أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية ملف 0x8013153B رمز الخطأ كلما حاولوا فتح متجر Microsoft. بالنظر إلى الكود السداسي ، يمكن ترجمة الخطأ إلى 'تم إلغاء العملية' . يتم الإبلاغ عن رمز الخطأ نفسه على وحدات تحكم Xbox وبعض طرز Windows Phone.
ما الذي يسبب الخطأ 0x8013153B
بعد التحقيق في المشكلة ، يبدو أن الخطأ قد يكون ناتجًا عن عدة عوامل. لتسهيل الأمر ، إليك قائمة بالجناة المحتملين الذين سيتسببون في ظهور الخطأ 0x8013153B:
- مشكلة الخادم الداخلي - في معظم الأحيان ، عندما يرفض المتجر فتح الخطأ 0x8013153B ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة خادم داخلي لا علاقة له بجهازك. كانت هناك حالات في الماضي حيث تعطل متجر Microsoft مع خطأ 0x8013153B على جميع المنصات (Windows و Windows Phone و Xbox) ليوم كامل.
- تلف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store - هناك حالات حيث خطأ 0x8013153B ثبت أن سببها الفساد الداخلي. كما اتضح ، قد يؤدي مجلد ذاكرة التخزين المؤقت المرتبط بـ Microsoft Store إلى تشغيل هذه المشكلة بالذات في حالة تلفها.
- تم تكوين Microsoft Store لتحميل التطبيقات الجانبية - إذا تم السماح لـ Microsoft Store بتطبيقات Sideload ، فإن ملف خطأ 0x8013153B قد يحدث لأنك قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق من مصدر أقل من شرعي.
- Windows Phone علة - إذا كنت تستخدم Windows Phone ، فربما ترى هذا الخطأ بسبب خطأ شائع جدًا في طرز Microsoft Lumia. إتبع الطريقة الرابعة لمعرفة خطوات الالتفاف حوله.
كيفية إصلاح الخطأ 0x8013153B
إذا تم الترحيب بك حاليًا من قبل خطأ 0x8013153B عندما تحاول فتح متجر Microsoft ، ستمنحك هذه المقالة قائمة بأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر فعالية. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون في وضع مماثل لحل المشكلة.
للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق أدناه بترتيبها حتى تجد إصلاحًا فعالاً في حالتك الخاصة. إذا كنت تواجه المشكلة على هاتف يعمل بنظام Windows ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة الخامسة .
التحقق مما إذا كان متجر Microsoft معطلاً
قبل أن تبدأ في قراءة الإصلاحات المحتملة أدناه ، من المهم التأكد من أن المشكلة ليست من جانب الخادم. منذ خطأ 0x8013153B ناتج بشكل أساسي عن مشكلة Microsoft لا علاقة لها بالعميل النهائي ، نوصي بالتحقق من حالة Microsoft Store.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان متجر Microsoft يعمل من جهاز مختلف ، ولكن الطريقة الأفضل هي استخدام موقع ويب للتحقق من الحالة مثل انا أجلس أو انقطاع . تكتيك فعال آخر هو متابعة المشاركات الأخيرة على حساب على موقع تويتر حيث يستخدمونها للإعلان عن جلسات الإصلاح وأوقات الانقطاع.
إذا كنت قد استغرقت وقتًا لإجراء عمليات التحقق وقررت أن سبب المشكلة هو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فابدأ في اتباع الطرق أدناه لحل المشكلة خطأ 0x8013153B.
الطريقة الأولى: استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها
إذا كنت تريد أن تسلك الطريق السهل ، فلا يمكنك القيام بأي شيء أبسط من استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في متجر Microsoft. ستقوم هذه الأداة بفحص تطبيق Microsoft Store الخاص بك بحثًا عن أي تناقضات وتطبيق استراتيجيات الإصلاح المناسبة إذا تم استيفاء السيناريو الصحيح.
تم دمج بعض الأساليب أدناه في أداة حل المشكلات المضمنة ، لذا لا تتخط هذه الطريقة إذا كنت تبحث عن توفير الوقت. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Microsoft Store ومصلحها:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها ، انقر فوق تطبيقات متجر Windows ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
- انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح إذا تم اقتراح أي استراتيجية إصلاح.
- بمجرد تطبيق الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تعاني من نفس الخطأ ، فتابع مع الطرق التالية أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store
من أول الأشياء التي يجب أن تجربها إذا كنت تتعامل مع 0x8013153B رمز الخطأ هو إعادة تعيين مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store إلى إعداداته الأصلية. إذا فشل التطبيق بسبب الفساد الأساسي ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الملفات التالفة واستعادة تطبيق Windows Store إلى وظائفه السابقة.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل جديدة. بعد ذلك ، اكتب ' WSreset.exe 'في مربع التشغيل واضغط أدخل لتنفيذ الأمر.
- في اللحظات العديدة التالية ، سترى شاشة موجه أوامر سوداء (حتى يتمكن Windows من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows).
