إصلاح: الطابعة اللاسلكية لا تستجيب على نظام التشغيل Windows 11/10

يمكن أن تتوقف الطابعات اللاسلكية عن الاستجابة لأسباب عديدة. التكوين غير الصحيح وبرامج التشغيل القديمة هي الأسباب البارزة لهذه المشكلة. قبل أن نتعمق في الحلول المتعلقة بكيفية إصلاح الطابعة اللاسلكية غير المستجيبة ، سننظر في الأشياء التي قد تسبب لك هذا الإزعاج.

الطابعة اللاسلكية لا تستجيب في نظامي التشغيل Windows 11 و 10

ما الذي يسبب عدم استجابة الطابعة اللاسلكية

هناك العديد من الأشياء قيد التشغيل والتي قد تتسبب في عدم استجابة الطابعة اللاسلكية ؛ فيما يلي قائمة بالأسباب المحتملة للمسألة قيد البحث:

• برامج تشغيل الطابعة غير المستقرة- من الممكن أن تكون برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا والتي تتعامل مع الطابعات إما قديمة أو أن التثبيت لا يعمل بسبب التثبيت الفاسد.
• تكوين جهاز التوجيه الخاطئ- من المشكلات الشائعة التي تمت مواجهتها هي التكوين الخاطئ لجهاز التوجيه. قد نواجه هذا الإزعاج بسبب SSID خاطئ أو إعداد تكوين غير صحيح.
• VPN- إذا كانت شبكة VPN نشطة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في عدم وصولك إلى طابعتك نظرًا لأن VPN تعين لجهاز الكمبيوتر المحمول عنوان IP افتراضيًا غير معروف للطابعة.

1. مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows

يأتي Windows 10 و 11 مزودًا بأداة استكشاف أخطاء الطابعة ومصلحها. يمكن أن يساعد المستخدمين على حل الأخطاء الأساسية. اتبع هذه الخطوات لاستخدام مستكشف أخطاء طابعة Windows ومصلحها.

1.1 مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 11

لاستخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 11 ، اتبع هذه الخطوات المباشرة:

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البداية والنقر فوق إعدادات، أو اضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح في نفس الوقت.

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 11

   
   
   

2. في علامة تبويب إعدادات النظام ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استكشاف الاخطاء.
   

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 11

3. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
   
4. اضغط على يجري الموجود داخل صندوق الطابعة.

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 11

5. يرجى الانتظار لبعض الوقت حتى تنتهي المعالجة.

بمجرد انتهاء المعالجة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الطابعة. إذا كانت المشكلة تفترض ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

1.2 مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10

لاستخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10 ، اتبع هذه الخطوات المباشرة:

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البدء ، واكتب في مربع البحث استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها.
   

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 10

2. انقر فوق إضافي مستكشفات الأخطاء ومصلحوها.
   

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 10

3. اضغط على طابعات الجزء.
4. اضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.

   

   استكشاف أخطاء الطابعة على نظام التشغيل windows 10

5. يرجى الانتظار بعض الوقت حتى تنتهي من المعالجة

بمجرد انتهاء المعالجة ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام الطابعة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. تعطيل VPN

يقوم جهاز التوجيه الخاص بك بتعيين عنوان IP لكل جهاز متصل على الشبكة. تنشئ شبكة VPN أو شبكة افتراضية خاصة اتصالاً بخوادم بعيدة. يمنحك عنوان IP الظاهري الذي قد يجعلك لا تصل إلى الأجهزة اللاسلكية على اتصال جهاز التوجيه المحلي الخاص بك. اتبع هذه الخطوات لتعطيل VPN الخاص بك:

1. في شريط المهام ، انقر فوق ملف إظهار الرموز المخفية سهم.

   

   تعطيل VPN

2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف VPN أيقونة
3. انقر فوق مخرج .

