ال خطأ 0x80072746 يشير إلى أنه تم إغلاق اتصال موجود بالقوة من قبل المضيف البعيد. يتم مواجهة هذا الخطأ عادةً في تطبيق Windows Mail عندما يحاول المستخدمون مزامنة التطبيق لرؤية رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. عادةً ما يرى المستخدمون الرسالة ' نواجه مشكلة في تنزيل الرسائل. تأكد من أن لديك اتصالاً وأن معلومات حسابك صحيحة ، ثم حاول مرة أخرى ' تليها خطأ 0x80072746 الشفرة. 
واجه بعض المستخدمين هذه المشكلة عند استخدام اتصال VPN من Outlook (أو عميل بريد إلكتروني مشابه) إلى بريد Windows. إذا كانت المشكلة تحدث فقط على اتصال VPN ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب أن ربط شهادة جهاز الخادم بـ HTTPS لا ينطبق على خادم VPN ، أو أن شهادة جهاز الخادم غير مثبتة على خادم VPN.
إذا كنت لا تستخدم اتصال VPN لحماية خصوصيتك ، فهناك احتمال كبير أن يكون سبب رمز الخطأ هو جدار حماية خارجي. على الرغم من أن جدار الحماية المدمج (جدار حماية Windows Defender) لن يسبب مشاكل مع تطبيق البريد الإلكتروني ، فمن المعروف أن BitDefender و AVG يسببان هذه المشكلة بالذات.
إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة ، فابدأ في تحري الخلل وإصلاحه من خلال تحديد الإصلاحات المحتملة أدناه. يرجى اتباع كل طريقة بالترتيب حتى تجد الحل الذي يناسبك.
ملحوظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط أثناء استخدام VPN / الوكيل ، فيرجى الرجوع إلى مزود الخدمة للحصول على أدلة محددة لتحرّي الخلل وإصلاحه.
الطريقة الأولى: قم بإعداد حسابك يدويًا
إذا كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني أقل شيوعًا (مثل TalkTalk أو GoDaddy أو بريد إلكتروني توفره الشركة) ، فقد لا يكون عميل Windows على دراية بالإعدادات التلقائية المناسبة. في هذه الحالة ، سيكون الحل هو البحث عن الإعدادات اليدوية لـ POP و IMAP وتكوين إعداد حساب بريدك الإلكتروني يدويًا في عميل بريد Windows. إليك دليل سريع حول الأمر برمته:
- افتح عميل بريد Windows ، وانقر فوق رمز الإعدادات و اختار إدارة الحسابات .
- في ال إدارة الحسابات علامة التبويب ، انقر فوق الحساب الذي تسبب في حدوث مشكلات وحدد تغيير الاعدادات .
- في إعدادت الحساب، انقر فوق قم بإزالة هذا الحساب من جهازك تحت حذف الحساب وضرب حذف زر مرة أخرى للتأكيد.
- بمجرد إزالة الحساب بنجاح ، انتقل إلى موقع موفر البريد الإلكتروني الخاص بك وانسخ الإعدادات اليدوية لـ IMAP (أو POP3 إذا لم يكن IMAP متاحًا).
- ارجع إلى عميل بريد Windows ، وانقر فوق رمز الإعداد وانتقل إلى إدارة الحسابات> إضافة حساب.
- في ال إضافة حساب نافذة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق اعدادات متقدمة .
- أختر البريد الإلكتروني على الإنترنت وابدأ في إضافة بيانات الاعتماد والإعدادات اليدوية لـ IMAP التي جلبتها مسبقًا من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بمجرد تكوين الإعدادات اليدوية ، انقر فوق تسجيل الدخول ومعرفة ما إذا كان عميل البريد الإلكتروني الخاص بك قادرًا على مزامنة الرسائل المتبقية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على مزامنة رسائلك الإلكترونية وتلقيها خطأ 0x80072746 ، الانتقال إلى الطريقة الثانية.
الطريقة 2: السماح بملف svchost.exe في جدار الحماية الخاص بالطرف الثالث
إذا كنت تستخدم جدارًا ناريًا خارجيًا ، فهناك احتمال كبير أن يكون مسؤولاً عن خطأ 0x80072746. لتأكيد ذلك ، قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا ، وأعد فتح عميل بريد Windows ومعرفة ما إذا كان بإمكانك المزامنة بدون خطأ 0x80072746. إذا كنت كذلك ، فهذا يعني أن جدار الحماية الخارجي الخاص بك يمنع الاتصال بين عميل البريد الإلكتروني وخادم البريد الإلكتروني.