- اعتمادًا على إصدار Windows لديك ، سيبدأ متجر Windows تلقائيًا أو ستتلقى رسالة تأكيد تقول ' تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Store. يمكنك الآن تصفح المتجر بحثًا عن التطبيقات '. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف موجود في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب الآن إصلاح المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى 0x8013153B رمز الخطأ عند محاولة بدء متجر Windows ، تابع الخطوات التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف مجلد temp
تمكن المستخدمون الآخرون من حل المشكلة عن طريق حذف محتويات المجلد المؤقت وإعادة تشغيل أجهزتهم. إذا تعطل متجر Windows بسبب ملف تم تنزيله مؤخرًا ولم يتم تخزينه في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب أن يكون ذلك فعالًا في حل المشكلة.
اتبع الدليل أدناه لحذف مجلد temp لحل مشكلة خطأ 0x8013153B:
- افتح File Explorer وانتقل إلى C: Windows temp و اختار نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) مستعجل.
- حدد كل شيء داخل مجلد temp ، وانقر بزر الماوس الأيمن على عنصر واختر حذف للتخلص من كل ملف مؤقت.
- مرة واحدة في مؤقت تم مسح المجلد ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تمكين تطبيقات Microsoft Store من علامة التبويب من المطورين
إذا بدأت في الحصول على خطأ 0x8013153B بعد فترة وجيزة من تحميل تطبيق Microsoft Store من خارج المنطقة الموثوقة ، قد ترغب في إزالة أي تطبيقات لم يتم التحقق منها بواسطة Microsoft ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
لحسن الحظ ، قامت Microsoft بتضمين خيار يسمح لتطبيق Store بالبدء بتطبيقات محمّلة أو بدونها. اكتشف بعض المستخدمين أن زيارة للمطورين علامة التبويب داخل إعدادات قائمة بها لحل خطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate 'وضرب أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- بعد ذلك ، استخدم علامة التبويب اليسرى للنقر فوق للمطورين .
- تحت استخدم ميزات المطور ، انقر فوق تطبيقات Microsoft Store لمنع المتجر من تحميل التطبيقات الجانبية.
- أقفل ال إعدادات التطبيق وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عند بدء التشغيل التالي ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ملف خطأ 0x8013153B تم القضاء عليه.
إذا استمر منعك من فتح متجر Microsoft بواسطة خطأ 0x8013153B ، تواصل مع الطريقة الخامسة .
الطريقة الخامسة: تشغيل وضع الطائرة أثناء تحميل الصفحة
نظام التشغيل Windows Phone أبعد ما يكون عن الكمال وهذا بالتأكيد ساهم في زواله. تعاني معظم طرز Lumia من نفس المشكلة - في بعض الأحيان ، سيرفض Windows Store فتح ملف خطأ 0x8013153B حتى عندما تعمل بشكل صحيح على الأنظمة الأساسية الأخرى. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على طراز Windows 10 Phone ، فستحتاج أحيانًا إلى القفز عبر الأطواق الإضافية لإصلاح خطأ 0x8013153B.
تحديث: أكد بعض المستخدمين أنه يمكن إعادة إنشاء هذه الطريقة وتعمل بالفعل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.
اكتشف بعض المستخدمين أن إغلاق علامة تبويب متجر Windows أثناء تحميله وتمكين وضع الطائرة سيؤدي في النهاية إلى فتح متجر Windows. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح متجر Microsoft.
- أثناء تحميل علامة تبويب Microsoft ، أغلق علامة تبويبها.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك (أو استخدم اختصارًا) و تفعيل وضع الطائرة .
- ارجع إلى متجر Microsoft وقم بتحميله مرة أخرى ، ثم أغلق علامة التبويب مرة أخرى.
- تعطيل الطائرة الوضع والعودة إلى تطبيق Microsoft Store.
- هذه المرة يجب أن يتم تحميله بشكل صحيح بدون ملف خطأ 0x8013153B.
إذا كنت لا تزال ترى خطأ 0x8013153B عند فتح المتجر ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: إعادة تسجيل متجر Microsoft من نافذة Powershell مرتفعة
إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه فعالة ، فقد يكون حظك أفضل من خلال الانتقال إلى المسار اليدوي واستخدام أمر Powershell الذي يسجل تطبيق Microsoft Store مرة أخرى ويعطل وضع التطوير.
أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الإجراء كان فعالاً في السماح لهم بفتح المتجر بدون ملف خطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب ' بوويرشيل '، صحافة Ctrl + Shift + Enter وانقر نعم في موجه UAC لفتح موجه Powershell مرتفع.
- في نافذة Powershell المرتفعة ، الصق الأمر التالي واضغط على Enter لتشغيله:
AppXPackage - جميع المستخدمين | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - انتظر حتى تتم معالجة الأمر. اعتمادًا على عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، قد يستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد اكتمال العملية ، افتح متجر Windows مرة أخرى إذا لم يتم فتحه تلقائيًا. يجب ألا ترى ملف خطأ 0x8013153B.
