إصلاح: الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متاح في Outlook

الموصوفة أدناه هي رسالة الخطأ التي أبلغ عدد لا يحصى من مستخدمي Outlook عن رؤيتهم عند بدء تشغيل Outlook أو محاولة تكوين Outlook على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للمرة الأولى. تحتوي رسالة الخطأ على ملف حسنا الزر الذي يمكن النقر عليه لإغلاقه ، مع النقر عليه حسنا يؤدي ببساطة إلى ظهور مربع حوار يسأل عن المستخدم خادم Microsoft Exchange و اسم المستخدم ، ولكن كتابة بيانات الاعتماد والنقر فوق التالى لا يعمل أيضا.

' الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر. يجب أن يكون Outlook متصلاً بالإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء . '

يمكن القول إن Outlook هو عميل البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا المتاح لنظام التشغيل Windows ، ويصادف أن Microsoft Exchange هو خدمة بريد إلكتروني شائعة للغاية. في هذه الحالة ، فإن عدم القدرة على تكوين حساب Microsoft Exchange بنجاح في Outlook يمكن أن يكون مصدر إزعاج. والأسوأ من ذلك أن هذه المشكلة تمثل تهديدًا في جميع إصدارات نظام التشغيل Windows وجميع إصدارات Outlook ، مما يعني أن أي مستخدم Outlook على أي إصدار من Windows يمكن أن يتأثر بها. على الجانب المشرق ، مع ذلك ، هناك الكثير من المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة يمكنهم القيام به لمحاولة التخلص منها وجعل Outlook يتفاعل بنجاح مع حساب Microsoft Exchange. فيما يلي الحلول التي ثبت أنها الأكثر فاعلية في مكافحة وحل هذه المشكلة:

الحل 1: تعطيل أي وجميع برامج أمان الكمبيوتر التابعة لجهات خارجية

هناك الكثير من برامج أمان الكمبيوتر التابعة لجهات خارجية (برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة البرامج الضارة والجدار الناري ، ما الذي يتوفر لديك) لنظام التشغيل Windows. على الرغم من أن كل هذه التطبيقات قد تم تصميمها مع مراعاة مصلحة المستخدمين ، إلا أنها يمكن أن تضر أكثر مما تفعله جيدًا. هذه واحدة من تلك الحالات - يمكن أن تتداخل برامج أمان الكمبيوتر التابعة لجهات خارجية مع Outlook وتتسبب في مجموعة من المشكلات المختلفة ، بما في ذلك هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يجب عليك تعطيل (أو الأفضل من ذلك ، إلغاء التثبيت) أي وجميع برامج أمان الكمبيوتر التابعة لجهات خارجية والتي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك يتخلص من رسالة الخطأ هذه ويسمح لـ Outlook بالاتصال بنجاح مع Microsoft تبادل.

الحل 2: مسح DNS للكمبيوتر الخاص بك

يمكن أن يكون نوع من الفواق في نظام أسماء النطاقات الخاص بجهاز الكمبيوتر مسؤولاً أيضًا عن هذه المشكلة. لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، يمكن مسح DNS الخاص بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بسهولة تامة. لمسح DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ما عليك سوى:

1. افتح ال قائمة البدأ .
2. البحث عن ' كمد '.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث بعنوان كمد أو موجه الأمر وانقر فوق تشغيل كمسؤول لإطلاق موجه الأمر التي لديها امتيازات إدارية.
4. اكتب ما يلي في مرتفع موجه الأمر و اضغط أدخل :
   إيبكونفيغ / فلوشدس
5. أغلق موجه الأمر .
6. تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل 3: تغيير إعدادات تشفير ملف تعريف Outlook الخاص بك

وفقًا للتقارير ، يمكن أن تحدث مشكلات مثل هذه عند استخدام Microsoft Outlook للاتصال بحساب Microsoft Exchange بإعدادات تشفير معينة. إذا كانت إعدادات تشفير ملف تعريف Outlook الخاص بك تتسبب في حدوث هذه المشكلة لك ، فيجب أن يؤدي تغييرها إلى إصلاحها. لتغيير إعدادات تشفير ملف تعريف Outlook الخاص بك ، تحتاج إلى:

