الإصلاح: لا يمكن استخدام سماعة البلوتوث كسماعات ومكبرات صوت

قد لا تعمل سماعة Bluetooth الخاصة بك إذا كانت برامج تشغيل Bluetooth لنظامك قديمة أو تالفة. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التكوين الخاطئ أو خدمات جهاز Bluetooth المتوقفة في حدوث الخطأ قيد المناقشة.

تنشأ المشكلة عندما يحاول المستخدم المتأثر استخدام سماعة البلوتوث الخاصة به مع النظام ولكن يمكنه فقط استخدام سماعة الرأس أو مكبر الصوت ولكن ليس كلاهما في نفس الوقت.

لا يمكن استخدام سماعة البلوتوث كسماعات رأس ومكبرات صوت

قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن ملف سماعة الرأس ليست معيبة (حاول استخدامه مع جهاز آخر). علاوة على ذلك ، تأكد من استخدام ملف أحدث إصدار من Windows و سائقي النظام (حاول استخدام الإصدار المحدث لبرنامج تشغيل Bluetooth من موقع الشركة المصنعة على الويب). بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان إعادة تشغيل الخدمات (إطلاق الخدمات بامتيازات المسؤول) المتعلقة بـ بلوتوث ونظام الصوت يحل المشكلة. علاوة على ذلك ، تحقق مما إذا كان اختيار سماعة الرأس من Windows 10 Volume control (انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام) يحل المشكلة.

حدد سماعة الرأس من Windows Volume Control

الحل 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

قد تفشل في استخدام سماعة رأس Bluetooth إذا كانت وحدات الصوت في نظامك في حالة خطأ أو لم يتم تكوينها بشكل صحيح. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها المدمج إلى مسح الخلل ، وبالتالي يتم حل المشكلة.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + Q مفاتيح لفتح بحث ويندوز ثم ابحث عن إعدادات . الآن ، حدد إعدادات في نتائج البحث.

   فتح إعدادات الويندوز

2. حدد الآن التحديث والأمان ثم في الجزء الأيسر من النافذة ، انقر فوق استكشاف الاخطاء .

   فتح التحديثات وإعدادات الأمان

3. ثم ، في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية ثم توسع تشغيل الصوت (في قسم Get Up and Running).

   التنقل في أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية

4. انقر الآن على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وثم إتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها.

   ابدأ تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

5. ثم تحقق من حل مشكلة سماعة البلوتوث.
6. إذا لم يكن كذلك ، افتح ملف أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية نافذة (الخطوات من 1 إلى 3) ثم قم بتوسيعها تسجيل الصوت (في قسم البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها).
7. الآن ، انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وثم إتبع المطالبات لإكمال عملية مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها.

   قم بتشغيل مستكشف أخطاء التسجيل ومصلحها

   رافع الفيديو على سناب شات
8. ثم تحقق مما إذا كانت سماعة البلوتوث تعمل بشكل جيد.

الحل 2: قم بتغيير رمز سماعة الرأس في إعدادات النظام لتصحيح نوعها

قد تفشل في استخدام سماعة البلوتوث بشكل صحيح إذا تم وضع علامة خطأ عليها كمكبر صوت (أو كجهاز آخر) في إعدادات النظام. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تغيير الرمز في إعدادات النظام والذي سيؤدي إلى تغيير نوع سماعة الرأس إلى النوع الصحيح إلى حل المشكلة.

1. افتح شريط Windows Search بالضغط على نظام التشغيل Windows + Q مفاتيح ثم اكتب لوحة التحكم . الآن ، حدد ملف لوحة التحكم (في قائمة النتائج المعروضة).

   افتح لوحة التحكم

2. افتح الآن ملف الأجهزة والصوت الخيار ثم انقر فوق صوت .

   الصوت في لوحة التحكم

3. ثم انقر على اليمين على الخاص بك سماعة (تم وضع علامة خطأ كمتحدث أو أي شيء آخر) وحدد الخصائص .
4. الآن انقر فوق تغيير الايقونة زر ، ثم في قائمة الرموز ، حدد ملف رمز سماعة الرأس .

