يرى بعض المستخدمين ملف 0x80072f76 - 0x20016 رمز الخطأ عند محاولة استخدام أداة إنشاء الوسائط أو عند محاولة تثبيت Windows 10 أو Windows 8 عبر Windows Installer. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ بعد ثوانٍ قليلة من تشغيل أداة إنشاء الوسائط أو أداة تحديث Microsoft.
خطأ 'حدث شيء ما 0x80070002 - 0x20016'
ما الذي يسبب ال 0x80072f76 - 0x20016 هـ rror Code في أداة إنشاء الوسائط؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدمها معظم المستخدمين المتأثرين بنجاح للوصول إلى جوهر المشكلة. بناءً على تحقيقاتنا ، هناك العديد من استراتيجيات الإصلاح المعروفة بإحداث هذا الخطأ المحدد:
- تم تعيين أداة إنشاء الوسائط لفتحها باستخدام وضع التوافق مع نظام التشغيل Windows XP - أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه في حالتهم ، كانت أداة إنشاء الوسائط تحاول الفتح مع تعيين نظام التشغيل Windows XP على أنه وضع التوافق. أدى تغيير الإعدادات إلى Windows 8 ومنح الامتيازات الإدارية إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين.
- تلف بين ملفات Windows Update - يمكن أن تحدث هذه المشكلة تحديدًا بسبب تلف ملف النظام في ملفات مكونات Windows Update - في هذه الحالة ، يجب أن تؤدي إعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution و Catroot2 إلى حل المشكلة. حل آخر محتمل لهذا السيناريو هو مسح $ WINDOWS. ~ BT و $ Windows. ~ مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت WS.
- تم تكوين إصدار Windows لرفض الترقية - قد ترى أيضًا هذا الخطأ تحديدًا إذا كان تكوين Windows الحالي الخاص بك يرفض ترقية نظام التشغيل. يمكنك حل المشكلة في هذا السيناريو المحدد عن طريق تغيير قيمة AllowOSUpgrade باستخدام محرر التسجيل.
- تتعارض مراقبة S.M.A.R.T مع تثبيت نظام التشغيل - مراقبة SMART HDD / SSD هي ميزة معروفة بأنها تتعارض مع تثبيت نظام التشغيل (باستخدام Windows Installer) مع تكوينات معينة للكمبيوتر الشخصي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة SMART من إعدادات BIOS.
إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على إصلاحات من شأنها حل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل 0x80072f76 - 0x20016.
الإصلاحات المحتملة أدناه مرتبة حسب الكفاءة والخطورة ، لذا يرجى اتباعها بالترتيب الذي قدمت به. واحد منهم ملزم بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها - أداة Microsoft مجهزة باستراتيجيات إصلاح متنوعة قد تنتهي بحل المشكلة تلقائيًا.
إليك دليل سريع حول كيفية تشغيل ملف تحديث ويندوز مستكشف الأخطاء ومصلحها:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الاخطاء علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- داخل علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق تحديث ويندوز (تحت انهض واجري ) و اختار قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- انتظر حتى يكتمل جزء التحقيق ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لفرض استراتيجية الإصلاح الموصى بها تلقائيًا.
- بمجرد تطبيق إستراتيجية الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة 0x80072f76 - 0x20016 خطأ عند فتح أداة إنشاء الوسائط أو عند محاولة تثبيت / ترقية Windows.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: ضبط وضع التوافق على Windows 8
تمكن بعض المستخدمين من حل مشكلة 0x80070002 - 0x2001 خطأ بعد اكتشاف أن أداة إنشاء الوسائط كانت تفتح في وضع التوافق المعين على نظام التشغيل Windows XP. أبلغ معظم المستخدمين أن تغيير وضع التوافق إلى Windows 8 والتأكد من أن ملف أداة إنشاء الوسائط يفتح بامتيازات إدارية انتهى بها الأمر إلى حل المشكلة بالنسبة لهم.
فيما يلي دليل سريع حول ضمان ضبط وضع التوافق على Windows 8 لأداة إنشاء الوسائط (مع وصول المسؤول):
- انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل ملف أداة إنشاء الوسائط ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص.
