يرى بعض مستخدمي Windows ' خطأ وقت التشغيل (83: 120): تعذر استدعاء proc. ' خطأ كلما حاولوا تثبيت Malwarebytes. تم تأكيد حدوث هذه المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
Malwarebytes Runtime Error - تعذر استدعاء proc
بعد التحقيق في المشكلة ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة لعدة أسباب مختلفة. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مجلد٪ TEMP٪ في موقع مختلف - كما اتضح ، فإن أحد أكثر الحالات شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور هذه المشكلة هو السيناريو الذي يوجد فيه مجلد TEMP على شبكة أو RAMDRIVE أو RAMDISK بدلاً من أنه الموقع الافتراضي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق نقل المجلد المؤقت مرة أخرى إلى الموقع الافتراضي.
- أخطاء منطقية على محرك نظام التشغيل - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في المواقف التي يحتوي فيها محرك نظام التشغيل على بعض الأخطاء المنطقية التي تؤثر على قدرته على تخزين الملفات المنشأة حديثًا بأمان. في هذه الحالة ، يجب عليك إجراء فحص CHKDSK ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة بنجاح.
- ملفات البرامج الضارة / البرامج الإعلانية المتبقية - وفقًا لمنشور أمان من فريق Malwarebytes ، يمكنك رؤية حدوث هذه المشكلة إذا كان محرك نظام التشغيل لديك يخزن حاليًا بعض الملفات التي تمنع تثبيت مجموعات أمان معينة. تمكن المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا من حل هذه المشكلة عن طريق إجراء فحص باستخدام Farbar Security Scan.
- تثبيت Malwarebytes التالف - إذا بدأت في مواجهة هذه المشكلة بعد التثبيت الفاشل لبرنامج Malwarebytes ، فمن المحتمل أنك ترى رمز الخطأ هذا لأنه لا يزال لديك بعض الملفات المتبقية من تثبيت تالف. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام أداة دعم Malwarebytes لإزالة أي ملفات متبقية.
- شهادة Malwarebytes غير موثوق بها - إذا كنت ترى هذه المشكلة على Windows 10 و من المحتمل أنك ترى هذا الخطأ لأن نظامك قد صنف شهادة الأمان التي تتطلبها Malwarebytes على أنها 'غير موثوق بها'. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة الشهادة باستخدام Certificate Manager لإزالة شهادة Malwarebytes وتثبيت كل تحديث Windows معلق قبل إعادة محاولة التثبيت.
- تلف ملفات النظام - في ظل ظروف أكثر خطورة ، قد تتوقع ظهور هذه المشكلة بسبب نوع من الفساد الذي يؤثر على بعض ملفات Windows. في هذه الحالة ، فإن محاولتك الأولى لإصلاح المشكلة هي استخدام بعض الأدوات المساعدة المضمنة القادرة على إصلاح تلف ملف النظام (DISM و SFC). إذا فشل ذلك ، يجب أن تفكر في إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف.
الطريقة الأولى: إعادة مجلد٪ TEMP٪ إلى 'الموقع الافتراضي'
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة في الحالات التي يتعذر فيها على نظام التشغيل الخاص بك حفظ الملفات المستخدمة بواسطة Malwarebytes مؤقتًا أثناء التثبيت في مجلد٪ TEMP٪ . في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بسبب حقيقة أن المجلد موجود إما على شبكة أو محرك ذاكرة الوصول العشوائي (المعروف أيضًا باسم RAMDRIVE أو RAMDisk).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة باستخدام موجه أوامر غير مقيد لتعيين المجلد٪ TEMP٪ في الموقع الصحيح قبل إعادة التثبيت.
إذا كنت تبحث عن إرشادات خطوة بخطوة ، فاتبع الدليل المختصر أدناه:
- أول الأشياء أولاً ، ابدأ بتنزيل ملف أحدث إصدار من Malwarebytes من صفحة الويب الرسمية .
- بعد ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' كمد ' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
فتح موجه أوامر مرتفع
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بنفس الترتيب واضغط أدخل بعد كل سطر لنقل ملف ٪ TEMP٪ ،٪ TMP٪ ، و تحميل المجلد إلى الموقع الافتراضي:
قم بتعيين TEMP = C: Windows temp set TMP = C: Windows tmp cd '٪ USERPROFILE٪ Downloads'
- بمجرد معالجة كل أمر بنجاح ، يمكنك إغلاق موجه الأوامر المرتفع بأمان.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف إعداد Malwarebytes القابل للتنفيذ الذي قمت بتنزيله في الخطوة 1 وانقر فوق تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت للتو.
تشغيل تثبيت Malwarebytes القابل للتنفيذ كمسؤول
- استمر في التثبيت بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كان هو نفسه خطأ وقت التشغيل (83: 120): تعذر استدعاء proc. لا تزال المشكلة تحدث ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: تشغيل فحص CHKDSK
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة تتعلق بمحرك الأقراص الثابتة التقليدي أو محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة. في معظم الحالات ، يمكنك توقع حدوث هذه المشكلة بسبب خطأ منطقي أو عدم تناسق في كتلة البيانات.