   انقر فوق زر تغيير الرمز

5. ثم تطبيق تغييراتك وتحقق مما إذا كانت سماعة الرأس تعمل بشكل جيد.

الحل 3: تعطيل Microsoft Bluetooth LE Enumerator

يعد Microsoft Bluetooth LE Enumerator بروتوكول Windows أصليًا لتنظيم أجهزة Bluetooth وتعزيز الاتصالات بين النظام والأجهزة الأخرى. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان بروتوكول Bluetooth المذكور يعيق تشغيل سماعة الرأس (إذا كانت سماعة الرأس لا تستخدم تقنية Bluetooth منخفضة الطاقة). في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل Microsoft Bluetooth LE Enumerator إلى حل المشكلة.

1. غير زوج سماعة الرأس والنظام الخاص بك.
2. انقر على اليمين على ال شبابيك زر النظام الخاص بك وفي القائمة المعروضة ، حدد مدير الجهاز .

   افتح إدارة الأجهزة

3. الآن توسع بلوتوث و انقر على اليمين على عداد Microsoft Bluetooth LE .

   تعطيل Microsoft Bluetooth LE Enumerator

4. ثم في القائمة المعروضة ، حدد تعطيل الجهاز وثم تؤكد لتعطيل الجهاز (تجاهل التحذير حول عدم عمل الأجهزة).
5. الآن إعادة بدء النظام الخاص بك وعند إعادة التشغيل ، قم بإقران النظام وسماعة الرأس للتحقق من حل مشكلة سماعة الرأس.

الحل 4: تعطيل / تمكين خدمات جهاز Bluetooth

قد تكون مشكلة سماعة الرأس نتيجة خلل مؤقت في الخدمات المتعلقة بالبلوتوث في نظامك. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تمكين خدمات الجهاز إلى إزالة الخلل وبالتالي حل المشكلة.

1. اضغط على شبابيك زر ، ثم في شريط Windows Search ، اكتب لوحة التحكم . الآن ، في النتائج التي يسحبها Windows Search ، حدد لوحة التحكم .
2. ثم ، ضمن خيار الأجهزة والصوت ، اختر الأجهزة والطابعات .

   افتح الأجهزة والطابعات

3. الآن انقر على اليمين على ال بلوتوث الجهاز ثم ، في القائمة المعروضة ، حدد الخصائص .
4. ثم توجه إلى خدمات علامة التبويب و غير محدد كل خدمة هناك.

   قم بتعطيل خدمات Bluetooth الخاصة بسماعة الرأس

5. الآن انقر فوق تطبيق / موافق الأزرار وبعد ذلك كرر عملية تمكين الخدمات .
6. ثم تحقق مما إذا كانت سماعة البلوتوث خالية من الخطأ.
7. إذا لم يكن كذلك ، فافتح ملف خدمات علامة التبويب بجهاز Bluetooth الخاص بك (الخطوات من 1 إلى 3) وفقط تعطيل ال مهاتفة الخدمات.
8. الآن انقر فوق أزرار تطبيق / موافق ثم تحقق من حل مشكلة سماعة البلوتوث.
9. إذا لم يكن ثم تعطيل ال تشغيل الخدمة (في خصائص جهاز Bluetooth) وتحقق من حل المشكلة.
10. إذا لم يكن كذلك ، فافتح ملف الخصائص جهاز Bluetooth و التنقل الى الموانئ التبويب.
11. الآن، تمكين / تعطيل المنافذ واحدًا تلو الآخر (بالنسبة لبعض المنافذ ، قد تضطر إلى تحديد جهازك في القائمة المنسدلة للمنفذ) ثم التحقق من حل المشكلة.

