يعد Dropbox أحد أكثر بنيات التخزين السحابية استخدامًا في السوق. يسمح للأشخاص بتحميل الملفات أثناء التنقل والوصول إليها من خلال أي نظام أساسي. ومع ذلك ، لدينا العديد من الحالات التي فشل فيها Dropbox في المزامنة بشكل صحيح على نظام التشغيل Windows 10.
شعار Dropbox
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة لفشل Dropbox في المزامنة بشكل صحيح بدءًا من المشكلات في الشبكة إلى مشكلات التطبيق نفسه. سنمر في الحلول واحدة تلو الأخرى ونرى ما إذا كان يمكن حل هذا دون الكثير من المتاعب.
ما الذي يسبب عدم مزامنة Dropbox على نظام التشغيل Windows 10؟
هناك عدد من الأسباب التي يمكن أن تكون أصل المشكلة. هذه المشكلة بالذات ليس لها سبب محدد ولكن لجعل قائمة الأسباب الأكثر احتمالا
- خطأ في المزامنة بنقطة حمراء: تحدث هذه المشكلة بسبب العديد من التكوينات الخاطئة في الإعدادات بالإضافة إلى العديد من الأخطاء التي تتعارض معها.
- الملف قيد الاستخدام : يعمل Dropbox بشكل أفضل إذا كان هناك مثيل واحد فقط من التطبيق يعمل على نفس الكمبيوتر.
- تطبيقات المزامنة الأخرى : أيضًا ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد تطبيقات مزامنة أخرى تتفاعل مع Dropbox حتى تعمل بشكل صحيح.
- أسماء متطابقة : إذا كان هناك ملفان لهما أسماء متطابقة ، فلن يقوم صندوق الإسقاط بمزامنته لأنه يتسبب في حدوث أخطاء في التعرف على الملفات.
- مشاكل جدار الحماية : إذا كان تطبيق Dropbox أو تحديثه غير مسموح به من خلال جدار الحماية ، فقد يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات لأنه قد يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت
- إعدادات الوكيل : إذا كنت تستخدم وكيلاً أو VPN أثناء المزامنة ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث المشكلة لأن Dropbox سيتعرف على ذلك على أنه انتهاك أمني.
الحل 1: تكوين الإعدادات وترقية حسابك
قبل أن نبدأ في تكوين الملفات والإعدادات ، يمكنك تنفيذ الأساليب الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستساعدك هذه النصائح إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا لم يتبق لديك مساحة تخزين.
- يجب عليك التأكد من إعدادات التاريخ والوقت هذا صحيح.
- تأكد من لا الوكيل ، VPN يعمل في الخلفية
- تأكد من أن Dropbox هو مسموح من خلال جدار الحماية الخاص بك
- يمكنك إصلاح مشكلة حصتك التخزينية عن طريق إزالة بعض الملفات المتزامنة أو عن طريق الترقية إلى دروب بوكس بلس أو المحترفين .
التأكد من السماح لـ Dropbox عبر جدار الحماية
التحقق من خطة التخزين الخاصة بك في إعدادات حساب Dropbox
إذا كان لديك حساب Plus أو Professional بالفعل ، فتحقق من صفحة حسابك للتأكد من أن خطتك لم يتم إرجاعها إلى إصدار سابق. إذا كنت ضمن فريق Dropbox Business ، اطلب من المسؤول التحقق من حالة حساب الفريق في وحدة تحكم المشرف.
إذا تم إرجاعك إلى Dropbox Basic ، فقم بترقية خطتك.
الحل 2: إعادة تسمية الملفات
أثناء محاولة مزامنة الملفات ، قد ترى رسالة ' صراع الفضاء الأبيض '. يحدث هذا بسبب وجود أسماء متطابقة تقريبًا لملفين باستثناء المساحة الموجودة في نهاية أحدهما.
إعادة تسمية ملف
لإصلاح هذا، إعادة تسمية أحد الملفات لحل هذه المشكلة.
الحل 3: الخروج من التطبيقات الأخرى
أثناء محاولة مزامنة بعض الملفات ، قد ترى خطأ بسبب الملفات المستخدمة من قبل تطبيق آخر. عندما يتم فتح ملف للتحرير بواسطة تطبيق أو محرر آخر ، فلن تتم مزامنته بشكل صحيح. فقط عندما يتم إغلاقه ، سيستمر Dropbox في تحميل أحدث إصدار من الملف.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. ، اكتب 'Taskmgr' واضغط أدخل
فتح مدير المهام
- تحقق من وجود أي حالات للملف قيد التشغيل والتي تحاول مزامنتها. الزر الأيسر عليه وحدد إنهاء المهمة.
إنهاء التطبيقات الأخرى باستخدام الملف
- الآن سيقوم Dropbox تلقائيًا بمزامنة الملف مع السحابة.
الحل 4: منح حق الوصول في جدار الحماية
إذا لم يتم تحديث Dropbox إلى أحدث إصدار ، فسوف يفشل في مزامنة ملفاتك بشكل صحيح. قد تواجه أيضًا الخطأ 'سيتوقف Dropbox عن المزامنة لأنه لا يمكن التحديث'. أحد أسباب فشل تحديث Dropbox هو أن جدار حماية Windows الخاص بك يتعارض معه. سنقوم بتعطيله في محاولة تحديث التطبيق.
