يقال إن العديد من المستخدمين يواجهون هذه المشكلة عند محاولة تشغيل لعبة أو تطبيق على وحدة تحكم Xbox One. هذه المشكلة بالذات لا تحبها لعبة أو تطبيق معين ويبدو أنها تحدث في أوقات عشوائية. ومع ذلك ، يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن هذه المشكلة تحدث فقط مع الألعاب أو التطبيقات المشتراة رقميًا.
رمز الخطأ 0x87e105dc ox Xbox One
ما الذي يسبب رمز خطأ 0x87e105dc Xbox؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وإستراتيجية الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين للوصول إلى جوهر هذه المشكلة. بناءً على ما اكتشفناه ، هناك العديد من المذنبين الشائعين المعروفين بتشغيل رسالة الخطأ هذه:
- خطأ في خادم Xbox Live - كما أكد العديد من المستخدمين ، قد يكون هذا الخطأ خارج عن إرادتك. نشر العديد من المستخدمين المتأثرين عبر الإنترنت أنهم تلقوا رمز الخطأ 0x87e105dc نتيجة تعطل خدمة Xbox Live المهمة. في هذه الحالة بالذات ، تكون المشكلة خارجة عن إرادتك ، لذا لا يوجد حل سوى انتظار Microsoft لإصلاح المشكلة.
- لا يمكن لـ Xbox Live التحقق من حالة تنزيلات الألعاب الرقمية الخاصة بك - إذا كان هناك خطأ في الشبكة يمنع خدمة Xbox Live من التحقق من تراخيص الألعاب الرقمية الخاصة بك ، فقد ترى أيضًا رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، يتمثل أحد الحلول المحتملة في تعيين حسابك كحساب أساسي على وحدة التحكم (وحدة التحكم الرئيسية).
- في انتظار تحديث البرنامج الثابت - كما أكد الكثير من المستخدمين ، يمكن إلقاء هذا الخطأ في المواقف التي لا تعمل فيها وحدة التحكم مع أحدث البرامج الثابتة. الحل الواضح هنا هو تثبيت آخر تحديث وإعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
- بيانات مخبأة غير صالحة - أبلغ العديد من المستخدمين أن المشكلة قد اختفت بالنسبة لهم بعد أن أجروا إعادة ضبط ثابتة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم. يبدو أن هذا يشير إلى أن بعض البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ قد تؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة بالذات.
- ملف تعريف Microsoft تالف - من الحلول الشائعة الأخرى لهذه المشكلة تحديدًا تسجيل الخروج والدخول إلى ملف تعريف المستخدم. يتوقع المستخدمون المتأثرون أن رمز الخطأ قد يتم طرحه نتيجة لخلل.
- عنوان MAC بديل غير صحيح - إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع الألعاب متعددة اللاعبين فقط ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو عنوان MAC بديل غير صحيح. يجب أن يؤدي مسح بياناته إلى حل المشكلة في هذه الحالة.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة مختارة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي تم التحقق منها والتي استخدمها أيضًا المستخدمون الآخرون في موقف مماثل. للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الإصلاحات المحتملة بالترتيب الذي قدمت به.
يجب أن يحل أحد الإصلاحات أدناه المشكلة أو على الأقل يسمح لك بتحديد سبب تشغيل رمز الخطأ.
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Xbox Live
قبل تجربة أي إصلاح آخر ، من المهم التأكد من أن خدمات Xbox Live الأساسية لا تسبب المشكلة. في أغلب الأحيان ، يكون ملف 0x87e105dc حدث الخطأ بسبب مشكلة في خوادم Xbox Live.
لحسن الحظ ، فإن التحقق من حالة خدمات Xbox Live أمر سهل للغاية. كل ما عليك فعله هو زيارة هذا الدليل ( هنا ) وتحقق من تأثر أي خدمات أساسية.
التحقق من حالة خدمات Xbox Live
إذا كانت خدمة Xbox Live معطلة ، فيمكنك التجول في خطأ 0x87e105dc والعب الألعاب التي تم تنزيلها رقميًا عن طريق تعيين وحدة التحكم الخاصة بك كصفحة رئيسية لحسابك. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على زر Xbox وانتقل إلى ملف إعدادات القائمة ، ثم اختر جميع الإعدادات.