   

   تعطيل VPN

بمجرد تعطيل VPN الخاص بك ، حاول استخدام طابعتك مرة أخرى. إذا كانت المشكلة تفترض ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3. تنفيذ دورة الطاقة

دورة الطاقة هي عملية تشغيل وإيقاف تشغيل قطعة من الأجهزة الإلكترونية. سيؤدي تنفيذ دورة الطاقة إلى إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمكونات الشبكة ، مما قد يساعد في حل مشكلتنا. اتبع هذه الخطوات لتنفيذ دورة الطاقة:

1. اقلب الطابعة الخاصة بك إيقاف من خلال الضغط باستمرار على زر الطاقة.
2. بمجرد إيقاف تشغيله ، افصل جميع الكابلات المتصلة به.
3. انتظر لمدة 30 ثانية.
4. أعد توصيل جميع الكابلات وأعد تشغيل الطابعة.

قد يحل هذا المشكلة حيث ذكر المستخدمون نتائج إيجابية من خلال القيام بذلك. إذا لم يحدث ذلك ، واستمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. تعيين الطابعة الافتراضية

إنها واضحة جدًا ، ولكن إذا لم تقم بتعيين الطابعة الخاصة بك كطابعة افتراضية ، فقد يتسبب ذلك في عدم استجابة الطابعة.

4.1 تعيين الطابعة الافتراضية على نظام التشغيل Windows 11

لتعيين الطابعة كطابعة افتراضية في نظام التشغيل windows 11 ، اتبع هذه الخطوات المباشرة:

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البدء ، واكتب في مربع البحث لوحة التحكم.
   

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية.

2. انقر فوق الأجهزة والصوت.
   

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية.

3. انقر فوق الجهاز والطابعات.
   

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الخاصة بك وانقر فوق تعيين كطابعة افتراضية .

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول استخدام الطابعة الخاصة بك ؛ إذا كانت المشكلة تفترض ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4.2 تعيين الطابعة الافتراضية على نظام التشغيل windows 10

لتعيين طابعة كطابعة افتراضية على نظام التشغيل Windows 10 ، اتبع هذه الخطوات المباشرة:

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البدء ، واكتب في مربع البحث الطابعات والماسحات الضوئية.
   
2. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية لفتحه.
3. انقر فوق الطابعة التي تريد تعيينها كافتراضي.
4. انقر فوق يدير .

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية في نظام التشغيل windows 10

5. انقر فوق تعيين كافتراضي.
   

   

   إعداد الطابعة كطابعة افتراضية.

   النظام والذاكرة المضغوطة

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول استخدام الطابعة الخاصة بك ؛ إذا كانت المشكلة تفترض ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5. تكوين جهاز التوجيه الخاطئ

من خلال تكوين جهاز التوجيه الخاطئ ، فإننا نعني أن المشكلة قد تكون بسبب عدم تطابق المعلومات بين الطابعة وجهاز التوجيه الذي يمكّنها من العمل لاسلكيًا. اتبع هذه الخطوات لتحديد ما إذا كانت الطابعة الخاصة بك قد تم تكوينها بشكل خاطئ:

5.1 SSID غير صحيح

قد يؤدي عدم تطابق WiFi SSID إلى حدوث ارتباك بين كلا الجهازين ، مما يؤدي في النهاية إلى فشل المعالجة السلسة ؛ اتبع هذه الخطوات لعلاج هذه العقبة:

1. على اللاسلكي الخاص بك طابعة ، توجه إلى شبكة WLAN أو و الإعدادات.
2. انقر على وضع متطور.
3. اضغط على أجهزة التوجيه الخاصة بك SSID.
4. أدخل ملف كلمة مرور جهاز التوجيه.
5. بمجرد الاتصال ، توجه إلى سطح المكتب واضغط على مفتاح Windows.
6. في شريط البحث في قائمة ابدأ في Windows ، ابحث عن الطابعات والماسحات الضوئية وافتحه.
7. انقر فوق أضف طابعات وماسحات ضوئية وانتظر بعض الوقت.

   

   توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه يدويًا

   بمجرد تأمين الاتصال ، حاول استخدام الطابعة. إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5.2 تعيين عنوان IP ثابت

في بعض الحالات ، ساعد استخدام عنوان IP الثابت المستخدمين في حل هذه المشكلة. لتعيين عنوان IP ثابت للطابعة ، اتبع الخطوات التالية:

1. على طابعتك ، انتقل إلى إعدادات واضغط على تجهيز الواجهة.
2. الآن ، اضغط على TCP / IP وقم بتغيير الوضع إلى يدوي في قائمة إعدادات IPv4. سيسمح لك القيام بذلك بإنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا.
3. الآن ، اضغط على IPv4 الإعدادات وانقر فوق عنوان IP.
4. قم بتغيير الملف الذي تم إدخاله مسبقًا IP تبوك لشيء مختلف. على سبيل المثال ، قم بتغيير 192.168.10.11 إلى 192.168.10.10 و يتقدم الإعدادات.
5. الآن ، اضغط على مفتاح Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح لوحة التحكم في مربع بحث windows.
6. انقر فوق عرض الجهاز والطابعات وانقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة الخاصة بك.

