يبلغ بعض مستخدمي Windows 10 عن تعطل تثبيت Photoshop الخاص بهم في كل مرة يحاولون فيها طباعة شيء ما مباشرة من التطبيق (عبر ملف> طباعة ). يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة تحدث مع أي نوع من الملفات قاموا بتجربتها.
يتعطل Photoshop عند طباعة المحتوى
إذا كنت تبحث عن حل بديل سريع لهذا التعطل ، فحاول إضفاء مظهر جميل على ملف .PSD في Photoshop عن طريق تحويله إلى .JPG أو .PNG وطباعته باستخدام صور Windows. لكن هذا ليس حلاً ، مجرد حل سريع.
كيفية إصلاح أعطال Photoshop عند الطباعة على نظام التشغيل Windows 10
إذا كان لديك الوقت لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل صحيح ، فابدأ بإجراء مسح ضوئي بسيط باستخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ومعرفة ما إذا كانت الأداة المساعدة قادرة على تحديد المشكلة وإصلاحها تلقائيًا. إذا كنت تريد القيام بذلك يدويًا ، فابدأ بإعادة تشغيل ملف خدمة التخزين المؤقت من أجل القضاء على احتمال حدوث خلل يمنعه من العمل كجسر بين Photoshop والطابعة.
من الممكن أيضًا أنك تتعامل مع مشكلة في المنفذ / برنامج التشغيل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاستخدم إدارة الأجهزة لإلغاء تثبيت كل منفذ متعلق بالطابعة لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على إعادة تثبيت المكافئات العامة.
ومع ذلك ، قد تكون هذه المشكلة ناتجة بالكامل عن Photoshop. على PhtoshopCC في عام 2015 أو أقدم ، تحدث هذه المشكلة غالبًا بسبب البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ بواسطة ملف التفضيل (الإعدادات مجلد). في هذا الحفظ ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين ملف التفضيل / الإعدادات مجلد.
في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن يكون تلف ملفات النظام مسؤولاً أيضًا عن أعطال الطباعة في Photoshop. في هذه الحالة ، يجب أن يسمح لك تشغيل عمليات فحص DISM و SFC بإصلاح المشكلة تمامًا.
إغراء ملف .PSD (الحل البديل)
إذا كنت على ما يرام مع حل سريع فقط بدلاً من الإصلاح المناسب ، فلديك خيار تسوية ملف .PSD إلى .JPG أو .PNG ثم طباعته عبر عارض صور Windows . لكن ضع في اعتبارك أن هذا لن يحل المشكلة الأساسية التي تسبب هذه المشكلة - إنه مجرد حل بديل موثوق به سيسمح لك بطباعة ملفات Photoshop إذا كنت في عجلة من أمرك.
تم تأكيد هذا الحل ليكون فعالًا بواسطة عشرات المستخدمين المتأثرين بتاريخ فوتوشوب CC2015 وأقدم على Windows.
إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فاتبع الإرشادات أدناه لتسوية ملف .PSD وطباعته باستخدام عارض صور Windows :
- افتح Photoshop وحمّل ملف .PSD الذي تواجه مشاكل فيه.
- بعد ذلك ، انقر فوق ملف (من شريط الشريط في الأعلى) وانقر فوق حفظ باسم من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
استخدام وظيفة Save As في Photoshop
- داخل حفظ باسم نافذة ، حدد موقعًا مناسبًا حيث يمكنك حفظ الملف المسطح ، وقم بتسميته كما تريد ولكن تأكد من تغيير ملف حفظ كنوع إلى .JPEG أو .بي إن جي .
الوصول إلى الملف المسطح
- بمجرد حفظ الملف بنجاح ، يمكنك إغلاق تطبيق Photoshop الخاص بك والانتقال إلى الموقع حيث قمت بحفظ الملف المسطح. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر افتح باستخدام> الصور من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فتح الصور بالارض باستخدام تطبيق الصور
- بمجرد فتح الصورة المسطحة بامتداد الصور التطبيق ، انقر فوق رمز الطباعة في الجزء العلوي الأيمن لبدء إجراء الطباعة.
بدء إجراء الطباعة
بمجرد بدء إجراء الطباعة ، تحقق مما إذا كانت مهمة الطباعة قد اكتملت بنجاح. في حالة استمرار ظهور خطأ في الطباعة أو إذا كنت ترغب في نشر إصلاح يعمل بالفعل على إصلاح السبب الجذري لتعطل PhotoShop ، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.
تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
قبل تجربة أي إصلاح آخر ، يجب أن تبدأ باختبار المياه ومعرفة ما إذا كان تثبيت Windows 10 الخاص بك قادرًا على إصلاح المشكلة تلقائيًا. تم تجهيز Windows 10 بأداة قوية لتحرّي الخلل وإصلاحه لمشاكل الطباعة ، وهناك الكثير من التقارير مع المستخدمين الذين تمكنوا من إصلاح مشكلات الطباعة الخاصة بهم ببساطة عن طريق تشغيلها وتطبيق الخطوات الموصى بها.
سيبدأ مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10 بمسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي تناقضات. إذا تم اكتشاف أي مشاكل وكانت الأداة تحمل استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فسيُطلب منك تطبيقها تلقائيًا.
إذا كنت ترغب في متابعة هذا الإصلاح المحتمل ، فاتبع الإرشادات أدناه لتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، داخل مربع النص ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب في تطبيق الإعدادات.
الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، انتقل إلى القسم الأيمن ثم قم بالتمرير لأسفل إلى ملف احصل على ما يصل وتشغيل الجزء. عندما تصل إلى هناك ، انقر فوق طابعة، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لفتح الأداة.
تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة المساعدة ، ستبدأ تلقائيًا في مسح جميع مكونات الطابعة بترتيب منطقي لتحديد المشكلة التي تسبب مشكلات الطباعة لديك. في حالة اكتشاف مشكلة وكانت الأداة لديها استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق لها ، فسيتم تقديم حل لك. إذا حدث هذا ، قم بتطبيقه بالنقر فوق تطبيق هذا الإصلاح ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
تطبيق هذا الإصلاح
- بعد تطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي من خلال محاولة بدء مهمة طباعة مباشرة من Photoshop مرة أخرى.
في حالة استمرار تعرضك لنفس النوع من التعطل ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت
كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة عن طريق حدوث خلل في خدمة Print Spooler. في معظم الحالات ، سينتهي بك الأمر إلى مواجهة الأعطال لأن خدمة Print Spooler ستصبح عالقة في حالة النسيان ولن تعمل كجسر بعد الآن.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل خدمة Print Spooler. تم تأكيد فعالية هذه العملية من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين.
في حال لم تكن متأكدًا من كيفية إعادة تشغيل ملف خدمة Print Spooler ، اتبع التعليمات التالية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض نافذة او شباك. في ال يركض موجه ، اكتب 'services.msc' و اضغط أدخل لفتح ملف خدمات شاشة.
مدير خدمات التشغيل
ملحوظة: إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، انتقل إلى قسم الجانب الأيمن ، ثم قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات حتى تحدد موقع خدمة Print Spooler .
- عندما تتمكن من تحديد موقع ملف خدمة Print Spooler ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة الخصائص الخاصة بخدمة Printer Spooler
- بمجرد دخولك إلى الخصائص قائمة التخزين المؤقت للطباعة الخدمة ، حدد جنرال لواء علامة تبويب من القائمة الرأسية في الأعلى. بعد ذلك ، بمجرد أن تكون في القائمة الصحيحة ، قم بتغيير ملف نوع بدء التشغيل من هذه الخدمة ل تلقائي ، ثم انقر فوق قف (تحت حالة الخدمة ).
إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
- بمجرد إيقاف الخدمة بنجاح ، انتظر قليلاً قبل النقر فوق بداية زر لإعادة تشغيل التخزين المؤقت للطباعة الخدمات.
- بعد إعادة تشغيل هذه الخدمة ، افتح Photoshop مرة أخرى وابدأ إجراء الطباعة لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل ملف خدمة Print Spooler ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تعيين مجلد تفضيلات Photoshop
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث مشكلة طباعة Photoshop هذه أيضًا بسبب ملف Preferences التالف. كما اتضح ، قد ينتهي هذا الملف بالتقاط البيانات التالفة والتي قد تساهم في الانهيار المفاجئ الذي تواجهه عندما تحاول طباعة شيء ما مباشرة من قوائم Photoshop.
لحسن الحظ ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق حذف مجلد تفضيلات Photoshop وإعادة تعيينه إلى الإعداد الافتراضي. تم تأكيد نجاح هذه العملية على كل من Windows و macOS.
مهم: ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين ملف تفضيلات Photoshop سيؤدي إلى إعادة تعيين أكثر من مجرد التفضيل المخصص الذي أنشأته مسبقًا. سيؤدي أيضًا إلى مسح أي إعدادات مخصصة ذات صلة بإعدادات الألوان وإعدادات لوحة المفاتيح ومساحات العمل التي أنشأتها مسبقًا.
إذا فهمت العواقب وأردت المضي قدمًا في إعادة تعيين ملف تفضيلات Photoshop المجلد ، اتبع التعليمات أدناه:
ملاحظة: تنطبق الإرشادات أدناه على كل من Windows و macOS.
