نظرًا لأن Microsoft Teams هو تطور حديث ، يواجه المستخدمون أخطاء مختلفة بين الحين والآخر. يعد عدم عمل الميكروفون أحد المشكلات التي يواجهها المستخدمون. لقد نجحوا في الاتصال باجتماعات MS Teams ، وهم يسمعون الآخرين بشكل مثالي ولكن لا يتم نقل إدخال الصوت (الصوت) إلى الجمهور المتصل. لن يكون من الخطأ الاستنتاج بأنها مشكلة في الأجهزة ولكن في هذا النوع من المواقف ، فهي ليست كذلك في الغالب. يبدو أن الميكروفونات تعمل بشكل جيد عند اختبارها ولكن الجمهور المتصل في اجتماع MS Teams غير قادر على سماع صوت المستخدم. يتم إخطار المستخدم على النحو التالي:
إعلام بالخطأ
ما الذي يسبب عدم عمل الميكروفون في MS Teams؟
في أعقاب التحقق من مدخلات العميل من خلال دعم الشبكة ، انتهينا من قائمة الأسباب المبلغ عنها لهذه المشكلة وهي كما يلي:
- ميكروفون معطل: في كثير من الحالات ، لا يكون المستخدمون خبراء تقنيين. وبالتالي ، فمن المحتمل أن يتم تعطيل الميكروفون الخاص بهم (دون علمهم) من Windows أو MS TeamsSettings مما قد يتسبب في النهاية في حدوث هذه المشكلة.
- فشل اتصال الجهاز: في بعض الأحيان عندما نقوم بتوصيل الميكروفونات بالكمبيوتر عبر مقبس USB أو 3.5 ملم ، يقوم النظام بتهيئة عمليات الاتصال في الخلفية. إذا فشلت العمليات ، فلن تتم إضافة الميكروفون إلى أجهزة Windows ولن تتمكن MS Teams من استخدامه في اجتماعات MS Teams.
- فرق MS الفاسدة: في بعض الأحيان ، لا تكون حالات فشل التثبيت بارزة بما يكفي لملاحظة ذلك. لا يتلقى المستخدمون أي رسائل تحذير ولكن بعض ملفات البرنامج تالفة مما قد يؤدي إلى أخطاء متعددة. وبالمثل ، إذا تعرضت MS Teams لفشل التثبيت ، فمن المرجح أن تحصل على هذا الخطأ.
- متنوع: قد يشمل ذلك أعطال الأجهزة ومشكلات برنامج تشغيل جهاز الميكروفون وما إلى ذلك.
جميع الأسباب المذكورة أعلاه هي نتيجة بحث شامل عبر الإنترنت قام به باحثونا الفنيون. دعونا نمضي قدما الآن.
المتطلبات المسبقة:
قبل القفز إلى الحلول ، نصيحتنا هي اتباع هذه الحلول القصيرة ولكن الواعدة التي ساعدت العديد من الأفراد عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم عمل الميكروفون ، فانتقل إلى الحلول للتخلص من هذه المشكلة. الحلول التي تمت مناقشتها هي كما يلي:
- أعد تشغيل Microsoft Teams: قم بإنهاء Microsoft Teams وعملياتها من إدارة المهام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيله مرة أخرى للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: ستؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). ستساعد هذه الممارسة Windows على تهيئة جهاز الميكروفون مرة أخرى. هذا يعطي نظامك بداية جديدة وقد يتم حل مشكلتك.
- افصل وتوصيل ميكروفون: في بعض الأحيان عندما يقوم المستخدم بتوصيل الجهاز ، قد لا يتعرف عليه النظام بسبب خطأ في النظام كما تمت مناقشته في الأسباب. لذلك ، افصل الميكروفون وأعد توصيله.
الحل 1: تكوين إعدادات جهاز الميكروفون
العديد من مستخدمي MS Teams ليسوا خبراء تقنيين وبالتالي هناك احتمال قوي بأن يكون الميكروفون الخاص بك معطلاً أو غير معين كجهاز إدخال الصوت الافتراضي. بسبب عدم تمكن MS Teams من التعرف على الميكروفون الخاص بك ، وبالتالي لا ينتقل صوتك إلى الجمهور المتصل في الاجتماع.
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما التحقق من حالة جهاز الميكروفون وتكوين إعداداته وتعيينه كجهاز إدخال الصوت الافتراضي للكمبيوتر.
باستخدام الإعدادات:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز مكبر الصوت في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد ملف افتح إعدادات الصوت اختيار. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة حيث توجد جميع إعدادات صوت Windows.
