ال رمز الخطأ 0x8024500c يحدث عندما يحاول المستخدم تثبيت تحديث معلق عبر تحديثات Windows أو عند محاولة تحديث تطبيق UWP (Universal Windows Platform) عبر متجر Windows على Windows 10. يشير رمز الخطأ هذا إلى أن الاتصالات مع يتم حظر خدمة Windows Update .
رمز الخطأ 0x8024500c مع متجر Windows و Windows Update
ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x8024500c على نظام التشغيل Windows 10؟
- خلل عام - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب مواطن الخلل العامة في كل من Windows Store و Windows Update. في مثل هذه الحالات ، يكون الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو مستكشف أخطاء تطبيق متجر Windows (بناءً على المكون المتأثر).
- بيانات تالفة داخل ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft - إذا كنت تواجه مشكلة مع Microsoft Store ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب ملف واحد أو أكثر من الملفات المؤقتة التي تتداخل مع قدرة نظام التشغيل لديك على إنشاء اتصالات مع خوادم Microsoft الخارجية والحفاظ عليها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.
- بيانات درجة حرارة WU تالفة - إذا كنت تواجه مشكلة مع Windows Update ، فمن المحتمل أن التحديث غير الكامل أو التحديث الذي تم تعطله بسبب انقطاع الجهاز يؤدي إلى إجبار بعض الخدمات الأساسية على البقاء في حالة من عدم اليقين. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون ذي صلة.
- تدخل VPN أو الوكيل - كما اتضح ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا نظرًا لحقيقة انقطاع الاتصال بالخادم الخارجي نظرًا لتصفية الاتصال من خلال شبكة VPN أو مخدم بروكسي . لإصلاح المشكلة في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت عميل VPN أو تعطيل الخادم الوكيل الذي تستخدمه حاليًا.
- تلف ملفات النظام - يعد تلف ملف النظام سببًا محتملاً آخر قد يؤدي بشكل فعال إلى تعطيل عملية تحديث Windows Update أو تطبيق متجر Windows. لإصلاح المشكلة في هذا السيناريو المحدد ، فإن الطريقة الأكثر فعالية هي تشغيل سلسلة من الأدوات المساعدة (DISM & SFC) القادرة على إصلاح تلف ملفات النظام.
الطريقة الأولى: تشغيل أداة Store App و Windows Update وإصلاحها
إذا كان رمز الخطأ 0x8024500c ناتج عن خلل شائع إلى حد ما تدركه Microsoft بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون تثبيت Windows 10 الخاص بك قادرًا تمامًا على حل المشكلة تلقائيًا - ما عليك سوى بدء الإصلاح التلقائي.
يحتوي Windows 10 على اثنين من مستكشفات الأخطاء ومصلحيها المخصصين (لـ Windows Update ومتجر Windows) القادران على التحقق من التناقضات وتطبيق سلسلة من استراتيجيات الإصلاح تلقائيًا التي قد تحل المشكلة بأقل قدر من المتاعب.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على إصلاح 0x8024500c خطأ عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
اعتمادًا على المكون الذي يتأثر برمز الخطأ هذا ، اتبع واحدًا (أو كليهما) من الدلائل حول تشغيل أداتي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة:
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل لأسفل إلى ملف انهض واجري الجزء. بمجرد الوصول إلى القائمة الصحيحة ، انقر فوق تحديث ويندوز ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. هذه الخطوة الأولية هي الأكثر أهمية لأنها ستحدد ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح قابلة للتطبيق على وضعك الحالي.
كشف مشكلة Windows Update
- إذا تم تحديد أي إصلاحات قابلة للتطبيق ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح وانتظر حتى يتم تطبيقها. اعتمادًا على استراتيجية الإصلاح القابلة للتطبيق ، قد يُطلب منك اتباع سلسلة من الخطوات التكميلية لإكمال العملية.
تطبيق هذا الإصلاح
- بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بمجرد دخولك إلى مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- عندما تتمكن من الوصول إلى داخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها ، ثم انقر فوق تطبيقات متجر Windows زر. بعد ذلك ، انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي للحصول على التشخيص. إذا تمكنت الأداة من تحديد إصلاح قابل للتطبيق في هذا السيناريو المحدد ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لفرضه على هذا الكمبيوتر.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه قد يُطلب منك اتباع سلسلة من الإرشادات الإضافية بناءً على الإصلاح الموصى به.
- بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف رمز الخطأ 0x8024500c في تسلسل بدء التشغيل التالي.
الطريقة 2: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store (إن أمكن)
وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين المختلفين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب واحد أو أكثر من الملفات المؤقتة التي ينتهي بها الأمر إلى تثبيط قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إنشاء وصيانة الاتصالات بين واجهة Microsoft Store المحلية والخادم الخارجي.
