كان هناك العديد من التقارير من قبل مستخدمي Windows 11 ، عند البحث في إدارة المهام ، لاحظوا أن Windows Explorer يستخدم الحد الأقصى من GPU على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تحدث هذه المشكلة حتى عندما لا يعمل المستكشف بشكل نشط كعملية خلفية ، وعندما يحاول المستخدمون إعادة تشغيل البرنامج ، يتعطل النظام مع رمز الخطأ 'ماتت العملية الحرجة'.
ألقى فريقنا نظرة على المشكلة واكتشف أن سببًا أو أكثر من الأسباب التالية قد يكون سببًا في حدوث ذلك:
- تلف ملف النظام - قد تتعامل الملفات المهمة على نظامك مع خطأ فساد أو عدم تناسق ، مما يتسبب في عمل مكونات النظام والتسبب في حدوث المشكلة. أفضل طريقة للتعامل مع مثل هذا التلف في الملف هي تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي طورتها Microsoft.
- السائقين الذين عفا عليهم الزمن - يرتبط هذا الخطأ على وجه التحديد ببرامج تشغيل بطاقة الرسوم على نظامك. إذا كانت قديمة أو فاسدة ، فستواجه مشكلات في استخدام وحدة معالجة الرسومات على النظام. لإصلاح المشكلات المتعلقة ببرامج التشغيل ، يمكنك تحديثها أو إعادة تثبيتها.
- تطبيقات الخلفية - قد يتداخل تطبيق الخلفية مع عمليات النظام ، مما يؤدي إلى مشكلات مثل تلك التي في متناول اليد. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك التمهيد في الوضع الآمن باتباع الخطوات المذكورة لاحقًا في هذا الدليل.
- نوافذ قديمة - إذا لم تقم بتحديث Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح ، فقد يتسبب نظام التشغيل القديم وغير المتوافق أيضًا في ارتفاع استخدام وحدة معالجة الرسومات. في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يمكنك تثبيت آخر التحديثات لحل المشكلة.
- البرمجيات الخبيثة - قد يكون نظامك مصابًا أيضًا ببرامج ضارة أو فيروس ، مما يتسبب في حدوث مشكلات مثل تلك الموجودة حاليًا. يمكنك محاولة استخدام برنامج أمان حسن السمعة لاستبعاد هذا النوع من المشكلات.
الآن بعد أن عرفت جميع الأسباب المحتملة وراء الاستخدام المرتفع لوحدة معالجة الرسومات بسبب مستكشف Windows ، فلنلقِ نظرة على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على حل المشكلة إلى الأبد في أي وقت من الأوقات.
1. قم بتشغيل عمليات فحص النظام
يمكن أن تتعامل ملفات النظام الهامة مع خطأ فساد ، مما يسبب المشكلة. نقترح أن تبدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق فحص النظام بحثًا عن الجاني المحتمل.
أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذا السيناريو هي استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي طورتها Microsoft. أنسب الأدوات ، في هذه الحالة ، ستكون مدقق ملفات النظام (SFC) و نشر خدمة الصور وإدارتها (DISM) .
كلا الأداتين سوف تفحص النظام بحثًا عن المشكلات ؛ إذا تم تحديد أي مشاكل ، فسيقومون بإصلاحها دون تدخل من جانبك. سنبدأ بتشغيل أداة SFC في موجه الأوامر. بمجرد تنفيذ الأمر ، سنشرع في تشغيل أداة DISM ، وهي أقوى من SFC في العديد من الجوانب.
إليك كيف يمكنك المتابعة:
- اكتب cmd في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق تشغيل كمسؤول .
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- في النافذة التالية ، اكتب الأمر أدناه واضغط يدخل لتنفيذه.
sfc /scannow
انشر SFC
- انتظر حتى تكتمل العملية وبمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل موجه الأوامر بامتيازات إدارية مرة أخرى ، وهذه المرة ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
قم بتشغيل أوامر RestoreHealth
- أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. نأمل ، عند إعادة التشغيل ، أنك لن تواجه مشكلة GPU العالية التي يسببها مستكشف Windows.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
هذا امتداد للطريقة التي ناقشناها للتو أعلاه.
إذا لم يؤد تشغيل أوامر SFC و DISM إلى حل المشكلة بالنسبة لك ، فنحن نقترح أن تقوم بتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها ، وهو أداة مساعدة أخرى مماثلة تأتي مدمجة في Windows.
إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات ، فسيقترح الإصلاحات وفقًا لذلك. يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيق الإصلاحات.
هنا هو ما عليك القيام به:
- يضعط فوز + ص لفتح Run.
- اكتب عنصر التحكم في حقل النص الخاص بـ Run وانقر فوق فتح .
- في النافذة التالية ، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط البحث وانقر يدخل .
ابحث عن خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في لوحة التحكم
- اختر النتيجة الأنسب.
