OneDrive.
يتعذر على OneDrive الاتصال بخطأ windows
ما الذي يمنع OneDrive من الاتصال بـ Windows
- خطأ في Windows 10 - ويندوز 10 يبني أقدم من بناء 17046 كلها ذاتية لتتأثر بخلل يقطع الاتصالات بين الخادم السحابي وميزة المزامنة المحلية في OneDrive. لحسن الحظ ، تم تصحيح هذا الخطأ بإصدارات أحدث ، لذلك إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فكل ما عليك فعله هو تحديث إصدار Windows إلى الأحدث لإصلاح المشكلة.
- موقع المزامنة غير صحيح - يمكن أن يظهر هذا الخطأ أيضًا في تلك الحالات التي تم فيها تنشيط ميزة الملفات عند الطلب مؤخرًا ولكن تم تعيين موقع المزامنة الذي يتم استخدامه على محرك أقراص USB أو محرك أقراص صلبة / محرك أقراص صلبة خارجي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء ربط الكمبيوتر بحساب OneDrive وإضافته مرة أخرى (إجبار المسار على التحديث).
- عدم اتساق الشبكة - كما اتضح ، يمكن أن يكون عدم تناسق الشبكة مسؤولاً أيضًا عن ظهور رسالة الخطأ هذه. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بالكامل بعد قيامهم بإعادة تعيين TCP / IP بالكامل وإعادة تشغيل الجهاز المتأثر.
- تم تعطيل برنامج تشغيل Cldflt.sys - أحد السيناريوهات المحتملة التي قد تؤدي إلى هذا الخطأ هو مثيل يتم فيه تمكين ميزة الملفات عند الطلب ولكن لم يتم تمكين برنامج التشغيل cldflt.sys. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستحتاج إلى إجراء بعض التعديلات عبر محطة CMD مرتفعة لضمان إجبار برنامج التشغيل cldflt.sys على العمل.
- طرف ثالث AV / تداخل جدار الحماية - إذا كنت تستخدم برنامج AV أو جدار ناري تابع لجهة خارجية ولم تقم بالتحديث إلى أحدث إصدار من أجل تصحيح عدم التوافق هذا ، فمن المحتمل أنك تواجه هذه المشكلة نظرًا لأن AV الخاص بك يمنع ميزة المزامنة الخاصة بـ Onedrive من الوصول ملفات السحابة. إذا كنت لا ترغب في تحديث إصدار Windows الخاص بك ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إلغاء تثبيت مجموعة الأمان (أو تعطيل الحماية في الوقت الفعلي).
- تلف ملف النظام - في حالات نادرة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب بعض التناقضات في ملفات Windows. سيظهر هذا بشكل شائع بعد انتهاء الفحص الأمني بعزل بعض العناصر. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء مثل التثبيت النظيف أو تثبيت الإصلاح.
كيفية إصلاح لا يمكن لـ OneDrive الاتصال بخطأ Windows؟
- 1. قم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار
- 2. قم بإلغاء ربط جهاز الكمبيوتر بحساب Onedrive
- 3. هل TCP / IP إعادة تعيين
- 4. قم بتمكين برنامج التشغيل cldflt.sys
- 5. قم بإلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث
- 6. إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
1. قم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار
كما اتضح ، في معظم الحالات ، ستحدث هذه المشكلة بسبب خطأ تم إصلاحه في إصدارات Windows 10 الأحدث من بناء 17046 . في معظم الحالات ، يتم تسهيل هذه المشكلة من خلال التفاعل بين برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية وميزة المزامنة في OneDrive.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن أسهل طريقة لإصلاحه هي تحديث إصدار Windows 10 الخاص بك إلى أحدث بنية متاحة. يجب أن تسمح لك هذه العملية بإصلاح ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'خطأ بغض النظر عن إصدار Windows 10 الخاص بك (Standard ، Pro ، Enterprise ، إلخ).
سيتم تثبيت التحديث القادر على حل المشكلة تلقائيًا بواسطة أحد التحديثات المهمة المعلقة إذا لم يكن لديك أحدث إصدار متوفر. فيما يلي دليل سريع حول تحديث إصدار Windows 10 إلى أحدث إصدار:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: windowsupdate' و اضغط أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
ملحوظة: إذا كنت ترغب في تحديث Windows 7 أو Windows 8.1 إلى أحدث إصدار ، فاستخدم ' wuapp 'الأمر بدلاً من ذلك.
- بمجرد وصولك داخل شاشة Windows Update ، ابدأ بالنقر فوق تحقق من وجود تحديثات . بعد ذلك ، ابدأ باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت كل تحديث لنظام Windows ينتظر حاليًا التثبيت.