يلقي معظم المستخدمين المتأثرين باللوم على اثنين من الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها داخل مجلد ذاكرة التخزين المؤقت. من المعروف أن هذا يظهر بعد أن تنتهي الأداة المساعدة لفحص الفيروسات في عزل بعض التبعيات التي يتم استخدامها بشكل نشط بواسطة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows بالكامل. عندما يتعلق الأمر بذلك ، لديك طريقتان للمضي قدمًا.
يتضمن الخيار الأول خطوات أقل ، لكنك ستحتاج إلى إدخال سلسلة من الأوامر عبر موجه أوامر مرتفع. إذا كنت تريد خيارًا سيتم تنفيذه حصريًا من قائمة الإعدادات في Windows 10 ، فانتقل إلى الدليل الثاني.
إعادة تعيين Windows Store Cache عبر CMD
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. بمجرد أن ترى ملف التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي بالترتيب واضغط أدخل لإعادة تعيين مكون Windows Store بأكمله مع كل تبعية مرتبطة به:
wsreset.exe
- بعد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي بمحاولة تحديث تطبيق UWP آخر باستخدام Windows Store.
إعادة تعيين متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
- بمجرد أن تكون داخل التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة تطبيقات UWP المثبتة حتى ترى إدخال Microsoft Store.
- عندما تراها ، انظر مباشرة إلى الأسفل وانقر فوق خيار متقدم ارتباط تشعبي (ضمن شركة مايكروسوفت ).
- بمجرد أن تكون هناك ، انقر فوق إعادة تعيين زر مرة ثم مرة أخرى لتأكيد عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين متجر Microsoft
إذا استمرت المشكلة نفسها أو كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين مكونات Windows Update (إن أمكن)
كما اتضح ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى تشغيل ملف رمز الخطأ 0x8024500c عند محاولة تثبيت تحديث Windows المعلق ، يعد أحد المكونات المعيبة التي يتصورها نظام التشغيل لديك بالفعل على أنها عالقة في حالة من عدم اليقين. المشكلة الوحيدة هي أن هناك العشرات من المكونات المختلفة المشاركة في هذه العملية ويمكن أن يكون كل منها مسؤولاً عن هذا الخطأ بالذات.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون WU يشارك في عملية التحديث. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية كانت الوحيدة التي سمحت لهم في النهاية بتثبيت تحديثات Windows دون مشاكل.
عندما يتعلق الأمر بإعادة تعيين كل تحديث Windows ذي صلة ، فهناك طريقتان مختلفتان تسمحان لك بالقيام بذلك.
إذا كنت تريد توفير الوقت ، فاتبع الدليل الأول أدناه لـ إعادة تعيين كل مكون WU تلقائيًا عبر وكيل إعادة تعيين Windows Update. إذا كنت شابًا عمليًا ، فاتبع الدليل الثاني أدناه للحصول على إرشادات حول إكمال العملية يدويًا.
إعادة تعيين مكون Windows Update تلقائيًا (عبر وكيل مؤتمت)
ملحوظة: تم تصميم عامل إعادة تعيين WU التلقائي هذا ليكون متوافقًا مع Windows 10.
- قم بالوصول إلى صفحة ويب Microsoft Technet ( هنا ) لتنزيل الأحدث إعادة تعيين عامل Windows Update البرنامج النصي هنا.
قم بتنزيل عامل إعادة تعيين Windows Update
- بعد اكتمال التنزيل ، قم باستخراج أرشيف مضغوط باستخدام أداة إزالة الضغط مثل 7zip أو WinZip أو WinRar.
- بمجرد استخراج العامل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعادة تعيين WUENG.exe. إذا تمت مطالبتك من قبل التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بعد ذلك ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل النص البرمجي القادر على إعادة تعيين كل مكون من مكونات WU يدويًا.
- عند انتهاء العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت تحديث كان قد فشل في السابق بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إعادة تعيين مكون Windows Update يدويًا (عبر CMD المرتفع)
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك إلى مربع التشغيل ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر المرتفع. عندما ترى ملف التحكم في حساب المستخدم (UAC) نافذة ، انقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول إلى نافذة CMD.
تشغيل CMD كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: ستوقف هذه الأوامر خدمات Windows Update ومثبت MSI وخدمات التشفير وخدمات BITS.
- بمجرد منع جميع الخدمات ذات الصلة من العمل عبر الأمر أعلاه ، قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب (في نفس نافذة CMD المرتفعة) لإعادة تسمية توزيع البرمجيات و كاتروت 2 المجلدات:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: هذان المجلدان مسؤولان عن تخزين ملفات التحديث التي يتم استخدامها بنشاط بواسطة مكون WU.
