أبلغ العديد من المستخدمين أن عميل TeamViewer الخاص بهم يتعطل ويتوقف عند محاولتهم الاتصال بجهاز أو شريك. أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث من حين لآخر بينما يشتكي آخرون من أنهم يرون ' بدء معلمات العرض 'خطأ في كل محاولة اتصال.
تمسك برنامج TeamViewer بتهيئة معلمات العرض
ما الذي يسبب التعليق أثناء مرحلة 'بدء معلمات العرض' في برنامج TeamViewer؟
نحن نحقق في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين بنجاح للوصول إلى جوهر هذه المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من السيناريوهات الشائعة التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:
- إصدار برنامج TeamViewer قديم - أحد السيناريوهات المحتملة هو أن إصدار عميل TeamViewer الذي تستخدمه قديم. تم تجهيز الإصدارات الأقدم من برنامج TeamViewer 12 بإصلاح عاجل يعمل على حل الخلل الذي كان معروفًا بتشغيل 'بدء معلمات العرض'. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن يؤدي تحديث العميل إلى أحدث إصدار على كلا الجهازين إلى حل المشكلة.
- تم تمكين خلفية الشاشة عن بعد - من المعروف أن هذا الإعداد الخاص لـ TW يسهل ظهور رسالة الخطأ هذه. أبلغ العديد من المستخدمين أن الاتصال بدأ بدون أخطاء بمجرد تعطيل إزالة الخلفية عن بعد من قائمة الخيارات.
- تم تعيين جودة العرض على 'تحسين الجودة' - أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بمجرد تغيير جودة العرض إلى تحسين السرعة. عادةً ما يتم الإبلاغ عن هذا ليكون فعالًا في تلك الحالات التي يتعامل فيها أحد الأجهزة مع اتصال شبكة غير مستقر.
- لم يتم تكوين إزالة الوصول غير المراقب - قد يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا لم يتم تكوين عميل TeamViewer للسماح بالاتصالات إذا لم يقم شخص ما بتسجيل الدخول. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حله عن طريق إعادة تثبيت برنامج TeamViewer باستخدام الوصول البعيد غير المراقب.
- لم يتم تكوين الكمبيوتر للتحكم عن بعد - من الممكن أيضًا أن برنامج TeamViewer ليس لديه الأذونات اللازمة لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مهيأ للسماح بوصول التحكم عن بعد. إذا كان هذا قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إعادة هذا الإعداد عن طريق الذهاب في رحلة إلى شاشة خصائص النظام.
- هناك عملية تتعارض مع برنامج TeamViewer - من المعروف أن BGInfo (عملية تنتمي إلى SysInternals) تؤدي إلى تعليق 'بدء معلمات العرض' بسبب التعارض مع تطبيق TW. كما اتضح ، يحدث هذا لأن كلا التطبيقين سيطلبان الوصول إلى بعض الإعدادات المتعلقة بخلفية الشاشة. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي تعطيل العملية المتضاربة إلى حل المشكلة.
- الكمبيوتر المضيف في وضع الاستعداد - سبب آخر محتمل لحدوث هذه المشكلة هو أن الكمبيوتر المضيف في وضع الاستعداد حاليًا مع إيقاف تشغيل الشاشة. من المعروف أن هذا ينتج هذا الخطأ المحدد حتى مع أحدث بنيات TW. في هذه الحالة ، من المفترض أن يؤدي ضبط إعدادات الطاقة على الكمبيوتر المضيف للتأكد من عدم إيقاف تشغيل الشاشة مرة أخرى إلى حل المشكلة.
إذا كنت تبحث حاليًا عن حل من شأنه حل مشكلة التعليق أثناء ' بدء معلمات العرض '، ستزودك هذه المقالة بالعديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه بنجاح لحل المشكلة واستخدام برنامج TeamViewer بشكل طبيعي.
الطريقة الأولى: تحديث برنامج TeamViewer على كلا الجانبين
قبل أن تجرب أي شيء آخر ، من المهم التأكد من أن كلا الجهازين المتضمنين لهما نفس الإصدار وأنه تم تحديثهما إلى أحدث إصدار. يُعرف فريق التطوير المسؤول عن برنامج TeamViewer بدفع الإصلاحات العاجلة عندما يعيق الخلل أو الخطأ وظائف النظام الأساسي ، لذا فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة فقط عن طريق تحديث العميل على كلا الجهازين المعنيين.
إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- افتح برنامج Teamviewer أو قم بإلغاء أي اتصال نشط إذا كان التطبيق مفتوحًا بالفعل.
- استخدم شريط الشريط في الأعلى للوصول مساعدة علامة التبويب ، ثم انقر فوق تحقق من وجود نسخة جديدة .
التحقق من وجود إصدار جديد لبرنامج TeamViewer
- إذا تم العثور على إصدار جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل الإصدار الأحدث وتثبيته.