أكد المستخدمون الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة CHKDSK لإصلاح (أو على الأقل استبدال) أخطاء محرك الأقراص الثابتة والقطاعات السيئة التي قد تساهم في ظهور رمز الخطأ هذا.
يمكنك بدء أداة فحص القرص من موجه أوامر غير مقيد. ولكن من أجل التأكد من زيادة فرصك في إصلاح لا يمكن أن نطلق بروك. خطأ ، توصيتنا هي فتح موجه CMD مع وصول المسؤول. هنا بعض الإرشادات التي ستوضح لك كيفية إجراء فحص CHKDSK .
إجراء فحص CHKDSK
ملحوظة : ستعمل هذه الإرشادات على كل إصدار حديث من Windows بما في ذلك Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
في حال كنت قد بدأت بالفعل فحص أداة Check Disk وما زلت ترى نفس الشيء خطأ وقت التشغيل (83: 120): تعذر استدعاء proc. خطأ عند محاولة تثبيت Malwarebytes ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تشغيل فحص أمان Farbar
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل مع نوع من البرامج الضارة المتبقية أو ملفات البرامج الضارة التي تمنع نظام التشغيل لديك من تثبيت مجموعات الأمان - كما اتضح ، ستحاول بعض البرامج الضارة بنشاط حظر التثبيت من أجنحة الأمن.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تحاول حل المشكلة عن طريق إجراء فحص لجهة خارجية باستخدام مجموعة خارجية مثل Farbar Recovery.
ملحوظة : هذا ليس منتجًا رسميًا من Microsoft. على الرغم من أن الكثير من المستخدمين قد أكدوا فعاليتهم في حل هذه المشكلة ، إلا أنها ستتعامل مع بيانات kernel المهمة التي تنتمي إلى شبابيك التركيب.
إذا كنت عازمًا على استخدام هذه الأداة المساعدة ، فاتبع الإرشادات أدناه لاستخدام Farbar Security Scan لبدء فحص أمني لإصلاح خطا وقت التشغيل عند تثبيت Malwarebytes:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ Farbar Recovery Scan لتنزيل أحدث إصدار. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى الاختيار بين الإصدارين 32 بت و 64 بت اعتمادًا على بنية نظام التشغيل لديك.
تنزيل برنامج Farbar Security Scan
- بمجرد تنزيل الملف القابل للتنفيذ بنجاح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق. عندما ترى ملف UAC موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، افتح ملف مسح استعادة Farbar أداة وانقر مسح في الشاشة الأولى. اترك الإعدادات الافتراضية كما هي وانقر فوق الإصلاح لبدء العملية.
تشغيل فحص استرداد Farbar
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تشغيل أداة دعم Malwarebytes
إذا تعطل Windows الخاص بك في الماضي أثناء وجود برنامج Malwarebytes في منتصف الفحص أو أثناء محاولة تثبيته ، فمن الممكن رؤية ' خطأ وقت التشغيل (83: 120): تعذر استدعاء proc. ' بسبب تلف التثبيت.
يدرك فريق دعم Malwarebytes هذه المشكلة ولديهم أيضًا أداة قادرة على إصلاح التطبيق في هذا النوع من السيناريو. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة Malwarebytes Support الرسمية لتنظيف أي ملفات متبقية من تثبيت فاشل قبل إعادة تثبيت الأداة من البداية.
لتسهيل الأمور عليك ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بتنزيل أحدث إصدار من Malwarebytes Support Tool من ملف صفحة التحميل الرسمية .
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على المثبت الذي قمت بتنزيله للتو واختره تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت للتو.
يعمل كمسؤول
- انتظر حتى يكتمل التنزيل ، ثم حدد المربع المرتبط بـ تقبل إتفاقية الإستخدام قبل النقر فوق التالى.
قبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لأداة دعم Malwarebytes
- بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انقر فوق المتقدمة من القائمة العمودية على اليسار ، ثم انقر فوق نظيف.
تنظيف تركيب Malwarebytes
- في موجه التأكيد ، انقر فوق نعم وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد اكتمال العملية أخيرًا ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بمجرد النقر فوق ملف حسنا صندوق.
- عند بدء التشغيل التالي ، يجب أن ترى نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد إعادة تثبيت Malwarebytes. إذا لم تظهر ، فيمكنك إعادة تثبيت الأداة يدويًا من خلال زيارة صفحة التحميل الرسمية .