1. افتح ال لوحة التحكم .
2. حدد موقع ملف بريد العنصر في لوحة التحكم وانقر عليها.
3. انقر فوق إظهار الملفات الشخصية لعرض كافة ملفات تعريف Outlook الخاصة بك.
4. انقر فوق ملف تعريف Outlook الافتراضي الخاص بك لتحديده وانقر فوق الخصائص .
5. انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني .
6. اضغط على Microsoft Exchange (إرسال من هذا الحساب افتراضيًا) قائمة لتحديده والنقر فوق يتغيرون .
7. انقر فوق المزيد من الإعدادات .
8. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى ملف الأمان التبويب.
9. تحت التشفير القسم ، تحقق من تشفير البيانات بين Microsoft Office Outlook و Microsoft Exchange اختيار.
10. انقر فوق تطبيق ثم بعد ذلك حسنا .
11. انقر فوق التالى ثم بعد ذلك إنهاء لتفعيل التغييرات.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 4: حذف ملف تعريف Outlook الخاص بك

إذا كان جذر هذه المشكلة يكمن في التفضيلات أو إعداد ملف تعريف Outlook الخاص بك ، فإن الحل الأكثر فعالية الذي يمكنك استخدامه لمحاولة التخلص من هذه المشكلة هو حذف ملف تعريف Outlook الخاص بك وإنشاء ملف تعريف جديد من البداية. لحذف ملف تعريف Outlook الخاص بك ، تحتاج إلى:

1. افتح ال لوحة التحكم .
2. حدد موقع ملف بريد العنصر في لوحة التحكم وانقر عليها.
3. حدد موقع ملف تعريف Outlook الافتراضي الخاص بك وملفات حذف عليه.

بمجرد حذف ملف تعريف Outlook الافتراضي ، ما عليك سوى تشغيل Outlook. سيطالبك البرنامج بإنشاء ملف تعريف جديد - كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وكتابة بيانات الاعتماد المطلوبة لإنشاء ملف تعريف جديد. بمجرد إنشاء ملف تعريف Outlook الجديد الخاص بك وتعيينه كافتراضي ، تحقق لمعرفة ما إذا كان Outlook لا يزال يواجه مشاكل في الاتصال بـ Microsoft Exchange والتفاعل معه.

الحل 5: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد يدويًا وتعيينه كافتراضي

1. افتح ال لوحة التحكم .
2. حدد موقع ملف بريد العنصر في لوحة التحكم وانقر عليها.
3. انقر فوق إضافة ... .
4. اكتب اسمًا لملف التعريف الجديد في ملف اسم الشخصية حقل.
5. قم بتوفير أي بيانات اعتماد أخرى مطلوبة ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء ملف تعريف جديد.
6. بمجرد إنشاء ملف التعريف الجديد ، قم بتعيينه كملف تعريف افتراضي ليستخدمه Outlook عن طريق التأكد من أن ملف استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا يتم تمكين الخيار وفتح القائمة المنسدلة الموجودة تحته مباشرة والنقر على ملف التعريف الجديد الذي أنشأته للتو لتحديده.

الحل 6: ابدأ تشغيل خدمة Microsoft Exchange System Attendant على خادم Microsoft Exchange

إن مراجعة مئات ومئات من الحالات التي تنطوي على هذه المشكلة المحددة باستخدام حساب Microsoft Exchange على Microsoft Outlook قد سلطت الضوء على حقيقة أن المشكلة لا تكمن دائمًا في جانب العميل - في بعض الحالات ، يمكن أن يكون جذر المشكلة من جانب الخادم كذلك. السبب الأكثر شيوعًا من جانب الخادم لهذه المشكلة هو مسؤول نظام Microsoft Exchange الخدمة لا تعمل على خادم Microsoft Exchange. في مثل هذه الحالات ، فإن مسؤول نظام Microsoft Exchange ، لسبب ما ، لا يعمل على خادم Microsoft Exchange على الرغم من تهيئته لبدء التشغيل تلقائيًا.

كل ما عليك فعله هو شق طريقك إلى مسؤول نظام Microsoft Exchange خدمات الخصائص على خادم Microsoft Exchange ، تأكد من تكوينه ليبدأ تلقائيًا في القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل: ، انقر فوق بداية إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل أو قيد التشغيل بالفعل قف وثم بداية لإعادة تشغيله إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، ويجب ألا تكون هذه المشكلة مشكلة بالنسبة لك بعد الآن. المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة والذين لديهم وصول فعلي إلى خادم Microsoft Exchange محظوظون ، ولكن المستخدمين الذين لا يمكنهم نشر هذا الإصلاح على خادم Microsoft Exchange بأنفسهم يجب عليهم ببساطة الاتصال بالشخص المسؤول عن الخادم والطلب منهم القيام بذلك.