فتح إعدادات الصوت
- في قسم الإدخال ، انقر فوق خيار إدارة أجهزة الصوت ضمن استكشاف الاخطاء .
فتح إعدادات أجهزة الصوت
- تحقق مما إذا كان الميكروفون (غالبًا يظهر اسم طراز الميكروفون) موجودًا أسفل معاق الجزء. إذا كان هناك ، فسيتم تعطيل الميكروفون مما يتسبب في النهاية في حدوث هذه المشكلة. انقر فوق الخاص بك جهاز ميكروفون الخيار ثم انقر فوق ممكن . سيسمح ذلك لـ Windows باستخدام الميكروفون الخاص بك كجهاز تسجيل لنفسه وللتطبيقات المختلفة ، مثل Microsoft Teams.
تمكين جهاز الميكروفون
- للتأكد من أن ميكروفون جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ، عد إلى إعدادات الصوت الصفحة وتحدث شيئًا ما في جهاز الميكروفون. إذا رأيت الشريط يتحرك لأسفل اختبر الميكروفون الخاص بك فهذا يعني أن الميكروفون يعمل بشكل جيد. الآن أصبح الميكروفون الخاص بك جاهزًا للاستخدام بواسطة MS Teams.
جهاز اختبار الميكروفون
- قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا لاختبار الميكروفون الخاص بك مع التطبيق. يجب إصلاح مشكلتك.
باستخدام لوحة التحكم:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز مكبر الصوت في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد ملف افتح إعدادات الصوت اختيار. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة حيث توجد جميع إعدادات صوت Windows.
- على الجانب الأيمن من الشاشة ، حدد لوحة تحكم بالصوت ضمن الإعدادات ذات الصلة. سيؤدي هذا إلى فتح لوحة التحكم في الصوت الكلاسيكية تمامًا كما كانت في نظام التشغيل Windows 7.
فتح لوحة التحكم في الصوت
- قم بالتبديل إلى ملف تسجيل علامة التبويب وتحقق مما إذا كان الميكروفون (غالبًا يظهر اسم طراز الميكروفون) به معاق مكتوب تحت خياره ورمادي. إذا كان الأمر كذلك كما هو موضح في الصورة أدناه ، فانقر بزر الماوس الأيمن على ملف جهاز ميكروفون الخيار ثم انقر فوق ممكن . سيسمح ذلك لـ Windows باستخدام الميكروفون الخاص بك كجهاز تسجيل لنفسه وللتطبيقات المختلفة ، مثل Microsoft Teams.
تمكين جهاز الميكروفون
- الآن لتكوين إعدادات الميكروفون الخاصة بك ، حدد خيار جهاز الميكروفون الخاص بك وانقر فوق الخصائص . سيؤدي هذا إلى فتح نافذة تحتوي على جميع الخيارات المتعلقة بالميكروفون الذي يمكنك اللعب به.
فتح خصائص جهاز الميكروفون
- قم بالتبديل إلى ملف استمع علامة التبويب وحدد المربع الخاص بـ استمع إلى هذا الجهاز اختيار. انقر تطبيق > حسنا . ستتمكن الآن من سماع كل ما تتحدث به في الميكروفون. انتقل إلى الخطوة التالية لفهم السبب وراء هذا الإجراء.
تمكين الاستماع إلى خيار جهاز الميكروفون
- قم بالتبديل إلى ملف المستويات التبويب. استمر الآن في التحدث عن شيء ما في جهاز الميكروفون واضبط مستوى الشدة عن طريق سحب الشريط إلى اليسار واليمين أو عن طريق إدخال القيمة الرقمية بين 10 و 100 حتى تسمع صوتك بطريقة لائقة. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق تطبيق > حسنا .
تكوين إعدادات مستوى جهاز الميكروفون
- إختر حقك جهاز ميكروفون وانقر الوضع الإفتراضي . سيسمح هذا لـ Windows باستخدام جهاز الميكروفون الخاص بك كجهاز إدخال صوت افتراضي في خدماته وتطبيقاته ، مثل Cortana و MS Teams وما إلى ذلك.
ضبط جهاز الميكروفون كافتراضي
- الآن قم بإجراء فحص نهائي من خلال التحدث بشيء ما في جهاز الميكروفون الخاص بك. إذا كانت الأشرطة تتحرك كما هو موضح في الصورة أدناه ، فأنت على ما يرام. انقر حسنا لإغلاق لوحة التحكم في الصوت.
الفحص النهائي لجهاز الميكروفون
- قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا لاختبار الميكروفون الخاص بك مع التطبيق. يجب إصلاح مشكلتك.
