كيفية حل خطأ 'هذا الملف الشخصي لا يمكن الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه'؟

• ما سبب الخطأ 'لا يمكن توصيل ملف التعريف هذا بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه'؟
• التحقق من حالة خوادم Xbox Live
• أداء دورة الطاقة
• حذف وحدة تخزين Xbox 360 المحلية (على Xbox One)
• إعادة تهيئة ملف تعريف Xbox One
• إجراء إعادة تعيين ضعيف

ال 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' يظهر الخطأ عندما يحاول المستخدم تشغيل لعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة من Xbox360 على وحدة تحكم Xbox One. بالنسبة لجميع المستخدمين ، تعمل عضوية Xbox Live بشكل طبيعي حيث يمكنهم لعب ألعاب Xbox Gold Card واستخدام الميزات عبر الإنترنت دون مشاكل. يبدو أن هذه المشكلة تقتصر على الألعاب المتوافقة مع الإصدارات السابقة والتي يتم تشغيلها على وحدة تحكم Xbox One (يتم لعبها بشكل جيد على Xbox360).

عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه على Xbox One

ما سبب الخطأ 'لا يمكن توصيل ملف التعريف هذا بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه'؟

إليك قائمة بالأشياء التي قد تسبب في النهاية 'لا يمكن توصيل ملف التعريف هذا بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' خطأ:

• مشكلة خدمة Xbox Live Core - كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب عدم القدرة على تشغيل الألعاب المتوافقة مع الإصدارات السابقة هو مشكلة في الخادم خارجة عن سيطرة المستخدم النهائي. قد تجعل عمليات الصيانة المجدولة وهجمات DDoS على خوادم Xbox في منطقتك من المستحيل على وحدة التحكم الخاصة بك التحقق من الملكية. في هذه الحالة ، يتمثل الحل الوحيد القابل للتطبيق في انتظار حل المشكلة من قِبل مهندسي Microsoft.
• خلل في بيانات درجة الحرارة - سبب محتمل آخر قد يكون مسؤولاً عن هذه المشكلة هو نوع من البيانات التالفة التي يتم تخزينها حاليًا في المجلد المؤقت الخاص بوحدة التحكم Xbox One. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراء تدوير الطاقة لإزالة البيانات المؤقتة واستنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك.
• تلف مجلد التخزين المحلي 360 - إذا تعرضت سابقًا لانقطاع غير متوقع في وحدة التحكم عند تشغيل لعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة ، فقد تكون بعض الملفات الموجودة في المجلد Local360 تالفة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق حذف المجلد باستخدام واجهة Xbox 360 الكلاسيكية.
• ملف تعريف Xbox عالق في حالة من عدم اليقين - سبب آخر من شأنه أن يتسبب في هذا السلوك هو ملف تعريف Xbox الذي توقف في منتصف عملية التوقيع. نظرًا لأن ميزة التوافق مع الإصدارات السابقة تحتاج إلى التحقق من الملكية ، فلن تتمكن من القيام بذلك ما لم تقم بتسجيل الخروج والدخول في ملف تعريف Xbox One الخاص بك.
• تلف نظام التشغيل - في بعض الحالات النادرة ، قد تواجه هذه المشكلة بسبب بعض البرامج الثابتة التالفة أو مكونات البرامج التي لا يمكن إصلاحها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات النظام عبر إجراء إعادة تعيين بسيط.

الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Xbox Live

قبل المضي قدمًا في استراتيجيات الإصلاح الأخرى ، من المهم أن تبدأ دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا بالتأكد من أن المشكلة لا تخرج عن سيطرتك. ضع في اعتبارك أنه من الممكن أيضًا أن تكون مشكلة مؤقتة في خوادم Xbox Live مسؤولة عن عدم قدرة وحدة التحكم الخاصة بك على تشغيل الألعاب المتوافقة مع الإصدارات السابقة.