    قم بتعطيل منافذ Bluetooth Com

الحل 5: تعطيل تحكم التطبيقات في جهاز الصوت

قد تفشل في استخدام سماعة رأس Bluetooth إذا كان أي من تطبيقاتك يتداخل مع تشغيل سماعة الرأس لأن هذه التطبيقات تتحكم في جهاز الصوت. في هذا السياق ، قد يؤدي تعطيل تحكم التطبيقات في أجهزة الصوت إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل Windows Search بالضغط على نظام التشغيل Windows + Q مفاتيح ثم اكتب لوحة التحكم . ثم ، في النتائج المعروضة بواسطة Windows Search ، حدد لوحة التحكم .
2. افتح الآن ملف الأجهزة والصوت الخيار ثم انقر فوق صوت .
3. ثم انقر على اليمين في سماعة الرأس (في علامة التبويب تشغيل) وحدد الخصائص .
4. الآن التنقل الى المتقدمة علامة التبويب و ازل خيار اسمح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز .

   قم بإلغاء تحديد خيار السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز

5. انقر الآن على تطبيق / موافق الأزرار وبعد ذلك أوقف عمل الكل أجهزة الصوت غير المستخدمة (في كل من علامتي التبويب التشغيل والتسجيل).
6. ثم ، في نافذة الصوت ، التنقل الى تسجيل علامة التبويب و انقر على اليمين على ال سماعة ميكروفون .
7. حدد الآن تعطيل ثم تحقق مما إذا كانت سماعة الرأس تعمل بشكل جيد.

الحل 6: حدد الوضع المطلوب لسماعة رأس Bluetooth

قد يعرض نظامك جهازين لسماعة الرأس التي بها مشكلات (بسبب استخدام ملف تعريف Bluetooth) أحدهما كسماعة رأس والآخر كسماعة رأس / غير يدوية. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كنت تستخدم الوضع الخاطئ (على سبيل المثال ، إذا طلبت وضع سماعة الرأس / مكبر الصوت ولكنك تستخدم سماعات الرأس). في هذا السياق ، قد يؤدي تحديد الوضع المطلوب وتعطيل الآخر إلى حل المشكلة.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + Q في نفس الوقت لتشغيل شريط Windows Search واكتب لوحة التحكم. ثم في نتائج البحث ، اختر لوحة التحكم .
2. افتح الآن خيار الأجهزة والصوت وانقر فوق صوت .
3. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز سماعة الرأس وحدد تعطيل (في علامتي التبويب التشغيل والتسجيل).

   قم بتعطيل سماعة الرأس

4. الآن ، تحقق من حل مشكلة سماعة الرأس.
5. إذا لم يكن ثم انقر على اليمين على ال مكبر صوت / سماعة رأس (في علامة تبويب التشغيل وعلامة التبويب التسجيل) وحدد الجهاز الافتراضي.

   اضبط سماعة الرأس كافتراضي

6. ثم تحقق مما إذا كانت سماعة البلوتوث تعمل بشكل جيد.
7. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق مما إذا كان تعطيل سماعة الرأس (ليس جهاز سماعة الرأس) و ضبط سماعات الرأس كجهاز افتراضي (الخطوات من 3 إلى 7) يحل المشكلة.

   افصل سماعات الرأس

8. إذا لم ينجح هذا ، فافتح ملف تسجيل علامة التبويب في صوت لوحة التحكم الخيار (الخطوة 1 إلى 2) و انقر على اليمين على الخاص بك سماعة .
9. ثم ، في القائمة المعروضة ، حدد الخصائص وانتقل إلى المستويات التبويب.
10. الآن، زيادة حجم شريط التمرير من سماعة الرأس إلى 100٪ وتحقق من حل المشكلة (قد تضطر إلى المحاولة أكثر من مرة). إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإعادة الصوت إلى مستوى راحتك.

    زيادة حجم صوت الميكروفون إلى 100٪

الحل 7: أعد تثبيت برامج تشغيل Bluetooth

قد تفشل في استخدام جهاز Bluetooth بشكل صحيح إذا كنت تستخدم برامج تشغيل Bluetooth خاطئة أو إذا كانت برامج التشغيل المثبتة تالفة. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تثبيت برامج تشغيل Bluetooth إلى حل المشكلة. إذا كنت تستخدم مدير الصوت مثل Realtek ، فقم بإزالته للتحقق مما إذا كان يسبب المشكلة.

