غالبًا ما تحدث الشاشة الزرقاء usbxhci.sys عندما يحاول المستخدمون تشغيل نظامهم بجهاز خارجي واحد أو أكثر متصل بالكمبيوتر. في بعض الحالات ، تتعطل أجهزة الكمبيوتر أيضًا عندما يقوم المستخدم بتشغيل النظام وعند التمهيد ، يقوم بتوصيل الأجهزة الخارجية بالكمبيوتر.
العامل الأكثر شيوعًا الذي يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة تحديدًا هو برامج تشغيل USB الفاسدة على النظام. في حالات أخرى ، يمكن أن يكون سبب ذلك أيضًا بسبب أخطاء فساد داخل النظام أو خلل في الأجهزة.
مهما كان السبب في حالتك ، فقد قمنا بإدراج العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه والتي ستساعدك في حل المشكلة إلى الأبد. نقترح عليك مراجعة الحلول أولاً لتحديد سبب الخطأ ثم المتابعة بالطريقة الأكثر صلة.
1. تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل USB
كما ذكرنا سابقًا ، فإن المشكلة الأكثر شيوعًا وراء الشاشة الزرقاء usbxhci.sys هي برنامج تشغيل USB تالف أو قديم.
أفضل طريقة لإصلاح مشكلات برامج التشغيل هي تحديثها إلى أحدث إصدار متاح. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته من موقع الشركة المصنعة على الويب من البداية.
في هذه الطريقة ، سنقوم أولاً بتحديث برنامج التشغيل والتحقق من حل المشكلة. إذا استمر الخطأ ، فسنقوم بإعادة تثبيت برنامج التشغيل لإصلاح المشكلة.
إليك كيفية المتابعة:
- اكتب Device Manager في بحث Windows وانقر فوق فتح .
- في نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع ملف تحكم الناقل التسلسلي العالمي قسم وانقر بزر الماوس الأيمن USB Root Hub .
قم بتوسيع قسم USB Root Hub
- يختار تحديث السائق .
- الآن ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين وانتظر النظام للبحث عن إصدار محدث من برنامج التشغيل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشاشة الزرقاء usbxhci.sys. إذا قمت بذلك ، نوصيك بمتابعة إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
في هذه الحالة ، اتبع الخطوات التالية:
- في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف USB Root Hub الجهاز والاختيار جهاز إلغاء التثبيت .
- ثم اضغط على الغاء التثبيت زر مرة أخرى.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عند إعادة التشغيل ، سيتم إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل USB xHCI Compliant Host Controller إذا لم تنجح إعادة تثبيت USB Root Hub.
ببساطة ، عد إلى نافذة إدارة الأجهزة وقم بتوسيع قسم Universal Serial Bus Controller. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف مضيف متوافق مع USB xHCI وانقر الغاء التثبيت . ضع علامة في المربع الخاص بـ احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر الغاء التثبيت تكرارا.
نأمل أن هذا سيحل المشكلة.
2. استخدم أداة استعادة النظام المساعدة
يمكنك أيضًا محاولة إعادة حالة النظام إلى الوقت الذي كان يعمل فيه النظام بشكل صحيح بدون شاشة usbxhci.sys الزرقاء. من أجل تحقيق ذلك ، سنستخدم الأداة المساعدة System Restore (استعادة النظام) ، التي تنشئ نقاط استعادة بشكل دوري. يمكن استخدام نقاط الاستعادة للعودة إلى الحالة السابقة لنظامك.
ومع ذلك ، ستؤدي إعادة النظام إلى مسح أي تغييرات أجريتها منذ إجراء نقطة الاستعادة التي حددتها.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- اكتب لوحة التحكم في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فتح .
- البحث عن استعادة في لوحة التحكم وحدد إنشاء استعادة النظام > استعادة النظام .
انقر على زر استعادة النظام
- انقر التالي .
- سترى قائمة بنقاط الاستعادة التي تم إنشاؤها على نظامك في النافذة التالية. اختر واحدًا ، ويفضل أن يكون الأحدث وانقر التالي .
انشر عملية استعادة النظام
- انتظر حتى تكتمل العملية وتحقق من حل المشكلة.
3. تشغيل عمليات فحص النظام
غالبًا ما يواجه مستخدمو Windows أخطاء مثل الشاشة الزرقاء usbxhci.sys بسبب أخطاء عامة أو فيروسات داخل النظام. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، يمكن حل هذه المشكلات باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي زودت Microsoft Windows بها.
سنستخدم أدوات SFC و DISM عبر موجه الأوامر لإصلاح هذا الخطأ. يقوم مدقق ملفات النظام بفحص النظام بحثًا عن أي ملفات ذات تكامل مخترق واستبدال الملفات المعيبة بنظيراتها السليمة. من ناحية أخرى ، تعد أداة DISM أقوى من مدقق ملفات النظام وتقوم بإصلاح صور النظام الفاسدة.
إليك كيفية تشغيل هذه الأدوات:
- لبدء تشغيل موجه الأوامر بامتيازات إدارية ، اكتب cmd في شريط البحث وانقر تشغيل كمسؤول .
- داخل نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط يدخل لتنفيذه.
sfc /scannow
قم بتنفيذ الأمر SFC
- انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى وقم بتنفيذ أمر DISM.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
قم باستعادة صحة النظام باستخدام الأمر DISM
- الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق من حل مشكلة الشاشة الزرقاء usbxhci.sys.
4. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كحل أخير ، إذا لم تساعد طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تسمح لك هذه الطريقة بالاحتفاظ بملفاتك أو إزالتها كلها. إذا اخترت حذف ملفاتك ، فسيعود نظامك إلى حالته الافتراضية. نقترح عليك نسخ ملفاتك المهمة في مكان آخر ، والمتابعة مع الخيار الثاني.
بهذه الطريقة ، ستتم إزالة الخطأ تمامًا.
إليك كيفية إعادة تعيين Windows الخاص بك:
- اضغط على فوز + أنا المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات.
- يختار نظام من الجزء الأيمن.
- انقر فوق استعادة .
- توجه إلى قسم خيارات الاسترداد وانقر فوق إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر زر.
انقر فوق زر إعادة تعيين الكمبيوتر
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
نأمل أن يؤدي إجراء إعادة تعيين النظام إلى إصلاح مشكلة الشاشة الزرقاء usbxhci.sys مرة واحدة وإلى الأبد.
ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في متابعة إعادة التعيين حتى الآن ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft وإبلاغهم بالمشكلة. سيساعدونك في تحديد سبب الخطأ ، ثم يقترحون إصلاحًا ذا صلة نأمل أن يحل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.