عندما تحدث هذه المشكلة ، فعادةً ما يرجع ذلك إلى سببين رئيسيين - إما أن تكون هناك فترة صيانة مجدولة أو أن هناك نوعًا من مشكلة انقطاع التيار غير المتوقع (هجوم DDoS أو مشكلة غير متوقعة في الخوادم في منطقتك).

إذا تعطلت الخدمات الأساسية ، فلن يتم التحقق من ملكية اللعبة الخاصة بك ، لذلك لن تتمكن من تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة. في حال كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وتحقق مما إذا كانت أي خدمات أساسية لا تعمل حاليًا أو تعمل بقدرات محدودة.

التحقق من حالة خدمات Xbox Live

إذا انتهى هذا التحقيق بالكشف عن مشكلة في الخادم خارجة عن إرادتك ، فلا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به بخلاف انتظار مهندسي Microsoft لإصلاح المشكلة. تأكد من مراجعة صفحة حالة Xbox بانتظام حتى ترى أن المشكلة قد تم حلها.

ومع ذلك ، إذا لم يشر التحقيق إلى أي مشكلات بالخادم ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة التالية أدناه للحصول على مجموعة مختلفة من التعليمات التي ستحل المشكلة إذا حدثت محليًا.

الطريقة 2: أداء دورة الطاقة

إذا كنت قد أكدت مسبقًا أن المشكلة تحدث محليًا فقط ولم تكن ناتجة عن مشكلة في الخادم ، فمن المحتمل أن تكون الملفات المؤقتة مسؤولة عن ظهور عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه خطأ.

الطريقة الأكثر فعالية لحل رسالة الخطأ ، في هذه الحالة ، هي إجراء دورة الطاقة. أ دورة الطاقة سيؤدي الإجراء إلى تنظيف الغالبية العظمى من الملفات المؤقتة التي قد تسبب رمز الخطأ هذا دون التأثير على أي من الألعاب والتطبيقات وتفضيلات المستخدم.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة تمامًا بعد اتباع الإرشادات أدناه. إليك دليل سريع حول تنفيذ إجراء تدوير الطاقة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك:

1. ابدأ العملية بالتأكد من أن وحدة التحكم الخاصة بك قيد التشغيل بالكامل وليست في وضع الإسبات حاليًا.
2. ثم اضغط على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا (أو حتى يتوقف مؤشر LED الأمامي عن الوميض). بعد أن ترى هذا يحدث ، حرر الزر وانتظر حتى يتم قطع التيار الكهربائي تمامًا.

   قم بإجراء إعادة تعيين ثابت على Xbox One

3. بمجرد أن وحدة التحكم الخاصة بك لم تعد تظهر أي علامات نشاط ، انتظر لمدة دقيقة كاملة أو نحو ذلك. للتأكد من أن العملية ناجحة ، يمكنك أيضًا محاولة فصل الكابل من مأخذ الطاقة.
4. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى بالضغط على زر وحدة التحكم Xbox مرة أخرى. لكن هذه المرة ، اجعلها ضغطة قصيرة فقط. أثناء تسلسل بدء التشغيل التالي ، ترقب تسلسل الرسوم المتحركة لـ Xbox. إذا رأيت ذلك ، فهو تأكيد على نجاح إجراء تدوير الطاقة.

   بدء تشغيل الرسوم المتحركة لـ Xbox One

5. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، حاول تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' خطأ أثناء محاولة بدء اللعبة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حذف تخزين Xbox 360 المحلي (على Xbox One)

كما اتضح ، فإن 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' يمكن أن يحدث خطأ أيضًا بسبب نوع من تلف الملف داخل مجلد التخزين Local360. عادة ما يكون هذا مخفيًا عن الأنظار ويمكن الوصول إليه بسهولة بعد محاولة تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة من خلال الوصول إلى قسم إدارة التخزين في واجهة Xbox 360 الكلاسيكية وحذف ملف تعريف Xbox360. بعد القيام بذلك ، وإعادة تشغيل وحدة التحكم وتكوينها مرة أخرى ، تمكنوا من تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة دون مشاكل.