- بعد اكتمال الخطوة السابقة ، اكتب سلسلة الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل أمر لإعادة تمكين كل خدمة من الخدمات التي قمنا بتعطيلها في الخطوة 2.
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- بمجرد إعادة تشغيل كل خدمة ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
الطريقة الرابعة: تعطيل الوكيل أو شبكة VPN (إن أمكن)
سبب آخر محتمل مع احتمال تفريخ 0x8024500c هي وحدة تحكم شبكة غير موثوق بها من قبل المكون الذي يتعامل مع التحديث (Windows Store أو Windows Update). في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب اتصال VPN أو خادم وكيل يجبر مكون Windows من التمسك بتبادل البيانات.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل VPN أو عن طريق تعطيل الخادم الوكيل الذي يتم استخدامه حاليًا. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يتعاملون مع هذه المشكلة أيضًا أن ملف 0x8024500c تم حل الخطأ على الفور بعد القيام بذلك.
لمساعدتك بغض النظر عما إذا كنت تستخدم عميل VPN أو خادمًا وكيلاً ، فقد أنشأنا دليلين منفصلين سيساعدكان على تسريع رمز الخطأ هذا. اتبع الإرشادات التي تنطبق على السيناريو المحدد الذي تواجهه.
إلغاء تثبيت عميل VPN
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك إلى مربع التشغيل ، اكتب ' appwiz.cpl ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام. عندما يطلب منك موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق 'نعم' لمنح امتيازات إدارية.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل برامج و مميزات الشاشة ، شق طريقك من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع مجموعة VPN التابعة لجهة خارجية والتي تشك في أنها قد تكون سببًا في حدوث 0x8024500c خطا بالكود. عندما تتمكن من تحديد موقع الأداة المساعدة الصحيحة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إلغاء التثبيت من القائمة الصحيحة.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- بمجرد أن تتمكن من فتح وسائط التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: وكيل الشبكة داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الوكيل علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح قائمة الوكيل عبر أمر التشغيل
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل الوكيل علامة التبويب ، شق طريقك إلى إعداد الوكيل اليدوي المقطع عن طريق التمرير لأسفل وتعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً .
- بمجرد تشغيل هذا التعديل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 0x8024500c خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن. إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM
كما اتضح ، من الممكن تمامًا أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي ينتهي بالتأثير على عملية Windows Update الهامة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض أدوات النظام المساعدة القادرة على حل تلف ملفات النظام.
كل من DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) قادران في النهاية على القيام بذلك. لكن لديهم بعض الاختلافات الرئيسية التي تجعلهم مختلفين على نطاق واسع. يعد DISM أكثر فاعلية في إصلاح المشكلات الشائعة مع مكون WU (Windows Update) ، بينما يعد SFC أفضل طريقة في تحديد وإصلاح أخطاء القرص المنطقي.
تختلف الأداتان أيضًا عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي يديران بها إصلاح تلف ملفات النظام - يستخدم DISM مكونًا فرعيًا من WU لتنزيل نسخ صحية لاستبدال الملفات التالفة بينما يستخدم SFC نسخة مخزنة محليًا من ملف النظام لمبادلة الملفات التالفة مع الطيبين.
لزيادة فرصنا في حل المشكلة إلى أقصى حد ، نشجعك على تشغيل كلتا الأداتين من أجل إصلاح 0x8024500c خطا بالكود.
فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة للقيام بذلك:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
فتح موجه الأوامر
- بمجرد أن تتمكن من فتح نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد لبدء فحص وإصلاح DISM:
Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
ملحوظة: تعتمد DISM بشكل كبير على مكون فرعي من Windows Update لتنزيل نسخ صحية سيتم استخدامها لاستبدال المثيلات التالفة. لهذا السبب ، من المهم التأكد من أنك متصل باتصال إنترنت ثابت قبل بدء هذا الإجراء. الأمر الأول (scanhealth) سيقوم بتحليل ملفات النظام الخاص بك ، بينما الثانية (استعادة الصحة) سيقوم بإصلاح الملفات التي تم تحديد أنها تالفة.
- بعد اكتمال فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. بمجرد انتهاء مرحلة التمهيد ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. بعد أن تتمكن من العودة إلى CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل مرة أخرى لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: بعد بدء هذا الإجراء ، لا تقاطعه حتى تنتهي العملية. قد يؤدي إغلاق نافذة CMD في منتصف الفحص إلى حدوث أخطاء منطقية مختلفة قد تؤثر على محرك الأقراص لديك.
- بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في النظام التالي