- صحافة Windows + S ، اكتب 'جدار الحماية' في مربع الحوار واضغط أدخل .
- افتح التطبيق وحدد ' جدار الحماية وحماية الشبكة ' .
- انقر ' السماح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية '. أيضا ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر حتى نتمكن من تحرير القائمة.
النقر فوق السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية
- الآن تأكد من ذلك بصندوق الإسقاط وله Updater.exe مسموح به من خلال جدار الحماية
السماح لـ Dropbox و Dropbox updater.exe بالوصول إلى جدار الحماية
سيؤدي هذا إلى التأكد من السماح لـ Dropbox ومحدّثه عبر جدار الحماية ويجب أن ينهي أي مشاكل تحد من اتصاله بالإنترنت.
الحل 5: ضبط إعدادات Dropbox
يحتوي Dropbox أيضًا على تكوينات معينة تم تعيينها من خلال موجه الأوامر ، ومن الممكن أن تكون إعدادات التكوين هذه قد تم التلاعب بها بطريقة ما وقد يتسبب ذلك في مشكلة مزامنة ملفاتك. قبل أن نعدل هذه الإعدادات ، تأكد من محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إذا لم يفلح ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإنهاء Dropbox من خلال النقر على بصندوق الإسقاط رمز في علبة النظام ، والنقر فوق علامة الترس في لوحة الإخطارات واختيار الخروج من Dropbox من القائمة.
الخروج من Dropbox
- اضغط علىWindows مفتاح + R. (في نفس الوقت) ، ثم اكتبكمد و اضغطأدخل لفتح موجه الأوامر.
فتح موجه الأوامر من خلال RUN
- نسخ و لصق الأسطر التالية في موجه الأوامر ، واحدًا تلو الآخر ، ثم اضغط علىأدخل بعد كل واحد. يُرجى التأكد من نسخ هذه الأوامر ولصقها (لا تكتبها يدويًا) ، حيث إن فهمها بشكل خاطئ قد يسبب بعض الضرر. أيضًا ، يمكنك لصقها فقط بواسطةالنقر بزر الماوس الأيمن واختيارمعجون .
icacls '٪ HOMEPATH٪ Dropbox' / منح '٪ USERNAME٪' :( F) / T
- لصق الأوامر في موجه الأوامر
وبالمثل ، معجون هؤلاء:
icacls '٪ APPDATA٪ Dropbox' / منح '٪ USERNAME٪' :( F) / T icacls '٪ LOCALAPPDATA٪ Dropbox' / منح '٪ USERNAME٪': F / T icacls '٪ PROGRAMFILES٪ Dropbox' / منحة '٪ USERNAME٪': F / T
إذا لم يكن موقع مجلد Dropbox 'C: Users YourUser Dropbox path' ، من فضلك تعديل الأمر الأول للإشارة إليه. على سبيل المثال ، إذا كان Dropbox الخاص بك في D: Dropbox ، فسيبدو الأمر كما يلي:
icacls 'D: Dropbox' / منح '٪ USERNAME٪' :( F) / T.
- يجب أن تظل الأوامر الأخرى دون تغيير. يرجى ملاحظة أنه بناءً على حجم Dropbox الخاص بك ، قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل ، لذا انتظر ظهور موجه C: مرة أخرى.
- أعد تشغيل Dropbox بالذهاب إلى قائمة البدأ واختيار ملفات البرنامج ، ثم Dropbox.
ملحوظة: إذا كنت لا ترى خيار Dropbox ضمن Program Files ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل Dropbox عن طريق إدخال '٪ APPDATA٪ Dropbox' في نافذة مستكشف Windows والنقر نقرًا مزدوجًا فوق Dropbox.exe
الحل 6: تحديث التطبيق الخاص بك
يمكن للمستخدم الوصول إلى الملفات الموجودة على موقع الويب ولكن لا يمكنه فتح الملفات على الكمبيوتر باستخدام Smartsync. يستمر هذا الخطأ في جميع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Smartsync. تم اكتشاف هذا الخطأ لأول مرة في إصدار قديم من Dropbox ، وتم تصحيحه منذ ذلك الحين. إذا لم يتم تحديث تطبيق Dropbox الخاص بك تلقائيًا لسبب ما. جرب الخطوات أدناه
- اضغط على قائمة البدأ .
النقر فوق قائمة ابدأ
- انقر فوق إعدادات.
النقر على أيقونة الإعدادات
- انقر فوقتطبيقات.
النقر فوق التطبيقات
- تحديد التطبيقات والميزات من اللوحة اليسرى.
النقر فوق التطبيقات والميزات لإلغاء تثبيت Dropbox
- بمجرد البحث عن ملفاتبصندوق الإسقاط وانقر فوقالغاء التثبيت
- ثم ببساطة تحميل و تثبيت يجب أن يحل التطبيق مرة أخرى المشكلة.