إليك دليل سريع حول حذف وحدة تخزين Xbox 360 المحلية على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

1. قم بتشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة من وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. عندما ترى رسالة الخطأ ، اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لإخراج واجهة Xbox 360 الكلاسيكية.
2. بمجرد دخولك إلى قائمة دليل Xbox ، انتقل إلى إدارة التخزين واضغط إلى للوصول إليه. أختر نعم في ال ادارة المساحة موجه التأكيد.

   الوصول إلى قائمة إدارة التخزين لواجهة Xbox360 الكلاسيكية.

3. بمجرد دخولك إلى ادارة التخزين نافذة ، حدد مظهر المجلد وضرب إلى زر للوصول إليه.

   الوصول إلى مجلد ملفات التعريف

4. من القائمة التالية ، حدد ملف التعريف المحلي الخاص بك واضغط على و زر لجدولة الحذف. بعد ذلك ، حدد نعم في موجه التأكيد لتأكيد العملية ، ثم انتظر حتى تكتمل.
5. بمجرد مسح مساحة Xbox 360 المحلية ، حاول تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تهيئة ملف تعريف Xbox One

إذا وصلت إلى هذا الحد دون إصلاح قابل للتطبيق ، فمن المحتمل أن المشكلة تحدث بسبب نوع من عدم الاتساق مع الملف الشخصي الذي سجلت الدخول به حاليًا.

العديد من المستخدمين الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل مشكلة 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' أكد الخطأ أنهم تمكنوا أخيرًا من تشغيل ألعاب متوافقة مع الإصدارات السابقة بعد أن قاموا بإزالة وإعادة إضافة حساب Xbox الخاص بهم.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك:

1. على جهاز تحكم Xbox One الخاص بك ، اضغط على زر Xbox ثم حدد إعدادات عبر قائمة الدليل التي ظهرت حديثًا. بعد ذلك ، انتقل إلى اليمين أو اليسار (حسب تفضيلات المستخدم الخاصة بك) واختر جميع الإعدادات .

   فتح جميع الإعدادات - Xbox

2. بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، انتقل إلى علامة التبويب 'الحساب'. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى الجانب الأيمن واختر إزالة الحسابات.

   الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات

3. حدد الحساب الذي تريد إزالته ، ثم قم بتأكيد عملية الإزالة.
4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي بعد تسجيل الدخول مرة أخرى.

   تسجيل الدخول باستخدام حساب Xbox الخاص بك

   قم بتوصيل وحدة تحكم ps4 بجهاز mac bluetooth
5. قم بتشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' خطأ ، انتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء إعادة تعيين ضعيف

إذا اتبعت كل طريقة أعلاه وما زلت تواجه نفس الطريقة 'عذرًا ، لا يمكن لهذا الملف الشخصي الاتصال بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه' خطأ ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في بعض ملفات النظام والتي لن تختفي بسهولة.

في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد لحل المشكلة هو إعادة تعيين كل البرامج الثابتة & مكون البرنامج الذي قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة. من أجل الحفاظ على بياناتك ، فإن أفضل طريقة هي الذهاب لإعادة ضبط بسيطة.

ستسمح لك إعادة الضبط الناعمة بتحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع ألعابك وبياناتك. إليك دليل سريع حول إجراء إعادة ضبط المصنع على Xbox One:

1. على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox (على وحدة التحكم الخاصة بك) مرة واحدة لفتح قائمة الدليل. بعد أن تتمكن من الوصول إلى هناك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم . بمجرد وصولك إلى وحدة تحكم المعلومات القائمة ، حدد إعادة تعيين وحدة التحكم من القائمة التي ظهرت حديثًا.

   إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل بسيط

2. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل إعادة تعيين قائمة وحدة التحكم ، اختر إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي من القائمة التي ظهرت حديثًا.

   إعادة ضبط جهاز Xbox One

3. انتظر حتى تكتمل العملية حيث ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا في نهايتها. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، حاول تشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.