الحل 2: تكوين إعدادات الصوت في MS Teams
إذا لم يعمل الحل أعلاه من أجلك ، فهناك احتمال قوي بأن إعدادات الصوت في MS Teams لم يتم تكوينها بشكل صحيح ، مما يعني أن جهاز الميكروفون الخاص بك لم يتم تحديده ضمن إعدادات الصوت في MS Teams. يحدث ذلك غالبًا عندما يفشل MS Teams في تهيئة إعدادات أجهزة Windows عند بدء التشغيل. كان هذا هو الحال بالنسبة للعديد من المستخدمين عبر الإنترنت وتم حل مشكلتهم بمجرد تكوين إعدادات الصوت في MS Teams بشكل صحيح. اتبع الخطوات الواردة أدناه:
- انقر بداية ، بحث فرق مايكروسوفت في شريط البحث وافتحه.
فتح Microsoft Teams
- انقر بزر الماوس الأيسر على الصورة الرمزية الخاصة بك ثم انقر فوق إعدادات . سينقلك هذا إلى نافذة تحتوي على جميع الإعدادات المتعلقة بفرق MS ، مثل الإعدادات العامة والخصوصية والإشعارات وما إلى ذلك.
فتح إعدادات MS Teams
- انقر فوق الأجهزة وحدد ملف جهاز الميكروفون المتصل تحت خيار الميكروفون. جهاز الميكروفون الخاص بك جاهز للاستخدام بواسطة MS Teams الآن.
تحديد جهاز الميكروفون المتصل
- قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا لاختبار الميكروفون الخاص بك مع التطبيق. يجب إصلاح مشكلتك.
الحل 3: تنظيف إعادة تثبيت MS Teams
إذا لم يؤد تثبيت أحدث إصدارات Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries إلى حل مشكلتك ، فهناك احتمال قوي بأن تكون بعض ملفات نظام MS Teams تالفة. سيكون الحل السهل هو إلغاء تثبيت MS Teams بالكامل وإعادة تثبيت أحدث نسخة جديدة. اتبع الخطوات الواردة أدناه للقيام بذلك:
- أغلق MS Teams بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز MS Teams في شريط المهام وحدد استقال . سيؤدي ذلك إلى إنهاء جميع العمليات الجارية في الخلفية المتعلقة بفرق MS.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية واختر لوحة التحكم لفتحه.
فتح لوحة التحكم
- تحديد الغاء تنصيب برنامج تحت قسم البرامج. سينقلك هذا إلى قائمة جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فتح قائمة البرامج المثبتة
- تحديد فرق مايكروسوفت من قائمة البرامج المثبتة وانقر فوق الغاء التثبيت . سيبدأ هذا في إلغاء تثبيت MS Teams. قد يستغرق الإجراء بعض الوقت ، لذا انتظر حتى تنتهي.
إلغاء تثبيت Microsoft Teams
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح لفتحها تشغيل مربع الحوار . نوع ٪معلومات التطبيق٪ وانقر حسنا . سينقلك هذا إلى مجلد مخفي يسمى AppData حيث يتم تخزين بيانات المستخدم لتطبيقات مختلفة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فتح مجلد بيانات التطبيق
- افتح مجلد Microsoft ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق فرق مجلد وحدد حذف .
حذف مجلد MS Teams
- أغلق كل النوافذ واضغط مرة أخرى نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح على لوحة المفاتيح للبدء يركض . نوع ٪بيانات البرنامج٪ وانقر حسنا . سينقلك هذا إلى مجلد مخفي يسمى ProgramData حيث يتم تخزين الإعدادات أو البيانات المتعلقة بالبرنامج.
فتح مجلد ProgramData
- كرر الخطوة 6. الآن قمت أخيرًا بإلغاء تثبيت Microsoft Teams بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتنزيل نسخة محدثة من Microsoft Teams لسطح المكتب من ملف Microsoft Teams الرسمية تنزيل صفحة الويب وثم تثبيت عليه. هذا يجب أن يحل مشكلتك في النهاية.
المكافأة: تحقق من توافق محول جهاز الصوت
تأكد أيضًا من التحقق من توافق مقبس الصوت مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد رأينا عددًا من المستخدمين غير قادرين على استخدام الميكروفون لأن لديهم موصلات USB لا تعمل بشكل جيد مع النظام. محول USB إلى 3.5 ملم بسيط هو الذي أدي الحيلة. يمكنك بشكل عام تشخيص سبب الميكروفون لا يعمل على حاسوبك.
6 دقائق للقراءة