- كرر العملية على الجهاز الثاني.
- أعد تشغيل كل من جهازي الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إذا كنت لا تزال عالقًا في ' بدء معلمات العرض 'عند محاولة إنشاء الاتصال ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: ضبط جودة العرض وإزالة إزالة الخلفية
وبحسب ما ورد تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من التغلب على هذه المشكلة عن طريق تغيير بعض الإعدادات على الجهاز الذي حاولوا الاتصال به. من خلال ضمان ذلك إزالة الخلفية نشط وضبط جودة العرض إلى سرعة، أبلغ معظم المستخدمين أنهم تمكنوا من تجاوز ' بدء معلمات العرض ' شاشة.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح برنامج Teamviewer على الجهاز الذي تحاول الاتصال به.
- باستخدام الشريط في الجزء العلوي ، انتقل إلى ميزات إضافية علامة التبويب وانقر فوق خيارات.
- داخل خيارات برنامج TeamViewer ، حدد ملف جهاز التحكم علامة تبويب من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بتغيير القائمة المنسدلة المرتبطة بـ جودة إلى تحسين السرعة .
- بعد ذلك ، انتقل لأسفل وتأكد من أن المربع المرتبط بـ إزالة الخلفية البعيدة معطل.
- أعد تشغيل عميل TeamViewer على الجهاز الذي قمت للتو بتشغيل التعديلات عليه ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
تعطيل خلفية الشاشة عن بعد وضبط جودة العرض
إذا كنت لا تزال تواجه ' بدء معلمات العرض 'عند محاولة إنشاء اتصال بين أجهزة الكمبيوتر ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت برنامج TeamViewer باستخدام الوصول البعيد غير المراقب
أحد الأسباب المحتملة الأخرى لبقاء برنامج TeamViewer عالقًا في ' بدء معلمات العرض 'الخطأ هو أن العميل تم تكوينه فقط للسماح بالاتصالات عندما يقوم شخص ما بتسجيل الدخول. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من إصلاحه عن طريق إلغاء تثبيت برنامج TeamViewer وحذف مفتاح تسجيل معين. ثم بعد إعادة تثبيت أحدث إصدار من برنامج Teamviewer مع الوصول البعيد غير المراقب ، يجب ألا تواجه هذه المشكلة بالذات بعد الآن.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح برامج و مميزات .
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع إصدار TeamViewer الذي قمت بتثبيته. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت لإزالته من نظامك.
إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من برنامج TeamViewer
- مع إزالة برنامج TeamViewer ، يمكنك إغلاق ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل' آخر. ثم اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح ملف محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- داخل محرر التسجيل ، استخدم اللوحة اليمنى للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_Local_Machine> البرامج> Wow6432Node> برنامج TeamViewer
- بمجرد رؤية مفتاح تسجيل TeamViewer ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر حذف لإزالته تمامًا.
حذف مفتاح تسجيل برنامج TeamViewer
- مع حذف مفتاح برنامج TeamViewer ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء التشغيل التالي ، افتح برنامج TeamViewer وانتقل إلى اتصال> فتح وحدة التحكم بالإدارة .
- إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فانقر فوق سجل وأكمل عملية التسجيل. عدا ذلك ، ما عليك سوى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك والنقر فوق تسجيل الدخول .
وحدة تحكم إدارة برنامج TeamViewer
- بمجرد دخولك إلى وحدة التحكم بالإدارة في برنامج TeamViewer ، انقر فوق إضافة> إضافة كمبيوتر ( الزاوية العليا اليمنى). بعد ذلك ، تأكد من تحديد علامة إضافة جهاز جديد ، وحدد Default TeamViewer من القائمة المنسدلة وانقر فوق التحميل الان .
تنزيل الوصول البعيد غير المراقب لبرنامج TeamViewer
ملحوظة: يجب أن تتم هذه الخطوة من الكمبيوتر المضيف. الشخص الذي تتصل به عن بعد أيضًا.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.
- انتقل إلى الكمبيوتر الذي تستخدمه للاتصال عن بُعد ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إنشاء الاتصال دون مواجهة ' بدء معلمات العرض 'خطأ.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: التأكد من تكوين الكمبيوتر للتحكم عن بعد
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة بعد اكتشاف عدم تكوين أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للسماح بالاتصال عن بُعد. بعد تكوين إصدار Windows الخاص بهم للسماح بالاتصالات عن بُعد ، أبلغوا أن ' بدء معلمات العرض 'لم يعد يحدث خطأ.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية التأكد من تمكين جهاز التحكم عن بعد على جهازك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب “sysdm.cpl” و اضغط أدخل لفتح شاشة خصائص النظام.
- بمجرد دخولك إلى شاشة خصائص النظام ، انقر فوق علامة التبويب Remote وتأكد من أن مربع الاختيار مرتبط بـ السماح باتصالات 'المساعدة عن بعد' لهذا الكمبيوتر مفحوص.