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
ملحوظة: أثناء قيامك بهذه الخطوة ، من المهم التأكد من تثبيت كل تحديث معلق بما في ذلك التصحيحات التراكمية والأمان ، وليس فقط الحزم المهمة.
- في حالة وجود الكثير من التحديثات المعلقة ، فمن المحتمل أن تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن تتاح لك فرصة تثبيت كل تحديث. إذا حدث هذا ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى شاشة Windows Update نفسها بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لإكمال تثبيت التحديثات المتبقية.
- أخيرًا ، بعد تثبيت كل تحديث معلق ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخيرة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا لاحظت أن يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'تستمر وما زلت تراها عند محاولة الوصول إلى بعض الملفات في OneDrive ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
2. قم بإلغاء ربط جهاز الكمبيوتر بحساب Onedrive
السبب الشائع الآخر الذي سينتهي به الأمر إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه هو التنشيط المفاجئ لميزات الملفات عند الطلب. إذا كنت تستخدم ميزات مزامنة OneDrive بدون الملفات عند الطلب وقمت بتمكينها فجأة ، فقد تبدأ في رؤية ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows خطأ.
يحدث هذا بسبب حقيقة أن موقع المزامنة المستخدم ليس محرك الأقراص الثابتة المحلي. من المحتمل أن التهيئة تستخدم ملف محرك أقراص USB خارجي أو صلب محرك الأقراص ، الذي لا يدعمه OneDrive بشكل كامل.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق الوصول إلى علامة تبويب إعدادات عميل المزامنة في OneDrive (من قائمة النظام) ، والوصول إلى إعدادات الحساب وإلغاء ربط الكمبيوتر الذي يسبب المشكلة مع حساب OneDrive.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أنه تم حل المشكلة بعد القيام بذلك وإعادة إضافة حساباتهم (مع التأكد من أنهم يجبرون التطبيق على استخدام محرك الأقراص الثابتة المحلي).
فيما يلي دليل سريع حول إعادة ربط حساب Onedrive لتجنب ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows خطأ:
- أول الأشياء أولاً ، تأكد من أن خدمة OneDrive الرئيسية مفتوحة. بعد ذلك ، انقر فوق رمز شريط المهام (systray) في الزاوية اليمنى السفلية وانقر فوق المزيد> الإعدادات .
الوصول إلى قائمة الإعدادات في OneDrive
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى قائمة OneDrive الرئيسية ، امض قدمًا وحدد ملف الحساب علامة تبويب من القائمة الأفقية. بعد ذلك ، انقر فوق قم بفك ارتباط هذا الكمبيوتر الشخصي لإزالة الحساب الجاري.
إلغاء ربط حساب OneDrive بهذا الكمبيوتر الشخصي
- في موجه التأكيد ، انقر فوق إلغاء ربط الحساب مرة أخرى لتأكيد العملية. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر لمسح أي بيانات مؤقتة.
- بعد تسلسل بدء التشغيل التالي ، افتح OneDrive مرة أخرى وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لمزامنة حسابك مع الكمبيوتر مرة أخرى.
التوقيع مرة أخرى باستخدام OneDrive
ملحوظة: إذا طُلب منك تحديد الموقع الذي تريد استخدامه لـ OneDrive ، فتأكد من تحديد مساحة محرك الأقراص المحلية بحيث لا تواجه نفس المشكلة في المستقبل.
- حاول الوصول إلى ملف تمت استضافته على OneDrive (حتى مع تمكين ميزة الملفات عند الطلب) ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'الخطأ مستمر ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
3. هل TCP / IP إعادة تعيين
كما اتضح ، يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة بالذات من خلال عدم تناسق شبكة مشترك. كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين ، فإن الجناة الذين قد يتسببون في يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'الخطأ يتضمن خادم بوابة غير صالح أو عنوان IP ديناميكي يتغير كثيرًا.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل سلسلة من الأوامر القادرة على إجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة. من خلال تحديث كل مكون من مكونات تكوين الشبكة ، ستزيل مشكلة الشبكة من قائمة الجناة.
فيما يلي دليل سريع حول إجراء TCP / IP كامل من موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) نافذة ، انقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية لمحطة CMD.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بنفس الترتيب المدرج واضغط أدخل بعد كل واحد لإجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة:
اكتب 'netsh winsock reset' واضغط على Enter. اكتب 'netsh int ip reset' واضغط على Enter. اكتب ipconfig / release واضغط على Enter. اكتب ipconfig / تجديد واضغط على Enter. اكتب 'ipconfig / flushdns' واضغط على Enter
- بعد معالجة كل أمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد بدء تشغيل النظام الناجح التالي.