   

   تعيين عنوان IP ثابت للطابعة

7. انقر فوق خصائص الطابعة.
   

   

   تعيين عنوان IP ثابت للطابعة

8. انقر فوق الموانئ، حدد موقع طراز الطابعة الخاصة بك في القائمة وانقر فوق تهيئة.
   

   

   تعيين عنوان IP ثابت للطابعة

9. قم بتغيير الملف الذي تم إدخاله مسبقًا عنوان IP إلى الجهاز الذي قمت بتعيينه على الطابعة ، أي 192.168.10.10

   

   تعيين عنوان IP ثابت للطابعة

10. انقر موافق .

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

6. إعادة تعيين التخزين المؤقت للطباعة

التخزين المؤقت للطباعة هو تخزين مؤقت حيث يحفظ الكمبيوتر البيانات لفترة قصيرة قبل إرسالها إلى الطابعة. إذا كان هذا المجلد يحتوي على بيانات غير معتادة لسبب ما ، فقد يتدخل ويجعل طابعتك غير مستجيبة. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين ومسح التخزين المؤقت للطباعة:

1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البدء ، واكتب في مربع البحث موجه الأمر وتشغيله كمسؤول.
2. الصق الأمر التالي لإيقاف ملف التخزين المؤقت للطباعة الخدمة .

   net stop spooler

3. الآن ، اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة البدء مرة أخرى ، وفي مربع البحث ، الصق المسار الموضح أدناه.

   

   إعادة تعيين ومسح التخزين المؤقت للطباعة

   أفضل بطاقات ذاكرة لـ gopro

4. اضغط على السيطرة + أ مفاتيح لتحديد كافة البيانات الموجودة داخل المجلد.
5. انقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق حذف أو اضغط على حذف المفتاح الموجود على لوحة المفاتيح.
6. بمجرد الحذف ، افتح موجه الأمر كمسؤول والصق الأمر التالي.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول استخدام الطابعة الخاصة بك مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

7. قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيتها

قد تواجه هذا الخطأ بسبب التثبيت غير المستقر لبرامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ يمكن بسهولة تثبيت برامج تشغيل الطابعة الجديدة والمحدثة.

7.1 قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة الموجودة

قبل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الجديد ، سنقوم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل الموجودة لإجراء تثبيت نظيف ؛ اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة الموجودة

1. انقر على اليمين على أيقونة windows وانقر لفتح ملف مدير الجهاز
   

   

   إلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة الموجودة

2. قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع ملف طابعة وانقر على السهم.
3. انقر على اليمين في الملف الذي يحتوي على اسم الطابعة ونوعها ، أي HP Deskjet 3600

   

   إلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة الموجودة

4. انقر فوق الغاء التثبيت.

7.2 قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة

لتنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة مركز الدعم الشركة المصنعة للطابعة الخاصة بك. لقد قمنا بإدراج بعض الروابط التي تقودك إلى مصنعي الطابعات المشهورين أدناه:
   انقر هنا إذا كنت من مستخدمي طابعة HP
   انقر هنا إذا كنت من مستخدمي طابعة DELL
   انقر هنا إذا كنت من مستخدمي طابعة Canon
   إذا لم تتمكن من العثور على اسم الشركة المصنعة الخاصة بك هنا ، يمكنك الانتقال إلى موقع الشركات المصنعة وتنزيل برامج التشغيل من هناك.
2. اكتب طراز الطابعة الخاصة بك ، أي HP Deskjet 3600 ، وانقر فوق إرسال.
   

   

   تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة

3. انقر فوق تثبيت وتابع عملية التثبيت المباشرة.

   

   تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة

بمجرد التثبيت ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإنهاء عملية التثبيت وحاول استخدام yoPrinterter.