- داخل الخصائص شاشة خلق وسائل الإعلام أداة ، انتقل إلى التوافق علامة التبويب وحدد المربع المرتبط بـ تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل .
- بعد ذلك ، انتقل لأسفل وتأكد من أن المربع المرتبط بـ شغل هذا البرنامج كمسؤول مفحوص.
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم افتح أداة إنشاء الوسائط مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ.
تشغيل أداة إنشاء الوسائط في وضع التوافق
إذا كنت لا تزال تواجه 0x80072f76 - 0x20016 خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حل الفساد المتعلق بـ Windows Update
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات إذا كان الجاني الذي ينتهي به الأمر هو التسبب في 0x80070002 - 0x2001 هو تلف في ملفات مكون Windows Update. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيجب أن تؤدي إعادة تعيين مكون Windows Update إلى حل المشكلة والسماح لك باستخدام أداة إنشاء الوسائط دون مواجهة 0x80070002 - 0x2001 خطأ.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح امتيازات المسؤول.
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد لوقف الخدمات اللازمة:
بت وقف صافي بت صافي توقف wuauserv صافي توقف appidsvc صافي توقف cryptsvc
ملحوظة: سيؤدي هذا الأمر إلى إيقاف خدمة BITS وخدمة Windows Update وخدمة التشفير.
- بمجرد إيقاف الخدمات المطلوبة ، اكتب الأوامر التالية لإعادة تسمية نسخ احتياطية لمجلدات توزيع البرامج:
Ren٪ systemroot٪ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren٪ systemroot٪ system32 catroot2 catroot2.bak
ملحوظة: سيؤدي هذا الأمر إلى إجبار نظام التشغيل الخاص بك على إنشاء مجلدات جديدة لتوزيع البرامج ، والتي سوف تتحايل على أي مشكلات ناتجة عن تلف الملف.
- أعد تشغيل الخدمات التي أوقفناها مسبقًا عن طريق تشغيل الأوامر التالية والضغط أدخل بعد كل واحد:
بت بدء صافي صافي بدء wuauserv صافي بدء appidsvc cryptsvc بدء صافي
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد إنشاء الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل 0x80070002 - 0x20016 خطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: مسح مجلدات $ WINDOWS. ~ BT و $ Windows. ~ WS
أبلغ بعض المستخدمين أن ملف 0x80070002 - 0x20016 تم حل الخطأ أخيرًا بعد أن قاموا بمسح محتويات ملف WINDOWS دولار. ~ BT و نوافذ $. ~ WS مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت. تحتوي هذه الملفات على ملفات مطلوبة لإنشاء وسائط التثبيت ، لذلك قد يؤدي مسح محتوياتها إلى حل المشكلات المتعلقة بالفساد.
ملحوظة: من المحتمل أن يكون المجلدان غير مرئيين عند الوصول إلى محرك أقراص Windows. في هذه الحالة ، باستخدام شريط الشريط في الأعلى ، انتقل إلى عرض وتأكد من أن المربع المرتبط بـ العناصر المخفية مفحوص.
انقر فوق عرض ثم تحقق من إظهار العناصر المخفية للتأكد من عرض جميع المجلدات
بمجرد ظهور المجلدين ، افتح كل مجلد على حدة وقم بإفراغ محتوياته عن طريق تحديد كل عنصر والاختيار حذف.
حذف محتويات $ WINDOWS. ~ BT و $ Windows. ~ مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت WS
بمجرد مسح المجلدين المخبأين ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه ملف 0x80070002 - 0x20016.
إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: تحرير قيمة AllowOSUpgrade عبر محرر التسجيل
قد ترى رسالة الخطأ هذه لأن إصدار Windows الحالي لديك قد تم تكوينه لرفض ترقية نظام التشغيل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فسترى حدث شيء ما 0x80070002 - 0x20016 'عند محاولة تشغيل أداة إنشاء الوسائط لترقية تثبيت موجود.
تم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً مع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 أو Windows 10 المؤهلة للترقية إلى Windows 10 ولكنها لم تتلق إشعارًا لحجز نسخة بسبب قيمة السجل.