الوصول إلى قائمة الإعدادات
- داخل إعدادات القائمة ، انتقل إلى إضفاء الطابع الشخصي علامة التبويب ، ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد جهاز Xbox الخاص بي .
الوصول إلى إعداد My home Xbox
- إذا لم يتم تعيين الحساب الحالي كحساب أساسي ، فسيكون لديك خيار جعل هذا هو جهاز Xbox الرئيسي (وهو ما نتطلع إلى القيام به). للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق اجعل هذا منزلي Xbox . هذا كل شيء ، يجب أن تكون الآن قادرًا على تشغيل الألعاب التي تم تنزيلها رقميًا
تعيين وحدة التحكم هذه كحساب أساسي لحساب تم تسجيل الدخول إليه
إذا لم تكشف صفحة الحالة عن أي تناقضات مع خدمات Microsoft Live ، يمكنك على الأرجح التخلص من مشكلة الخادم من القائمة والانتقال إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: اختبار الاتصال بالإنترنت
الجاني المحتمل الثاني الذي يجب عليك التحقيق فيه هو اتصال الشبكة الخاص بك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة تحديدًا إذا كان اتصالك بالإنترنت غير صحيح ولا يمكن لميزة Live التحقق من تراخيص لعبتك.
حتى إذا كان اتصالك بالشبكة يبدو على ما يرام ، فقد تربك البوابة المعينة بشكل غير صحيح خدمة Xbox Live من التحقق من تراخيص اللعبة. فيما يلي دليل سريع حول كيفية التحقق من اتصال الإنترنت على جهاز Xbox الخاص بك:
- اضغط على اكس بوكس زر لفتح قائمة الدليل. ثم انتقل إلى ملف إعدادات رمز والوصول إلى جميع الإعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- في شاشة الإعدادات ، انتقل لأسفل إلى ملف شبكة الاتصال علامة التبويب واختيار اعدادات الشبكة .
الوصول إلى إعدادات الشبكة
- داخل شبكة الاتصال نافذة ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب وانقر فوق اختبر اتصال الشبكة .
الوصول إلى قائمة اختبار اتصال الشبكة على Xbox One
- إذا أظهر الاختبار أن لديك مشكلة في الاتصال ، فاتبع ارتباط الدعم هذا (هنا) لاتخاذ الخطوات المناسبة وفقًا للخطأ الذي تتلقاه.
بمجرد تطبيق إستراتيجية الإصلاح الموصى بها ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ عند تشغيل لعبة أو تطبيق ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
ملحوظة: أثناء وجودك على هذه الشاشة ، تأكد من أن نوع NAT تم تعيينه على افتح (تحت حالة الشبكة الحالية )
الطريقة الثالثة: تثبيت التحديث المعلق
سبب آخر شائع إلى حد ما قد يجعلك تواجه هذه المشكلة هو التحديث المعلق الذي يجب معالجته. إذا كنا نتحدث عن تحديث معلق للبرنامج الثابت ، فمن المحتمل جدًا أنك لن تتمكن من الوصول إلى مجموعتك من الألعاب الرقمية أو اللعب عبر الإنترنت حتى تقوم بالانتقال إلى أحدث إصدار.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس رمز الخطأ أنه تم حل المشكلة بمجرد تثبيت تحديث وحدة التحكم.
إذا كنت لا ترى أي تحديث معلق ، فأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان التحديث ينبثق على وحدة التحكم الخاصة بك. إذا لم يظهر إشعار التحديث على شاشتك ، فاتبع الإرشادات التالية:
- تأكد من توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالإنترنت واضغط على اكس بوكس زر لفتح قائمة الدليل. بعد ذلك ، انتقل إلى رمز الإعدادات للوصول إلى ملف إعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- في ال إعدادات القائمة ، انتقل إلى النظام علامة التبويب ، انتقل إلى القائمة اليمنى وقم بالوصول إلى ملف التحديثات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة التحديثات
- بمجرد وصولك إلى هذه القائمة ، سيتحقق النظام من وجود تحديث متوفر. إذا تم العثور على إصدار أحدث ، فستتم مطالبتك بالتحديث.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث إلى أحدث إصدار ، ثم أعد تشغيل وحدة التحكم ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إجراء إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع
أبلغ اثنان من المستخدمين الذين نكافحهم لحل رسالة الخطأ هذه أن رمز الخطأ قد تم إصلاحه أخيرًا بعد أن أجروا إعادة تعيين ثابتة على وحدة تحكم Xbox One. هذا الإجراء سهل جدًا:
ملحوظة: ستحافظ إعادة الضبط على إعدادات المصنع على جميع بياناتك (التطبيق ، المحفوظات ، تفضيلات المستخدم ، إلخ). يتمثل الاختلاف الرئيسي الوحيد عن إعادة التشغيل / إيقاف التشغيل العادية في أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإرجاع بعض الإعدادات المتعلقة ببعض إجراءات تسجيل الدخول / بدء اللعبة.
