يواجه المستخدمون رسالة الخطأ ' ERR_ADDRESS_UNREACHABLE 'عندما يتعذر عليهم الوصول إلى مواقع ويب معينة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يجب الإشارة مسبقًا إلى أن هذه المشكلة يمكن أن تكون في صفك أو من جانب الخادم.
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE في Chrome
إذا كانت المشكلة بجانبك ، فإن جهاز التوجيه أو إعدادات الإنترنت لديك هي في الغالب على خطأ. إذا كانت المشكلة من جانب الخادم ، فقد لا يقبل الخادم الطلبات على عناوين المنافذ المطلوبة. هذه هي قضية عامة جدا و إذا المشكلة من جانب العميل ، يتم حلها في الغالب على الفور.
ما الذي يسبب الخطأ 'ERR_ADDRESS_UNREACHABLE' في Google Chrome؟
الأسباب التي قد تجعلك تواجه رسالة الخطأ هذه عند الوصول إلى مواقع الويب على Google Chrome هي على سبيل المثال لا الحصر:
- مشاكل جهاز التوجيه : قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك في حالة خطأ مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في إرسال الطلبات إلى المنافذ المحددة.
- إعدادات الوكيل : إذا كنت تستخدم اتصال وكيل عند الوصول إلى مواقع الويب ، فلن يتم التعامل مع طلباتك بشكل صحيح. يؤدي تعطيل أو تمكين الخادم الوكيل وفقًا للحالة إلى إصلاح الخطأ.
- بيئة دخول غير صحيحة إلى موقع الويب : إذا كنت تقوم بالوصول إلى عنوان خاص في شبكة عامة ، فستتلقى رسالة الخطأ.
- قضايا خطيرة : إذا كنت مالك موقع الويب ولم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى موقع الويب ، فتأكد من أنك تتعامل بشكل صحيح مع الطلبات التي تتم في المنافذ المناسبة وتستمتع بها.
قبل أن نبدأ بالحلول ، تحتاج إلى التأكد من أنك متصل بـ شبكة الإنترنت المناسبة . إذا كنت تحاول الوصول إلى عنوان خاص ، فيجب أن تكون في تلك الشبكة. سنشرح هذه النقطة بمزيد من التفصيل في الحلول.
الحل 1: إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
في معظم الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى إصلاح رسائل الخطأ على الفور. هناك العديد من الحالات التي ينتقل فيها جهاز التوجيه إلى حالة خطأ شائعة جدًا مع أجهزة الشبكة. عادةً ما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح رسالة الخطأ هذه.
- اطفئه مصدر الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك واتركه خاملاً لمدة 2-5 دقائق.
جهاز التوجيه
- بعد انقضاء الوقت ، أعد تشغيله وبعد بضع لحظات ، قم بتوصيل الكمبيوتر مرة أخرى.
- حاول الآن الوصول إلى موقع الويب وتحقق من حل رسالة الخطأ.
إذا كان هذا غير قادر على حل مشكلتك وما زلت تواجه رسالة الخطأ ، فيمكنك استعراض جميع الحلول الأخرى. حتى لو لم يعملوا ، يمكنك المحاولة إعادة جهاز التوجيه الخاص بك. لاحظ أنك قد تحتاج إلى معرفة التفاصيل التي يستخدمها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك في جهاز التوجيه الخاص بك لتشغيله ، لذا اتصل بهم قبل إعادة التعيين لطلب التفاصيل.
- حدد موقع ملف ثقب صغير خلف جهاز التوجيه الخاص بك بعلامة إعادة تعيين .
- خذ دبوس صغير واستمر في الضغط على الفتحة للتجول 4-5 ثواني .
إعادة ضبط جهاز التوجيه
- سيتم الآن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك الاتصال بسهولة بالموجه باستخدام سلك Ethernet والانتقال إلى عنوان جهاز التوجيه (غالبًا ما تتم طباعته على ظهره).
- أدخل الآن أي تفاصيل يوفرها موفر خدمة الإنترنت للوصول إلى الإنترنت. تحقق الآن من حل رسالة الخطأ.
الحل 2: تعطيل / تمكين الخادم الوكيل
إذا كنت تستخدم خادم وكيل في الخارج لمنظمتك أو مكتبك ، فلن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت. يضيف الخادم الوكيل مكونًا إضافيًا قبل الوصول إلى الإنترنت لتوفير الوقت وعرض النطاق الترددي وما إلى ذلك. لا يتم تنفيذ هذه الخوادم الوكيلة في الغالب خارج بيئات المكتب والمستشفى. وفقًا لموقفك ، يجب عليك إما تعطيل أو تمكين الخادم الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على Windows + R واكتب ' inetcpl.cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- الآن حدد علامة التبويب روابط وانقر إعدادات الشبكة المحلية .
إعدادات LAN - Windows
- الآن يجب عليك إما ممكن أو تعطيل الخادم الوكيل وفقًا للبيئة التي تتواجد فيها.
تمكين أو تعطيل الخادم الوكيل
الحل 3: التحقق من العنوان
سيناريو آخر قد تواجه فيه رسالة الخطأ هذه هو المكان الذي تحاول فيه الوصول إلى عنوان خاص أثناء الاتصال بشبكة عامة. عادةً ما يتوافق عنوان الموقع مثل '192.168.1.8' وما إلى ذلك مع عنوان خاص لا يمكن الوصول إليه إلا في الشبكات الخاصة.
التحقق من العنوان
تأكد من أن العنوان الذي تحاول الوصول إليه غير مقيد بسبب الشبكات. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من الاتصال بالشبكة المناسبة ثم حاول الوصول إليها مرة أخرى.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يجب أيضًا تجربة الحلول البديلة التالية:
- حاول الوصول إلى موقع الويب في شبكة أخرى مع مزود خدمة إنترنت مختلف.
- حاول الوصول إلى الموقع باستخدام متصفح آخر . إذا كان كل شيء يعمل بشكل مثالي في المتصفح الآخر ، فهذا يدل على وجود مشكلات في متصفحك ويمكنك المضي قدمًا وإعادة تعيينه أو إعادة تثبيته.
- جرب في علامة تبويب التصفح المتخفي . سيساعد هذا في استكشاف ما إذا كانت الوظائف الإضافية للمستعرض لديك مسؤولة عن الخطأ الذي تواجهه.
- حاول الوصول إلى موقع الويب في جهاز آخر بينما على نفس الشبكة. افعل الشيء نفسه لاحقًا أثناء الاتصال بشبكة مختلفة. سيساعد هذا في التشخيص بشكل أكبر ويساعد في عزل المشكلة إما على جهازك أو شبكتك.
- إذا فشل كل حل ، فلا تتردد في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