إحدى الطرق التي يمكنك بها معالجة هذه المشكلة هي بالسماح ملف Svchost.exe في إعدادات جدار الحماية الخاص بك. كما قد تتخيل ، ستكون هذه الخطوات الدقيقة للقيام بذلك مختلفة اعتمادًا على حل جدار الحماية الخاص بك. ومع ذلك ، فإن معظم حلول جدار الحماية لها امتداد السماح / الاستبعاد قائمة في إعدادات التطبيق الخاصة بهم. بمجرد تحديد موقعه ، اضغط على أضف زر ، انتقل إلى ج: Windows system32 والسماح ملف Svchost.exe.
ذات مرة Svchost مسموح به في إعدادات جدار الحماية ، ارجع إلى عميل بريد Windows وشاهد ما إذا كنت قادرًا على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدون خطأ 0x80072746. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
ملحوظة: السماح ملف Svchost.exe في جدار الحماية الخاص بك على الأرجح سيصلح المشكلة ، لكن من المحتمل أن يفتح نظامك أمام بعض مآثر الأمان.
الطريقة الثالثة: ضبط نوع الشبكة على شبكة موثوقة (BitDefender)
إذا كنت تستخدم جدار الحماية الخاص بـ BitDefender ، فيمكنك إصلاح المشكلة وإزالة ملف خطأ 0x80072746 عن طريق تغيير جدار الحماية / المحول الإعدادات من مكتب البيت إلى موثوق به.
للقيام بذلك ، افتح BitDefender ، وانتقل إلى إعدادات AV وانقر فوق ملف محولات التبويب. بعد ذلك ، استخدم القائمة المنسدلة المرتبطة بملف اتصال محلي لتغيير ال نوع الشبكة إلى موثوق به.
بمجرد تعيين ملف اتصال محلي إلى موثوق به ، أعد تشغيل عميل بريد Windows وشاهد أنه أصبح الآن قادرًا على المزامنة بشكل صحيح. إذا كنت لا تستخدم إحدى الطريقتين أدناه.
ملحوظة: إذا كان لديك جدار حماية خارجي مختلف ، فقد تتمكن من العثور على الإعدادات المكافئة لتلك الموجودة في BitDefender.
الطريقة الرابعة: استخدام جدار حماية Windows Defender
اعتمادًا على موفر جدار الحماية الخاص بك ، قد لا تتمكن من اتباع أحدث طريقتين لمنع جدار الحماية الخاص بك من مقاطعة الاتصال بين بريد Windows وخادم البريد الإلكتروني. في هذه الحالة ، يمكنك تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية بالكامل واستخدامه جدار حماية Windows Defender. ويندوز ديفندر سيعمل جدار الحماية بشكل مثالي مع بريد ولا يتطلب تعديلات إضافية.
ملحوظة : إذا كنت لا تريد التخلص من مجموعة أمان AV ، فيمكنك الاستمرار في استخدامها ، فقط تأكد من تعطيل جدار الحماية منه.
إذا قررت تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية ، فضع في اعتبارك أنك ستحتاج على الأرجح إلى إعادة إضافة عميل البريد الإلكتروني حتى تستأنف المزامنة العمل. إليك دليل تفصيلي حول كل شيء:
- قم بتعطيل جدار الحماية الخارجي أو قم بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان من نظامك.
- افتح عميل بريد Windows ، وانقر فوق رمز الإعدادات و اختار إدارة الحسابات .
- في ال إدارة الحسابات علامة التبويب ، انقر فوق الحساب الذي تسبب في حدوث مشكلات وحدد تغيير الاعدادات .
- في إعدادت الحساب، انقر فوق قم بإزالة هذا الحساب من جهازك تحت حذف الحساب وضرب حذف زر مرة أخرى للتأكيد.
- ارجع إلى عميل بريد Windows ، وانقر فوق رمز الإعداد وانتقل إلى إدارة الحسابات> إضافة حساب وأعد إضافة عميل البريد الإلكتروني المعني.
- ممكن جدار حماية المدافع من خلال فتح نافذة تشغيل ( مفتاح Windows + R. ) وكتابة ' wf.msc '. نجاح أدخل لفتح جدار حماية Windows Defender مع أمان متقدم .
- قم بالتمرير على طول الطريق في نظرة عامة علامة التبويب وانقر فوق خصائص جدار حماية Windows Defender . ثم اذهب الى ملف تعريف المجال وضبط حالة جدار الحماية إلى على. قم بإنهائه بالنقر فوق تطبيق.