إليك دليل خطوة بخطوة سيساعدك على تغيير AllowOSUpgrade القيمة. سيسمح لك ذلك باستخدام أداة إنشاء الوسائط دون تلقي ملف 0x80070002 - 0x20016 خطأ. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح أ يركض صندوق المحادثة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade
ملحوظة: إذا كان ترقية OS المفتاح لم يتم إنشاؤه بعد ، انقر بزر الماوس الأيمن تحديث ويندوز و اختار جديد> مفتاح . ثم قم بتسمية المفتاح الذي تم إنشاؤه حديثًا إلى ترقية OS .
- مع تحديد مفتاح OSUpgrade ، انتقل إلى اللوحة اليمنى وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة. ثم حدد جديد> DWORD (32 بت) قيمة وتسميته AllowOSUpgrade .
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق AllowOSUpgrade وتغيير القيمة إلى 1 و ال يتمركز إلى السداسي عشري.
- بمجرد تعديل القيمة ، أغلق رجديت وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء التشغيل التالي ، أعد إنشاء الإجراء الذي كان يشغل في السابق ملف 0x80070002 - 0x20016 خطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تكوين مفتاح التسجيل AllowOSUpgrade
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: إجراء تحديث عبر مركز حماية Windows Defender
إذا مررت بكل هذه الأساليب دون نجاح وتحاول استخدام تحديث أداة من Microsoft ، يمكنك إكمال الإجراء من مركز أمان Windows Defender .
سيسمح لك هذا الإجراء تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تلك الحالات التي تنتج فيها أداة Microsoft Refresh الرسمية ملف 0x80070002 - 0x20016 خطأ. يُعرف هذا الإجراء عادةً بفعاليته على إصدارات Windows 10 التي تحتوي بالفعل على تحديث المبدعين.
إليك ما عليك القيام به لإجراء تحديث عبر مركز أمان Windows Defender:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsdefender ' و اضغط أدخل لفتح علامة التبويب أمان Windows.
- بمجرد وصولك إلى أمن Windows التبويب ، انقر فوق افتح أمن Windows.
- عندما تكون داخل الشاشة الرئيسية لأمان Windows ، انقر فوق 'موافق' أداء الجهاز وصحته .
- في ال أداء الجهاز وصحته علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى بداية جديدة وانقر فوق معلومات إضافية .
- تحت بداية جديدة ، انقر فوق البدء لبدء عملية تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا هو ما يعادل تثبيت تثبيت نظيف وحديث للنوافذ.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية البدء الجديد وإكمال التحديث.
إجراء تحديث عبر مركز حماية Windows Defender
الطريقة 7: تعطيل S.M.A.R.T
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تعطيل S.M.A.R.T. ميزة من إعدادات BIOS الخاصة بهم. كما اتضح ، يمكن أن ينتهي تشغيل نظام مراقبة HDD / SSD 0x80070002 - 0x20016 خطأ في تكوينات معينة للكمبيوتر الشخصي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فسيتم تعطيل S.M.A.R.T. قد تسمح لك هذه الميزة بإجراء العملية دون مواجهة رسالة الخطأ مرة أخرى. إليك دليل سريع حول تعطيل S.M.A.R.T. خاصية:
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على مفتاح الإعداد أثناء تسلسل التمهيد الأولي لإدخال إعدادات BIOS. يجب أن يكون مفتاح الإعداد مرئيًا على الشاشة ، ولكن في حالة عدم العثور عليه ، يمكنك البحث عبر الإنترنت عن المفتاح المحدد وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم.
اضغط [مفتاح] للدخول في الإعداد
- بمجرد الدخول إلى إعدادات BIOS ، انتقل إلى ملف الأساسية علامة التبويب ، حتى تحصل على نظرة عامة على جميع محركات الأقراص الثابتة / محركات أقراص الحالة الصلبة. بعد ذلك ، حدد محرك الأقراص الثابتة الذي تواجه المشكلة به وقم بتعيينه المراقبة الذكية إلى معاق.
تعطيل مراقبة SMART لمحرك الأقراص الصلبة المتأثر
- احفظ التغييرات واسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد احتياطيًا.
بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، أعد إنشاء نفس الإجراء الذي كان يشغل في السابق ملف 0x80070002 - 0x20016 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
قراءة 7 دقائق