لإجراء إعادة تعيين ثابت ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ أثناء تشغيل نظامك. خلال الثواني القليلة الأولى ، ستبدأ وحدة التحكم الخاصة بك في إيقاف التشغيل (ولكن استمر في الضغط على الزر لكامل الكمية). عند تشغيل وحدة التحكم مرة أخرى ، ستبدأ في رؤية شاشة بدء التشغيل الخضراء.
قم بإجراء إعادة تعيين ثابت على Xbox One
بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك من إعادة تعيين ثابت ، افتح التطبيق أو اللعبة التي كانت تشغل في السابق ملف 0x87e105dc رمز الخطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت ملف التعريف
أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يكافحون لحل رمز الخطأ هذا أنه تم حل المشكلة فقط بعد تسجيل الخروج والدخول إلى حساب Microsoft الخاص بهم. على الرغم من عدم تأكيد سبب فعالية هذا الإجراء ، إلا أن العديد من المستخدمين المتأثرين يتوقعون أن يتم مسح بعض البيانات المتعلقة بالحساب في هذه العملية.
إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على زر Xbox وحدد ملف إعدادات أيقونة. ثم انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق جميع الإعدادات .
الوصول إلى قائمة الإعدادات
- في ال إعدادات القائمة ، انتقل إلى الحساب التبويب. بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيمن واختر ملف إزالة الحسابات .
الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات
- حدد الحساب الذي تريد إزالته وقم بتأكيد عملية الإزالة.
- عند إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تسجيل الدخول بحساب
إذا كنت لا تزال تواجه 0x87e105dc خطأ ، انتقل إلى الطريقة النهائية.
الطريقة 6: مسح عنوان Mac البديل
إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن أحد آخر الأشياء التي يمكنك تجربتها هو مسح عنوان MAC البديل. أبلغ الكثير من المستخدمين في موقف مشابه (يعود تاريخ هذا الحل إلى عامين) أنه تم حل المشكلة بمجرد قيامهم بتنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.
عادةً ما يتم الإبلاغ عن نجاح هذا الحل إذا واجه المستخدم هذه المشكلة أثناء الوصول إلى لعبة واحدة أو اثنتين من الألعاب متعددة اللاعبين (وليس المجموعة الكاملة من الألعاب التي تم تنزيلها رقميًا).
إليك ما عليك القيام به لمسح عنوان MAC البديل لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:
- ابدأ بالضغط على اكس بوكس زر لفتح قائمة الدليل. ثم انتقل إلى ملف إعدادات رمز والوصول إلى جميع الإعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- في ال إعدادات الشاشة ، انتقل لأسفل إلى شبكة الاتصال علامة التبويب واختيار اعدادات الشبكة .
الوصول إلى إعدادات الشبكة
- في ال شبكة الاتصال القائمة ، والوصول إلى إعدادات متقدمة قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات المتقدمة في علامة تبويب الشبكة
- في ال المتقدمة قائمة الإعدادات ، انتقل إلى عنوان Mac البديل .
الوصول إلى قائمة عنوان MAC البديل
- في ال بديل سلكي / لاسلكي قائمة عنوان MAC ، حدد واضح ثم اختر إعادة بدء لتطبيق التغييرات.
مسح عنوان MAC السلكي البديل
عند بدء التشغيل التالي ، افتح اللعبة أو التطبيق الذي كان يشغل في السابق ملف 0x87e105dc ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
6 دقائق للقراءة