- أول الأشياء أولاً ، تأكد من أن Photoshop مغلق تمامًا (ولا توجد عملية خلفية خاصة به تعمل في الخلفية). تتم هذه الخطوة لتنظيف أي بيانات مؤقتة قد يحتفظ بها تطبيق Photoshop حاليًا.
- بعد ذلك ، أعد تشغيل التطبيق اضغط مع الاستمرار Shift + Ctrl + Alt (في Windows) أو Shift + Command + Option (في نظام macOS). يتم ذلك من أجل إجبار التفضيل (الإعدادات) موجه للظهور.
- بمجرد أن ترى ملف إعدادات (تفضيل) منبثقة ، انقر نعم من أجل مسحها.
حذف ملف إعدادات Photoshop
ملحوظة: إذا كنت تستخدم ملفات محل تصوير CC ، لديك أيضًا خيار إعادة تعيين ملف الأفضلية ملف مباشرة من التطبيق. للقيام بذلك ، اذهب إلى التفضيلات> عام وانقر فوق إعادة تعيين التفضيلات عند الإنهاء.
إعادة ضبط التفضيلات عند الإنهاء
إعادة تثبيت كافة منافذ الطابعة
السيناريو الآخر القابل للتطبيق الذي قد يتسبب في تعطل Photoshop عندما يتعين عليه التعامل مع مهمة طباعة هو عدم الاتساق مع منافذ الطابعة المشاركة في هذه العملية. أكد بعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة سابقًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت كل برنامج تشغيل طابعة (عام أو مخصص)
إذا كنت ترغب في متابعة هذا الإصلاح المحتمل ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز . بمجرد أن يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد أن تتمكن من العثور على نفسك داخل إدارة الأجهزة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة أنواع الأجهزة ، وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ قوائم انتظار الطباعة .
- بعد ذلك ، انطلق وانقر بزر الماوس الأيمن على كل برنامج تشغيل طابعة تجده تحته قوائم انتظار الطباعة وانقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
- تأكد من أن كل برنامج تشغيل طابعة تحت قوائم انتظار الطباعة تم إلغاء التثبيت بنجاح ، ثم انتقل إلى ملف وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية وقم بإلغاء تثبيت كل إدخال متعلق بالطابعة أيضًا.
إلغاء تثبيت منافذ الطباعة
- بمجرد أن تتمكن من إلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل طابعة ذي صلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لنظام التشغيل الخاص بك بإعادة تثبيت المجموعة العامة من برامج تشغيل الطابعة المفقودة.
ملحوظة: بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، يمكنك تثبيت برامج التشغيل المخصصة مرة أخرى. - افتح Photoshop وحاول إكمال مهمة طباعة من داخل التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار رؤية نفس تعطل التطبيق ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
تشغيل عمليات فحص SFC و DISM
إذا لم تنجح أي من الإرشادات أدناه معك ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناجمة بالفعل عن نوع من تلف ملفات النظام الذي يتداخل مع خدمة الطابعة أو ينتهي به الأمر إلى التأثير على بعض التبعيات التي يستخدمها تطبيق Adobe - وهذا هو من المحتمل جدًا إذا حصلت على خطأ مختلف أثناء محاولة الطباعة بشكل تقليدي (من خارج Photoshop).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة القادرة على التعامل مع هذا النوع من تلف ملفات النظام - DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام)
مدقق ملفات النظام هي أداة محلية بالكامل تستخدم أرشيفًا افتراضيًا لاستبدال النسخ التالفة بنُسخ سليمة. ابدأ فحص SFC ، انتظر بصبر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
أمر SFC Scan
ملحوظة: بمجرد بدء هذه العملية ، يوصى بشدة بعدم مقاطعتها. قد يؤدي القيام بذلك إلى حدوث أخطاء منطقية قد تؤدي إلى مشاكل إضافية في المستقبل.
بمجرد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر واستعد لفحص DISM. يختلف هذا عن فحص SFC الأول ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن DISM تستخدم مكونًا فرعيًا لتحديث Windows لاستبدال الملفات التالفة وهي طريقة أكثر فعالية في إصلاح مكونات نظام التشغيل المعطلة (بدلاً من عدم تناسق محرك الأقراص).
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من أن ملف الإنترنت الاتصال مستقر ، إذن بدء فحص DISM وأعد تشغيل الكمبيوتر في نهاية هذا الإجراء.
فحص ملفات النظام
بمجرد الانتهاء من الفحص الثاني ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
العلامات محل تصوير قراءة 8 دقائق
