تصحيح: فشل التنزيل على تطبيق البريد في نظام التشغيل Windows 10

يشكو العديد من مستخدمي Windows 10 حاليًا من جميع المرفقات التي يتلقونها مع رسائل البريد الإلكتروني التي فشل تنزيلها على تطبيق Windows 10 Mail المدمج. هذا هو الحال مع نسبة كبيرة للغاية من جميع مستخدمي Windows 10 ، وتمتد المشكلة حتى إلى مستخدمي نظام التشغيل Windows 10 Mobile. بالإضافة إلى ذلك ، لا يبدو أن تطبيق Mail هو عميل بريد سطح المكتب الوحيد المتأثر بالمشكلة ، حيث يبدو أن تطبيق Outlook وتطبيق Nine وجميع تطبيقات ActiveSync قد تأثرت به أيضًا.

تؤدي هذه المشكلة بشكل أساسي إلى فشل تنزيل جميع المرفقات (باستثناء واحد أو اثنين ، في حالات بعض المستخدمين المحظوظين) ، مما يتسبب في ظهور رسالة 'فشل التنزيل' تحتها عند عرضها في تطبيق البريد. بينما يتكهن البعض أن سبب هذه المشكلة هو وجود مشكلات في خوادم بريد Microsoft ، يبدو أن البعض الآخر يعتقد أن جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية هي المسؤولة عن هذه المشكلة. قد يكون عدم القدرة على عرض المرفقات التي تتلقاها مع رسائل البريد الإلكتروني ، خاصة في عصر تحكمه التكنولوجيا مثل هذا العصر ، أمرًا مزعجًا للغاية. لحسن الحظ ، هناك حل بديل قابل للتطبيق لهذه المشكلة ، إلى جانب بعض الحلول التي يمكنك استخدامها لمحاولة إصلاحها.

الحل:

الحل لهذه المشكلة بسيط للغاية - فقط قم بالوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام متصفح (مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox) وقم بعرض وتنزيل جميع المرفقات التي تريدها. لسبب ما ، يمكن للمستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة بسهولة ليس فقط عرض المرفقات ولكن أيضًا تنزيلها إذا قاموا بالوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال متصفح الإنترنت.

الحل 1: تعطيل أي وجميع برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية التابعة لجهات خارجية

إذا كان لديك أي برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة أو جدار حماية تابع لجهة خارجية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يؤدي تعطيلها (أو بالأحرى إلغاء تثبيتها بالكامل) إلى حل المشكلة. بمجرد قيامك بتعطيل البرنامج (البرامج) أو إلغاء تثبيته ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا تم حل المشكلة ، فيمكنك المضي قدمًا وتثبيت جميع برامج الأمان التابعة لجهات خارجية التي تريدها ، ولكن تأكد فقط من عدم إعادة تثبيت البرامج التي قمت بإلغاء تثبيتها في المقام الأول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب الحل التالي.

الحل 2: احذف حساب بريدك الإلكتروني ثم أعد إضافته

الإصلاح الآخر الذي يمكنك استخدامه لمحاولة حل 'فشل التنزيل' على جميع المرفقات في مشكلة تطبيق Windows 10 Mail هو حذف حساب بريدك الإلكتروني ثم إعادة إضافته. إذا كان حساب البريد الإلكتروني المسجل في تطبيق Windows 10 Mail هو نفسه على حساب المستخدم المحلي الأساسي الخاص بك ، فلن يسمح لك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحذفه (ثم إعادة إضافته). ومع ذلك ، يمكنك التغلب على هذه العقبة ، وللقيام بذلك ، تحتاج إلى:

افتح ال قائمة البدأ . نوع كمد في شريط البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج المسمى موجه الأمر وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

اكتب الأمر مستخدم صافي / إضافة . سيؤدي هذا إلى إنشاء حساب مستخدم محلي جديد. اضغط على أدخل. اكتب الأمر مسؤولي net localgroup / إضافة داخل ال موجه الأمر و اضغط أدخل . سيؤدي هذا إلى تحويل حساب المستخدم المحلي الجديد إلى ملف مدير .

قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الجديد. افتح ال بريد التطبيق وحذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم المحلي الأساسي الخاص بك وأعد إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنك حذف حساب المستخدم الجديد بمجرد إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك إلى تطبيق Windows 10 Mail.