يكسر تحديث Skype for Mac خدمة دليل Skype ، وإليك كيفية إصلاحه

خدمة دليل Skype

يشكو بعض مستخدمي macOS و iOS من خطأ مزعج في تطبيق Microsoft Skype يمنعهم من العثور على جهات اتصال جديدة. يبدو أنها مشكلة خطيرة في دليل Skype والتي نتجت عن آخر تحديثات Skype for Mac.

سلط عدد من المستخدمين الغاضبين الضوء على المشكلة في منتدى إجابات Microsoft . وفقًا لمستخدم Skype ، استمرت المشكلة عبر منصات مختلفة.

'أحاول العثور على جهة اتصال جديدة في Skype ، لكنها لا تعمل ولا يمكنني العثور على أي جهة اتصال. لقد اختبرت Skype لنظام التشغيل Mac 8.54.0.91 و Skype for iPhone و Skype web ، وجميعهم لا يعثرون على جهات اتصال . اي حل؟'

أبلغ مستخدم Skype آخر أن المشكلة موجودة على جهازي iMac مختلفين.

'نفس المشكلة هنا - لا يمكنني العثور على أي شخص ليس موجودًا بالفعل في جهات الاتصال الخاصة بي. لقد جربت جهازي iMac مختلفين على شبكات سلكية ولاسلكية مختلفة و iPhone الخاص بي على wifi و 4G. لا يمكنني الاتصال بأي جهات اتصال جديدة. جميع الأجهزة التي تعمل بأحدث إصدار من سكايب '.

أكد فريق دعم عملاء Skype الخطأ في منتدى مجتمع Microsoft . والخبر السار هو أن Microsoft قد حققت بالفعل في المشكلة وكان سببها تحديث أمني جديد أصدرته شركة Apple.

' تمكنا من تحديد أن هذا الحادث هو نتيجة تحديث أمني جديد في نظام Apple يبطل شهادة Microsoft للخادم المسؤول عن الخدمة المذكورة. '

يعمل فريق Skype حاليًا على حل مشكلة خدمة دليل Skype. ومع ذلك ، اقترحت Microsoft حلاً سريعًا لمساعدتك في حل المشكلة.

كيفية إصلاح مشكلات دليل Skype على نظامي macOS و iOS

خطوات لنظام iOS:

1. افتح متصفح Safari على نظامك و تحميل ال MICROSOFT IT TLS CA 02.crt ملف.

   تنزيل ملف تعريف Skype iOS

2. في هذه الخطوة ، قد يطلب متصفحك التأكيد ، انقر فوق تثبيت زر لتثبيت ملف تعريف جديد. تثبيت ملف تعريف Skype iOS
3. بمجرد اكتمال عملية التثبيت ، ستحتاج إلى تنشيط خيار ثقة SSL يدويًا.
4. رئيس لأكثر من إعدادات > جنرال لواء > معلومات > إعدادات الثقة بالشهادة

خطوات لنظام macOS:

1. افتح Safari أو Google Chrome على نظامك.
2. تحميل تسمية شهادة أمان Microsoft MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لفتحه. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للوثوق في الشهادة (إذا لزم الأمر).

الآن يجب أن تكون قادرًا على استخدام الخدمة دون أي مشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فاتبع الخطوات الواردة أدناه:

1. إذا كان نظامك لا يسمح بالوثوق مباشرة في الشهادة ، فستحتاج إلى إضافة الشهادة إلى macOS Keychain.
2. أعثر على سلسلة مفاتيح macOS ، انتقل إلى الفئة القسم واسحب ملف شهادة ملف لهذه النافذة.

   اسحب الشهادة

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف ، وانتقل إلى ملف قسم الثقة و اختار نثق دائما .
4. أخيرًا ، أغلق النافذة.

في الوقت الحالي ، لا يوجد تحديث لإصلاح المشكلة ومن المتوقع أن يتوفر إصدار جديد قريبًا جدًا.