إذا كان هو نفسه يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'لا يزال الخطأ يظهر في كل مرة تحاول فيها الوصول إلى ملفات OneDrive الخاصة بك ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
4. قم بتمكين برنامج التشغيل cldflt.sys
إذا قمت مؤخرًا بتمكين ميزة الملفات عند الطلب في OneDrive وبدأت فورًا في رؤية ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'خطأ ، ربما يرجع ذلك إلى حقيقة أن cldflt.sys السائق لا يعمل.
هذا جزء مهم من ميزة 'الملفات عند الطلب' التي تحتاج إلى تشغيل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا نفس المشكلة أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد أن استخدموا نافذة طرفية مرتفعة CMD لتمكين برنامج التشغيل cldflt.sys يدويًا.
إليك دليل سريع سيساعدك على تمكين cldflt.sys سائق لإصلاح الخطأ:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه CMD مرتفع.
تشغيل موجه الأوامر
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى المحطة الطرفية CMD للمشرف ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter للانتقال إلى الموقع الذي يوجد فيه ملف cldflt.sys من المفترض أن يكون السائق موجودًا:
القرص المضغوط٪ systemroot٪ system32 السائقين
- بعد وصولك إلى الموقع الصحيح عبر الجهاز ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter للاستعلام عن cldflt.sys قيادة:
sc استعلام cldflt
- تحت اسم_الخدمة: cldflt ، انظروا إلى الدولة. في حالة اختلاف قيمة الحالة عن 4 ، فمن المحتمل أنك واجهت المشكلة سابقًا بسبب cldflt.sys السائق لم يكن يعمل. إذا كان هذا صحيحًا ، فاكتب الأمر التالي لتمكين الخدمة مباشرة من نافذة المحطة الطرفية هذه:
بدء sc config cldflt = تلقائي
- بعد تلقي رسالة النجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بدءًا من بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حال ' يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'يتم عرض الخطأ ، انتقل إلى الحل التالي أدناه.
5. قم بإلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث
كما اتضح ، المذنب المحتمل الآخر الذي قد ينتهي به الأمر إلى التسبب في يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'الخطأ عبارة عن مجموعة AV مفرطة الحماية. على ما يبدو ، قد تتداخل بعض الإيجابيات الخاطئة مع قدرة OneDrive على مزامنة الملفات المحلية عبر السحابة.
تم تأكيد حدوث هذه المشكلة فقط مع مجموعات الجهات الخارجية (وليس مع Windows Defender). في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يمكنك البدء بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي ومعرفة ما إذا كانت مشكلة المزامنة تتوقف عن الحدوث.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
ومع ذلك ، إذا كان AV الخاص بك يحتوي على مكون جدار حماية ، فلن يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافيًا لأن قواعد الأمان نفسها ستظل ثابتة في مكانها. في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تعطيل الحماية النشطة ، قد تحتاج إلى التفكير مؤقتًا في إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا للتأكد من عدم وجود تدخل AV.
فيما يلي دليل سريع حول إزالة أداة الطرف الثالث للتأكد من عدم وجود تداخل:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع الطرف الثالث AV الذي تشك أنه قد يكون سبب المشكلة. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت جناح الأمن
- داخل نافذة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي. إذا كنت تريد التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب نفس السلوك ، فاستخدم هذا الدليل هنا لمسح أي بيانات متبقية خلفها برنامج الأمان الخاص بك.
في حالة عدم تطبيق هذا السيناريو أو إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.
6. إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
إذا اتبعت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم يساعدك أي منها ، فمن المحتمل أنك تواجه يتعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows 'خطأ بسبب عدم تناسق Windows الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من حل المشكلة هي إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows.
عند القيام بذلك ، لديك خياران للاختيار من بينها:
- تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) - هذه العملية مملة قليلاً ، لكن الميزة الرئيسية هي أنها تقوم بتحديث كل مكون من مكونات Windows دون لمس أي من بياناتك الشخصية. سيبقيك تثبيت الإصلاح جميع ملفاتك سليمة (بما في ذلك الوسائط الشخصية والتطبيقات والتطبيقات وحتى بعض تفضيلات المستخدم)
- تثبيت نظيف - على الرغم من أن هذه الطريقة أسهل في التنفيذ ، إلا أنك ستحتاج إلى وسائط تثبيت مع معظم إصدارات Windows 10. ومع ذلك ، ما لم تقم بدعم بياناتك مسبقًا ، فسيتم فقد كل جزء من المعلومات الشخصية.