إذا كنت لا تزال ترى نفس الشيء خطأ وقت التشغيل (83: 120): تعذر استدعاء proc. الخطأ حتى بعد استخدام الأداة المساعدة المتخصصة لتنظيف الملفات المتبقية من التثبيت الفاشل ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إصلاح مشكلة الشهادة
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب حقيقة أن نظام التشغيل الخاص بك ينتهي به الأمر إلى تصنيف شهادة Malwarebytes اللازمة لتثبيت الأداة على أنها 'شهادة غير موثوق بها'. هذا خلل معروف معروف أنه يحدث في بعض إصدارات Windows 10 التي تفتقد إلى سلسلة من تحديثات الأمان الرئيسية.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة Certificate Manager لإزالة الإدخال المتعلق بـ Malwarebyte من قائمة الشهادات غير الموثوق بها قبل تثبيت كل تحديث Windows معلق وإعادة محاولة التثبيت.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة سيرشدك خلال العملية بأكملها:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' certmgr.msc 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف مدير الشهادات خدمة. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح حق الوصول الإداري.
الوصول إلى الأداة المساعدة Certification Manager
- بمجرد دخولك إلى مدير الشهادات فائدة ، انقر فوق شهادة غير موثوقة s من القائمة الموجودة على اليسار ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الشهادات من القسم الأيمن من الشاشة.
الوصول إلى مجلد الشهادات
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الشهادات المصنفة حاليًا على أنها غير موثوق بها وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال مرتبط بـ Malwarebytes ، وانقر فوق حذف.
حذف الإدخالات المرتبطة ببرنامج Malwarebytes
- بمجرد قيامك بحذف جميع الإدخالات المرتبطة بـ Malwarebytes بنجاح من قائمة الشهادات غير الموثوق بها ، امض قدمًا وقم بتحديث إصدار نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار وأعد تشغيل الكمبيوتر في نهاية هذه العملية.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، حاول تثبيت Malwarebytes مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فيجب أن تبدأ بجدية في التفكير في حقيقة أنك قد تتعامل مع نوع من تلف النظام. تزداد احتمالية حدوث هذا السيناريو إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة عند محاولة تثبيت برامج مختلفة.
في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة من خلال استخدام بعض الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح تلف الملفات المتعلقة بنظام التشغيل: DISM (النشر وخدمة الصور ونشرها (DISM) و SFC (مدقق ملفات النظام)
هاتان الأداتان متشابهتان ، لكنهما يعملان على إصلاح الحالات التالفة بطرق مختلفة:
- مسح SFC - هذا النوع من الفحص محلي بالكامل ولا يتطلب اتصالاً بالإنترنت. يعمل مدقق ملفات النظام من خلال استخدام أرشيف محلي لاستبدال الملفات التالفة من نظام التشغيل الخاص بك بمكافئات صحية.
تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
- مسح DISM - فكر في هذا كنسخة منقحة من SFC. الميزة الرئيسية للأداة المساعدة Deployment and Image Servicing and Deployment هي أنها تستخدم Windows Update لتنزيل المعادلات السليمة لاستبدال التلف المحلي. لذلك حتى إذا تأثر الأرشيف المخزن مؤقتًا محليًا ، فستظل قادرًا على حل المشكلة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل بأكمله.
إجراء فحص DISM
ملحوظة: من أجل استخدام هذه الأداة ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
بمجرد تشغيل كلا النوعين من عمليات الفحص بنجاح ، حاول تثبيت Malwarebytes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة لا تزال تحدث.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة السادسة: تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل
في حالة تجربة كل إصلاح محتمل أدناه وما زلت ترى خطأ وقت التشغيل في 44: 134: تعذر استدعاء proc. خطأ عندما تحاول تثبيت Malwarebytes ، فأنت على الأرجح تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام لن تتمكن من إصلاحه بشكل تقليدي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن فرصتك الأخيرة لإصلاح هذه المشكلة هي تحديث كل مكون من مكونات Widnows ذات الصلة في محاولة لإصلاح البنية الأساسية للتثبيت. يمكن القيام بذلك بطريقتين مختلفتين:
- تنظيف تثبيت تثبيت Windows الخاص بك - هذا هو المخرج السهل لأنه لن يتطلب منك استخدام وسائط تثبيت متوافقة. ومع ذلك ، فإن العيب الرئيسي هو أنه ما لم تقم بنسخ بياناتك احتياطيًا مسبقًا ، فستفقد أي معلومات شخصية موجودة على محرك نظام التشغيل.
- إصلاح تثبيت تثبيت Windows الخاص بك - ستتيح لك هذه العملية الاحتفاظ بجميع ملفاتك الشخصية على محرك نظام التشغيل. ومع ذلك ، فإن الانتقال إلى تثبيت الإصلاح (الإصلاح الموضعي) هو عملية مملة تتطلب منك إدخال وسائط تثبيت متوافقة (محرك أقراص محمول أو قرص DVD).
بمجرد تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، كرر إجراء التثبيت ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.
العلامات البرامج الضارة قراءة 8 دقائق