1. تحميل أحدث إصدار من مشغلات بلوتوث لنظامك من موقع الشركة المصنعة.
2. ثم غير زوج جميع أجهزة Bluetooth من سماعة الرأس الخاصة بك.
3. الآن اضغط نظام التشغيل Windows + Q مفاتيح لتشغيل Windows Search ثم اكتب إعدادات . ثم ، في قائمة النتائج ، حدد إعدادات وفتح الأجهزة .

   فتح إعداد الأجهزة في إعدادات Windows

4. الآن، تحديد الإشكالية جهاز بلوتوث ثم انقر فوق إنزع الجهاز زر.

   قم بإزالة جهاز Bluetooth

5. ثم تؤكد لإزالة الجهاز و إعادة بدء نظامك.
6. عند إعادة التشغيل ، انقر على اليمين على ال شبابيك زر النظام الخاص بك ثم حدد مدير الجهاز (في القائمة المعروضة).
7. الآن ، افتح ملف رأي القائمة وحدد إظهار الأجهزة المخفية .

   إظهار الأجهزة المخفية

8. ثم قم بتوسيع البلوتوث و انقر على اليمين على ال جهاز بلوتوث .
9. حدد الآن قم بإلغاء تثبيت الجهاز ثم حدد خيار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز .

   إلغاء تثبيت أجهزة Bluetooth

10. ثم انقر فوق الغاء التثبيت الزر واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth.
11. كرر الشيء نفسه بالنسبة لأي جهاز آخر متعلق بسماعة الرأس (حتى الأجهزة المخفية) وأعد تشغيل النظام.
12. عند إعادة التشغيل ، زوج سماعة الرأس والنظام الخاص بك للتحقق من حل المشكلة.
13. إذا لم يكن كذلك ، فافتح إعدادات من نظامك (الخطوة 3) واختر التحديث والأمان .
14. الآن ، في النصف الأيسر من الشاشة ، حدد استكشاف الاخطاء ، ثم في النصف الأيمن من الشاشة ، انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية .

    التنقل في أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية

15. بعد ذلك ، في قسم البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها ، قم بتوسيع بلوتوث ثم انقر فوق الزر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

    قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها

16. الآن، إتبع المطالبات التي تظهر على شاشتك لإكمال عملية مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها ثم تحقق من حل المشكلة.
17. ان لم، كرر الخطوات من 3 إلى 5 لإزالة الجهاز من جانب الكمبيوتر الشخصي فقط.
18. ثم مرة أخرى قم بإقران الأجهزة و انتظر على الاقل دقيقتين (لا تستخدم سماعة الرأس أو الكمبيوتر الشخصي).
19. الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام سماعة رأس Bluetooth بشكل صحيح.

إذا كانت المشكلة موجودة ، فتحقق مما إذا كانت إزالة ملف برنامج تحكم بلوتوث يساعد في حل المشكلة (إذا كنت لا تستخدم واحدة ، إذن حاول تثبيت واستخدام برنامج وحدة تحكم Bluetooth ). يمكنك أيضًا تجربة Windows المدمج التعرف على الكلام لإزالة الخلل. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول حل المشكلة إعادة تعيين نظامك إلى الإعدادات الافتراضية .

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فربما لديك سماعة أو ال شريحة بلوتوث (يمكنك تجربة دونجل Bluetooth USB آخر) لنظامك هو متعطل . قد تضطر إلى فحصهم بحثًا عن أي مشكلات في الأجهزة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد تجربة جميع الحلول ، فيمكنك تعيين ملف مكبر الصوت من نظامك إلى سماعات الرأس و قليل إلى الكمبيوتر المحمول حتى يتم حل المشكلة.