- بعد ذلك ، انقر فوق ملف المتقدمة الزر أدناه وتأكد من أن المربع الموجود أسفله جهاز التحكم ( السماح بالتحكم في هذا الكمبيوتر عن بعد ) مفحوص.
- انقر تطبيق، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
- حاول بدء الاتصال مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه ' بدء معلمات العرض 'خطأ.
تكوين الكمبيوتر للتحكم عن بعد
إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: تعطيل العملية المتعارضة
كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالذات هو حالة العمليات المتضاربة. بينما قد تكون هناك عمليات متضاربة أخرى ، BGInfo (من المعروف أن الانتماء إلى SysInternals يؤدي إلى تشغيل ملف 'بدء معلمات العرض' خطأ إذا تم بدء الاتصال مع برنامج TeamViewer أثناء تنشيط العملية.
يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك غالبًا إذا تم تكليف عملية BGInfo بتحديث خلفية ديناميكية في كل مرة يسجل فيها المستخدم الدخول. نظرًا لأن برنامج TeamViewer سيحاول أيضًا تعديل الإعدادات أيضًا ، سيتم إنشاء تعارض حيث سيتم تعليق تطبيق الوصول عن بُعد.
إذا كانت هذه الحالة بالذات قابلة للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق المعروف لحل المشكلة هو تعطيل عملية BGInfo.
للقيام بذلك ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. بمجرد دخولك إلى 'إدارة المهام' ، انتقل إلى العمليات علامة التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف BGInfo العملية والاختيار إنهاء المهمة .
إنهاء مهمة عملية BGInfo
مع انتهاء العملية ، أعد تشغيل اتصال TeamViewer ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ. إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: تعطيل وضع الاستعداد من إعدادات الطاقة
سبب آخر محتمل وراء رؤيتك لـ 'بدء معلمات العرض' خطأ عند محاولة بدء اتصال TeamViewer بين جهازي كمبيوتر هو أن التطبيق غير قادر على تنبيه النظام المضيف من وضع الاستعداد.
هذه مشكلة طويلة الأمد مع برنامج TeamViewer ، حيث تمكنا من اكتشاف الكثير من تقارير المستخدمين حيث يتعذر على الخدمة البعيدة تهيئة العرض في الحالات التي يكون فيها النظام المضيف في وضع الاستعداد.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق التأكد من إبقاء النظام المضيف مستيقظًا في جميع الأوقات عن طريق منعه من الدخول في وضع الاستعداد (حتى لا يتم إيقاف تشغيل الشاشة أبدًا).
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'powercfg.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف خيارات الطاقة شاشة.
- داخل خيارات الطاقة الشاشة ، لاحظ نشاطك خطة طاقة وانقر فوق تغيير إعدادات الخطة الزر المرتبط به.
- من تحرير الخطة شاشة الإعدادات ، قم بتغيير القوائم المنسدلة (لـ قم بإيقاف تشغيل الشاشة و ضع الكمبيوتر في وضع السكون ) إلى أبدا. افعل هذا لكليهما على البطارية و موصول .
- بمجرد تشغيل التغييرات ، انقر فوق حفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء التشغيل التالي ، حاول بدء اتصال TeamViewer مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى ملف 'بدء معلمات العرض'
منع عرض المضيف من إيقاف التشغيل
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت لا تزال تواجه 'بدء معلمات العرض' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 7: الاتصال عبر معرف الخادم
هناك حل واحد يواجهه الكثير من المستخدمين 'بدء معلمات العرض' تم استخدام خطأ أثناء محاولة الاتصال بنجاح لتجنب المشكلة. أنها تنطوي على استخدام معرف خادم برنامج TeamViewer (بدلا من ال معرف مستخدم برنامج TeamViewer ) للاتصال عن بعد.
هذا الحل بسيط للغاية طالما أنك تعرف مكان العثور على معرف الخادم. فيما يلي دليل سريع حول الاتصال عبر معرف الخادم:
- من الجهاز المضيف ، افتح برنامج TeamViewer وانتقل إلى ملف مساعدة علامة تبويب باستخدام الشريط في الأعلى. ثم انقر فوق حول برنامج TeamViewer .
الوصول إلى قائمة حول برنامج TeamViewer
- داخل فتح حديثا حول برنامج TeamViewer القائمة ، انسخ معرف خادم TeamViewer وأرسله إلى الشخص الذي يقوم بتشغيل الجهاز الذي يحاول الاتصال عن بُعد.
اكتشاف معرف الخادم
- على الجهاز الذي يحاول الاتصال عن بعد ، بدلاً من استخدام معرف المستخدم الافتراضي ، استخدم معرف الخادم الذي جلبته مسبقًا في الخطوة 2.
يجب أن تكون الآن قادرًا على الاتصال بنجاح دون مواجهة 'بدء معلمات العرض' خطأ.
قراءة 7 دقائق