- الآن ، انقر فوق مشاهدة الكل من الجزء الأيمن.
انقر فوق خيار عرض الكل
- يجب أن تشاهد قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على النظام. حدد موقع ملف صيانة النظام مستكشف الأخطاء ومصلحها وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
ابحث عن مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
- انقر التالي وانتظر حتى يكمل مستكشف الأخطاء ومصلحها عمليته. إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على أية مشكلات ، فسوف يقترح الإصلاحات ذات الصلة. في هذه الحالة ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .
- إذا فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد أي مشكلات متعلقة بمشكلة مستكشف Windows ، فانقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها .
3. تحديث برامج تشغيل الرسومات
كان هناك إصلاح آخر ساعد المستخدمين في تحديث / إعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات الخاصة بهم.
ليس من غير المألوف أن تواجه أخطاء GPU بسبب برامج التشغيل القديمة أو الفاسدة على Windows بين الحين والآخر. لحسن الحظ ، هناك طريقة سهلة لإصلاحها ؛ يمكنك أولاً محاولة تحديث برنامج التشغيل والتحقق مما إذا كان ذلك يحدث أي فرق. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيت أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة على الويب.
في هذه الطريقة ، سنوجهك أولاً عبر خطوات تحديث برنامج التشغيل المشكل. إذا فشل ذلك في تنفيذ الحيلة ، فسنقوم بإلغاء تثبيت أحدث إصدار وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، يجب عليك التمهيد في الوضع الآمن قبل المتابعة.
إليك كيف يمكنك المتابعة:
بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، إليك كل ما عليك القيام به:
- اكتب Device Manager في بحث Windows وانقر فوق فتح .
- في نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع ملف محولات أجهزة العرض قسم وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المستهدف واختر تحديث السائق .
اختر خيار تحديث برنامج التشغيل
- الآن ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
اسمح للنظام بالبحث عن برامج التشغيل تلقائيًا
بمجرد تحديث برنامج التشغيل ، تحقق من حل مشكلة مستكشف Windows.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيتها من البداية. اتبع الخطوات أدناه لذلك:
هنا هو ما عليك القيام به:
- التمهيد إلى الوضع الآمن وابدأ تشغيل المتصفح الافتراضي.
- انتقل إلى برنامج Display Driver Uninstaller وتثبيت الأداة.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، قم بتنزيل الملف واستخراجه.
- قم بتشغيل ملف 7-zip على شاشتك وانتظر حتى يستخرج نفسه مرة أخرى. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يصبح برنامج إلغاء التثبيت جاهزًا للاستخدام.
- قم بتشغيل برنامج إلغاء التثبيت كمسؤول.
قم بتشغيل برنامج إلغاء التثبيت كمسؤول في الوضع الآمن
- اختر برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك من ملف حدد برنامج تشغيل الرسومات القائمة المنسدلة.
- انقر فوق صافي وإعادة التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل. يمكنك التوجه إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لهذا الغرض وتثبيت أحدث تصميم وفقًا لجهازك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من حل مشكلة مستكشف Windows.
4. تحديث ويندوز
هل تم تعليق تثبيت آخر تحديثات Windows؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن تنشأ مشكلة استخدام GPU أيضًا بسبب نظام تشغيل قديم.
أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذا السيناريو هي تحديث Windows إلى أحدث إصدار متوفر. نوصي بتثبيت جميع تحديثات النظام وبرامج التشغيل المتوفرة عبر تطبيق الإعدادات.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- اضغط على فوز + أنا معًا لفتح تطبيق الإعدادات.
- يختار تحديث ويندوز من الجزء الأيمن.
- انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر.
زر التحقق من وجود تحديثات
- انتظر حتى يقوم النظام بالبحث عن التحديثات المعلقة ، ثم خذ وقتك لتثبيت كل التحديثات المتاحة. هذه عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، لذلك نوصي بالمضي قدمًا بها فقط عندما يكون لديك بعض وقت الفراغ بين يديك.
- بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
5. أداء التمهيد النظيف
يمكن أن تحدث مشكلة مستكشف Windows أيضًا بسبب تثبيت برنامج جهة خارجية يتداخل مع عملية النظام. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت برنامج جديد على النظام ، فقد يكون هذا البرنامج هو الجاني.
الطريقة الأكثر فاعلية لتحديد التطبيق الإشكالي هي إجراء Clean Boot ، والذي يقوم بتشغيل النظام باستخدام برامج التشغيل والبرامج الهامة فقط. إذا لم تحدث المشكلة في حالة التمهيد النظيف ، فهذا يعني أن برنامج جهة خارجية يسبب المشكلة بالفعل.
هنا هو كيف يمكنك تنفيذ التمهيد النظيف في Windows. إذا تسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في حدوث المشكلة ، فيجب أن تساعدك هذه الطريقة في تحديد الجاني والتخلص منه.
