ال 0x3A98 رمز الخطأ يحدث عندما يحاول المستخدمون تشغيل تقرير WlanReport كامل عبر نافذة موجه الأوامر. يتم إجراء هذا التحقيق عادةً بواسطة المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في اتصال الشبكة اللاسلكية الخاصة بهم.
رمز الخطأ 0x3A98 عند تشغيل WlanReport
ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x3A98؟
- إمتيازات غير كافية - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة إنشاء WlanReport ، فربما يكون ذلك بسبب أنك تحاول القيام بذلك من موجه أوامر عادي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل WlanReport مرة أخرى من موجه أوامر مرتفع.
- خلل في الشبكة العامة - كما اتضح ، يمكن أن يكون أحد مكونات الشبكة المعطلة مسؤولاً أيضًا عن ظهور رسالة الخطأ هذه. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل استكشاف أخطاء شبكة Windows وتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
- تدخل طرف ثالث AV - إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فمن المحتمل أنها تتحكم بشكل مفرط في تبادل البيانات السائد في شبكتك المحلية. لإصلاح المشكلة في هذه الحالة ، ستحتاج إما إلى تعطيل حماية الطرف الثالث أو إلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا.
- عدم تناسق جهاز التوجيه - كما أكد العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة تم إنشاؤها بالكامل بواسطة جهاز التوجيه أو مودم . في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جهاز الشبكة أو تحديثه.
الطريقة الأولى: تشغيل WlanReport مع وصول المسؤول
إذا لم تكن لديك أية مشكلات أساسية تتعلق باتصالك بالإنترنت وستحصل فقط على 0x3A98 رمز الخطأ أثناء محاولة تشغيل ملف WlanReport ، من المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم وجود نافذة CMD التي تستخدمها وصول المسؤول .
أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد أن تأكدوا من تشغيل الأمر من موجه أوامر مرتفع.
إليك دليل سريع حول تشغيل WlanReport من موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا رأيت ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر غير المتقدم ، اكتب الأمر التالي لإنشاء تقرير Wlan:
عرض netsh wlanreport
- قم بتشغيل الأمر ومعرفة ما إذا تم إنشاء التقرير بدون ظهور رسالة الخطأ.
إذا كان نفس الشيء 0x3A98 رمز الخطأ لا يزال يحدث ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
كما اتضح ، هذا بالذات 0x3A98 رمز الخطأ يمكن أن يحدث أيضًا بسبب مشكلة في البرنامج تظهر بسبب خلل في مكون الشبكة الذي يسبب عدم استقرار عام. أكد العديد من مستخدمي Windows 10 الذين كانوا يكافحون أيضًا مع رمز الخطأ هذا أنه في حالتهم ، تم حل المشكلة تمامًا بعد قيامهم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها.
تحتوي هذه الأداة المضمنة على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي يمكن تطبيقها تلقائيًا إذا كشف الفحص الأولي عن تناقض موثق تعلمه Microsoft بالفعل.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها التطبيق ل إعدادات تطبيق.
- بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى القسم الأيسر من الشاشة وانتقل لأسفل إلى ملف البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها .
- عندما تصل إلى هناك ، انقر فوق محول الشبكة ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من القائمة الموسعة.
تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة ، انتظر بصبر حتى ظهور المطالبة الأولية. عندما تراه ، حدد محول الشبكة الذي تواجه مشكلات معه. إذا كانت المشكلة تحدث فقط مع محول Wi-Fi ، فحدد ذلك فقط وانقر التالى.
استكشاف أخطاء محول الشبكة وإصلاحها
ملحوظة : إذا كنت تتلقى نفس الشيء خطأ 0x3A98 بغض النظر عما إذا كنت سلكيًا أم لاسلكيًا ، حدد كل شبكة محولات للتبديل والنقر فوق التالى.
- انتظر بصبر حتى اكتمال الفحص. إذا تم العثور على إصلاح قابل للتطبيق ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لتطبيقه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: بناءً على الإصلاح الموصى به ، قد تحتاج إلى اتباع سلسلة من الخطوات الإضافية لإكمال العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها حتى بعد اتباع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل تدخل الطرف الثالث (إن أمكن)
كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكنك أيضًا مشاهدة ملف خطأ 0x3A98 في المواقف التي تتحكم فيها مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية بشكل مفرط في تبادل البيانات الذي يتم نقله ذهابًا وإيابًا على شبكتك المحلية أو شبكة العمل.
في الغالبية العظمى من الحالات ، تم الإبلاغ عن أن مكافي وكومودو مسؤولان عن ظهور هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لمجموعة الأمان ، أو في الحالات الأكثر خطورة ، يمكنك إصلاحه عن طريق إلغاء تثبيته والتأكد من إزالة أي ملفات متبقية قد تسبب هذا السلوك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فابدأ بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي ورؤية المشكلة قد تم حلها. مع معظم مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية ، ستتمكن من القيام بذلك مباشرةً من قائمة شريط المهام.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
ومع ذلك ، إذا لم يكن ذلك كافيًا أو إذا كنت تستخدم أداة تابعة لجهة خارجية مع جدار ناري مضمن ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد تسبب نفس السلوك. إذا كنت تبحث عن إرشادات خطوة بخطوة ، فاستخدم هذا الدليل التفصيلي في إزالة أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية مع أي ملف متبقي .
إذا كان هذا السيناريو لا ينطبق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تحديث / إعادة تعيين المودم
إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه بتشغيل WlanReport بنجاح دون مواجهة خطأ 0x3A98 رمز ، فمن المحتمل أن يرجع ذلك إلى حقيقة أنك تتعامل مع مشكلات جهاز التوجيه أو المودم الأساسية (اعتمادًا على ما تستخدمه.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يعانون أيضًا من هذه المشكلة بالذات أنهم تمكنوا من إصلاح الخطأ واستعادة اتصال الإنترنت إلى الوظائف العادية بعد أن فرضوا تحديثًا للشبكة.
إذا كنت لا تريد إعادة أي إعدادات إلى الإعدادات الافتراضية ، فإن الطريقة المثالية للبدء هي عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة للشبكة. هذا الإجراء غير تدخلي تمامًا وسيقوم بتحديث شبكتك دون إعادة تعيين بيانات الاعتماد الخاصة بك.
مع الغالبية العظمى من أجهزة المودم الحديثة أو أجهزة التوجيه ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق الضغط على على أو إيقاف الزر مرة واحدة ، ثم انتظر لمدة 20 ثانية أو أكثر قبل الضغط على الزر مرة أخرى لإعادة التشغيل.
إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم
إذا لم يفلح ذلك ، فعليك التفكير في إجراء إعادة تعيين. ولكن قبل المضي قدمًا في ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيعيد تعيين أية بيانات اعتماد مخصصة أنشأتها مسبقًا بالإضافة إلى أي إعدادات قمت بتغييرها مسبقًا من قيمها الافتراضية.
ملحوظة: مع معظم الشركات المصنعة ، ستتم إعادة بيانات اعتماد تسجيل الدخول لإعدادات جهاز التوجيه إلى المسؤول / المسؤول (للمستخدم وكلمة المرور).
لإعادة ضبط المودم ، ما عليك سوى الضغط على زر إعادة الضبط والاستمرار في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل أو حتى ترى مصابيح LED الأمامية تومض كلها مرة واحدة. لكن ضع في اعتبارك أنه مع معظم الشركات المصنعة ، ستحتاج إلى أداة حادة مثل المسواك أو الإبرة حتى تتمكن من الضغط على زر إعادة الضبط.
4 دقائق للقراءة
